복잡한 문제를 위한 의사결정 틀

직관적 결정은 작동하지 않아요

새로운 일자리를 제안받았어요. 급여는 15% 높지만, 통근이 2시간 길고, 업무가 덜 창의적이고, 회사 문화가 덜 좋아 보여요. 하지만 일자리 보안이 더 좋고, 팀이 유명하고, 경력 발전이 있을 것 같아요.

본능? “더 많은 돈을 받아.”

하지만 그게 맞아? 다른 모든 요소들을 고려하면?

이 수업 끝에, 당신은 복잡하고 불확실한 의사결정을 체계적으로 구조화하는 세 가지 강력한 틀을 갖추게 돼요.

🔄 빠른 상기: 이전 수업들에서 개별 주장 평가, 편향 감지, 논리적 오류, 출처 신뢰도를 배웠어요. 이제 그 도구들을 여러 옵션이 있는 복합 결정에 적용합시다.

틀 1: 비용-편익 분석

비용-편익 분석은 각 옵션의 긍정적 결과들과 부정적 결과들을 나열하고 비교하는 거예요.

단계:

1. 모든 옵션 나열해요 (적어도 3개, 기본 옵션 포함)
2. 각 옵션의 비용과 편익을 나열해요 (정량적이고 정성적)
3. 그걸 점수화해요 (수치로 비교 가능하게)
4. 외부성 포함해요 (다른 사람들에게 영향하는 비용/편익)
5. 비교해요

예: 일자리 변경 결정

의사결정: 새 일자리 제안을 수락할까?

옵션 A: 현재 일자리 유지
장점:
  - 짧은 통근 (20분)
  - 창의적 일
  - 좋은 팀 문화
  - 유연한 일정
단점:
  - 낮은 급여 ($80K)
  - 중간 보안
  - 제한된 발전 기회

점수: 8/10

옵션 B: 새 일자리 수락
장점:
  - 높은 급여 ($92K)
  - 높은 보안
  - 강력한 회사
  - 발전 기회
단점:
  - 긴 통근 (2.5시간/일)
  - 덜 창의적
  - 팀 문화 미지수
  - 엄격한 일정

점수: 7/10

외부성 포함하기

개인적 비용/편익만 생각하지 말아요. 다른 사람들에게의 영향도:

• 새 일자리로 이동하면, 가족 시간이 줄어요 (음의 외부성)
• 더 높은 급여로, 더 많이 저축할 수 있어요 (긍정적 외부성 - 경제 기여)

의사결정을 비용-편익으로 분석해줄래:
[의사결정 설명하기]

다음을 포함해줄래:
1. 각 옵션의 장점 (적어도 3개)
2. 각 옵션의 단점 (적어도 3개)
3. 정량화 가능한 영향들
4. 다른 사람들에게의 영향 (외부성)
5. 각 옵션의 전체 점수

그리고 어떤 옵션이 가장 좋은 비용-편익인지 설명해줄래.

틀 2: 불확실성 매트릭스

많은 의사결정이 미래에 관한 것이에요. 어떤 일이 일어날 확률?

단계:

1. 옵션들을 나열해요
2. 각 옵션에 대한 가능한 결과들을 나열해요
3. 각 결과의 확률을 추정해요 (낮음/중간/높음 또는 %로)
4. 각 결과의 영향을 점수화해요
5. 기대값을 계산해요 = 확률 × 영향

예: 진로 전환 고려

옵션: 새 경력 분야로 전환

가능한 결과:
1. 성공적 전환, 급여 증가 (60% 확률, +50점 영향)
   기대값 = 0.60 × 50 = +30점

2. 전환하지만 더 낮은 급여 (30% 확률, -20점 영향)
   기대값 = 0.30 × (-20) = -6점

3. 전환 실패, 이전 분야로 돌아가기 (10% 확률, -30점 영향)
   기대값 = 0.10 × (-30) = -3점

전체 기대값 = +30 -6 -3 = +21점

그래서 통계적으로, 기대값은 양수예요. 하지만 10% 위험도 있어요.

의사결정에 불확실성 매트릭스를 적용해줄래:
[의사결정 설명하기]

다음을 하거나:
1. 각 옵션에 대한 가능한 결과들을 나열해줄래
2. 각 결과의 확률을 추정해줄래
3. 각 결과의 영향을 점수화해줄래
4. 기대값을 계산해줄래 (확률 × 영향)
5. 전체 기대값을 비교해줄래

틀 3: 가치 정렬 매트릭스

일부 의사결정은 정량화되지 않는 개인적 가치들과 관련이 있어요. 돈보다 시간? 의미보다 보안?

단계:

1. 당신의 핵심 가치들을 식별해요 (창의성, 가족 시간, 안정성, 성장, 영향, 등)
2. 각 가치의 중요도를 평가해요 (1-10)
3. 각 옵션이 각 가치를 충족시키는 정도를 평가해요 (1-10)
4. 점수화해요 = 중요도 × 만족도

예: 일자리 옵션

새 일자리가 성장과 보안에서 더 좋지만, 창의성과 가족 시간을 포기합니다.

의사결정을 가치로 정렬해줄래:
[의사결정 설명하기]

1. 당신의 핵심 가치 5-7개를 식별해줄래
2. 각각의 1-10 중요도를 평가해줄래
3. 각 옵션이 각 가치를 1-10 만족시키는
   정도를 평가해줄래
4. 각 옵션의 점수를 계산해줄래
5. 어떤 옵션이 당신의 가치에 가장 일치하는지
   설명해줄래

당신이 해봐요

현재 마주한 복잡한 의사결정을 선택해봐요. 세 가지 틀을 모두 사용해봐요:

1. 비용-편익 분석: 객관적 영향들은?
2. 불확실성 매트릭스: 위험과 기대값은?
3. 가치 정렬: 개인적 가치들과 일치해?

이 세 개의 관점이 당신을 한 방향으로 지시하나요? 아니면 상충되나요? 상충이 되면, 당신에게 가장 중요한 게 뭐예요?

핵심 요점

• 복잡한 의사결정은 체계화가 필요해요. 직관은 편향과 놓친 요소에 취약해요
• 비용-편익 분석이 객관적 영향을 비교해요
• 불확실성 매트릭스가 위험과 기대값을 처리해요
• 가치 정렬 매트릭스가 개인적 우선순위를 고려해요
• 최고의 의사결정은 세 가지 관점을 결합해요

다음은?

7수업: 설득력 있는 주장 구성하기에서 지금까지 배운 모든 도구들을 반대로 써서 설득력 있고 논리적으로 건전한 주장을 만드는 법을 배워요.