Kundenforschung mit KI
Kundenforschung mit KI meistern: Umfragen, Interviews, Personas, Journey Maps und Wettbewerbsanalyse — praxisnah und DSGVO-konform.
Das lernst du
- Identify die passende Forschungsmethode fuer jede Kundenfrage
- Design effektive Umfragen, die verwertbare Erkenntnisse liefern
- Analyze Interviewdaten und extrahiere aussagekraeftige Muster
- Create detaillierte Personas auf Basis echter Forschungsdaten
- Build Customer Journey Maps, die Reibungspunkte sichtbar machen
- Use KI fuer schnellere Wettbewerbsanalyse und Marktforschung
Kursinhalt
Jede Geschaeftsentscheidung ist eine Wette darauf, was Kunden wollen. Manche Unternehmen wetten richtig — sie launchen Produkte, die Menschen lieben, erstellen Marketing, das ankommt, und bauen Erlebnisse, die Kunden immer wieder zurueckbringen. Andere raten daneben und fragen sich, warum keiner kauft.
Der Unterschied? Forschung. Unternehmen, die ihre Kunden wirklich verstehen, treffen konsistent bessere Entscheidungen. Und du brauchst dafuer weder eine Marktforschungsabteilung noch ein sechsstelliges Budget.
Dieser Kurs vermittelt dir professionelle Kundenforschungsmethoden — Umfragen, Interviews, Personas, Journey Maps und Wettbewerbsanalyse — beschleunigt durch KI. Du lernst, echte Erkenntnisse zu gewinnen, Muster im Kundenverhalten zu erkennen und Rohdaten in Strategien umzuwandeln, die dein Business voranbringen. Natuerlich DSGVO-konform.
Passende Skills
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich Marketing- oder Forschungserfahrung?
Nein. Dieser Kurs vermittelt Forschungsmethoden von Grund auf und zeigt, wie KI professionelle Marktforschung fuer jeden zugaenglich macht — auch ohne Vorkenntnisse.
Ist das auf meinen Job anwendbar?
Absolut. Ob Marketing, Produktentwicklung, Vertrieb oder eigenes Unternehmen — wer seine Kunden versteht, trifft bessere Entscheidungen. Das gilt fuer jede Branche.
Muss ich mich um die DSGVO kuemmern?
Ja — und dieser Kurs zeigt dir wie. Du lernst, Kundenforschung DSGVO-konform durchzufuehren: Einwilligung, Anonymisierung und datenschutzkonforme Tools.
Bekomme ich ein Zertifikat?
Ja. Schliesse alle 8 Lektionen ab und bestehe die Quizze, um ein verifizierbares Abschlusszertifikat zu erhalten.