Chắc anh em cũng từng ít nhất một lần gặp cảnh này rồi nhỉ?
Mới bảo ChatGPT hay Claude soạn giúp mấy cái, nó trả về một mớ chữ. Đọc thì thấy đúng ngữ pháp, nhưng ngửi mùi… máy móc. Giống như người nước ngoài học tiếng Việt vậy: câu cú chỉnh chu, nhưng thiếu cái hồn Việt.
“Trong bối cảnh công nghệ phát triển như vũ bão ngày nay, việc tận dụng các công cụ AI để tối ưu hóa quy trình làm việc là vô cùng cần thiết…”
Trời đất. Ai đời mà viết vậy? Nghe như bài phát biểu của sếp trong họp cuối năm, chứ đâu phải văn phong người thật.
Nói thật nhé: Đây là lỗi của mình, không phải lỗi AI
À, đừng hiểu nhầm nhé. Mình không có ý đổ lỗi hay chê anh em đâu. Chính mình cũng từng ’nếm’ cảnh này vài lần.
Sự thật là, AI nó ‘ăn’ hàng tỷ văn bản từ mạng về để học. Mà mạng xã hội hay web thì toàn văn phong ‘công sở’, ‘chuyên nghiệp’ kiểu viết cho xong việc, chứ thật lòng thì chẳng mấy ai đọc.
Cho nên, nếu mình không bảo nó cụ thể, AI nó sẽ mặc định chọn giọng ‘an toàn’. Mà cái gì an toàn quá thì thường… nhàm thèn.
Giống như bạn gọi phở mà không dặn gì, quán bê ra tô đúng công thức. Ăn vẫn no, nhưng thiếu cái ‘chất’ riêng.
Mấy dấu hiệu AI viết mà người Việt đọc là biết ngay
Này, điểm qua mấy dấu hiệu mình hay vấp phải:
1. Mở đầu bằng “Trong bối cảnh…” hoặc “Trong thời đại…”
Chẳng ai mở lời như vậy đâu. Bạn có nhắn cho bạn: “Trong bối cảnh tình hình tài chính khó khăn, tao muốn vay 500k” không? Chắc là không.
2. Dùng từ “vô cùng”, “hết sức”, “cực kỳ” liên tục
“Điều này vô cùng quan trọng và hết sức cần thiết để đạt được hiệu quả tối đa…”
Ơ, đọc đến đây mình đã thấy ngán rồi.
3. Văn phong lịch sự quá mức
“Xin được phép chia sẻ với quý vị về một số giải pháp…”
Ê bạn ơi, đây là viết blog, không phải viết đơn từ chức đâu.
4. Câu nào cũng dài dằng dặc
Người Việt mình nói chuyện câu ngắn câu dài xen kẽ. AI thì cứ viết một mạch, câu nào cũng 3-4 dòng. Đọc xong là quên mất đầu câu nó nói gì.
5. Thiếu cái “chất” địa phương
Thiếu hết “nhé”, “nha”, “đó”, “á”, “thôi”, “luôn”… Nghe như bản dịch từ tiếng Anh sang vậy.
Cách sửa của mình: 3 dòng thần thánh
Thôi, đi vào phần hay nhất nhé. Mình thử qua loa đủ kiểu, và chốt lại là cách hiệu quả nhất là thêm 3 dòng này vào prompt:
Giọng văn: [mô tả cụ thể]
Đối tượng: [ai sẽ đọc]
Tránh: [những gì không muốn]
Nghe có vẻ đơn giản đấy nhỉ? Nhưng hiệu quả thì ‘khủng’ thật sự.
Ví dụ thực tế nè
Câu lệnh thường:
Viết bài giới thiệu về ứng dụng quản lý chi tiêu
AI trả ra:
“Trong thời đại công nghệ số ngày nay, việc quản lý tài chính cá nhân trở nên vô cùng quan trọng. Ứng dụng quản lý chi tiêu của chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện giúp bạn theo dõi và kiểm soát dòng tiền một cách hiệu quả…”
Nghe quen không? Đọc xong là thấy… chán luôn, chẳng muốn tải app nữa.
Câu lệnh có 3 dòng thần thánh:
Giọng văn: Thân thiện, gần gũi như nói chuyện với bạn bè. Dùng "mình" thay vì "chúng tôi". Có thể xen tiếng Anh tự nhiên.
Đối tượng: Người trẻ Việt Nam, hay quẹt Shopee, đang muốn kiểm soát chi tiêu.
