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수료증

갈등 관리

FindSkill.ai — Master Any Skill with AI

수료증

수료 인증

이름

을(를) 성공적으로 수료했습니다

갈등 관리
A
최종 점수
0/0 정답
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수료 일자 February 9, 2026
인증 번호 CFM-XXXXXX
수료증 확인: https://findskill.ai/verify/
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수료증에는 인증용 고유 번호가 포함됩니다.

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배운 내용

  • 직장 갈등의 근본 원인과 유발 요인 파악하기
  • 긴장된 상황에서 진정시키는 기법 적용하기
  • 분쟁에서 모든 당사자의 입장을 이해하는 적극적 경청 연습
  • 어려운 대화를 위한 구조화된 접근 설계하기
  • 다른 사람들의 의견 차이 해결을 돕는 중재 스킬 증명
  • 반복되는 직장 문제를 위한 갈등 해결 프레임워크 구축