Vertrieb und Leads

🔄 Recall: Finanzen im Blick — aber kommen genug Aufträge rein?

In Lektion 5 hast du gelernt, deine Zahlen zu verstehen. Jetzt geht es darum, diese Zahlen zu verbessern: Wie du Anfragen schneller beantwortest, konsequent nachfasst und mehr Interessenten zu Kunden machst.

Das Follow-up-Problem

Eine Anfrage kommt rein. Du bist gerade beim Kunden, auf der Baustelle oder in einem Meeting. Du nimmst dir vor, heute Abend zu antworten. Abends bist du müde, es wird morgen. Morgen hast du schon vergessen, worauf du antworten wolltest.

In der Zwischenzeit hat der Interessent beim Wettbewerber angerufen — und der hat in 20 Minuten geantwortet.

Studien zeigen: Wer innerhalb von 5 Minuten reagiert, hat eine 9× höhere Chance auf einen Kontakt als nach 30 Minuten.

Der Vertriebs-Workflow

1. Sofort reagieren (Minuten, nicht Stunden)
2. Schnell qualifizieren (Ist das jemand, dem du helfen kannst?)
3. Systematisch nachfassen (Nicht dem Zufall überlassen)
4. Abschließen oder loslassen (Vorwärtsbewegen)

KI hilft bei Schritt 1-3. Schritt 4 braucht dich.

Sofort-Antwort

Ziel: Innerhalb von Minuten antworten — auch wenn du noch keine ausführliche Antwort hast.

Prompt:

Erstelle eine kurze Sofort-Antwort-Vorlage für Kundenanfragen.

Enthalten soll:
- Bestätigung, dass die Anfrage angekommen ist
- Konkreter Hinweis, wann ich ausführlich antworte
- Freundlich, persönlich, nicht roboterhaft
- Unter 80 Wörter
- [NAME]-Platzhalter für Personalisierung

Branche: [deine Branche]

Diese Vorlage schickst du in 30 Sekunden vom Handy. Der Interessent weiß: Du hast seine Anfrage, du antwortest bald. Das allein ist schon ein Vorteil.

✅ Quick Check: Du bekommst eine Anfrage, kannst aber erst in 4 Stunden ausführlich antworten. Was tust du?

(Antwort: Sofort-Antwort in 30 Sekunden schicken — „Danke für Ihre Anfrage. Ich melde mich heute bis [Uhrzeit] mit Details." Das zeigt Professionalität und hält den Interessenten.)

Follow-up-Sequenz

Die meisten Aufträge brauchen mehrere Kontaktpunkte. Und die meisten Unternehmen geben nach einem Versuch auf.

5-Kontakt-Sequenz:

Wichtig: Jede Nachricht hat einen Grund — nicht nur „ich wollte mal nachfragen".

Prompt:

Erstelle eine 5-stufige Follow-up-Sequenz für mein Unternehmen.

Branche: [z.B. IT-Dienstleister]
Typischer Auftragswert: [z.B. 2.000-5.000 €]
Typische Entscheidungsdauer: [z.B. 2-4 Wochen]

Für jede Stufe:
- Zeitpunkt nach Erstantwort
- Betreff
- Text (kurz, max. 80 Wörter)
- Ton: professionell, nicht aufdringlich

Angebote und Kostenvoranschläge

Prompt:

Erstelle eine Angebotsvorlage für mein Unternehmen.

Branche: [z.B. Webdesign]
Typisches Angebot enthält: [Leistungen]

Struktur:
- Zusammenfassung, was der Kunde braucht (zeigt, dass ich verstanden habe)
- Was ich liefere (konkret)
- Zeitplan
- Investition (nicht „Kosten" — Framing zählt)
- Nächste Schritte
- Gültigkeit

Einfaches Lead-Tracking

Du brauchst kein teures CRM. Eine Tabelle reicht:

Täglich 2 Minuten aktualisieren. Verhindert, dass Anfragen durchrutschen.

Verlorene Leads reaktivieren

Anfragen, die du nicht abgeschlossen hast, sind nicht tot.

Prompt:

Erstelle eine Reaktivierungs-Mail für Interessenten, die sich vor 3-6 Monaten
gemeldet haben, aber nicht zum Abschluss kamen.

Ton: Freundlicher Check-in, nicht aufdringlich
Inhalt: Einfacher Grund, sich zu melden (z.B. Saisonwechsel, neues Angebot)
Leichter Wiedereinstieg ermöglichen
Unter 100 Wörter

Vierteljährlich alte Leads durchgehen. 5-10% reagieren positiv — und das ist fast kostenloser Umsatz.

Verkaufsgespräche vorbereiten

Vor wichtigen Terminen:

Prompt:

Hilf mir, ein Verkaufsgespräch vorzubereiten.

Interessent: [Name, Firma, Branche]
Situation: [Was er braucht, was du weißt]
Bedenken: [Was könnte ihn zögern lassen?]
Mein Angebot: [Was ich vorschlagen will]

Erstelle:
- 3 Gesprächseinstiege
- Wichtigste Punkte, die ich ansprechen sollte
- 3 Fragen, die ich stellen sollte
- Mögliche Einwände und wie ich darauf reagiere
- Vorschlag für den Abschluss

Wichtigste Erkenntnisse

• Schnelle Erstantwort (Minuten, nicht Stunden) verschafft massiven Vorteil
• Follow-up-Sequenz mit 5 Kontaktpunkten — die meisten Aufträge brauchen Mehrfachkontakt
• Jedes Follow-up braucht einen Grund — nicht nur „wollte nachfragen"
• Einfaches Tracking (Tabelle reicht) verhindert, dass Anfragen verloren gehen
• Alte Leads reaktivieren — vierteljährlich durchgehen, 5-10% konvertieren
• Angebote strukturiert schreiben — zeigt Professionalität und beschleunigt Entscheidungen

Nächste Lektion

Lektion 7 zeigt dir, wie du die richtigen KI-Tools auswählst — ohne das Budget zu sprengen und ohne dich in Tool-Chaos zu verlieren.