아이디어 검증: 정말 팔릴까?

여기가 가장 중요한 부분이에요.

많은 창업자가 실수하는 게 뭘까요? 아이디어를 완벽하게 만들려고 한다는 거예요.

6개월을 개발해서 완벽한 제품을 만들었는데, 알고 보니 아무도 원하지 않는 거죠.

이제는 반대로 해요. 먼저 고객이 뭘 원하는지 빠르게 알아보고, 그 다음에 만드는 거죠.

아이디어 검증의 3가지 질문

좋은 아이디어는 이 세 가지 질문에 모두 “예"라고 할 수 있어야 해요:

1. 고객이 이 문제를 정말 가지고 있나? (Demand)

당신의 아이디어는 누군가의 문제를 푸는 거예요.

예시들:

배달의민족: “음식 주문을 전화로 하기 불편하네”
당근마켓: “중고 물품을 안전하게 사고팔 수 없네”
토스: “은행 앱이 너무 복잡하고 느려”

그런데 당신이 생각하는 그 문제, 정말 고객도 겪고 있을까?

많은 창업자가 “내가 이 문제를 겪었으니까 다른 사람도 겪을 거야"라고 생각해요. 틀린 가정이에요.

2. 기술적으로 만들 수 있나? (Feasibility)

좋은 아이디어도 만들 수 없으면 소용없어요.

예를 들어:

“인공지능으로 죽은 사람을 살릴 수 있는 기술” - 불가능
“한국 시간으로 빨리 가게 하는 앱” - 불가능
“사람의 심리를 읽는 AI” - 현재 기술로는 불가능

당신의 팀이 이를 만들 수 있는 능력이 있나?

개발자가 있나?
기술 리더가 있나?
필요한 기술을 배울 수 있나?

3. 돈이 되나? (Viability)

아무리 좋은 제품도 돈을 못 벌면 스타트업이 아니에요.

질문들:

누가 돈을 낼 거야?
얼마를 낼 거야?
충분히 많은 사람이 낼 거야?
경쟁사보다 더 가치가 있어?

고객 발견(Customer Discovery) 프로세스

아이디어를 검증하는 가장 좋은 방법은 직접 고객을 만나서 묻는 거예요.

Step 1: 대상 고객 정의

먼저 누가 당신의 첫 고객일지 정의해요.

나이? 직업? 관심사?
“한국 30대 직장인 여성, 스트레스 많음, 사이드 프로젝트 하고 싶음” 같은 식으로요.
당신이 실제로 만날 수 있는 사람들이어야 해요.

한국에서 고객을 찾는 방법:

온라인: 당근마켓 커뮤니티, 클리앙, 커뮤니티 게시판
오프라인: 카페, 회사, 학교 등
SNS: 인스타그램, 유튜브 댓글
네트워크: 친구 소개, 업계 커뮤니티

Step 2: 고객 인터뷰 계획

고객을 만나면 어떤 질문을 할 건가?

좋은 질문:

“당신이 이 문제를 겪은 적이 있나요?”
“구체적으로 어떤 상황에서요?”
“지금은 어떻게 해결하고 있나요?”
“우리 아이디어에 대해 어떻게 생각해요?”

나쁜 질문:

“우리 아이디어 좋지 않나요?” (리딩 질문)
“이거 살래?” (너무 이른 단계)
“기술적으로 어떻게 생각해요?” (고객은 기술자 아님)

Step 3: 인터뷰 실행

적어도 10-20명의 고객을 만나요.

그런데 “만난다"의 기준은?

충분히 오래 (20-30분 이상)
실제로 그 문제를 겪는 사람
당신과 면대면 (온라인도 OK)
녹음이나 기록 가능한 사람

Step 4: 패턴 찾기

여러 사람을 만나다 보면 패턴이 보여요.

예시:

10명 중 8명이 같은 문제를 얘기함 → 진짜 문제
10명이 다 다른 얘기 함 → 너무 광범위한 문제
1명만 문제라고 함 → 틈새시장 또는 진짜 아닌 것

한국의 “빠른 검증 문화”

한국 스타트업 생태계에서는 “빠르게 실행하고 피드백 받기"를 강조해요.

“론칭 먼저, 완벽함은 나중에”

한국의 성공한 스타트업들을 보면:

배달의민족: MVP는 그냥 엑셀 명부 + 전화
당근마켓: 초기 버전은 이미지 3장 업로드 기능만
숨고: 처음엔 Facebook 프로필 기반 서비스였어요

모두 작은 것부터 시작했어요.

가설 기반 검증

체계적으로 접근하려면 “가설"을 세우고 검증해요.

예시: 배달 앱 아이디어

Hypothesis 1: “한국 직장인들은 식사 주문을 더 편하게 하고 싶어 한다”

검증 방법: 직장인 20명 인터뷰
결과: 18명 “동의”, 2명 “별로 상관없음”
결론: 시장 수요 확인

Hypothesis 2: “앱보다 웹이 더 빠르게 사용할 수 있다”

검증 방법: 웹 버전 MVP 만들어서 10명이 실제로 써보도록
결과: 모두 “앱이 더 나을 것 같은데…”
결론: 앱으로 개발하자

Hypothesis 3: “음식점주들은 새로운 배달 채널을 원한다”

검증 방법: 음식점 20곳에 전화/방문
결과: 15곳 “좋다”, 5곳 “수수료가 너무 높으면 안 된다”
결론: 수수료 모델 재검토 필요

한국에서 아이디어 검증 시 주의사항

1. “한국인은 다르다"는 고정관념 피하기

“한국인은 안전을 중시해” “한국인은 가성비를 본다” “한국인은 빠른 배송을 원한다”

이런 일반화는 피하세요. 개별 고객을 만나서 직접 물어봐야 해요.

2. 한국인의 “정중함” 이해하기

한국인은 직설적으로 거절하기 어려워해요.

“그럼, 좋은데… 근데…” (사실은 별로) “나중에 써 봐야겠는데” (아마 안 쓸 것)

따라서 직접적인 질문이 필요해요:

“이 서비스를 쓸 거예요?”
“얼마면 쓸 거예요?”
“언제쯤 써 봤으면 좋겠어요?”

3. 온라인 커뮤니티의 힘

한국의 온라인 커뮤니티는 정말 활발해요.

당근마켓: 지역별 커뮤니티
클리앙: 팀버스에서 아이디어 피드백받음
오늘의집: 인테리어, 살림 관련 커뮤니티
레딧(한국 커뮤니티): 개발자, 기술 커뮤니티

여기서 직접 피드백을 받을 수 있어요.

다음 단계

아이디어가 검증됐다면, 이제 시장을 정확히 이해해야 해요.

다음 강의에서는 경쟁사 분석, 시장 규모, TAM(Total Addressable Market) 계산을 배워요.

기억하세요:

“내가 원하는 것” ≠ “고객이 원하는 것”
빨리 검증하세요
피드백을 받으면 아이디어를 바꿀 준비를 하세요
처음 아이디어가 틀릴 수 있어요 (그게 정상)

당신의 아이디어, 이제 정말 팔릴 것 같나요?