Microsoft Vừa Gộp Hai App Copilot Thành Một — Copilot Của Bạn Còn Miễn Phí Không?

Nếu tuần này bạn mở Copilot thấy biểu tượng đổi khác, hoặc điện thoại tự động gộp hai ứng dụng Copilot thành một vào giữa tháng Tám, thì bạn không hề tưởng tượng ra đâu. Microsoft vừa hoàn tất việc sáp nhập ứng dụng Copilot dành cho người dùng cá nhân với ứng dụng Microsoft 365 Copilot thành một phần mềm duy nhất, và đợt cập nhật toàn cầu cho cả Windows lẫn Mac đã bắt đầu lăn bánh trong tuần này. Các tính năng Podcast, Deep Research và Group Chat đã chính thức “ra đi” theo quá trình chuyển đổi này.

Trên diễn đàn công nghệ lớn nhất Việt Nam, Tinhte, cũng có hẳn một chủ đề bàn về chuyện này với tiêu đề: “Microsoft hợp nhất Copilot và Microsoft 365 Copilot thành một ứng dụng.” Bài viết đó đọc giống như một tin tức tổng hợp nhanh hơn là bản giải thích chi tiết xem thực sự thay đổi gì trên màn hình của bạn, mất những gì, và liệu tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp của bạn có bị ảnh hưởng trực tiếp hay không. Chính khoảng trống thông tin ấy là lý do mình viết mục này, dưới góc nhìn thực tế dành cho người làm văn phòng và doanh nghiệp Việt Nam – thứ mà các bài báo tiếng Anh trước giờ chưa từng đề cập đến.

Điều Gì Đã Thay Đổi

Tóm lại ngắn gọn như sau: Trước đây Microsoft vận hành hai ứng dụng Copilot riêng biệt trông khá giống nhau và dễ gây nhầm lẫn. Có ứng dụng Copilot cá nhân – miễn phí hoặc giá rẻ, thiên về trò chuyện, phù hợp khi bạn cần trợ lý viết hộ một đoạn email lịch sự hay “viết giúp tôi một tin nhắn chúc mừng sinh nhật”. Bên cạnh đó là ứng dụng Microsoft 365 Copilot – phiên bản doanh nghiệp mà công ty bạn trả phí, được tích hợp sâu vào Word, Excel và Outlook. Cùng tên gọi nhưng khác biểu tượng, khác bộ tính năng, và trước giờ bạn bắt buộc phải chuyển đổi qua lại giữa hai ứng dụng để dùng hết tính năng.

Giờ thì chuyện đó đã kết thúc. Bắt đầu từ giữa tháng Tám năm 2026, Microsoft đã bắt đầu gộp cả hai ứng dụng này thành một giao diện duy nhất mang tên Microsoft Copilot app, triển khai trước trên thiết bị di động và web. Sang giữa tháng Chín, bản gộp tương tự chính thức xuất hiện trên ứng dụng máy tính Windows và Mac khắp thế giới. Đến cuối tháng Chín, đường dẫn trình duyệt cũng sẽ hoàn tất việc chuyển hướng. Kết quả là chỉ còn một ứng dụng, một biểu tượng, hỗ trợ đồng thời cả tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản doanh nghiệp ngay trên cùng một màn hình với nút chuyển đổi mượt mà.

Windows Central là trang đầu tiên đưa tin về vụ sáp nhập này vào ngày 13 tháng Tám, và góc nhìn của Zac Bowden rất thẳng thắn: đây chính là “mảnh ghép đầu tiên thực sự của Copilot SuperApp” mà CEO Satya Nadella từng hé lộ. Trong cuộc gọi báo cáo tài chính ngày 29 tháng Bảy năm 2026, ông Nadella thông báo với nhà đầu tư rằng công ty sẽ tích hợp chat, Cowork, Autopilots và Code vào một trải nghiệm nền tảng duy nhất, phục vụ cả người dùng cá nhân lẫn thương mại, trong “quarter này” – nghĩa là trước khi kết thúc tháng Chín năm 2026. Việc gộp app lần này mới chỉ là bước đầu tiên, chưa phải sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

