자동화 포트폴리오 구축
실제 업무 문제를 해결하는 세 가지 완전한 자동화를 설계하고 문서화해요. 자동화 스킬을 입증하고 측정 가능한 시간 절약을 제공하는 포트폴리오를 만들어요.
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자동화 이력서
🔄 Quick Recall: 이전 레슨에서 자동화를 테스트, 모니터링, 최적화하는 법을 배웠어요. 이번 캡스톤에서는 세 가지 완전한 자동화를 설계하고 문서화해서 스킬을 입증하는 포트폴리오를 만들어요.
무엇을 구축하나
| 자동화 | 유형 | 복잡도 |
|---|---|---|
| 자동화 1 | 단순 트리거 자동화 | 단일 트리거, 소수 액션 |
| 자동화 2 | 멀티스텝 데이터 워크플로우 | 여러 시스템, 데이터 변환 |
| 자동화 3 | 복잡한 조건부 프로세스 | 브랜칭 로직, 에러 처리, 모니터링 |
포트폴리오 포맷
각 자동화에 다섯 가지 섹션을 작성하세요:
섹션 1: 문제
- 현재 프로세스 설명
- 시간 비용 (건당, 연간)
- 에러 빈도
- 영향받는 사람/팀
- 기회 비용
섹션 2: 설계
- 트리거
- 액션 (각 단계)
- 조건 (브랜치)
- 데이터 변환
- 시스템 통합
섹션 3: 에러 처리
- 각 단계의 실패 모드
- 복구 전략
- 재시도 로직
- 에스컬레이션 경로
섹션 4: 테스팅 계획
- 테스트 케이스
- 단계적 배포 계획
- 수락 기준
섹션 5: 영향 평가
- 건당 절약 시간
- 연간 절약 시간
- 에러 감소
- 일관성 향상
- 구축 시간
- ROI
자동화 1: 단순 트리거 워크플로우
예시: 미팅 준비 자동화
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 문제 | 미팅 전 참석자 정보와 이전 노트 수동 수집에 15분 |
| 트리거 | 캘린더 이벤트 30분 전 |
| 액션 | 1. 참석자 목록 추출 2. CRM에서 정보 룩업 3. 이전 미팅 노트 가져오기 4. 요약 브리프 생성 5. 이메일로 전송 |
| 조건 | 내부 미팅이면 건너뛰기, 외부 미팅만 실행 |
| 영향 | 15분 × 22회/월 × 12개월 = 66시간/년 절약 |
✅ Quick Check: 자동화 1의 트리거, 액션, 아웃풋을 30초 안에 설명할 수 있나요? 못하면 더 단순화하세요.
자동화 2: 멀티스텝 데이터 워크플로우
예시: 주간 부서 보고서
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 문제 | 4개 시스템에서 데이터를 수집해 보고서 작성에 90분 |
| 트리거 | 매주 금요일 오후 3시 |
| 단계 | 1. 프로젝트 관리 도구에서 진행 상황 2. CRM에서 파이프라인 현황 3. 재무 시스템에서 예산 데이터 4. 데이터 정규화 5. 보고서 템플릿에 삽입 6. 차트 생성 7. PDF 생성 8. 이해관계자에게 발송 9. 아카이브에 저장 |
| 영향 | 90분 × 50주 = 75시간/년 절약 |
자동화 3: 복잡한 조건부 프로세스
예시: 고객 온보딩 파이프라인
3단계, 12개 스텝, 다중 조건 분기:
1단계: 접수 (결제 완료 트리거)
- 계정 생성
- 웰컴 이메일
- 담당자 배정 (규모/산업 기반)
2단계: 설정 (Day 1-3)
- 온보딩 미팅 스케줄링
- 접근 권한 설정
- 맞춤 대시보드 구성
- 교육 자료 전송
3단계: 활성화 (Day 4-14)
- 사용량 모니터링
- 비활성 시 리마인더
- 성공 체크포인트 확인
- 설문 조사 발송
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 영향 | 4시간/고객 × 5고객/월 × 12개월 = 240시간/년 절약 |
총 영향 계산
| 자동화 | 건당 시간 | 빈도 | 연간 절약 |
|---|---|---|---|
| 미팅 준비 | 15분 | 264회/년 | 66시간 |
| 주간 보고서 | 90분 | 50회/년 | 75시간 |
| 고객 온보딩 | 4시간 | 60회/년 | 240시간 |
| 합계 | 381시간/년 |
시간 외에도:
- 에러 제거 (수동 입력 실수 0건)
- 일관성 향상 (매번 같은 품질)
- 속도 개선 (즉시 실행)
- 팀 역량 해방 (고부가가치 업무에 집중)
포트폴리오 제시
각 자동화를 문서나 프레젠테이션으로:
- 제목과 한 줄 설명
- 문제 설명
- 워크플로우 다이어그램
- 상세 스펙
- 에러 처리 계획
- 영향 메트릭
요약: 총 영향, 입증한 스킬, 다음 단계.
포트폴리오 유지
구축 후:
- 실제 메트릭 기록
- 교훈 문서화
분기별:
- 새 자동화 추가
- 메트릭 업데이트
- 미사용 자동화 폐지
- 다음 기회 식별
핵심 정리
- 포트폴리오가 폭을 보여줌: 단순 트리거, 멀티스텝 플로우, 복잡한 조건부
- 각 자동화에 완전한 이야기 필요: 문제, 설계, 에러 처리, 테스팅, 결과
- ROI를 솔직하게 계산
- 포트폴리오는 살아있는 문서
- 영향 대비 복잡도 비율이 가장 좋은 것부터 시작
- 이 스킬은 어떤 자동화 도구에도 적용 가능
축하해요! 이제 어떤 비즈니스 맥락에서든 자동화를 식별, 설계, 구축, 유지보수할 수 있는 프레임워크를 갖게 됐어요.
이해도 체크
먼저 위의 퀴즈를 완료하세요
레슨 완료!