AI接客＆販売

小売業界の人手不足は深刻です。帝国データバンクの調査では、小売業の人手不足割合は高止まりを続けています。一方で「おもてなし」の質を下げるわけにはいかない——この矛盾を解決するのがAIです。すでにユニクロのセルフレジ、ZOZOTOWNのAIレコメンド、ローソンのAI発注システムなど、日本の小売現場にAIは浸透し始めています。

このコースでは、LINE公式アカウントとAIチャットボットの連携から、ChatGPTを使った接客スクリプトの作成、POSデータをAIで分析する需要予測、そしてメルカリ・BASEなどのEC販売にAIを活用する方法まで、8レッスンで実践的に学びます。店舗でもオンラインでも使えるスキルが身につきます。

このコースの対象者

小売・サービス業で接客スキルを向上させたい販売スタッフの方、人手不足の中でもサービス品質を維持したい店長・エリアマネージャーの方、ECサイトの売上を伸ばしたい方、LINE公式アカウントやチャットボットの導入を検討している方におすすめです。