「AIで旅行の予約を取る」時代は、すでに終わりを告げました。今、私たちが直面しているのは、AIで旅行ビジネスそのものを変革する時代です。
2026年、楽天トラベルはAIエージェントによる宿泊施設の提案を、JTBはAIを活用したキャンセル対応の自動化をそれぞれ進めています。Expediaは350以上のAIモデルを統合し、Airbnbは北米地域でサポート窓口の問い合わせの33%をAIだけで解決しています。
グローバルのAI旅行市場は2024年の33.7億ドルから2030年には138.7億ドルへ急成長します。旅行者の40%がすでにAIツールを利用しており、AI強化サービスを利用した層の83%が「予約意向が高まった」と回答しているというデータも、市場の勢いを如実に示しています。
このコースでは、旅行業務取扱管理者の視点から、AI活用の体系的な学びを提供します。予約管理、ダイナミックプライシング、旅程作成、インバウンド多言語対応、そしてChatGPTの実務活用まで。全8レッスンを終えるまでに、AIと共存する経営を支える実践スキルを確実に身につけましょう。
学べること
- 旅行業界におけるAI・DXの現状と今後の展望を把握し、適切に説明できる。
- 旅行業務取扱管理者試験の範囲において、AIが業務をどのように支援できるかを明確に特定できる。
- AI予約管理システムとダイナミックプライシングの仕組みを理解し、実務で効果的に適用できる。
- AIを活用し、顧客に寄り添ったパーソナライズドな旅程を設計・作成できる。
- インバウンド対応における多言語AIソリューションの選定と実装を推進できる。
- ChatGPTを活用した旅行業務のフロー改善プランを具体的に設計できる。
カリキュラム
前提条件
- 旅行業界における基本的な業務知識
- ChatGPTやClaudeなどの基本的な操作方法
よくある質問
旅行業界の実務経験がなくても受講可能ですか？
旅行業務に関する基礎知識があるほど学習の定着が早まりますが、旅行業務取扱管理者試験の準備中の方や、旅行会社で働く方にとって特に有益な内容となっています。
使用するAIツールは決まっていますか？
ChatGPT、Claude、Geminiなど主要なAIアシスタントを横断して活用する汎用的なスキルを習得いただきます。特定の製品に依存せず、どのような環境でも応用できることを目指しています。
修了証は旅行業界でどのように評価されますか？
AIを活用した業務スキルを証明するものとしてご活用いただけます。なお、旅行業務取扱管理者の国家資格とは別に取得できる修了証となります。
受講に必要な時間はどのくらいですか？
全レッスンを合わせて約2時間です。1レッスンあたり10〜15分と短めに設定しているため、通勤時間や休憩時間などのスキマ時間で無理なく進められます。