Tuy nhiên, cái giá của sự gộp này không hề nhỏ. Vào ngày 18 tháng Tám năm 2026, Microsoft thu hồi vĩnh viễn ba tính năng vốn chỉ dành cho người dùng cá nhân: Copilot Podcasts (tổng hợp audio do AI tạo), Copilot Group Chat (trò chuyện nhóm nhiều người cùng lúc với Copilot) và consumer Deep Research (báo cáo nghiên cứu chuyên sâu dạng dài). Nhân vật hoạt hình Mico – lớp mặt cảm xúc Microsoft thêm vào chế độ giọng nói của Copilot năm ngoái – cũng lặng lẽ được gỡ bỏ. TechCrunch đã nói thẳng thắn về danh sách các tính năng bị lược bỏ: đây không phải là đợt dọn dẹp phần mềm thông thường, mà là lúc Microsoft thừa nhận một số tính năng của chính họ “chưa đủ giá trị để được tồn tại” và cuối cùng đã bị cắt giảm.

Vì Sao Điều Này Quan Trọng Nếu Bạn Từng “Bị Copilot Cắt” Trước Đây

Nếu công ty bạn đang vận hành hơn 2.000 giấy phép Microsoft 365, chắc hẳn bạn còn nhớ ngày 15 tháng 4 năm 2026 — thời điểm Copilot Chat bị gỡ khỏi Word, Excel, PowerPoint và OneNote đối với tất cả ai chưa mua bản quyền. Lúc đó là một đợt siết chặt cấp phép rõ rành rành: Microsoft vạch đường ranh giới thật cứng giữa người dùng trả phí và miễn phí ngay bên trong các ứng dụng văn phòng.

Lần hợp nhất vào tháng 9 này lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Nó không động chạm đến bức tường cấp phép tháng 4 kia — nếu công ty bạn vẫn yêu cầu mua ghế làm việc trả phí để dùng Copilot trong Word, điều kiện ấy vẫn giữ nguyên. Thứ thay đổi ở đây chỉ là ứng dụng bạn mở ra để truy cập Copilot, chứ không phải quy định ai được dùng nó bên trong Office. Vậy nên nếu anh chị đang băn khoăn “Microsoft đang loại bỏ dần Copilot phải không?” — thì không đâu. Ngược lại, họ đang gom hai sản phẩm từng gây rối loạn thành một, rồi dùng nó làm bệ phóng cho những bước đi lớn hơn. Sự bối rối trong tháng này mang tính cấu trúc, chứ không phải dấu hiệu Microsoft rút lui khỏi thị trường AI.

Ngoài ra còn một lần đổi tên khá dễ bị lẫn lộn. Khác biệt với vụ hợp nhất dành cho người dùng cá nhân cộng thêm gói M365-Copilot, tài liệu hỗ trợ chính thức từ Microsoft cũng xác nhận ứng dụng Microsoft 365 (trước nay gọi là Office) sẽ đổi tên thành Microsoft Copilot app. Nếu anh chị từng ghim icon ứng dụng Office cũ lên màn hình chính điện thoại — cái chỉ chuyên mở file Word, Excel, PowerPoint mà chẳng hề dính dáng đến nhãn hiệu AI nào — thì đừng ngạc nhiên khi biểu tượng đó đổi tên và giao diện theo, dù lịch triển khai có thể không trùng khít với đợt hợp nhất vừa kể trên. Hai lần đổi tên, cùng mùa, cùng một công ty, rất dễ nhầm. Nếu bỗng dưng mở ứng dụng Office lên mà thấy chữ “Copilot”, đó chỉ là thay đổi thứ hai vừa rồi thôi, chứ không phải anh chị lỡ tay cài nhầm phần mềm lạ đâu.

