KI für Behörden und öffentlichen Dienst
Lerne, KI verantwortungsvoll in der Verwaltung einzusetzen — von Berichten und Bescheidtexten über Datenanalyse und Bürgerservice bis zur DSGVO-konformen Nutzung. Kostenlos mit Zertifikat.
Das lernst du
- Apply KI zum Verfassen von Berichten, Vermerken und Bürgerinformationen, die den Anforderungen verständlicher Verwaltungssprache entsprechen
- Use KI für Datenanalyse, Politikrecherche und evidenzbasierte Entscheidungsunterstützung
- Evaluate KI-Ergebnisse auf Voreingenommenheit, Korrektheit und DSGVO-Konformität
- Implement KI-gestützte Workflows für Bürgerservice, Fallbearbeitung und IFG-Anfragen
- Design verantwortungsvolle KI-Governance im Einklang mit dem EU AI Act und BSI-Standards
- Create Krisenkommunikation und Katastrophenschutz-Dokumentation mit KI-Unterstützung
Kursinhalt
Voraussetzungen
- Tätigkeit in Verwaltung, Behörde oder öffentlichem Dienst (oder Interesse daran)
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und Internet
- Keine KI- oder technischen Vorkenntnisse nötig
Für wen ist der Kurs?
Du arbeitest in der Verwaltung oder im öffentlichen Dienst und hast gehört, dass KI Zeit sparen kann — bist dir aber nicht sicher, wie du sie verantwortungsvoll einsetzt, was erlaubt ist und wo du anfangen sollst. Vielleicht schreibst du Berichte, die Tage dauern, bearbeitest Stapel von Bürgeranfragen oder verbringst Stunden mit Sitzungsvorlagen und Protokollen.
KI kann bei all dem helfen. Aber Verwaltungsarbeit hat besondere Anforderungen: Datenschutz (DSGVO), öffentliche Rechenschaftspflicht, verständliche Verwaltungssprache und ethische Verpflichtungen, die in der Privatwirtschaft so nicht gelten.
Was du aufbauen wirst
Am Ende dieses Kurses hast du KI-gestützte Workflows für deine zeitintensivsten Aufgaben: Berichte und Vermerke schreiben, Daten für politische Entscheidungen analysieren, Bürgeranfragen bearbeiten, Sitzungen vorbereiten und Krisenkommunikation entwerfen. Außerdem verstehst du die Leitplanken, die KI-Nutzung verantwortungsvoll und DSGVO-konform halten.
Kursüberblick
Die Digitalisierung der Verwaltung ist in vollem Gange: Das OZG 2.0 treibt die digitale Transformation voran, der EU AI Act schafft verbindliche Regeln für KI-Einsatz in Behörden, und die Bundesregierung hat eine eigene KI-Strategie für die Verwaltung beschlossen. Gleichzeitig fehlen über 137.000 IT-Fachkräfte — KI-Kompetenz wird für Verwaltungsmitarbeitende immer wichtiger.
Dieser Kurs zeigt dir, wie du Teil dieser Transformation wirst — verantwortungsvoll und regelkonform.
Häufig gestellte Fragen
Darf ich KI mit Verwaltungsdaten nutzen?
Dieser Kurs vermittelt verantwortungsvolle KI-Nutzung mit ordnungsgemäßer Datenhandhabung. Du lernst, welche Daten mit KI verarbeitet werden dürfen, wie du DSGVO-konform bleibst und welche von der IT freigegebenen KI-Plattformen du nutzen kannst.
Brauche ich technische Erfahrung?
Nein. Der Kurs richtet sich an Verwaltungsmitarbeitende aller Ebenen — von Sachbearbeitung über Referatsleitung bis zur Amtsleitung. Keine Programmier- oder IT-Kenntnisse nötig.
Gilt das für Bund, Länder und Kommunen?
Ja. Die Prinzipien und Workflows gelten für alle Verwaltungsebenen. Konkrete Beispiele decken Bundesbehörden, Landesverwaltungen und Kommunalverwaltungen ab.
Ersetzt KI Verwaltungsjobs?
Der Kurs konzentriert sich auf KI als Assistenz, die repetitive Aufgaben übernimmt, damit du dich auf anspruchsvollere Arbeit konzentrieren kannst. Studien zeigen, dass KI Verwaltungsmitarbeitenden Stunden pro Woche spart — bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung.