レッスン 6 15分

クライアント対応とアドバイザリー

AIで顧問契約書・月次サマリー・アドバイザリーレポート・書類催促のドラフトを作成。プロフェッショナルなコミュニケーションを効率化する。

🔄 Quick Recall: 前回のレッスンで、税務リサーチとプランニングを学んだ。しかし最高の税務戦略も伝え方が悪ければ意味がない。このレッスンで分析をプロフェッショナルなコミュニケーションに変える。

顧問契約書のドラフト

新規クライアントの顧問契約書をドラフトして:

事務所:[事務所名](税理士法人/会計事務所)
クライアント:ブライトアイデア マーケティング LLC
サービス内容:
- 月次記帳(仕訳分類、勘定照合)
- 四半期財務報告書
- 法人税申告書作成
- 給与計算(従業員8名)
- 随時の税務相談

報酬:
- 月額顧問料:¥250,000
- 支払期日:毎月15日
- 契約期間:12ヶ月、自動更新
- クライアント義務:銀行アクセスの提供、書類の期限内提出、5営業日以内の回答

トーン:プロフェッショナルで温かみがある。
初めて顧問契約を結ぶ経営者向け。

標準セクション:業務範囲、責任分担、報酬、守秘義務、
免責事項、解約条件を含めて。

Quick Check: AI生成の顧問契約書を送る前にカスタマイズすべき理由は? 契約書はクライアントとの関係全体のトーンを決める。汎用テンプレートでは事務所固有の条件と個人的な温かみが欠ける。

月次サマリーメール

1月の財務報告書に添えるサマリーメールをドラフトして:

クライアント:陳社長(ブライトアイデア マーケティング LLC)
主要数値:
- 売上高:¥16,070,000(前月比+13.2%)
- 営業利益:¥6,879,500(利益率42.8%)
- 新規月額顧問契約2件を獲得
- 現金残高:¥4,720,000(健全)
- 60日超売掛金:¥1,310,000(C社——要注意)

クライアントのアクションが必要な事項:
1. C社の売掛金¥1,310,000——最終入金は11月。回収強化の承認が必要
2. 年間ソフトウェア更新が¥438,800——全サブスクが必要か確認
3. 予定納税第1期の期限(7月)——金額は5月末までに準備

トーン:親切、プロフェッショナル、簡潔。
陳社長は箇条書きを好む。ポジティブな内容から始める。
300字以内。スマホで読むことを想定。

書類催促のフォローアップ

確定申告の書類を送っていないクライアントへのフォローアップを
3バージョン生成して:

クライアント:山田太郎さん(フリーランスコンサルタント)
必要書類:支払調書、経費の領収書、
保険料の証明書、住宅ローン控除書類
初回依頼日:1月15日
期限:2月15日

バージョン1(親切な初回リマインド——1月25日送信):
トーン:カジュアル、協力的、簡単にできることを強調

バージョン2(穏やかなフォローアップ——2月1日送信):
トーン:温かいが期限を強調、まだ間に合うことを伝える

バージョン3(期限警告——2月10日送信):
トーン:プロフェッショナル、遅延の影響を明確に、
延長申告をバックアップとして提案

各メール150字以内。未提出の具体的な書類名を記載。

アドバイザリーレポートのドラフト

クライアントへのアドバイザリーメモをドラフトして:

状況:クライアントの売上が年間¥120百万から¥180百万に成長。
現在は個人事業主(青色申告)。
所得税+住民税+事業税の負担が大きくなっている。

推奨:法人成りの検討

分析に含める内容:
1. 現在の税負担の概算(所得税・住民税・事業税・国保)
2. 法人成りした場合の推定節税額(役員報酬¥800万、残りは配当・内部留保)
3. 法人化の追加コスト(法人税・社会保険・決算費用・設立費用)
4. 差引メリットの試算
5. 実施のタイムラインと手順
6. リスクと注意点

フォーマット:
- エグゼクティブサマリー(3文)
- 比較表:現行 vs 法人化
- 年間差引メリット概算
- アクション項目(期限付き)
- 推奨理由

トーン:信頼できるが平易。
クライアントは事業のプロだが税務の専門家ではない。

コミュニケーションテンプレート集の構築

年間を通じて再利用できるメールテンプレートを6種類作成して:

1. 新規クライアント歓迎メール——契約後の最初のメール
2. 書類依頼——確定申告用の年次書類リクエスト
3. 申告書完成通知——確認依頼を含む
4. 予定納税リマインド——納付期限の事前案内
5. 年末対策のご案内——11月の節税プランニング面談案内
6. 年次レビュー——業績振り返りと来年の計画

各テンプレート:
- 件名
- 本文([プレースホルダー]付き)
- 推奨送信時期
- 7日無回答時のフォローアップアクション

150字以内、温かくプロフェッショナルに。

Key Takeaways

  • AIはプロフェッショナルなドラフトを数分で生成——あなたがクライアント固有の詳細でカスタマイズする
  • 定型コミュニケーション(歓迎、書類依頼、申告完了、予定納税)のテンプレート集を構築する
  • 書類催促は緊急度を段階的に上げるバリエーションを事前生成しておく
  • AIが構造化したアドバイザリーレポートはあなたの戦略的価値をクライアントに示す
  • テンプレートは蓄積するほど効率が上がる——最初の15分が以後の2分を生む

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レッスン7:財務予測と分析——AIで将来予測、シナリオ分析、比率分析を行い、アドバイザリーの実質的な中身を作る方法を学ぶ。

理解度チェック

1. AIでクライアント向けコミュニケーションをドラフトする際、必ずカスタマイズすべき点は?

2. クライアントへのアドバイザリーレポートでAIが最も役立つ点は?

3. 書類催促のフォローアップでAIを最も効果的に使う方法は?

すべての問題に答えてから確認できます

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