Một điểm dữ liệu nữa cần nêu thẳng thắn: ít nhất một bản tin độc lập theo dõi sát sao Copilot (tên “Copilot Weekly” của Big Hat Group) đã ghi nhận rằng song song với việc sáp nhập ứng dụng, Microsoft đã cắt giảm hạn mức tín dụng cho một số gói sử dụng xuống 37–44%, đồng thời ngừng hoạt động sáu mô hình nền tảng vào ngày 1 tháng 9, cùng lúc bắt đầu áp dụng bảng giá mới mang tên “Studio”. Microsoft chưa đăng tải thông tin này trong các tài liệu hỗ trợ hướng dẫn người dùng cuối — đây là dữ liệu từ bên thứ ba theo dõi, chưa phải tuyên bố chính thức — nhưng nó khớp với xu hướng chung: ứng dụng trở nên gọn gàng hơn, nhưng bài toán tính chi phí sử dụng lại thắt chặt hơn một chút.

Bối Cảnh Việt Nam: Doanh Nghiệp Việt Đang Dùng AI Ở Mức Nào

Bản đồ thị trường thực tế ở Việt Nam cho thấy câu trả lời thẳng thắn là: thận trọng, và phần lớn vẫn đang dừng ở mức cơ bản. Theo báo cáo riêng của Tuổi Trẻ công bố ngày 18 tháng 8 năm 2026 — trùng khớp đúng ngày Microsoft chính thức rút Podcasts, Group Chat và Deep Research — thì 74% doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vẫn chỉ sử dụng AI ở trình độ nền tảng. Con số 55% trích ra được rào cản lớn nhất chính là khoảng trống kỹ năng, và chỉ vỏn vẹn 1% doanh nghiệp chạm đến mức trưởng thành AI thực sự. Cùng nằm trong chu kỳ tin tức này là một con số khác: tỷ lệ áp dụng AI tổng thể của Việt Nam đạt 26,5% vào cuối quý 1 năm 2026, tăng từ 23,5% trong năm 2025, nhưng vẫn chưa bắt kịp các nước lân cận như Indonesia ở mức 58%, Malaysia 52% hay Thái Lan 50%.

Dù vậy, bức tranh không đứng yên. Quyết định 1671 của Chính phủ ban hành ngày 28 tháng 8 năm 2026 cam kết hỗ trợ tối thiểu 500.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh và hợp tác xã tiếp cận AI. Bên cạnh đó, các đối tác địa phương của Microsoft như PACISOFT và MSO đang tích cực triển khai bán gói Microsoft 365 Copilot có giấy phép cho DN Việt, với điểm nhấn rõ ràng trong marketing là “dịch vụ tuân thủ pháp lý và hỗ trợ chuyên biệt cho Việt Nam”.

Ghép hai mạch thông tin này lại, ta sẽ thấy rõ lộ trình thực tế: DNVVN bị đẩy vào cuộc chơi AI bởi cả chính sách lẫn áp lực cạnh tranh, nhưng đa số vẫn đang loay hoay làm quen với những tính năng cơ bản. Vấn đề giá cả cũng rất thật. Một ghế Copilot Business với giá 30 USD/người dùng/tháng, hay thậm chí gói Personal 9,99 USD/tháng, khi quy đổi sang bối cảnh Việt Nam, sẽ là một khoản chi tương đối lớn hơn nhiều so với cùng quy mô doanh nghiệp tại Mỹ hay châu Âu. Chính vì thế, câu hỏi “Liệu Copilot của mình vẫn miễn phí không, hay vừa có tính năng nào bị chặn sau tường thu phí?” trở nên sắc bén và mang tính quyết định hơn hẳn ở thị trường Việt Nam, nơi mà việc thêm một gói đăng ký 10 USD nữa thường chẳng gây mấy xôn xao.

