Wo KI ins Unternehmen passt

Die Chance für kleine Unternehmen

Große Firmen haben Abteilungen für alles: Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Buchhaltung, HR. Du hast — dich. Und vielleicht ein kleines Team. Das bedeutet: Du bist gleichzeitig Geschäftsführer, Marketingleiter, Buchhalter und Kundenberater.

KI gleicht diesen Nachteil aus. Nicht, weil sie alles ersetzt — sondern weil sie die mechanischen Teile übernimmt, die dich von der eigentlichen Arbeit abhalten.

Was dich erwartet

Dieser Kurs besteht aus 8 Lektionen mit konkreten Prompts, Vorlagen und Übungen. Jede Lektion fokussiert sich auf einen Bereich deines Unternehmens. Am Ende hast du ein System, das dir Stunden pro Woche spart.

Was du in diesem Kurs lernst

Identifizieren, welche Aufgaben sich für KI lohnen
Marketing-Inhalte erstellen, die nicht nach Maschine klingen
Kundenkommunikation skalieren, ohne unpersönlich zu werden
Betriebsabläufe dokumentieren und optimieren
Deine Zahlen besser verstehen
KI-Tools klug auswählen, ohne Geld zu verbrennen

Was KI kann — und was nicht

KI ist stark bei:

Erste Entwürfe von Texten, E-Mails, Angeboten
Recherche und Zusammenfassungen
Formatierung und Strukturierung
Wiederkehrende Kommunikation (Anfragen, Bestätigungen, Follow-ups)
Einfache Analysen und Auswertungen
Brainstorming und Ideenfindung

KI kann nicht:

Strategische Entscheidungen für dein Geschäft treffen
Echte Kundenbeziehungen aufbauen
Dein Fachwissen ersetzen
Komplexen Kontext so verstehen wie du
Unvorhersehbare Probleme kreativ lösen
Empathie in heiklen Situationen zeigen

Die Grundregel: KI übernimmt die mechanischen Teile. Du lieferst Urteil und persönliche Note.

Das Aufgaben-Raster

Nicht jede Aufgabe ist gleich gut für KI geeignet. Hier ein einfaches Raster:

	Muss ich selbst machen	KI kann helfen
Hoher Wert	Strategie, Kundenbeziehungen, Entscheidungen → Hier fokussieren	Marketing, Angebote, Kommunikation, Analysen → Größte Chance
Niedriger Wert	Minimieren, delegieren	Routine-E-Mails, Formatierung, Datenpflege → Automatisieren

Das Feld „Hoher Wert + KI kann helfen" ist dein Sweet Spot. Hier sparst du die meiste Zeit bei den wichtigsten Aufgaben.

Dein Aufgaben-Audit

Prompt:

Hilf mir herauszufinden, wo KI in meinem Unternehmen helfen kann.

Mein Unternehmen: [Branche, Größe, Haupttätigkeit]

Meine täglichen Aufgaben: [Aufzählung]
Meine wöchentlichen Aufgaben: [Aufzählung]
Aufgaben, die ich am meisten aufschiebe: [Aufzählung]

Für jede Aufgabe: Kann KI helfen? Wie genau? Geschätzte Zeitersparnis?
Was muss ich trotzdem selbst machen?

✅ Quick Check: Du beantwortest täglich 15 Kundenanfragen, die sich inhaltlich sehr ähneln. Eignet sich das für KI?
(Antwort: Ja — wiederkehrende Kommunikation mit klaren Mustern ist ideal für KI. Du erstellst Vorlagen, die KI personalisiert. Du prüfst kurz und schickst ab. Statt 15 Minuten pro Mail brauchst du 2-3.)

Typische KI-Chancen für kleine Unternehmen

Marketing: Social-Media-Posts, Newsletter, Website-Texte, Blog-Entwürfe, Werbetexte

Kundenkommunikation: Antwort-Vorlagen, Follow-up-Sequenzen, Dankeschön-Mails, Bewertungsanfragen, FAQ-Texte

Betrieb: SOPs (Standardprozesse), Dokumentation, Besprechungsnotizen, Angebots-Vorlagen, Produktbeschreibungen

Finanzen/Verwaltung: Rechnungstexte, Ausgabenübersichten, Finanzberichte verstehen, Vertragsentwürfe, Steuerunterlagen vorbereiten

Der Einstiegsplan

Woche 1-2: Eine Aufgabe auswählen (wiederkehrend, zeitfressend, musterbasiert)
Woche 3-4: Prompts und Vorlagen entwickeln, testen, verfeinern
Woche 5-6: Nächsten Bereich hinzunehmen
Laufend: Verbessern und erweitern

Realistische Erwartungen:

Monat 1: Erste Erfolge, aber auch Frust. Qualität schwankt. Zeitersparnis ≈ Zeitinvestition
Monat 2: Bessere Prompts, schnellere Erkennung von KI-Chancen, spürbare Zeitersparnis
Monat 3+: Klarer ROI, natürlicher Teil des Workflows, neue Einsatzmöglichkeiten entdecken

Was du nicht verlierst

Persönliche Note: KI gibt dir MEHR Zeit für echte Kundengespräche, nicht weniger
Kunden merken es nicht: Ein gut bearbeiteter KI-Entwurf klingt nach dir
Nicht zu kompliziert: Wenn du eine E-Mail schreiben kannst, kannst du KI nutzen
Keine gefährliche Abhängigkeit: Wie E-Mail, Telefon und Tabellenkalkulation — ein Werkzeug, das du steuerst

Wichtigste Erkenntnisse

KI gleicht den Nachteil kleiner Unternehmen aus — wie eine unsichtbare Mitarbeiterin
Starte klein: Eine wiederkehrende, zeitfressende Aufgabe — nicht alles auf einmal
Sweet Spot: Hoher Wert + KI kann helfen = größte Zeitersparnis
KI liefert Entwürfe, du lieferst Urteil und persönliche Note
Monat 1 = Investition, Monat 3 = spürbarer ROI
Keine Technik-Vorkenntnisse nötig — E-Mail schreiben reicht

Nächste Lektion

Lektion 2 zeigt dir, wie du Marketing-Inhalte erstellst, die funktionieren — Social Media, Newsletter und Website-Texte, die nicht nach Roboter klingen.