팀 병목 진단하기
회의, 소통, 지식 공유, 프로젝트 관리 전반의 협업 건강을 감사하고 가장 영향 큰 병목을 찾아 AI 솔루션을 매칭하세요.
해결 전에 문제를 파악하세요
모든 팀이 자기 협업 문제를 안다고 생각해요: “회의가 너무 많아” 또는 “슬랙이 혼란스러워.” 하지만 표면 증상이 더 깊은 문제를 가리는 경우가 많아요. “회의 너무 많다"는 팀은 사실 문서화 문제일 수 있어요 — 다른 방법으로 정보에 접근할 수 없으니 회의를 잡는 거예요.
AI 도구를 도입하기 전에 명확한 진단이 필요해요. 이 레슨이 프레임워크를 줘요.
협업 건강 감사
우리 팀의 협업 건강을 감사해줘.
팀 프로필:
- 인원: [X]명
- 근무 형태: [원격/하이브리드/사무실]
- 주요 도구: [슬랙, 이메일, 줌, 카카오톡 등 전부 나열]
- 부서/기능: [개발, 마케팅, 영업 등]
각 영역을 평가해줘 (1-5, 5=건강):
회의:
- 1인당 주 반복 회의 수: [X]
- 평균 회의 길이: [X]분
- 문서화된 결과를 내는 회의 비율: [X]%
- 가장 긴 연속 집중 블록: [X]시간
- 마지막 회의 감사 시점: [날짜 또는 없음]
소통:
- 주요 채널 평균 응답 시간: [X]
- 문서화된 소통 규범 있음? [예/아니오]
- 중요 정보 유실 빈도: [드물게/가끔/자주]
- 사용하는 소통 채널 수: [X]
지식:
- 팀 위키 또는 지식 베이스 있음? [예/아니오]
- 신입이 답을 찾는 방법: [누군가에게 물어봄/검색/둘 다]
- 결정이 문서화되고 검색 가능한가? [예/아니오]
- 핵심 인력 휴가 시 업무가 멈추나? [예/아니오]
프로젝트 관리:
- 누군가에게 안 물어도 상태가 보이나? [예/아니오]
- 담당자와 마감이 명확한가? [예/아니오]
- 마감 놓치는 빈도: [드물게/가끔/자주]
- 누가 과부하이고 누가 여유인지 보이나? [예/아니오]
3 이하 영역마다 개선 기회와 도움이 될 AI 도구를 찾아줘.
✅ Quick Check: ‘가장 긴 연속 집중 블록’이 미팅 건강의 가장 중요한 지표 중 하나인 이유는? 회의가 차지하는 시간만이 아닌 하루를 파편화하기 때문이에요. 10시 30분 회의와 11시 30분 회의가 기술적으로 1시간이지만 2시간 오전 블록을 파괴해요. 지식 노동자는 딥워크에 최소 2시간 연속 블록이 필요해요.
도구 감사
대부분 팀이 명확한 용도 없이 너무 많은 도구를 써요:
우리 팀의 도구 사용을 감사해줘.
현재 도구:
[슬랙, 이메일, 줌, 구글독스, 노션, 카카오톡 등 전부]
각 도구에 대해:
1. 원래 목적 — 이 도구가 해야 할 일
2. 실제 사용 — 팀이 실제로 쓰는 방식
3. 중복 — 같은 일을 하는 다른 도구
4. 채택도 — 전원 사용 vs 일부만
5. AI 기능 — 안 쓰고 있는 AI 기능
추천해줘:
- 유지하고 최적화할 도구
- 통합하거나 제거할 도구
- 기존 도구의 AI 기능으로 수동 프로세스를 대체할 부분
- 진짜 갭을 채울 새 AI 도구
흔한 도구 감사 결과
| 발견 | 영향 | 해결 |
|---|---|---|
| 같은 대화가 슬랙과 이메일에서 동시에 | 정보 중복, 결정 유실 | 규범: 어떤 주제는 어디서 |
| PM 도구가 있는데 스프레드시트로 추적 | 수동 업데이트, 오래된 데이터 | PM 도구로 마이그레이션 + AI 자동 업데이트 |
| 회의록이 개인 노트에만 | 지식이 개인에게 갇힘 | AI 미팅 어시스턴트가 전원에게 캡처 |
개선 우선순위
감사 결과를 기반으로 개선 로드맵을 만들어줘.
감사 결과:
[감사 점수와 관찰 붙여넣기]
우선순위 계획:
1. 퀵윈 (이번 주, 최소 노력):
- 새 도구 없이 바꿀 수 있는 것
- 안 쓰고 있는 기존 도구 기능
2. 높은 영향 (이번 달, 중간 노력):
- 가장 시간을 잡아먹는 병목
- 그걸 해결할 AI 도구
- 팀에게 필요한 트레이닝
3. 기반 (이번 분기, 큰 노력):
- 지식 베이스 셋업
- 소통 규범 문서화
- 워크플로 자동화
각 개선에: 예상 주간 시간 절약, 실행 노력, 팀 채택 가능성.
핵심 정리
- 처방 전에 진단: 회의, 소통, 지식, 프로젝트 관리를 각각 감사해서 진짜 병목을 찾으세요
- 문서화 문제가 회의 문제로 위장하는 경우가 많아요 — 정보를 못 찾으니 회의를 잡는 거예요
- 슬랙 3분 응답은 반응성이 아닌 인터럽트 문화 — 소통 티어로 집중 블록을 보호하세요
- 회의 건강은 볼륨, 파편화, 필요성, 결과를 모두 추적 — 총 수만으로는 진짜 문제가 안 보여요
- 퀵윈(기존 도구 기능, 규범 수립)이 새 도구 도입보다 시간을 더 절약하는 경우가 많아요
Up Next: AI로 팀 미팅을 혁신해요 — 자동 요약과 액션 아이템 추출부터 불필요한 회의 제거, 검색 가능한 아카이브까지.
이해도 체크
먼저 위의 퀴즈를 완료하세요
레슨 완료!