Tránh: Văn phong công ty, từ ngữ sách vở, câu quá dài, mở đầu bằng "Trong bối cảnh".
Viết bài giới thiệu về ứng dụng quản lý chi tiêu.
AI trả ra:
“Cuối tháng nhìn tài khoản mà muốn khóc không? Mình hiểu. Lương về là Shopee kêu, Grab gọi, rồi trà sữa, rồi skincare… Đến lúc cần tiền thì tài khoản trống không.
Ứng dụng này giúp mình theo dõi tiền đi đâu. Không cần ghi sổ, không cần Excel. Quẹt xong là nó tự cập nhật. Cuối tháng nhìn biểu đồ mới thấy: Ồ, hóa ra mình chi cho trà sữa nhiều hơn tiền ăn cơm.”
Thấy sự khác biệt chưa? Cùng một AI, cùng một yêu cầu, mà kết quả như trời với vực.
Mấy mẫu “Giọng văn” mình hay dùng
Lại không biết mô tả giọng văn sao? Cứ copy mấy mẫu này mà dùng:
Cho nội dung mạng xã hội:
- “Như đang nói chuyện với bạn qua tin nhắn. Thoải mái, có thể xài biểu tượng cảm xúc, dùng từ lóng phổ biến.”
- “Giọng đánh giá Tinhte — thẳng thắn, có chút hài hước, không quảng cáo quá lố.”
Cho blog/bài viết:
- “Như một anh chị trong ngành đang chia sẻ kinh nghiệm cho người mới. Chân thành, không giấu giếm.”
- “Giọng của blogger Việt — gần gũi, có góc nhìn cá nhân, xen tiếng Anh tự nhiên khi cần.”
Cho email công việc:
- “Lịch sự nhưng không cứng nhắc. Như email của đồng nghiệp bạn quý.”
- “Chuyên nghiệp mà vẫn ấm áp. Không phải robot trả lời tự động.”
Cho nội dung bán hàng:
- “Như bạn bè giới thiệu sản phẩm hay ho. Nhiệt tình nhưng không ép.”
- “Tự tin về sản phẩm nhưng thừa nhận giới hạn. Đừng quảng cáo quá mức.”
Phần “Tránh” quan trọng lắm đấy
Nói thật, phần này mình thấy ‘ghi điểm’ hơn cả phần chỉ định giọng văn.
Lý do là AI nó có thói quen ’nhồi’ các cụm từ mẫu. Nếu mình không cấm hẳn, nó sẽ lười và dùng lại.
Mấy thứ mình hay bảo AI tránh:
- Từ sáo rỗng: “tối ưu hóa”, “giải pháp toàn diện”, “nâng tầm trải nghiệm”
- Mở đầu sáo mòn: “Trong bối cảnh…”, “Như chúng ta đã biết…”, “Không thể phủ nhận rằng…”
- Từ đệm vô nghĩa: “một cách hiệu quả”, “về cơ bản”, “có thể nói rằng”
- Kết thúc sến: “Hãy cùng nhau…”, “Chúc bạn thành công!”, “Hy vọng bài viết hữu ích…”
Thử thêm dòng này vào prompt xem:
“Tránh: văn phong doanh nghiệp, từ ngữ tiếp thị, câu mở đầu sáo mòn, kết thúc sến súa.”
Kết quả cải thiện ngay tắp lự.
Trước và sau — so sánh cho dễ thấy
Chú thích Facebook
Trước:
“Chúng tôi vô cùng hân hạnh giới thiệu đến quý khách hàng sản phẩm mới nhất của chúng tôi. Với công nghệ tiên tiến và chất lượng vượt trội, sản phẩm này chắc chắn sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho bạn. Đặt hàng ngay hôm nay!”
Sau:
“Cuối cùng cũng ra mắt rồi nè! Mình nghiên cứu cái này mấy tháng trời. Nói thật là hồi đầu còn không chắc có làm được không. Giờ cầm trên tay mà vẫn chưa tin. Liên kết đặt trong bio nhé, ai đặt sớm mình tặng quà nha.”
Email trả lời khách hàng
Trước:
“Kính gửi Quý khách hàng, Chúng tôi đã nhận được phản hồi của Quý khách và vô cùng lấy làm tiếc về sự bất tiện mà Quý khách đã gặp phải. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trân trọng cảm ơn Quý khách đã liên hệ.”
