コーチングフレームワーク
GROWモデルとCLEARモデルの2大コーチングフレームワークを習得し、構造的な会話で相手の成長を効果的に引き出す方法を学ぶ。
🔄 前回のおさらい: レッスン1でコーチング、メンタリング、マネジメントの違い、コーチングマインドセット、AIの活用法を学びました。ここでは会話に構造を与えるフレームワークを身につけます。
なぜフレームワークが必要か
フレームワークなしのコーチング会話はこうなりがちです:
- 話が脱線し、元のテーマに戻れない
- 問題の愚痴で終わり、解決に進まない
- 具体的なアクションが決まらない
- セッション後に「結局何が決まった?」と感じる
フレームワークは会話にガードレールを提供します。自然な流れを妨げるのではなく、生産的な方向に導きます。
GROWモデル
世界で最も広く使われるコーチングフレームワークです。
G — Goals(目標)
「この会話で何を達成したいですか?」
| 効果的な質問 | 避けるべき質問 |
|---|---|
| この時間で何を達成できたら最高ですか? | 何が問題ですか? |
| 理想の状態はどんなものですか? | なぜうまくいかないんですか? |
| 何が変わったら成功と言えますか? | 誰が悪いんですか? |
よくある間違い: 目標を飛ばしていきなり問題の話に入る。
R — Reality(現状)
「今、どんな状況ですか?」
現状を深く探る質問:
- これまでに何を試しましたか?
- うまくいったこと、いかなかったことは?
- 1-10のスケールで現状はどのあたりですか?
- 障害になっているものは何ですか?
よくある間違い: 相手の話を聞かず自分の仮説で判断する。
O — Options(選択肢)
「どんな選択肢がありますか?」
- 制約がなかったら何をしますか?
- 他に考えられる方法は?
- 尊敬する人ならどうすると思いますか?
- あと3つ選択肢を出すとしたら?
よくある間違い: コーチが答えを提案してしまう。
W — Will(意志・コミットメント)
「何を、いつまでに行いますか?」
- どの選択肢を進めますか?
- 最初の一歩は具体的に何ですか?
- いつまでに行いますか?
- サポートが必要なことはありますか?
- コミットメントの強さは1-10で何ですか?
よくある間違い: コミットメントを確認せずに終わる。
GROWの実践例
| ステージ | コーチの質問 | 相手の回答 |
|---|---|---|
| G | 今日の30分で何を達成したいですか? | チームとの会議を効果的にする方法を考えたい |
| R | 今の会議で一番の課題は? | 発言が偏っていて、一部のメンバーが黙っている |
| O | どんなアプローチが考えられますか? | ラウンドロビンを試す、事前に議題を共有する、少人数に分ける |
| W | まず何から始めますか? | 来週の会議で事前に議題を共有し、全員に発言タイムを設ける |
CLEARモデル
GROWよりも関係構築を重視するフレームワークです。
| ステージ | 意味 | 質問例 |
|---|---|---|
| C — Contract | 会話のルールと目的を合意 | 今日の30分で何にフォーカスしましょう? |
| L — Listen | 深く傾聴する | もう少し詳しく教えてください |
| E — Explore | 多角的に探索する | 他にどんな見方ができますか? |
| A — Action | 具体的な行動を決める | 最初の一歩は何ですか? |
| R — Review | 振り返りと学びを確認 | 今日の会話で一番の気づきは? |
GROWとCLEARの使い分け
| シチュエーション | 推奨フレームワーク |
|---|---|
| 明確な目標がある課題 | GROW |
| 感情的な要素が強い問題 | CLEAR |
| 初回のセッション | CLEAR(関係構築重視) |
| 進捗レビュー | GROW |
| 相手が混乱している | CLEAR(傾聴重視) |
AIでセッションを準備する
GROWモデルを使ったコーチングセッションの準備を手伝ってください。
テーマ:[相手の課題]
相手の背景:[役職、経験]
以下を生成してください:
1. Goals段階の質問(3つ)
2. Reality段階の深掘り質問(5つ)
3. Options段階の視野を広げる質問(4つ)
4. Will段階のコミットメント確認質問(3つ)
5. 想定される脱線とGROWに戻す方法
よくあるコーチングの失敗
| 失敗パターン | なぜ起きるか | 対処法 |
|---|---|---|
| アドバイスを言ってしまう | 助けたい衝動 | 「あなたはどう思う?」に戻る |
| 目標を飛ばす | 問題が緊急に見える | 必ず「今日の目標は?」から始める |
| 現状分析が浅い | 早く解決に進みたい | 最低3回は深掘り質問をする |
| コミットメントが曖昧 | 時間切れで急ぐ | 「具体的に何を、いつまでに」を確認 |
| 自分の話が多い | 自分の経験を共有したい | 70/30ルール(相手7割、自分3割) |
✅ 確認クイズ: GROWモデルの4ステップを順番に言えますか?→ Goals(目標)→ Reality(現状)→ Options(選択肢)→ Will(意志)。この順序が重要です。特にRealityの前にOptionsに飛ばないこと——現状を正確に理解してからでないと、的外れな選択肢を探ることになります。
まとめ
- GROWモデル(Goals→Reality→Options→Will)は目標が明確な課題に最適——世界で最も広く使われるフレームワーク
- CLEARモデル(Contract→Listen→Explore→Action→Review)は感情的な課題や初回セッションに適する
- フレームワークはガイドであり、厳格なルールではない——状況に応じて柔軟に適用する
- Realityの前にOptionsに飛ばない——現状を十分に探ることで選択肢の質が決まる
- コーチの最大の課題は「アドバイスしたい衝動」を抑えること——質問で引き出す姿勢を徹底する
次のレッスン: フレームワークを支える最も重要なスキル——傾聴とパワフルクエスチョンを学びます。
理解度チェック
まず上のクイズを完了してください
レッスン完了!