경쟁 분석

당신이 혼자가 아니에요

마리아가 당신의 앱을 고려해요. 하지만 그녀는 또 다른 3개의 경쟁자도 고려하고 있어요.

당신이 당신 앱의 보안과 속도에 집중하면서, 경쟁자 A는 마리아를 훔치고 싶어요.

그들은 뭘 잘하고 있어? 뭘 못하고 있어? 마리아는 왜 그들을 선택할 수도 있어?

경쟁 분석이 당신이 이런 질문들에 대답하게 해요.

이 수업 끝에, 당신은:

시장에서 당신의 위치를 이해할 수 있어요
경쟁자의 장점과 약점을 식별할 수 있어요
당신이 차별화할 수 있는 곳을 찾을 수 있어요

🔄 빠른 상기: 당신은 마리아의 목표, 좌절, 여정을 안다. 이제 당신은 마리아가 선택할 수 있는 경쟁 옵션들을 이해해요.

경쟁자를 찾고 분석하기

단계 1: 주요 경쟁자들을 식별해요

누가 당신의 고객들을 놓고 당신과 경쟁해?

직접 경쟁자: 정확히 같은 일을 해요 (내 법률 문서 앱 같은 다른 법률 문서 앱들)

간접 경쟁자: 같은 필요를 다르게 풀어요 (구글 드라이브, 드롭박스도 문서를 저장할 수 있어)

잠재 경쟁자: 아직 시장에 없지만, 곧 들어올 수 있어요

직접 경쟁자에 초점 맞춰요. 3-5명으로 시작하세요.

단계 2: 각 경쟁자를 분석해요

웹사이트와 마케팅:

그들이 가치를 어떻게 묘사하나?
주요 기능이 뭐야?
그들의 타겟 고객은?
가격 전략이 뭐야?

고객 리뷰:

고객이 가장 뭘 칭찬해?
고객이 가장 뭘 비판해?
지원 팀에 대해 뭘 말해?
반복되는 불평이 있어?

기능 비교:

기능	당신	경쟁자 A	경쟁자 B
보안 암호화	✓	✓
모바일 앱	✓	✓	✓
팀 공동작업		✓	✓
빠른 지원	✓		✓

단계 3: 고객 리뷰를 분석해요

리뷰가 많은 정보를 준다. 특히 낮은 평점들.

경쟁자들의 고객 리뷰를 분석해줄래:
[경쟁자 A 리뷰들]

다음을 찾아줄래:
1. 가장 자주 칭찬하는 기능들
2. 가장 자주 비판하는 기능들
3. 반복되는 불평들
4. 고객 서비스 평가
5. 당신이 구별할 수 있는 기회들

단계 4: 당신의 고객과 대조해요

마리아는 보안과 속도를 원해.

경쟁자 A? 사람들이 사용하기 어렵다고 비판해 (마리아의 비기술 성향에 안 맞아).

경쟁자 B? 지원이 느리다고 비판해 (마리아가 빠른 도움을 원해).

당신 앱이 보안, 사용 용이성, 빠른 지원을 모두 강조하면? 마리아는 당신을 선택할 가능성이 높아요.

경쟁 위치 매핑

시각화가 당신의 위치를 명확하게 해요:

축: 가격 (낮음-높음) v. 기능 (기본-고급)

당신: 중간 가격, 중간 기능
경쟁자 A: 저가격, 기본 기능
경쟁자 B: 고가격, 고급 기능

당신의 위치: 가성비 리더

또는:

축: 사용 용이성 (어려움-쉬움) v. 고급 기능 (없음-많음)

당신: 쉬움, 고급 기능 ✓
경쟁자 A: 어려움, 고급 기능 ✓
경쟁자 B: 쉬움, 기본 기능만

당신의 위치: 강력하면서도 접근 가능 (가장 좋은 위치!)

차별화 전략 설정하기

이제 당신이 구별할 곳을 안다. 그걸 전략으로 만들어.

마리아를 위한 차별화:

강조: “법률 문서를 위해 구축된 은행급 보안”
강조: “초보자도 5분 만에 설정할 수 있어요”
강조: “1시간 이내 지원 응답 시간 보장”

마케팅에서: 경쟁자들이 강조하지 않는 것들을 강조해.

상품에서: 당신이 약한 곳들을 개선해. 마리아가 당신을 선택하는 걸 방해할 수 있어?

당신이 해봐요

당신의 주요 경쟁자 2-3명을 식별해요. 각각에 대해:

경쟁 분석을 하거나:
[경쟁자 이름]

다음을 조사해줄래:
1. 그들의 마케팅 메시지 (그들이 가치를 어떻게 묘사하나?)
2. 주요 기능들과 기능 목록
3. 가격 전략
4. 고객 리뷰 (30개 읽고 패턴을 찾아줄래)
5. 고객들이 가장 비판하는 거
6. 당신이 구별할 수 있는 기회들

그리고 3개 경쟁자를 비교해서 당신의 최고 위치 전략이 뭔지 설명해줄래.

핵심 요점

경쟁 분석이 당신의 위치를 명확하게 해요
고객 리뷰가 경쟁자의 약점을 보여줘요. 그곳들이 당신의 기회예요
당신이 직접 경쟁자와 모든 면에서 같으면 안 돼. 당신이 구별할 곳을 찾아야 해요
당신의 차별화가 당신의 고객이 실제로 원하는 거여야 해요 (마리아 같은)
경쟁 분석은 일회성이 아니에요. 정기적으로 경쟁자들을 모니터링해요

다음은?

8수업: 최종 프로젝트에서 지금까지 배운 모든 것을 처음부터 끝까지 완전한 연구 프로젝트에 적용해요.