チームのボトルネックを診断する

チームの現状を知る

前のレッスンで、コラボレーションの4大ボトルネック（会議過多、情報サイロ、タスク混乱、コミュニケーション断絶）を学んだ。解決策に飛びつく前に、チームがどこで最も時間を失っているかを正確に把握する必要がある。

正しい問題を最初に解決すれば、成果が速く出る→チームの納得感が高まる→次の改善が受け入れやすくなるという好循環が回る。

コラボレーション監査のやり方

AIに以下を依頼してチーム全体の監査を行う：

以下の情報を基にチームのコラボレーション健全性を診断してください。

チーム概要：
- 人数：[X人]
- 勤務形態：[オフィス / ハイブリッド / フルリモート]
- 主なツール：[Slack, Teams, メール, Zoom, Asana等]
- 週の会議回数：[約X回]

4つの軸で分析してください：
1. 会議の健全性（量、必要性、成果物）
2. コミュニケーションの流れ（チャネル使い分け、応答時間）
3. ナレッジ共有（文書化率、検索性、属人化度）
4. プロジェクト管理（タスク可視性、進捗把握、期限管理）

各軸を5段階で評価し、最も改善インパクトが
大きいボトルネックを特定してください。

✅ Quick Check: なぜ「全部同時に改善」ではなく「最大のボトルネックから」なのか？人は一度に1つの新しい習慣しか定着させられない。最大の痛みポイントを最初に解決すれば成果が目に見え、チームが次の変化を受け入れやすくなる。

会議の監査

会議は最も「見える」時間消費。だからこそ正確に測定する価値がある：

コミュニケーション規範の設計

チャンネルの使い分けをルール化する：

✅ Quick Check: Slackの応答時間が平均3分のチームは「レスポンシブ」か？いいえ、むしろ危険信号。全員が常時Slackを監視している＝集中作業ができていない。割り込みからの復帰には平均23分かかるため、3分応答＝23分集中時間ゼロ。

ナレッジ共有の監査

チームのナレッジ共有を診断するために
以下の質問に答えてください：

1. 新メンバーが独力で業務開始できるまでの期間は？
2. 「あの人に聞かないとわからない」案件が週に何回あるか？
3. 同じ質問に複数回答えた経験はあるか？
4. チームの重要プロセスは文書化されているか？
5. 退職者が出たとき、引継ぎにどれくらいかかるか？

上記の回答を基に、ナレッジ共有の
健全度を5段階で評価し、改善の優先順位を提案してください。

Key Takeaways

• コラボレーション改善の第一歩は「全部直す」ではなく「最大のボトルネックを特定する」こと
• ナレッジベースは他のすべての改善（会議効率化、プロジェクト管理）の土台——文書化なしの改善は一時的
• 会議の健全性は量だけでなく、断片化（集中時間の確保）、必要性、成果物の4軸で測定する
• コミュニケーション規範（緊急／重要／詳細／周知の4層）が、チャンネル乱立の問題を根本から解決する
• 応答速度の速さは必ずしもポジティブではない——常時監視は集中時間の喪失を意味する

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