Chúng tôi cũng trực tiếp rà soát mạng xã hội X/Twitter để lắng nghe phản ứng của cộng đồng người Việt. Tín hiệu rõ nét nhất đến từ bài viết của @ChauPhu999 đăng ngày 14 tháng 8 — một trong rất ít tiếng nói từ Việt Nam bàn về vấn đề này — với góc nhìn cho rằng việc cắt giảm và sáp nhập có thể là nước đi phòng thủ, đặt ra nghi vấn liệu Microsoft có đang thu hẹp để tồn tại trước sức ép từ ChatGPT, Gemini và Claude. Một bình luận đáp lại khá thuyết phục rằng: việc gộp hai ứng dụng vào một không tự động cứu vãn Copilot nếu người dùng vẫn chẳng có lý do gì để mở nó lên; lợi thế thực sự của Microsoft nằm ở khả năng tích hợp sâu rộng trong hệ sinh thái 365 và tuân thủ bảo mật cấp doanh nghiệp, chứ không phải biểu tượng ứng dụng trên màn hình. Nhìn chung, cảm xúc dư luận thiên về hoài nghi và thực tế, không phải cổ vũ theo trào lưu — một liều thuốc giải độc cần thiết trước cách kể chuyện đầy hào nhoáng mà Microsoft từng dùng để dán nhãn đây là cột mốc “Siêu ứng dụng” (SuperApp).

Hướng Dẫn Từng Bước: Bạn Sẽ Thấy Gì Trên Máy

Để dễ hình dung hơn, cùng điểm qua xem màn hình máy tính của bạn sẽ thay đổi thế nào theo từng bước cụ thể dưới đây.

Bước 1: Xác định bạn đang dùng Copilot nào

Trước khi hai bên gộp chung, bạn chỉ cài một trong hai ứng dụng này trên máy:

• Copilot cá nhân (Consumer Copilot) — biểu tượng bo tròn, màu sắc sinh động, thường nằm cố định ở thanh tác vụ (taskbar) hoặc dock nếu trước đây bạn từng nhấn “yes” khi cài đặt. Ứng dụng này không mang bất kỳ dấu hiệu nhận diện thương hiệu doanh nghiệp nào.
• Microsoft 365 Copilot — biểu tượng trông tương tự nhưng không hoàn toàn giống, thường do bộ phận IT công ty cài đặt giúp, và hiển thị tên hoặc logo tổ chức của bạn ngay trong giao diện.

Nếu bạn chỉ dùng duy nhất một loại tài khoản cho cả máy, có lẽ mình cũng chẳng để ý đến sự trùng lặp này. Nhưng thực tế rất nhiều người dùng, đặc biệt là những ai vừa đăng nhập tài khoản Microsoft cá nhân vừa dùng tài khoản Microsoft 365 làm việc trên cùng một laptop, đã thấy hai biểu tượng Copilot đứng cạnh nhau suốt thời gian qua.

Điều bạn sẽ thấy giờ đây: Mở Start menu hoặc dock lên, bạn sẽ chỉ thấy đúng một mục tên là “Microsoft Copilot” — không có số “365”, cũng không có chữ “Business”. Biểu tượng được tinh chỉnh nhẹ chứ không phải thiết kế lại hoàn toàn. Nếu sau tuần này mà trên Windows của bạn vẫn còn nguyên hai biểu tượng riêng biệt, nghĩa là bản cập nhật này chưa kịp chạm tới thiết bị của bạn. Theo ghi chú triển khai chính thức, Copilot tích hợp trên Windows và Mac sẽ ra mắt toàn cầu từ giữa tháng Chín, nhưng vì hệ thống đẩy cập nhật phân tán nên mỗi máy sẽ chuyển phiên bản vào những ngày khác nhau.

