Lektion 2 12 Min.

KI verstehen — ohne Informatik-Studium

Wie ChatGPT, Claude und Gemini funktionieren — einfach erklärt, damit du weißt, was du von KI erwarten kannst.

Die Werkstatt-Analogie

Stell dir vor, du stellst einen neuen Mitarbeiter ein. Der Bewerber hat eine unglaubliche Allgemeinbildung — er hat praktisch das gesamte Internet gelesen. Er kann großartige Texte schreiben, komplexe Fragen beantworten und kreative Ideen entwickeln.

Aber: Er hat nie in deiner Firma gearbeitet. Er kennt weder deine Kunden noch deine Produkte. Und manchmal erzählt er mit absoluter Überzeugung Dinge, die schlicht falsch sind.

Das ist KI. Ein extrem fähiger Assistent — der Anleitung, Kontext und Kontrolle braucht.

Wie Sprachmodelle funktionieren — die 60-Sekunden-Version

Was passiert, wenn du etwas in ChatGPT tippst?

  1. Dein Text wird in Zahlen umgewandelt (sogenannte „Tokens")
  2. Das Modell berechnet, welches Wort als nächstes am wahrscheinlichsten passt
  3. Dann das nächste Wort. Und das nächste. Und so weiter.
  4. Du siehst das Ergebnis als flüssigen Text

Das ist alles. Kein Denken, kein Verstehen, keine Meinung. Statistische Vorhersage auf sehr, sehr hohem Niveau.

Warum das wichtig ist:

  • KI „weiß" nichts — sie berechnet Wahrscheinlichkeiten
  • Deshalb klingen falsche Antworten genauso überzeugend wie richtige
  • Deshalb musst du Ergebnisse immer prüfen
  • Aber: Für Texte, Zusammenfassungen und Ideen ist das erstaunlich gut

Quick Check: Ein Mitarbeiter sagt: „ChatGPT hat gesagt, unsere Firma wurde 2018 gegründet." Eure Firma wurde 2012 gegründet. Was ist passiert?

(Antwort: Das Sprachmodell hat das wahrscheinlichste Wort gewählt — nicht das richtige. KI „weiß" nichts über deine Firma, sie rät statistisch. Fakten über das eigene Unternehmen immer selbst prüfen.)

Die großen Drei: ChatGPT, Claude, Gemini

ChatGPT (OpenAI)Claude (Anthropic)Gemini (Google)
StärkenVielseitig, riesiges Ökosystem, viele PluginsLängere Texte, präzisere Anweisungen, weniger HalluzinationenGoogle-Integration, Multimodal (Bilder, Video)
KostenlosJa (GPT-4o mini)Ja (begrenzt)Ja
Pro-Abo20 $/Monat20 $/Monat20 $/Monat
EnterpriseJa, mit AVVJa, mit AVVJa (Workspace)
DatenschutzTraining deaktivierbarAPI/Pro: kein TrainingTraining deaktivierbar

Empfehlung für den Einstieg: Probier alle drei kostenlos aus. Welches sich am besten anfühlt, nutzt du weiter. Die Unterschiede sind für den Büroalltag gering.

Was KI kann — und was nicht

KI kann gutKI kann NICHT
Texte schreiben und umformulierenFakten garantieren
Ideen brainstormenEntscheidungen treffen
Daten zusammenfassenAktuelle Informationen liefern (Wissensgrenzen)
E-Mails und Briefe formulierenDein Unternehmen kennen
Präsentationen strukturierenKreativ „denken" (sie kombiniert Gelerntes neu)
Tabellen und Listen erstellenVertrauliche Daten schützen (das ist deine Aufgabe)

Die 5 wichtigsten Begriffe

BegriffWas es bedeutetAnalogie
PromptDeine Eingabe an die KIDer Arbeitsauftrag an den neuen Mitarbeiter
ModellDas KI-System (GPT-4, Claude 3.5)Das „Gehirn" — manche sind schlauer als andere
TokenTexteinheiten, die die KI verarbeitetWie Silben — je mehr, desto teurer und langsamer
HalluzinationFalsche Antwort, die überzeugend klingtMitarbeiter, der selbstbewusst Quatsch erzählt
KontextInformationen, die du der KI gibstEinarbeitung — je mehr Kontext, desto besseres Ergebnis

Wichtigste Erkenntnisse

  • KI ist ein statistischer Textgenerator — sie versteht nichts, aber sie schreibt erstaunlich gut
  • Halluzinationen sind normal — immer prüfen, nie blind vertrauen
  • ChatGPT, Claude, Gemini sind für den Büroalltag alle brauchbar — probier aus, was dir liegt
  • Prompt = Arbeitsauftrag — je besser der Auftrag, desto besser das Ergebnis
  • KI ergänzt Mitarbeiter, sie ersetzt kein Fachwissen und keine Entscheidungskompetenz
  • Für den Einstieg reicht die kostenlose Version — Pro-Abo lohnt sich bei täglicher Nutzung

Nächste Lektion

Lektion 3 wird praktisch: Du bekommst dein erstes KI-Ergebnis in 5 Minuten — und lernst, wie du Prompts schreibst, die funktionieren.

Wissenscheck

1. Warum 'halluziniert' KI manchmal — also erfindet Dinge, die nicht stimmen?

2. Was ist ein 'Prompt'?

3. Welches KI-Modell sollte ein mittelständisches Unternehmen wählen?

Beantworte alle Fragen zum Prüfen

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Passende Skills