競合分析

🔄 前回のおさらい: レッスン6で顧客体験の全ステップを可視化するジャーニーマップの作成方法を学びました。ここでは視野を広げ、市場全体を俯瞰する競合分析に進みます。

競合分析の3つのレベル

レベル1：直接競合

同じ顧客に同じ問題の解決策を提供している企業。最も明らかな競合。

レベル2：間接競合

異なる方法で同じ問題を解決している企業。例：プロジェクト管理ツールの間接競合はスプレッドシートやメール。

レベル3：代替手段

顧客が問題を「解決しない」という選択肢を含む。例：ジムの競合には「運動しない」も含まれる。

競合分析フレームワーク

以下の業界の競合分析を行ってください。

業界/市場：[業界]
自社プロダクト：[概要]
把握している競合：[知っている競合名]

以下を分析してください：
1. 直接競合5社のプロダクト比較（機能、価格、
   ターゲット）
2. 各競合の強みと弱み
3. 競合のレビュー/評判から見える共通の不満
4. 市場のギャップ（どのニーズが未対応か）
5. ポジショニングマップ（2つの重要な次元で）
6. 差別化の機会

✅ 確認クイズ: 競合のレビュー（App Store、Google、SNS）を分析する理由は？→競合の顧客が公に不満を共有している場所は、あなたの差別化機会の宝庫です。「○○機能が使いにくい」「サポートが遅い」「価格が高い」——これらの不満はあなたが解決すべき市場のニーズを直接示しています。

競合ポジショニングマップの作成

1. 2つの最重要次元を選ぶ — 顧客の購買決定で最も重要な2要素
2. 各競合をプロットする — 各次元でのポジションを配置
3. 空白を探す — 競合がカバーしていないエリア＝機会
4. 自社の位置を決める — 空白エリアに自社をポジショニング

継続的モニタリング

一回限りの分析では不十分。以下を定期的にモニタリング：

• 月次： 競合の新機能リリース、価格変更
• 四半期： ポジショニングマップの更新
• 随時： 新規参入者、M&A、業界ニュース

まとめ

• 競合分析の目的は模倣ではなく差別化——市場のギャップを見つけ独自の価値を提供できる領域を特定する
• 競合ポジショニングマップは2つの重要次元で競合を視覚化し、空白エリア＝差別化機会を明らかにする
• 競合分析は継続的活動——市場は常に変化し、一度の分析はスナップショットに過ぎない
• AIで競合のレビュー分析、市場調査、ポジショニングマップの作成を加速する

次のレッスン： キャップストーン——これまでのすべての手法を統合し、完全なカスタマーリサーチプロジェクトをゼロから実行します。