レッスン 2 14分

コーチングフレームワーク

GROWモデルとCLEARモデルの2大コーチングフレームワークを習得し、構造的な会話で相手の成長を効果的に引き出す方法を学ぶ。

🔄 前回のおさらい: レッスン1でコーチング、メンタリング、マネジメントの違い、コーチングマインドセット、AIの活用法を学びました。ここでは会話に構造を与えるフレームワークを身につけます。

なぜフレームワークが必要か

フレームワークなしのコーチング会話はこうなりがちです:

  • 話が脱線し、元のテーマに戻れない
  • 問題の愚痴で終わり、解決に進まない
  • 具体的なアクションが決まらない
  • セッション後に「結局何が決まった?」と感じる

フレームワークは会話にガードレールを提供します。自然な流れを妨げるのではなく、生産的な方向に導きます。

GROWモデル

世界で最も広く使われるコーチングフレームワークです。

G — Goals(目標)

「この会話で何を達成したいですか?」

効果的な質問避けるべき質問
この時間で何を達成できたら最高ですか?何が問題ですか?
理想の状態はどんなものですか?なぜうまくいかないんですか?
何が変わったら成功と言えますか?誰が悪いんですか?

よくある間違い: 目標を飛ばしていきなり問題の話に入る。

R — Reality(現状)

「今、どんな状況ですか?」

現状を深く探る質問:

  • これまでに何を試しましたか?
  • うまくいったこと、いかなかったことは?
  • 1-10のスケールで現状はどのあたりですか?
  • 障害になっているものは何ですか?

よくある間違い: 相手の話を聞かず自分の仮説で判断する。

O — Options(選択肢)

「どんな選択肢がありますか?」

  • 制約がなかったら何をしますか?
  • 他に考えられる方法は?
  • 尊敬する人ならどうすると思いますか?
  • あと3つ選択肢を出すとしたら?

よくある間違い: コーチが答えを提案してしまう。

W — Will(意志・コミットメント)

「何を、いつまでに行いますか?」

  • どの選択肢を進めますか?
  • 最初の一歩は具体的に何ですか?
  • いつまでに行いますか?
  • サポートが必要なことはありますか?
  • コミットメントの強さは1-10で何ですか?

よくある間違い: コミットメントを確認せずに終わる。

GROWの実践例

ステージコーチの質問相手の回答
G今日の30分で何を達成したいですか?チームとの会議を効果的にする方法を考えたい
R今の会議で一番の課題は?発言が偏っていて、一部のメンバーが黙っている
Oどんなアプローチが考えられますか?ラウンドロビンを試す、事前に議題を共有する、少人数に分ける
Wまず何から始めますか?来週の会議で事前に議題を共有し、全員に発言タイムを設ける

CLEARモデル

GROWよりも関係構築を重視するフレームワークです。

ステージ意味質問例
C — Contract会話のルールと目的を合意今日の30分で何にフォーカスしましょう?
L — Listen深く傾聴するもう少し詳しく教えてください
E — Explore多角的に探索する他にどんな見方ができますか?
A — Action具体的な行動を決める最初の一歩は何ですか?
R — Review振り返りと学びを確認今日の会話で一番の気づきは?

GROWとCLEARの使い分け

シチュエーション推奨フレームワーク
明確な目標がある課題GROW
感情的な要素が強い問題CLEAR
初回のセッションCLEAR(関係構築重視)
進捗レビューGROW
相手が混乱しているCLEAR(傾聴重視)

AIでセッションを準備する

GROWモデルを使ったコーチングセッションの準備を手伝ってください。

テーマ:[相手の課題]
相手の背景:[役職、経験]

以下を生成してください:
1. Goals段階の質問(3つ)
2. Reality段階の深掘り質問(5つ)
3. Options段階の視野を広げる質問(4つ)
4. Will段階のコミットメント確認質問(3つ)
5. 想定される脱線とGROWに戻す方法

よくあるコーチングの失敗

失敗パターンなぜ起きるか対処法
アドバイスを言ってしまう助けたい衝動「あなたはどう思う?」に戻る
目標を飛ばす問題が緊急に見える必ず「今日の目標は?」から始める
現状分析が浅い早く解決に進みたい最低3回は深掘り質問をする
コミットメントが曖昧時間切れで急ぐ「具体的に何を、いつまでに」を確認
自分の話が多い自分の経験を共有したい70/30ルール(相手7割、自分3割)

確認クイズ: GROWモデルの4ステップを順番に言えますか?→ Goals(目標)→ Reality(現状)→ Options(選択肢)→ Will(意志)。この順序が重要です。特にRealityの前にOptionsに飛ばないこと——現状を正確に理解してからでないと、的外れな選択肢を探ることになります。

まとめ

  • GROWモデル(Goals→Reality→Options→Will)は目標が明確な課題に最適——世界で最も広く使われるフレームワーク
  • CLEARモデル(Contract→Listen→Explore→Action→Review)は感情的な課題や初回セッションに適する
  • フレームワークはガイドであり、厳格なルールではない——状況に応じて柔軟に適用する
  • Realityの前にOptionsに飛ばない——現状を十分に探ることで選択肢の質が決まる
  • コーチの最大の課題は「アドバイスしたい衝動」を抑えること——質問で引き出す姿勢を徹底する

次のレッスン: フレームワークを支える最も重要なスキル——傾聴とパワフルクエスチョンを学びます。

理解度チェック

1. GROWモデルの各文字は何を表しますか?

2. GROWモデルで「Options(選択肢)」より先に「Reality(現状)」を探る理由は?

3. コーチングフレームワークを使うべきか、それとも自然な会話で十分ですか?

すべての問題に答えてから確認できます

まず上のクイズを完了してください

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