🔄 Kurzer Rueckblick: In Lektion 6 hast du gelernt, welche Rechtsrahmen fuer den KI-Einsatz gelten — DSGVO, EU AI Act und Dienstanweisung. Jetzt geht es um die groesste Herausforderung: Dein Team mitnehmen.
Du bist ueberzeugt: KI spart Zeit, verbessert Texte, beschleunigt Berichte. Aber deine Kolleginnen und Kollegen? Manche sind skeptisch, manche aengstlich, manche desinteressiert. Wie bringst du KI ins Team — ohne Widerstand und Frust?
Die fuenf typischen Reaktionen
| Reaktion | Anteil | Typischer Satz | Deine Strategie |
|---|
| Begeistert | ~10% | „Endlich! Wo fangen wir an?" | Als Multiplikatoren einsetzen |
| Neugierig | ~20% | „Klingt interessant — zeig mal" | Konkretes Beispiel zeigen |
| Abwartend | ~40% | „Mal sehen, ob das was taugt" | Ergebnisse sprechen lassen |
| Skeptisch | ~20% | „Das funktioniert bei uns nicht" | Bedenken ernst nehmen, Pilotprojekt starten |
| Ablehnend | ~10% | „Brauche ich nicht, mach ich seit 20 Jahren so" | Nicht draengen, spaeter einbeziehen |
Die drei groessten Widerstaende — und wie du sie abbaust
1. „KI ersetzt meinen Arbeitsplatz"
| Was dahintersteckt | Deine Antwort |
|---|
| Existenzangst | „KI uebernimmt Routineaufgaben — nicht deinen Job. Du wirst fuer die wichtigen Aufgaben frei." |
| Kontrollverlust | „Du bestimmst, wann und wie du KI einsetzt. KI ist ein Werkzeug, kein Vorgesetzter." |
| Entwertung der Erfahrung | „Gerade deine Erfahrung macht den Unterschied — KI liefert Entwuerfe, du pruefst mit Fachwissen." |
| Was dahintersteckt | Deine Antwort |
|---|
| Berechtigte Sorge | „Stimmt — deshalb geben wir keine personenbezogenen Daten ein. Wir haben klare Regeln." |
| Ausrede | „Lass uns gemeinsam den Datenschutzbeauftragten fragen. Dann haben wir Sicherheit." |
3. „Ich komme mit der Technik nicht klar"
| Was dahintersteckt | Deine Antwort |
|---|
| Digitale Unsicherheit | „KI bedienen ist wie googeln — du tippst eine Frage ein und bekommst eine Antwort." |
| Ueberforderung | „Wir fangen mit einem einzigen Anwendungsfall an. 10 Minuten, dann kannst du’s." |
✅ Quick Check: Welche der drei Widerstandsgruppen ist am schwersten zu ueberzeugen? (Tipp: Die „Abwartenden" (40%) — nicht weil sie dagegen sind, sondern weil sie erst Ergebnisse sehen wollen. Genau deshalb sind Leuchtturm-Projekte so wichtig.)
Der Einfuehrungsfahrplan
Phase 1: Leuchtturm-Projekt (Woche 1-4)
| Schritt | Was du tust | Ergebnis |
|---|
| 1 | 2-3 freiwillige Kolleginnen/Kollegen finden | KI-Pilotgruppe |
| 2 | Einen konkreten Anwendungsfall waehlen | z.B. Quartalsbericht, Buergerantworten |
| 3 | Gemeinsam testen und Ergebnisse dokumentieren | Vorher/Nachher-Vergleich |
| 4 | Ergebnisse im Team vorstellen | Konkreter Beweis |
Die besten Pilot-Anwendungsfaelle:
| Anwendungsfall | Warum gut fuer den Start | Erwartete Zeitersparnis |
|---|
| Standardantworten auf Buergeranfragen | Hohe Wiederholungsrate, sofort sichtbar | 60-70% |
| Interner Vermerk/Protokoll | Jeder schreibt Vermerke, alle sehen den Nutzen | 50-60% |
| Quartalsbericht | Hoher Aufwand, beeindruckende Zeitersparnis | 70-80% |
Phase 2: Team-Schulung (Woche 5-8)
| Element | Format | Dauer |
|---|
| Live-Demo | Zeige den Anwendungsfall aus Phase 1 | 30 Min. |
| Hands-on-Workshop | Jeder probiert KI mit eigenem Beispiel | 60 Min. |
| Prompt-Sammlung | Geteiltes Dokument mit funktionierenden Prompts | Laufend |
| Sprechstunde | Woechentlich 30 Min. fuer Fragen | 30 Min./Woche |
Phase 3: Breitere Einfuehrung (Monat 3-6)
| Massnahme | Wer | Wann |
|---|
| Dienstvereinbarung mit Personalrat | Amtsleitung + Personalrat | Monat 3 |
| KI-Leitfaden fuer das Amt | Pilotgruppe + Datenschutz | Monat 3-4 |
| Ausweitung auf weitere Teams | Multiplikatoren | Monat 4-6 |
| Erfahrungsaustausch (monatlich) | Alle Nutzer | Laufend |
Personalrat einbinden — von Anfang an
| Zeitpunkt | Aktion | Warum |
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| Vor dem Start | Personalrat informieren: Ziele, Grenzen, Datenschutz | Mitbestimmung, Vertrauen |
| Bei der Planung | Gemeinsam Dienstvereinbarung entwerfen | Rechtssicherheit |
| Waehrend des Piloten | Regelmaessig berichten, Bedenken aufnehmen | Transparenz |
| Nach dem Piloten | Ergebnisse vorstellen, naechste Schritte abstimmen | Akzeptanz |
Typische Inhalte einer Dienstvereinbarung KI:
- Erlaubte und verbotene Tools
- Datenschutz-Regeln
- Schulungspflichten
- Dokumentationspflichten
- Keine Leistungsueberwachung durch KI
- Recht auf analoge Arbeit bei Bedenken
Die Rolle der Fuehrungskraft
| Was Fuehrungskraefte tun muessen | Warum |
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| Selbst KI nutzen und zeigen | Vorbild-Funktion — „Chef macht’s auch" |
| Zeit fuer Lernen einraeumen | KI lernen braucht Zeit, nicht nur Feierabend |
| Fehler erlauben | Lernkultur statt Angstkultur |
| Erfolge sichtbar machen | Motivation fuer Abwartende |
| Bedenken ernst nehmen | Nicht jede Kritik ist Widerstand |
Key Takeaways
- 40% deines Teams ist abwartend — Leuchtturm-Projekte ueberzeugen sie am besten
- Groesster Widerstand: Angst vor Arbeitsplatzverlust — zeige konkret: KI uebernimmt Routine, nicht Fachentscheidungen
- Einfuehrungsfahrplan: Pilotgruppe (Woche 1-4) → Team-Schulung (Woche 5-8) → Breitere Einfuehrung (Monat 3-6)
- Personalrat von Anfang an einbinden — Mitbestimmung ist Pflicht und schafft Akzeptanz
- Fuehrungskraefte muessen selbst KI nutzen und Zeit fuer Lernen einraeumen
Up Next
In der letzten Lektion erstellst du deinen persoenlichen KI-Fahrplan — mit konkreten Anwendungsfaellen, Zeitplan und Erfolgsmessung fuer deinen Arbeitsalltag.