職場のEQ：チーム・リーダーシップ・フィードバック

🔄 Quick Recall: 前回のレッスンでプレッシャー下の感情調整を学んだ——90秒ルール、認知的再評価、「我慢」と「調整」の違い。今回はすべてのEQスキルを、起きている時間の大半を過ごす場所に適用する：職場。

職場は感情のアリーナ

職場には感情がないと思いがち。「仕事だから」「プロフェッショナルだから」。

でも実際には、キャリアを左右する判断の多くが感情に影響されている。昇進を逃した悔しさ。評価面談の緊張。同僚との微妙な力関係。「あの人がまた…」という日々の小さな苛立ち。

日本の職場は特に感情の扱いが複雑。報連相、根回し、忖度、上下関係——すべてが「空気を読む」力を要求する。

「褒める → 指摘 → 褒める」は古典的だが、多くの人が構造を見抜く。「褒めのあとは本題（ダメ出し）が来る」と身構えてしまう。

日本語では「先週のクライアント会議の件なのですが（S）、質問への回答でデータの裏付けがなかったように見えました（B）。先方の反応が少し硬くなった気がして（I）」という流れ。

AIにフィードバックを受ける練習をしてもらいたい。

あなたは私の上司役を演じてください。
以下のフィードバックを伝えてください：
[フィードバック内容]

私が防御的になったら指摘してください。
うまく受け取れたら教えてください。

✅ Quick Check: 上司から「プレゼンの構成が分かりにくい」と言われた。反射的に「でも時間がなくて…」と言い訳が出そうになる。EQ的には？——まず聞く。「具体的にどの部分が分かりにくかったですか？」と確認。その情報を持ち帰って改善する。言い訳は防御反応であって解決ではない。

日本の会議は「空気」で動くことが多い。発言しにくい空気、決まっている空気、反対できない空気。

場面	EQの低い対応	EQの高い対応
上司の提案に違和感	黙って従う	「〇〇という方向性はよく分かります。一点だけ確認なのですが…」
部下がミス	皆の前で叱る	1対1で「何が起きたか教えて」
議論が平行線	声が大きい人が勝つ	「両方の意見を整理しませんか」
自分の提案が無視された	怒りを溜める	「先ほどの件、もう少し説明させてもらえますか」

感情労働とは「職場の期待に合わせて感情を管理する努力」：

これは実在する消耗。認知的・身体的な労働と同じようにエネルギーを使う。自分の感情労働を認識し、回復の時間を意図的に取ることが、燃え尽きの防止になる。

レッスン7：人間関係のEQでは、職場から家庭に場面を移す。パートナー、家族、友人との関係にEQスキルを適用する——そして「なぜ家庭の方が難しいのか」を理解する。