ローンチ計画とGo-to-Market戦略
プロダクトローンチを成功させるクロスファンクショナルな計画とGo-to-Market戦略の設計。
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ローンチは「公開」ではなく「オーケストレーション」
完成した機能をリリースすれば終わり——そう思っていないだろうか。実際は、ローンチの成否の80%は公開日の前後に決まる。
🔄 Quick Recall: 前回のレッスンで、ステークホルダーの言語に合わせたコミュニケーションを学んだ。バイインが取れた。今回はそのバイインを活かして、クロスファンクショナルなローンチを計画する。
ローンチ計画のフレームワーク
ローンチチェックリスト
以下の機能のローンチチェックリストを
作成して:
機能名:[名前]
ローンチ予定日:[日付]
影響範囲:[全ユーザー / 特定セグメント / ベータ]
チームごとのチェック項目:
1. プロダクト:
- 機能の最終QA完了
- 成功指標の定義
- ロールバック計画の策定
2. エンジニアリング:
- デプロイ手順の確認
- モニタリング・アラートの設定
- パフォーマンステスト完了
3. マーケティング:
- ランディングページ / ブログ記事
- メール配信準備
- SNS投稿スケジュール
4. 営業:
- セールストーク / FAQ更新
- デモ環境の準備
- 顧客向け案内の準備
5. カスタマーサポート:
- FAQ / ヘルプドキュメント更新
- サポートチームへのトレーニング
- エスカレーションフローの確認
6. ローンチ後:
- フィードバック回収の仕組み
- 1週間 / 1ヶ月のレビュー予定
- 成功指標のモニタリング開始
成功指標の事前定義
指標のレイヤー
| レイヤー | 指標例 | 測定タイミング |
|---|---|---|
| アウトプット | 機能が予定通りリリースされたか | ローンチ日 |
| アウトカム | 利用率、コンバージョン率の変化 | 1〜4週間後 |
| インパクト | ビジネスKPIへの貢献(ARR、チャーン率) | 1〜3ヶ月後 |
以下の機能ローンチの成功指標を定義して:
機能:[名前]
目的:[解決する課題]
ターゲット:[対象ユーザーセグメント]
定義する指標:
1. 北極星指標(1つ——この機能が成功したと言える最も重要な指標)
2. リーディング指標(2〜3つ——成功の先行指標)
3. ガードレール指標(1〜2つ——悪化させてはいけない指標)
4. 各指標の目標値と測定方法
✅ Quick Check: 直近のローンチで、成功指標を事前に定義していたか? していた場合、実際の結果と比べてどうだったか?
Go-to-Market戦略
GTM計画のテンプレート
以下の機能のGo-to-Market計画を作成して:
機能:[名前]
ターゲットセグメント:[対象]
バリュープロポジション:[提供する価値]
計画の要素:
1. メッセージング
- ポジショニングステートメント
- 各ターゲット向けのメッセージ
- 競合との差別化ポイント
2. チャネル戦略
- 認知:どうやって知ってもらうか
- 試用:どうやって試してもらうか
- 定着:どうやって使い続けてもらうか
3. ローンチのステージング
- 内部ベータ→限定公開→一般公開
- 各ステージの判断基準
4. タイムライン
- T-4週〜T-1週:準備フェーズ
- T日:ローンチ
- T+1週〜T+4週:最適化フェーズ
ローンチ後のフォロー
ローンチはゴールではなくスタート:
| 期間 | アクション |
|---|---|
| ローンチ当日 | モニタリング、バグの即時対応、SNSの反応確認 |
| 1週間後 | 初期データの確認、サポートチケットの傾向分析 |
| 2週間後 | ユーザーフィードバックの統合、初期改善の計画 |
| 1ヶ月後 | 成功指標のレビュー、学びの文書化、次のアクション決定 |
Key Takeaways
- ローンチは「公開」ではなくクロスファンクショナルなオーケストレーション
- 成功指標は事前に定義する——事後正当化を防ぎ、信頼性を築く
- 指標は3レイヤー(アウトプット、アウトカム、インパクト)で定義する
- ローンチ後のサポート体制とフィードバック回収が最も見落とされやすい
- GTM計画はメッセージング、チャネル、ステージング、タイムラインをカバーする
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