레슨 5: 고급 기술들

갈등: 관계를 깊게 만드는 기회

갈등은 나쁜 게 아니에요. 갈등은 당신들이 충분히 깊은 관계라는 증거예요.

친구와 싸울 수 없는 사이는, 사실 진정한 친구가 아니거든요.

갈등 해결의 원칙

1단계: 자신을 진정시키기

화났을 때 대화하지 마세요. 최소 몇 시간, 가능하면 하루 기다리세요.

그 동안:

깊게 숨을 쉬기
산책하기
운동하기
당신의 감정을 일기에 쓰기

2단계: 상대방의 말을 듣기

상대방이 뭐가 싫었는지, 뭐가 상처였는지, 뭘 원했는지 물어보세요.

중요: 상대방의 말이 끝날 때까지 끼어들지 마세요.

3단계: 상대방의 입장을 인정하기

“나는 그런 의도가 아니었지만, 너는 그렇게 느꼈구나. 그게 맞아?”

이 단계에서 중요한 건, 당신이 맞다는 걸 증명하는 게 아니에요. 상대방의 감정을 인정하는 거예요.

4단계: 당신의 입장도 설명하기

“나는 이런 의도였어. 그래도 너한테 상처를 줬다면 정말 미안해.”

5단계: 앞으로 어떻게 할지 정하기

“우리는 앞으로 이렇게 하자"고 함께 정해요.

갈등 중에 하면 안 되는 것들

상대방을 공격하기: “넌 항상…” “넌 자꾸…”
과거를 들추기: “이전에도 그랬잖아”
상대방의 성격 평가하기: “넌 이기적이야”
다른 사람을 들먹이기: “다른 친구들도 너 싫대”
위협하기: “이러면 우리 끝내”

한국 갈등 문화의 특징

한국에서는 갈등 후에 서먹한 침묵이 오래가요.

문제는, 많은 사람들이 “시간이 해결할 거"라고 생각하면서 명확한 대화를 하지 않아요.

대신 해보세요:

“우리 싸운 거 얘기해도 괜찮을까?”
“내가 한 말에서 상처받으셨나요?”
“우리 다시 시작할 수 있을까?”

미안함 전하기

왜 “미안해"라는 말이 어려울까

한국 문화에서는:

잘못을 인정 = 약함
미안함 = 자존심 상함

하지만 이건 틀렸어요.

진정한 미안함은 강함이에요.

진심 어린 사과의 5가지 요소

1. 당신이 뭘 잘못했는지 정확히 인정하기 “내가 넌 말도 안 들어주고…” (이건 사과가 아니라 핑계예요)

“내가 너의 감정을 무시했어. 미안해.” (정확한 인정)

2. 상대방의 감정을 인정하기 “그래서 넌 상처받고 화났구나. 그거 이해돼.”

3. 책임을 지기 “이건 내 잘못이야. 너를 변명할 수 없어.”

4. 앞으로 어떻게 할지 말하기 “앞으로는 너의 말을 끝까지 들을게.”

5. 상대방의 용서를 기다리기 “나를 용서해 줄 수 있을까?”

하면 안 되는 사과

“미안한데… 너도 잘못한 거 아냐?” (상대방의 책임으로 돌리기)

“내가 그런 의도가 아니었어” (의도가 중요한 게 아니라 결과가 중요해요)

“됐어, 사과했으니 잊자” (상대방의 감정을 무시)

용서하기

용서하지 않으면 누가 고통받을까

당신이에요.

상대방이 당신에게 상처를 줬고, 당신이 용서하지 않으면, 당신은 계속 그 상처를 가지고 다니게 돼요.

용서는 상대방을 위한 게 아니라, 당신 자신을 위한 거예요.

용서하는 과정

1단계: 상대방의 의도를 이해하려고 노력하기

“저 사람이 나한테 상처를 주려고 한 걸까?”

대부분의 경우, 의도는 좋았는데 실수는 있어요.

2단계: 상대방도 완벽하지 않다는 걸 받아들이기

당신도 실수해요. 상대방도 실수해요. 누구나 실수해요.

3단계: 상대방이 바꾸려고 노력하는지 보기

만약 상대방이 같은 실수를 반복한다면? 용서하되, 경계를 설정해요.

4단계: 자신을 먼저 용서하기

당신이 너무 쉽게 상처받았다고 자책하나요? 당신도 용서하세요.

용서할 수 없을 때

“나는 아직 용서할 수 없어. 하지만 언젠가는 할 수 있기를 바라”

이 말도 건강한 거예요.

관계 회복

갈등 후에 관계가 깨지는 경우가 있어요. 특히 한국 문화에서는요.

관계를 복구하는 법

1. 먼저 연락하기

상대방이 먼저 연락할 때까지 기다리지 말기
“우리 만나도 괜찮을까?”

2. 함께 시간 보내기

대화도 중요하지만, 함께 있는 것도 중요해요
영화 보기, 밥 먹기, 산책하기

3. 작은 제스처로 신경 쓰기

상대방이 좋아하는 음식 사주기
연락하기
당신이 생각하고 있다는 걸 보여주기

4. 시간을 갖기

모든 관계는 시간이 필요해요
강제로 회복되지 않아요

특별한 경우들

깊은 상처를 받았을 때

배신, 거짓말, 무시… 용서하기 정말 어려운 경우들이 있어요.

이럴 때는:

전문가(상담사)의 도움을 받기
시간을 가지기
관계를 끝내기도 하나의 선택지라는 걸 인식하기

건강한 관계를 유지할 수 없다면, 건강하게 끝내는 것도 필요할 수 있어요.

상대방이 사과하지 않을 때

당신만 계속 노력하고 있나요?

경계를 설정하세요: “나는 너를 용서하려고 했어. 하지만 넌 아무런 변화가 없어. 그래서 우리는 다시 만나기 전에 시간이 필요할 것 같아.”

관계 깊이의 진정한 의미

갈등을 거쳐서 용서하고 회복하는 관계가, 싸운 적 없는 관계보다 훨씬 깊어요.

왜냐하면, 상대방이 당신을 상처 줬어도 당신은 그걸 극복했거든요.

그게 진정한 신뢰이고, 진정한 사랑이에요.

다음 레슨에서는 이런 복잡한 관계 상황들을 더 구체적으로 다뤄요.

당신은 이 모든 것을 극복할 수 있어요.