Sau:
“Chào anh/chị [Tên], Em đọc tin nhắn rồi ạ. Thành thật xin lỗi vì sự cố này — em hiểu cảm giác bực bội như thế nào. Em vừa hoàn tiền đầy đủ rồi, anh/chị kiểm tra tài khoản trong 1-2 ngày tới nhé. Có gì thắc mắc cứ nhắn em!”
Giới thiệu bản thân trên LinkedIn
Trước:
“Tôi là một chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị với hơn 5 năm kinh nghiệm. Tôi đam mê việc xây dựng thương hiệu và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để mang lại giá trị tối đa cho doanh nghiệp.”
Sau:
“5 năm làm tiếp thị, chủ yếu cho startup và doanh nghiệp nhỏ. Thích nhất là giai đoạn từ không đến có, khi chưa có gì mà phải xây từ đầu. Đã từng thất bại vài chiến dịch đau đớn, nhưng học được nhiều hơn lúc thành công.”
Mấy lỗi hay mắc
Lỗi 1: Mô tả mơ hồ quá
“Viết thân thiện” — thân thiện kiểu nào? Như bạn thân? Nhân viên bán hàng? Hay cô giáo?
Nên ghi rõ: “Thân thiện kiểu nhắn tin với bạn cùng trang lứa, có thể dùng từ lóng, xưng hô tùy ngữ cảnh.”
Lỗi 2: Yêu cầu mâu thuẫn
“Viết ngắn gọn nhưng chi tiết đầy đủ” — ơ, vậy là sao?
Chọn một hướng thôi. Hoặc ngắn gọn, hoặc chi tiết.
Lỗi 3: Không cho ví dụ
Nếu có sẵn một bài viết mình thích giọng văn, dán vào luôn: “Viết theo giọng tương tự bài này: [dán bài mẫu]”
Cách này hiệu quả cực kỳ.
Lỗi 4: Bỏ cuộc sau lần đầu
Kết quả chưa ưng? Chỉnh tiếp. “Bớt trang trọng hơn đi”, “Thêm ví dụ thực tế”, “Câu ngắn hơn” — mấy chỉ dẫn nhỏ như vậy giúp nhiều lắm.
Nâng cấp: Bản 5 dòng cho ai muốn đỉnh hơn
Khi đã quen tay, anh em thử bản nâng cấp này:
Giọng văn: [tông giọng và phong cách]
Đối tượng: [ai đọc, họ như thế nào]
Mục tiêu: [muốn người đọc làm gì/cảm thấy gì sau khi đọc]
Định dạng: [cấu trúc, độ dài]
Tránh: [những gì không muốn]
Ví dụ cụ thể:
Giọng văn: Như anh chị làm tự do thành công đang hướng dẫn cho người mới. Thực tế, không lý thuyết suông.
Đối tượng: Người mới bắt đầu làm tự do, giỏi kỹ năng nhưng ngại báo giá.
Mục tiêu: Giúp họ tự tin tăng mức giá tuần này.
Định dạng: Đoạn ngắn, gạch đầu dòng, có ví dụ cụ thể về số tiền.
Tránh: Lời khuyên chung chung kiểu "hãy tin vào bản thân", không có câu động viên sáo rỗng.
Viết bài về cách tăng mức giá làm tự do.
Prompt chi tiết thì kết quả ‘chất’. Đơn giản vậy thôi.
Muốn nhanh hơn nữa?
Mình biết, không phải lúc nào cũng rảnh rỗi để soạn prompt kỹ lưỡng thế. Thế nên mình có sẵn mấy ’tính năng’ hỗ trợ luôn.
Tạo Giọng Thương Hiệu — định nghĩa giọng văn một lần, xài mãi. Không cần viết đi viết lại phần “Giọng văn” nữa.
Copywriter Pro — đã điều chỉnh sẵn cho nội dung bán hàng nghe tự nhiên, không có mùi tiếp thị.
Copy xong paste vào ChatGPT hay Claude là chạy. Không cần cài thêm gì.
Tóm lại: AI viết ra văn phong robot là do mình chưa ‘dặn’ kỹ. Chỉ cần thêm 3 yếu tố — Giọng văn, Đối tượng, và Điều tránh — là văn phong đã khác hẳn. Càng liệt kê rõ phần ‘Tránh’, kết quả càng ‘chất’.
Giờ thì mở draft email đang ’ngơ ngơ’ trong máy ra chỉnh lại đi nào. Mình tin là sẽ ‘bắt’ đúng giọng ngay!
