Willkommen: KI in der Apotheke

Montag, 8:15 Uhr. Die Apotheke oeffnet. 12 E-Rezepte warten, 3 Retaxations-Beanstandungen vom letzten Quartal, der Medikationsplan einer Patientin mit 11 Praeparaten muss gecheckt werden — und eine PTA ist krank. Das ist Apothekenalltag 2026.

Was du in diesem Kurs lernst

In 8 Lektionen lernst du, wie KI deinen Apothekenalltag erleichtert — von der Beratung bis zum Marketing:

Lektion	Thema	Ergebnis
2	KI-gestuetzte Beratung	Wechselwirkungen schneller pruefen
3	Rezeptur & Lager	Bestellplanung optimieren
4	ePA & E-Rezept	Digitale Integration nutzen
5	Kundenkommunikation	Recall, Beratungstexte, mehrsprachig
6	Abrechnung & Betrieb	Retaxationen vermeiden
7	Marketing	Sichtbarkeit erhoehen
8	Dein KI-Plan	Fahrplan fuer deine Apotheke

Wie dieser Kurs funktioniert

Jede Lektion dauert 10-14 Minuten. Alle Beispiele stammen aus dem Apothekenalltag — Rezeptbearbeitung, HV-Gespraeche, Lagermanagement. Kein IT-Wissen noetig.

Die Apotheke unter Druck

Herausforderung	Zahlen (2026)
Fachkraeftemangel	Apothekerberuf gilt als Engpassberuf (Bundesagentur fuer Arbeit)
Apotheken-Schliessungen	>1.100 seit 2020, 2023 Rekordjahr
E-Rezept-Volumen	~90% aller GKV-Verordnungen digital
ePA-Pflicht	Automatische Befuellung durch Apotheken
Retaxationen	50-200+ EUR pro Beanstandung
Online-Konkurrenz	DocMorris, Shop Apotheke wachsen

Was KI in der Apotheke leisten kann

Bereich	Ohne KI	Mit KI	Zeitersparnis
Wechselwirkungs-Check	ABDA-Datenbank + manuell pruefen	KI prueft komplexe Interaktionen automatisch	2-5 Min./Rezept
Lagermanagement	Manuell nachbestellen, Ueberhang	KI prognostiziert Bedarf, bestellt vor	3-5 Std./Woche
Beratungstexte	Jede Info einzeln formulieren	KI generiert patientengerechte Texte	50-70% schneller
Retaxationen	Manuell pruefen, oft zu spaet	KI erkennt Retax-Risiken vor Abgabe	80% weniger Retax
Marketing	Schaufenster, Handzettel	KI-Texte, Google Business, Social Media	70% weniger Aufwand

✅ Quick Check: Warum ist der Fachkraeftemangel in Apotheken ein Argument FUeR KI — und nicht dagegen? (Tipp: KI ersetzt keine Apotheker, sondern uebernimmt repetitive Aufgaben, damit das vorhandene Personal sich auf Beratung konzentrieren kann.)

DSGVO in der Apotheke

Erlaubt	Nicht erlaubt
KI-Wechselwirkungspruefung mit anonymisierten Daten	Patientendaten an externe KI-Dienste senden
Lokale KI-Tools auf Apotheken-Server	Cloud-KI ohne Auftragsverarbeitung (AVV)
KI-Texte fuer allgemeine Gesundheitsinformationen	KI-generierte individuelle Therapieempfehlungen ohne Pruefung
Bestandsprognose mit aggregierten Verkaufsdaten	Kundenprofile mit Gesundheitsdaten fuer Marketing

Key Takeaways

Apotheken stehen unter Doppeldruck: Fachkraeftemangel + steigende Dokumentationspflichten (ePA, E-Rezept)
KI entlastet bei repetitiven Aufgaben: Wechselwirkungspruefung, Lagermanagement, Beratungstexte, Retax-Vermeidung
Der schnellste Nutzen: KI-gestuetzte Wechselwirkungspruefung bei der Rezeptbearbeitung
DSGVO ist Pflicht: Nur Tools mit EU-Servern, Anonymisierung und AVV verwenden
Rund 17.000 Apotheken in Deutschland — wer effizienter arbeitet, ueberlebt

Up Next

In der naechsten Lektion geht es um KI-gestuetzte Beratung: Wie KI bei Wechselwirkungen, Dosierungsfragen und Patienteninformationen unterstuetzt.