목표 설정과 개발 계획

좋은 목표 vs. 훌륭한 목표

많은 코칭 대화가 ‘나 더 잘하고 싶어’로 끝나버려요. 이건 의도는 좋지만, 성공을 측정할 방법이 없습니다.

훌륭한 목표는 달성하거나 실패할 수 있는 거예요. 나중에 ‘완료했나 못했나’를 명확히 알 수 있어야 합니다.

SMART 목표 프레임워크

SMART는 목표를 구체적으로 만드는 가장 좋은 도구입니다:

S — Specific (구체적)

‘더 좋은 리더’가 아니라 ‘팀 미팅에서 공감적으로 질문하는 능력’처럼 무엇을 정확히 개선할 건지 정하세요.

약한 목표: “더 많은 피드백을 주기”

구체적인 목표: “매주 팀원 3명과 개별적으로 만나서, 그들의 강점 2개와 개선 기회 1개에 대해 말하기”

M — Measurable (측정 가능한)

번호, 빈도, 결과 같이 추적할 수 있어야 해요. “어떻게 알 거예요?“라는 질문이 대답될 수 있어야 합니다.

측정 불가: “더 나은 소통”

측정 가능: “팀과 주 1회 1대1 미팅, 내용을 메모해 공유, 팀 설문에서 소통 만족도 4/5 이상”

A — Achievable (달성 가능한)

야망차되 현실적이어야 해요. 도달 불가능한 목표는 동기를 떨어뜨립니다.

불가능한 목표: “다음주 내 팀의 생산성을 200% 올리기”

달성 가능한 목표: “이번 분기 우리 팀의 프로젝트 완료율을 현재 60%에서 75%로 올리기”

R — Relevant (관련성 있는)

이 목표가 더 큰 목표와 관련되어 있어야 해요. 코칭 도중 물어보세요: “이게 당신한테 왜 중요해요?”

관련성 없음: “매일 아침 조깅하기” (당신이 IT 매니저면)

관련성 있음: “6주 동안 매주 2회 멘토링 역량 강화 세션 완료해서 신입 팀원들의 온보딩 시간 30% 단축하기”

T — Time-bound (시간 제한)

끝점이 있어야 해요. “당신은 이걸 언제까지 하겠어요?”

시간 제한 없음: “어쩌다 일대일 미팅”

시간 제한: “분기 말까지 매주 목요일 1대1 미팅을 빠뜨리지 말고, 9월 30일에 평가하기”

SMART 목표 예시

상황: 신입 팀장님이 팀을 더 잘 관리하고 싶어해요.

❌ 약한 목표: “팀을 더 잘 관리할 거야”

✅ SMART 목표: “다음 3개월 동안 매주 월요일 아침 팀 회의를 30분 진행해서, 팀원들의 주 목표를 명확히 하고, 10월 말에 팀 설문으로 역할 명확성 점수를 현재 3/5에서 4.5/5로 올리기”

개발 계획 작성하기

SMART 목표가 있으면, 이제 실제 계획을 작성합니다. 이걸 코치이와 함께:

1단계: 목표 다시 쓰기 (SMART)

첫 페이지에 분명한 목표를 적으세요.

2단계: 현재 상태 평가

“지금 1~10 중 어디예요?” 이게 진전 측정의 시작점입니다.

3단계: 성공 정의

목표를 달성했을 때 정확히 뭐가 달라질까요? 행동, 결과, 느낌을 포함하세요:

• “매주 일관되게 1대1을 진행할 거예요”
• “팀원들이 내게 더 자주 상담할 거예요”
• “나는 팀 역동을 더 잘 이해할 거예요”

4단계: 핵심 행동

이 목표에 도달하려면 뭘 다르게 해야 할까요?

• 매주 월요일 아침 30분 팀 회의 예약
• 일대일 메모 템플릿 만들기
• 팀원 피드백 수집 방법 정하기

5단계: 장애물과 대응

뭐가 방해될까요? 각 장애물마다 대응책이 있어야 해요:

6단계: 책임 추적 계획

코칭 관계에서 주기적으로 확인합니다:

• 주기: “우리 2주마다 만날까요?”
• 확인 방식: “어떤 증거로 진행을 알 거예요?”
• 코치이 역할: “당신이 진행을 추적하고, 나는 당신을 응원합니다”

실제 개발 계획 예시

목표: 다음 분기 동안 팀과의 신뢰 관계를 구축하기 위해 매주 일대일 코칭 세션 진행하기

현재 상태: 6/10 (팀원들이 대체로 내게 개방적이지만, 깊이 있는 대화가 부족함)

성공의 모습:
- 매주 월요일-금요일 중 정해진 시간에 일대일 미팅
- 팀원들이 경력 목표, 도전, 개인 성장에 대해 편하게 이야기함
- 팀 설문에서 "관리자가 나를 지지한다" 응답 70% 이상

핵심 행동:
- 매주 팀원 1명씩 30분 코칭 세션 (회전)
- 세션 전에 GROW 프레임워크 준비
- 세션 후 핵심 내용과 다음 단계 메모

장애물 & 대응:
- 일정 충돌 → 월요일 오전에 고정 예약
- 깊이 있는 질문이 어려움 → AI로 질문 연습
- 팀원 거부감 → 목적 명확히 설명, 선택권 주기

점검 계획:
- 2주마다 코치와 만남
- 진행 추적: 실제 미팅 개수, 팀원 피드백
- 6주 후 공식 평가

코치 역할:
- 세션 준비 도움
- 어려운 대화 역할극
- 진행 격려

AI로 개발 계획 작성하기

“나는 [목표]를 달성하고 싶어요. [현재 상황을 간단히 설명]. SMART 목표 형식으로, 구체적이고 측정 가능한 목표를 작성해주고, 장애물과 대응책도 제시해주세요.”

그다음:

“내 개발 계획을 위해 월별 진행 추적 체크리스트를 만들어줘. 측정 가능하고 실제로 해야 할 것들로.”

핵심 요점

• SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) 목표가 구체적인 결과를 만듭니다
• 개발 계획은 목표, 현재 상태, 성공의 정의, 핵심 행동, 장애물 대응을 포함해야 합니다
• 책임 추적은 코치이가 주도하고, 코치는 응원합니다
• 측정 불가능한 건 성공할 수 없습니다
• AI는 계획 작성과 진행 추적을 도와줄 수 있습니다

다음은: 다음 레슨에서 마음에 와닿는 피드백을 배워 코칭 대화의 다음 단계로 나아가겠습니다.