프롬프팅 기초

복습: AI는 예측할 뿐 이해하지 못해요

2레슨에서 우리는 AI가 예측 엔진이라는 거 배웠어요. 그리고 AI가 당신이 쓴 것만 본다는 것도요.

이 핵심 이해가 좋은 프롬프팅의 기초가 되는 거죠. AI가 이해를 못하니까, 당신이 명확하게 쓸 필요가 있어요.

이 레슨이 끝나면 여러분은 이것들을 할 수 있어요:

• RTCF 프레임워크로 구조화된 프롬프트 만들기
• 구체성 원칙으로 더 좋은 결과 얻기
• 실무에서 바로 쓸 수 있는 프롬프트 패턴 익히기

RTCF 프레임워크: 좋은 프롬프트의 뼈대

모든 좋은 프롬프트는 네 가지 요소를 포함해요. 이걸 RTCF 프레임워크라고 불러요. 한국식으로는 역할-작업-맥락-형식이에요.

RTCF의 각 요소:

실제 비교해 봐요:

❌ 안 좋은 프롬프트:

“온보딩 체크리스트 만들어 줄래?”

✅ 좋은 프롬프트:

“당신은 HR과 조직 개발 전문가예요. (역할)

우리 스타트업에 새로 들어온 마케팅 팀 신입을 위한 온보딩 체크리스트를 만들어 줄래. (작업)

우리 회사는 15명의 마케팅 팀인데, 재택근무를 해요. 신입은 처음 2주가 중요해요. (맥락)

형식은 우선순위로 정렬된 bullet point로 해줘. 각 항목마다 담당자와 예상 시간도 넣어줄래.” (형식)

차이 느껴져요? 두 번째가 훨씬 명확하죠.

구체성의 원칙: 더 자세할수록 더 좋아요

한 가지 더 알아야 할 핵심 원칙이 있어요: 구체성이 높을수록 더 좋은 결과를 얻어요.

예시로 봐봐요:

❌ 막연한 버전:

“직장 이메일을 써 줄 수 있어?”

✅ 구체적인 버전:

“우리 팀의 분기 회의 건강 보험 정책 변경을 공지하는 이메일을 써줘. 변경 내용은:

• 치과 보장이 80%에서 75%로 내려감
• 처방약 자기 부담금이 $10에서 $15로 올라감
• 변경 시작은 3월 1일부터야

톤은 전문적이면서도 따뜻해야 해. 팀이 안심할 수 있게 다른 혜택들(체력단련실 지원, 정신 건강 상담 무료)도 함께 언급해 줄래. 이메일은 200단어 정도면 돼.”

구체적인 버전은 AI가 정확하게 뭘 만들어야 하는지 알 수 있어요.

좋은 프롬프트 체크리스트

프롬프트를 쓴 후에 이 5가지를 확인해 봐요:

1. 역할이 명확한가?

• 당신이 AI에게 어떤 입장에서 답변해 달라고 하는지 분명한가요?
• “당신은 [전문성]을 가진 사람이야” 형식으로 써 봐요.

2. 작업이 구체적인가?

• AI가 정확히 뭘 해야 하는지 알 수 있나요?
• 동사를 명확하게 써요: “만들어 줄래”, “분석해 줄래”, “비교해 줄래” 등등.

3. 맥락이 충분한가?

• AI가 당신의 상황을 이해할 정보가 충분한가요?
• 독자, 목적, 현재 상황 같은 배경을 포함하세요.

4. 형식이 명확한가?

• 당신이 원하는 답변의 모양이 어떤 건지 AI가 알 수 있나요?
• “bullet point로 3개 항목” “표 형식” “짧은 단락 3개” 같은 식으로 정하세요.

5. 구체성이 높은가?

• 이미 너무 길진 않나요?
• (길이가 아니라 관련성으로 판단하세요. 필요한 정보는 전부 포함하세요.)

자주 쓰는 프롬프트 패턴들

실제 직장에서 자주 쓰는 패턴들을 보여줄게요. 이 패턴들을 기억해 놓으면 나중에 바로 적용할 수 있어요.

패턴 1: 문서 작성/편집

“당신은 경험 많은 [역할]이야. 다음 [콘텐츠]를 검토하고, [구체적 작업]을 해줄래. 수정 사항에 대해 [누구]를 대상으로 한 [어떤 톤]으로 작성해줄래.”

실제 예:

“당신은 기술 라이터야. 우리 제품의 사용 설명서 첫 번째 섹션을 검토하고, 복잡한 기술 용어를 더 쉬운 말로 바꿔 줄래. 목표 독자는 컴퓨터를 별로 안 다루는 사용자들이고, 톤은 친절하고 격려하는 느낌이어야 해.”

패턴 2: 데이터 분석 및 요약

“다음 [데이터/텍스트]를 분석하고, [무엇]에 집중해서 요약해 줄래. 가장 중요한 [개수] 포인트를 [형식]으로 정리해 줄래.”

실제 예:

“우리 4분기 판매 데이터를 분석해 줄래. 어디 상품군이 가장 잘 팔렸는지, 어디가 예상 대비 못 미쳤는지에 집중해서 분석해 줄래. 가장 중요한 3가지 발견점을 bullets로 정리해 주고, 각각에 대해 한 문장 개선안도 덧붙여 줄래.”

패턴 3: 아이디어 생성 및 브레인스토밍

“당신은 [분야]의 창의적인 전문가야. [상황]을 고려해서, [목표]를 달성하는 [개수]가지 아이디어를 내 줄래. 각 아이디어는 [구체한 제약]을 만족해야 해.”

실제 예:

“당신은 마케팅 캠페인 전문가야. 신입 직원 교육을 더 재미있게 만드는 상황을 고려해서, 온라인으로 할 수 있는 5가지 아이디어를 내 줄래. 각 아이디어는 10분 이내에 할 수 있어야 하고, 특별한 도구나 기술이 없어도 돼야 해.”

직접 해보기: 연습 과제

지금 바로 실습해 봐요. 당신이 해야 할 실제 일을 가지고:

1. RTCF 프레임워크로 생각해 봐요:

   • 역할: 누가 이 일을 하는 사람이어야 할까요?
   • 작업: 정확하게 뭘 만들거나 해야 할까요?
   • 맥락: 독자나 상황은 뭘까요?
   • 형식: 결과가 어떤 모양이었으면 좋을까요?

2. 프롬프트를 작성해 봐요

3. 5가지 체크리스트로 확인해 봐요

4. AI에게 보내고, 결과를 확인해 봐요

5. 결과가 마음에 안 들면, 어디가 안 맞았나 생각해 보고 프롬프트를 더 자세히 쓰거나 수정해 봐요

처음엔 어색할 수 있어요. 하지만 3~4번 하다 보면 자연스러워져요.

핵심 정리

• RTCF 프레임워크(역할-작업-맥락-형식)는 좋은 프롬프트의 뼈대예요
• 구체성이 높을수록 AI가 당신이 원하는 걸 정확히 이해해요
• 5가지 체크리스트로 프롬프트의 질을 평가할 수 있어요
• 패턴들을 배워두면 나중에 빠르게 프롬프트를 만들 수 있어요
• 실습이 중요해요 — 각 상황에 맞게 응용해 봐야 실력이 는다니까

다음 레슨 미리보기

이제 기본 프롬프팅 기술을 배웠어요. 4레슨에서는 더 깊이 들어가서 맥락과 기억을 배워봅시다. AI와 더 길고 복잡한 대화를 나눌 때 이게 정말 중요하거든요.