AI로 공공 문서 작성하기

공무원의 업무 시간 중 상당 부분이 문서 작성에 소요돼요. 보고서, 메모, 공공 안내문, 회의록, 정책 브리핑 — 모두 정확하면서도 시민이 이해하기 쉬워야 해요.

AI는 이 문서 작성 시간을 크게 줄일 수 있어요 — 하지만 정부 문서만의 특수한 요구 사항을 알아야 해요.

쉬운 우리말 쓰기 원칙

공공 문서는 시민 누구나 이해할 수 있어야 해요. 국립국어원의 ‘쉬운 공공언어 쓰기’ 원칙:

BLUF 형식: 핵심을 먼저

정부 문서는 BLUF(Bottom Line Up Front) 형식이 효과적이에요 — 결론이나 요청 사항을 맨 위에 배치:

이 문서를 BLUF 형식으로 정리해줘:

1. 핵심 메시지 (1-2문장)
2. 배경/맥락
3. 분석/근거
4. 권고/다음 단계
5. 필요한 결재/조치

대상: [보고 대상]
주제: [내용]
톤: 공식적이지만 명확하게

문서 유형별 AI 프롬프트

1페이지 브리핑:

[주제]에 대한 1페이지 브리핑 자료를 만들어줘.

역할: 정부 정책 보좌관
대상: [부서장/기관장/시장]
형식: BLUF → 현황 → 분석 → 권고 → 리스크

포함할 것:
- 핵심 데이터 3가지
- 전문 용어 없이 쉬운 우리말
- 결재권자가 30초 안에 핵심을 파악할 수 있게

민원 답변:

이 민원에 대한 답변을 작성해줘:

민원 내용: [요약]
현재 상태: [처리 현황]
관련 규정: [법령/조례]
톤: 공감 + 전문적
길이: 200자 이내

포함할 것:
- 민원인의 어려움 인정
- 현재 진행 상황 안내
- 구체적 다음 단계와 예상 기한
- 담당자 연락처

✅ Quick Check: 정부 AI 프롬프트에서 ‘역할’을 명시하는 이유는? AI에게 ‘정부 정책 보좌관’이나 ‘민원 담당자’의 역할을 부여하면, 정부 문서의 톤, 형식, 필수 요소(법적 근거, 결재 라인 등)에 맞는 결과물을 생성해요. 역할 없이는 일반적인 글이 나와서 정부 문서로 쓰기 어려워요.

회의 관련 문서

회의 안건 작성:

[회의명] 안건을 만들어줘.

참석자: [목록]
주요 의제: [주제들]
시간: [총 시간]

각 의제에 포함할 것:
- 보고 사항 (5분)
- 논의 사항 (10분)
- 결정 사항 (5분)
- 다음 단계 (5분)

회의록 정리:

이 회의 메모를 공식 회의록으로 정리해줘:

[메모 내용]

형식: 날짜, 참석자, 안건별 논의 내용,
결정 사항, 조치 사항(담당자, 기한), 다음 회의

검토 체크리스트

AI 초안을 최종 확정하기 전에:

핵심 정리

• 공공 문서는 쉬운 우리말 기준에 맞아야 해요 — AI에게 ‘전문 용어 없이’, ‘중학생 수준’을 명시하면 시민 친화적 문서가 나와요
• BLUF 형식(핵심을 먼저)이 정부 문서의 효과를 높여요 — 결재권자가 30초 안에 핵심을 파악
• AI 프롬프트에 역할, 대상, 톤, 형식, 필수 요소를 구체적으로 명시할수록 수정 횟수가 줄어요
• 모든 AI 초안은 사실 정확성, 법적 준수, 톤, 민감 정보를 사람이 반드시 검토 — AI 초안은 출발점이지 최종본이 아니에요

Up Next: 다음 레슨에서 데이터 분석과 정책 연구에 AI를 활용하는 법을 배워요.