Secuencias de Email

El Goteo Que Convierte

🔄 Repaso rápido: En la lección anterior, construimos copy completo de landing page con una estructura de siete secciones. Las landing pages capturan leads — las secuencias de email los convierten en clientes a lo largo del tiempo.

No todo el mundo compra en la primera visita. De hecho, la mayoría de personas necesita entre 5 y 12 puntos de contacto antes de tomar una decisión de compra. Las secuencias de email proveen esos puntos de contacto automáticamente, construyendo confianza y deseo hasta que el lector está listo para actuar.

Al terminar esta lección, diseñarás una secuencia de email completa que nutre leads desde la suscripción hasta la compra.

Cómo Funcionan las Secuencias de Email

Una secuencia de email es una serie de emails pre-escritos que se envían automáticamente basados en un disparador (suscripción, compra, carrito abandonado, etc.). Cada email tiene un propósito específico en el viaje del cliente.

El viaje:

Disparador → Bienvenida → Valor → Confianza → Oferta → Conversión

La Secuencia de Bienvenida (5-7 Emails)

Esta es la secuencia más importante para cualquier negocio. Los nuevos suscriptores están más enganchados en su primera semana — aprovéchalo.

Email 1: La Bienvenida (Envío inmediato)

Propósito: Entregar lo prometido y establecer expectativas.

Estructura:

• Agradece la suscripción
• Entrega el lead magnet (si aplica)
• Establece expectativas: qué emails recibirán y con qué frecuencia
• Un CTA: acceder al recurso o dar el primer paso

Asunto: “Aquí está tu [nombre del recurso] + lo que viene”

Email 2: La Victoria Rápida (Día 1-2)

Propósito: Entregar valor inmediato.

Estructura:

• Comparte un tip accionable que puedan usar hoy
• Mantenlo enfocado y corto
• Un CTA: probar el tip

Asunto: “Prueba esto con [cosa específica] hoy”

Email 3: La Historia (Día 3-4)

Propósito: Construir conexión a través de narrativa.

Estructura:

• Comparte una historia relevante (tu origen, la transformación de un cliente, o una lección aprendida)
• Conecta la historia con la situación del lector
• Un CTA: responder con su experiencia o ver un recurso

✅ Revisión Rápida: ¿Por qué un email tipo historia es más efectivo para construir confianza que una lista de features?

Email 4: El Valor Profundo (Día 5-6)

Propósito: Demostrar expertise.

Estructura:

• Enseña algo sustancial
• Comparte un framework, método o insight que no encontrarán en otro lado
• Posiciónate como el experto
• Un CTA: compartir feedback o explorar contenido relacionado

Email 5: Prueba Social (Día 7-8)

Propósito: Reducir riesgo a través de experiencias de otros.

Estructura:

• Comparte 2-3 historias de clientes o testimonios
• Incluye resultados específicos
• Un CTA: ver más casos de éxito o probar el producto

Email 6: La Oferta Suave (Día 9-10)

Propósito: Introducir tu producto de forma natural.

Estructura:

• Referencia el valor que has entregado hasta ahora
• Introduce el producto como el “siguiente paso”
• Explica qué hace y para quién es
• Un CTA: saber más o empezar una prueba

Email 7: La Oferta Directa (Día 12-14)

Propósito: Hacer un pedido claro.

Estructura:

• Resume el problema y la solución
• Presenta la oferta con términos específicos
• Incluye prueba social
• Agrega urgencia si es genuina (fecha límite, cupos limitados)
• Un CTA: comprar o registrarse

Principios de Copywriting para Email

Asuntos de Email

El titular del email. Aplica todo lo que aprendiste en la Lección 2:

Mantén los asuntos debajo de 50 caracteres para que se vean bien en celulares. Personaliza cuando sea genuino: “[Nombre], tu guía está lista” La curiosidad funciona: “Casi no comparto esto…”

Líneas de Apertura

La primera oración debe ganarse la segunda. Nada de rodeos.

Mal: “Espero que este email te encuentre bien. Quería contactarte porque…” Bien: “La semana pasada, uno de nuestros clientes duplicó sus ventas con un solo cambio.”

La Regla del CTA Único

Cada email tiene un llamado a la acción. No dos, no tres. Uno.

Si quieres que lean un post del blog, no les pidas también que te sigan en Instagram. Si quieres que empiecen una prueba, no los invites también a un webinar.

Un email. Un objetivo. Un CTA.

La Posdata (P.D.)

La P.D. es la segunda parte más leída de un email (después del asunto). Úsala para:

• Reforzar el CTA
• Agregar urgencia
• Compartir un bono o oferta secundaria
• Agregar un toque personal

Ejemplo: “P.D. — Esta oferta expira el viernes. Después, vuelve a precio completo.”

Más Allá de la Bienvenida: Otras Secuencias

Secuencia de Carrito Abandonado

• Email 1 (1 hora): “Dejaste algo en tu carrito” — recuérdales qué tienen pendiente
• Email 2 (24 horas): Aborda objeciones — FAQs, reviews, garantías
• Email 3 (48-72 horas): Urgencia o incentivo — stock limitado, descuento

Secuencia de Onboarding

Después de que alguien se convierte en cliente, ayúdalo a tener éxito:

• Email 1: “Primeros pasos” — cómo empezar
• Email 2: “Victoria rápida” — una feature para probar primero
• Email 3: “Yendo más profundo” — features avanzadas
• Email 4: “Historia de éxito” — inspiración de clientes similares

Secuencia de Re-Engagement

Para suscriptores que llevan tiempo inactivos:

• Email 1: “Te extrañamos” — reconoce la ausencia, comparte novedades
• Email 2: “Lo mejor de” — destaca el mejor contenido que se perdieron
• Email 3: “Última oportunidad” — pregunta si quieren quedarse o desuscribirse

Métricas de Email Que Importan

Inténtalo Tú Mismo

Diseña una secuencia de 5 emails de bienvenida para un producto o servicio:

1. Email 1: Bienvenida + entrega del lead magnet. Escribe el asunto y el primer párrafo.
2. Email 2: Victoria rápida. ¿Qué tip compartirás?
3. Email 3: Historia. ¿Qué narrativa construye conexión?
4. Email 4: Valor profundo. ¿Qué framework o insight enseñarás?
5. Email 5: Oferta suave. ¿Cómo introducirás el producto de forma natural?

Conclusiones Clave

• Las secuencias de email automatizan el viaje de construcción de confianza de suscriptor a cliente
• La secuencia de bienvenida (5-7 emails) es la más importante — los nuevos suscriptores están más enganchados
• Cada email sigue: Gancho (asunto) → Valor → Un CTA
• Asuntos de menos de 50 caracteres, cero rodeos en la apertura, un solo CTA por email
• Más allá de la bienvenida: carrito abandonado, onboarding y re-engagement cubren diferentes objetivos
• La P.D. es el segundo elemento más leído — úsala estratégicamente

Siguiente

En la Lección 6: Copy para Redes Sociales, adaptarás los principios de copywriting a las restricciones y oportunidades únicas de cada plataforma social.