Architecte d'agent service client
PROConçois des agents IA pour le support client qui gèrent les tickets, routent les demandes, fournissent des réponses automatisées et escaladent aux humains quand nécessaire.
Exemple d'Utilisation
J’aimerais concevoir un agent IA pour gérer le support client.
Comment Utiliser Ce Skill
Copier le skill avec le bouton ci-dessus
Coller dans votre assistant IA (Claude, ChatGPT, etc.)
Remplissez vos informations ci-dessous (optionnel) et copiez pour inclure avec votre prompt
Envoyez et commencez à discuter avec votre IA
Personnalisation Suggérée
| Description | Par défaut | Votre Valeur |
|---|---|---|
| Customer support platform | zendesk | |
| Ticket routing approach | ai-intent-based | |
| When to escalate to humans | confidence-below-0.7 | |
| Tone of automated responses | professional-friendly |
Ce que vous obtiendrez
- Intent classification system
- Routing rule configuration
- Auto-response templates
- Agent system prompt
- Escalation workflows
- Platform integration guides
- KPI tracking setup
Sources de Recherche
Ce skill a été créé à partir de recherches provenant de ces sources fiables :
- AI-Powered Ticketing Automation Guide 2025 Comprehensive guide to AI ticketing from Zendesk
- Salesforce AI Ticketing AI ticketing capabilities and best practices
- Top 12 Automated Ticketing Systems 2025 Comparison of automated ticketing solutions
- The 7 Best AI Ticketing Systems Help Scout's guide to AI ticketing systems
- Automated Ticket Routing for Customer Support G2's guide to setting up automated ticket routing
- AI in Customer Service Automation AI strategies for customer service automation