レッスン 6 18分

価格設定・請求・クライアント管理

自信を持って価格を設定し、プロフェッショナルにクライアント関係を管理し、難しい会話に対処し、紹介を生む評判を構築する。

🔄 Quick Recall: 前のレッスンで業務とバックオフィスの自動化を学んだ。このレッスンではお金の側面——価格設定、請求、そして長期的なクライアント関係の管理を扱う。

避けている価格の会話

多くのソロプレナーにとって最もストレスの高い瞬間は「いくらですか?」と聞かれた時。このレッスンでその不安を解消する。

バリューベース価格設定

以下のサービスの価値ベース価格設定分析をしてください:

サービス:[提供内容]
ターゲットクライアント:[理想のクライアント]

分析してください:
1. クライアントにとっての成果の価値はいくらか?
2. 他で同じ成果を得るにはいくらかかるか?
3. この問題を解決しないコストはいくらか?
4. 推奨される価格設定フレームワーク

パッケージ価格設定

3つのティアを設計して購入を簡単にする:

以下のサービスの3段階パッケージを設計してください:

サービス:[提供内容]

3ティア:
1. スターター(最も基本的な内容)
2. プロフェッショナル(最も人気——中間のティア)
3. プレミアム(フルサービス)

各ティアに含めてください:
- 含まれるもの
- 価格
- 最適な対象

心理学:中間のティアが最も魅力的に見えるように設計してください。

価格交渉への対応

以下の5つのよくある価格の異議への自信ある回答を作成してください。
すべての回答は価値をリフレーミングし、割引は提供しない方向で:

1. 「予算オーバーです」
2. 「もっと安い人がいます」
3. 「もう少し安くなりませんか?」
4. 「他の見積もりと比較中です」
5. 「まず小さな案件で試してみたい」

テスティモニアル収集プロセス

テスティモニアル収集のプロセスを設計してください:

5ステップ:
1. タイミング(いつ依頼するか)
2. 依頼の仕方(メールテンプレート)
3. ガイド質問5つ:
   - 何に困っていましたか?
   - 具体的にどんな成果がありましたか?
   - 驚いたことは何ですか?
   - 誰に薦めますか?
   - 他に何かありますか?
4. フォーマットの仕方
5. 承認の取り方

クライアント関係の管理

クライアントへのステータスアップデートテンプレートを3種類作成してください:

1. 週次レポート:完了したこと、進行中、次のステップ、必要な決定事項、タイムライン状況
2. マイルストーンレポート:達成内容、品質チェック結果、次のフェーズ
3. 完了レポート:成果物サマリー、成果指標、今後の推奨事項

難しいクライアント状況への対応

以下の5つの難しいクライアント状況への対応テンプレートを作成してください:

1. スコープクリープ(追加要望の増加)
2. 支払い遅延
3. 不合理な修正回数
4. 不満を持つクライアント
5. 連絡が途絶えたクライアント

トーン:プロフェッショナルで、共感的で、自分の境界線を守る

紹介システムの構築

ソロプレナー向けの紹介(リファラル)システムを設計してください:

5つの要素:
1. プロジェクト完了後メール(紹介の依頼を自然に)
2. 紹介プログラムの提案(特典付き)
3. 過去クライアントへの定期連絡の仕組み
4. 紹介してくれた人への感謝プロセス
5. トップオブマインドを維持する戦術

月次財務ヘルスチェック

ソロプレナー向けの月次財務チェックインテンプレートを作成してください:

6つの指標:
1. 今月の売上
2. 未回収の請求書
3. 予定されている支出
4. 利益率
5. キャッシュランウェイ(何ヶ月持つか)
6. クライアント集中度(1クライアントへの依存度)

Key Takeaways

  • 時間ベースではなく価値ベースで価格設定する——効率を罰しない
  • 3段階パッケージで購入を簡単にする(中間ティアが最も魅力的に)
  • 値引き要求には価格ではなくスコープを調整して対応する
  • テスティモニアルは具体的な質問で引き出し、フォーマットして承認を取る
  • 紹介システムを構築して新規クライアント獲得の努力を減らす

Up Next: 次のレッスンでは「人を雇わずにスケールする」——収入の天井を突破するシステムと戦略を学ぶ。

理解度チェック

1. ソロプレナーが最もよくする価格設定の間違いは?

2. クライアントが値引きを求めた場合、どう対応すべきか?

3. 満足したクライアントからテスティモニアルを集める最善の方法は?

すべての問題に答えてから確認できます

まず上のクイズを完了してください

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