業務とバックオフィスの自動化
請求書作成、スケジュール管理、プロジェクト管理、売上になる時間を食う事務タスクを自動化し、効率的にビジネスを回すシステムを構築する。
🔄 Quick Recall: 前のレッスンでクライアント獲得と提案書を学んだ。このレッスンではビジネスを回すバックオフィスの仕組みをAIで効率化する。
事務タックス
売上になる仕事に使えたはずの時間を、請求書、メール、スケジュール調整が食い潰している。これが「事務タックス」——ソロプレナーが知らないうちに支払っている税金だ。
事務バッチングシステム
事務を1日中散発的にやる代わりに、専用ブロックにまとめる:
ソロプレナー向けの週次事務バッチングチェックリストを作成してください。
4カテゴリ:
1. 財務(30分):請求書送付、未払いフォローアップ、経費記録
2. クライアント管理(30分):問い合わせ対応、コール予約、ステータス更新
3. コンテンツ&マーケティング(30分):分析確認、次週のコンテンツ準備
4. オペレーション(15分):ファイル整理、ツール更新、タスク棚卸し
各項目を具体的なアクションアイテムとして記載してください。
請求書テンプレート
以下のシナリオの請求書メールテンプレートを作成してください:
1. 通常の請求書送付メール(本文 + 支払い詳細セクション)
2. 優しいリマインダー(期日後7日)
3. やや強めのリマインダー(期日後14日以上)
各テンプレートにはプロフェッショナルだが温かいトーンで。
請求プロセス:作業完了 → テンプレート呼び出し → 詳細記入 → 送信 → フォローアップリマインダー設定
クライアントオンボーディングシステム
新規クライアントのオンボーディングシーケンスを作成してください:
5ステップ:
1. ウェルカムメール
2. ヒアリングシート(質問票)
3. 作業プロセスの説明
4. プロジェクトセットアップ
5. キックオフミーティングのアジェンダ
オンボーディングパケットに含める内容:
- 私の仕事の進め方
- コミュニケーションの期待値(返信時間、チャネル)
- クライアントから必要なもの
- タイムラインとマイルストーン
- 修正プロセス
プロジェクト管理
ソロプレナー向けのシンプルなプロジェクト管理システムを提案してください:
条件:
- ツール推奨(スプレッドシート vs Notion vs Trello)
- 日次5分レビューの手順
- 週次15分レビューの手順
- プロジェクトが遅れた場合の対処プロセス
メール管理
ソロプレナー向けのメール管理システムを設計してください:
条件:
- メールチェック時間を1日3回に限定(9時、13時、16時)
- トリアージシステム(即時対応、後で対応、参照保存、削除)
- 以下6つのシナリオの返信テンプレート:
1. 初回問い合わせへの返信
2. プロジェクトの進捗報告
3. ミーティング日程調整
4. スコープ変更への対応
5. フィードバック依頼
6. 丁寧なお断り
SOP(標準業務手順書)の作成
以下の繰り返しタスクのSOPを作成してください:
タスク:[タスク名]
含める内容:
1. 目的
2. 頻度
3. 番号付き手順
4. 必要なツール
5. 所要時間の目安
6. 品質チェック項目
7. よくあるミスと回避法
Key Takeaways
- コンテキストスイッチが最大の敵——事務タスクは専用ブロックにバッチ処理する
- テンプレートで繰り返しタスクの意思決定を排除する
- オンボーディングシステムでクライアントの第一印象をプロフェッショナルに
- メールチェックを1日3回に限定して集中時間を守る
- SOPを作成して将来の自分(または外注先)の効率を高める
Up Next: 次のレッスンでは「価格設定・請求・クライアント管理」——自信を持った価格設定と長期的なクライアント関係構築を学ぶ。
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