Roles y Personas

🔄 Repaso rápido: En la lección anterior aprendimos sobre la anatomía de un prompt — posiciones prioritarias, delimitadores y el efecto “perdido en el medio”. Ahora vamos a profundizar en el componente más transformador: el rol.

Al terminar esta lección, vas a saber:

Cómo construir personas detalladas que produzcan resultados consistentes
La técnica del “dial de experticia” para calibrar respuestas
Cuándo (y cuándo no) usar roles complejos

El Problema del “Asistente Genérico”

“Eres un asistente útil.”

Esta es la persona por defecto de casi toda IA. Y es precisamente por eso que las respuestas por defecto son genéricas. Un “asistente útil” intenta ser todo para todos — y termina siendo mediocre para todo.

Un rol bien diseñado cambia esto completamente. Mira la diferencia:

Con rol genérico:

“Eres un asistente útil. Revisa mi plan de negocios.” Resultado: feedback genérico, superficial, inofensivo.

Con persona detallada:

“Eres un inversor de VC con 20 años de experiencia evaluando startups tech en Latinoamérica. Has visto 500+ pitch decks y has invertido en 30 empresas. Eres directo, no tienes paciencia para ideas vagas, y siempre preguntas ‘¿cuál es el moat?’. Revisa mi plan de negocios como si estuviera en tu escritorio pidiendo $500K.” Resultado: feedback específico, incisivo, accionable.

La persona no solo cambia el tono — cambia la profundidad y dirección del análisis.

Anatomía de una Persona Profesional

Una persona completa tiene 5 componentes:

1. Identidad

Quién es: título, años de experiencia, especialización.

“Eres una directora de marketing con 15 años en e-commerce B2C en mercados hispanohablantes.”

2. Estilo de Comunicación

Cómo habla: tono, nivel de formalidad, extensión.

“Tu comunicación es directa y basada en datos. Prefieres viñetas sobre párrafos. Usas métricas siempre que puedes.”

3. Experticia

Qué sabe: áreas de conocimiento, herramientas, frameworks.

“Manejas Google Analytics 4, Meta Business Suite y estrategias de email marketing con Klaviyo. Conoces bien el mercado latinoamericano.”

4. Personalidad

Cómo piensa: sesgos deliberados, enfoques, prioridades.

“Priorizas ROI sobre creatividad. Siempre preguntas ‘cuánto cuesta’ y ‘cuánto genera’. Eres escéptica con tendencias de moda que no tienen datos detrás.”

5. Límites

Qué NO hace: previene comportamientos no deseados.

“No des consejos genéricos tipo ‘depende de tu situación’. No uses jerga de marketing sin explicarla. No recomiendes estrategias que requieran presupuestos mayores a $5,000/mes.”

✅ Quick Check: ¿Por qué es importante incluir límites (lo que la persona NO hace) en la definición del rol?

Respuesta: Porque sin límites, la IA tiende a comportamientos por defecto como ser demasiado precavida, agregar advertencias innecesarias, o dar respuestas vagas tipo “depende”.

El Dial de Experticia

No siempre necesitas un experto. A veces un novato explica mejor.

Piensa en el nivel de experticia como un dial:

Nivel	Cuándo Usar	Ejemplo
Novato	Cuando necesitas explicaciones simples	“Explica blockchain como si fueras un amigo que acaba de entender el concepto”
Practicante	Para consejos prácticos del día a día	“Como contador que trabaja con PyMEs, ¿qué errores de facturación ves más seguido?”
Experto	Para análisis profundo y decisiones complejas	“Como CFO con experiencia en M&A, evalúa esta adquisición”
Autoridad	Para contenido definitivo	“Como autor del libro de referencia sobre negociación, diseña un framework”

El mismo tema con diferentes diales produce resultados completamente diferentes — y todos pueden ser útiles según tu necesidad.

Personas Multi-Perspectiva

Una técnica avanzada es pedirle a la IA que asuma múltiples personas simultáneamente:

“Evalúa mi estrategia de pricing desde 3 perspectivas:
Como CFO: ¿Los márgenes son sostenibles? ¿Cuál es el punto de equilibrio? Como Director de Ventas: ¿Es fácil de vender? ¿Cómo reaccionará el cliente? Como Cliente: ¿Pagaría esto? ¿Qué alternativas tengo?
Presenta cada perspectiva por separado, luego una recomendación integrada.”

Esto te da un análisis multidimensional en un solo prompt.

Cuándo NO Usar Roles Complejos

No todo necesita una persona elaborada:

Preguntas simples: “¿Cuál es la capital de Colombia?” — No necesita rol.
Transformaciones directas: “Traduce esto al inglés” — Rol innecesario.
Conversaciones en curso: Si ya estableciste contexto, no repitas la persona.

Regla: Usa personas detalladas cuando la tarea se beneficia de un punto de vista específico. Simplifícalo cuando la tarea es directa.

Ejercicio Práctico

Crea una persona para tu caso de uso más frecuente con IA. Incluye los 5 componentes (identidad, estilo, experticia, personalidad, límites). Pruébala con una tarea real y compara con un prompt sin persona.

Key Takeaways

Una persona detallada cambia no solo el tono sino la profundidad y dirección del análisis
Los 5 componentes: identidad, estilo de comunicación, experticia, personalidad y límites
El dial de experticia te permite calibrar el nivel de las respuestas según tu necesidad
Las personas multi-perspectiva dan análisis multidimensionales en un solo prompt
No todo necesita una persona compleja — úsalas cuando agregan valor

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