Một điểm nhỏ cần lưu ý: lịch trình cập nhật trên điện thoại và máy tính để bàn không đồng bộ với nhau. Bản web và ứng dụng di động đã tự động gộp từ giữa tháng Tám. Trong khi đó, ứng dụng Windows và Mac cần trải qua giai đoạn thử nghiệm chọn tham gia (opt-in) trước khi đợt ra mắt toàn cầu gần đây mới bắt đầu. Người dùng iPhone và Android thường sẽ nhận bản cập nhật tự động qua cửa hàng ứng dụng, còn một số dân văn phòng dùng máy tính có thể cần chủ động kiểm tra cập nhật thủ công nếu chính sách an ninh mạng của công ty chặn tính năng tự động tải phần mềm.

Bước 2: Tìm nơi tài khoản cá nhân và tài khoản công ty sống chung

Đây là phần thực sự ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn xử lý công việc mỗi ngày. Trong phiên bản mới đã gộp, bạn không bị khóa cứng vào một tài khoản nữa. Bạn có thể đăng nhập song song cả tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản công ty (dựa trên Microsoft Entra ID), rồi chuyển đổi qua lại tùy ý.

Microsoft thiết kế các tín hiệu trực quan khá rõ ràng để bạn không nhầm lẫn: ứng dụng sẽ đổi màu nền khác nhau tùy thuộc vào tài khoản bạn đang đăng nhập. Khi bạn chuyển sang phiên làm việc của Entra ID (cơ quan/trường học), nhãn “Work” sẽ hiện lên ngay dưới ảnh đại diện của bạn ở thanh điều hướng bên trái. Nếu đơn vị bạn trước đây đã bật biểu tượng tấm khiên bảo vệ dữ liệu màu xanh lá cây trong app Microsoft 365 Copilot cũ, thì biểu tượng đó vẫn được giữ nguyên — như một lời nhắc nhở trực quan rằng bạn đang ở trong môi trường làm việc đã được kiểm soát tuân thủ, chứ không phải chế độ cá nhân.

Mục tiêu thiết kế mà Microsoft tuyên bố là: dữ liệu làm việc và dữ liệu cá nhân vẫn được tách biệt hoàn toàn dù chúng cùng chung một cửa sổ ứng dụng. Đó là cam kết chính thức. Tuy nhiên, thực tế vận hành cho thấy nhiều chuyên gia IT nhận xét rằng việc “app giờ chứa được cả hai tài khoản” cũng chính là lúc bạn vô tình copy nhầm email khách hàng vào khung chat cá nhân chỉ sau một cú click — vấn đề này mình sẽ phân tích kỹ hơn ở phần rủi ro biên giới phía dưới.

Bước 3: Tìm những gì từng có trong app cũ

Phần này liên quan trực tiếp đến các tính năng bị gỡ bỏ. Nếu bạn là người thường xuyên dùng bất kỳ tính năng nào trong ba tính năng dưới đây, hãy xem tình trạng hiện tại của chúng:

Copilot Podcasts — đã hoàn toàn biến mất kể từ ngày 18 tháng Tám. Nếu trước đây bạn từng tạo podcast AI và chia sẻ link cho đồng nghiệp, những đường link đó giờ đã chết đờ. Microsoft không cung cấp công cụ xuất hàng loạt trước khi tắt hẳn tính năng. Nếu bạn cần quy trình tương tự là “biến ghi chú thành bản tóm tắt dạng âm thanh”, các công cụ như NotebookLM của Google hay trình đọc giọng nói của ElevenLabs có thể đáp ứng nhu cầu, dù trải nghiệm người dùng sẽ không giống hệt bản cũ.

Copilot Group Chat — cũng ngừng hoạt động từ ngày 18 tháng Tám, và cái này đau hơn nếu bạn đang duy trì các cuộc trò chuyện nhóm. Thông báo hỗ trợ của Microsoft chỉ được đăng khoảng ngày 10 tháng Tám — tức là chỉ tám ngày trước hạn chót — và xác nhận rõ là không có tính năng xuất hàng loạt cho tin nhắn, hình ảnh hay file đính kèm trong Group Chat. Nếu bạn có dữ liệu nào đáng giữ mà chưa lưu thủ công trước ngày 18 tháng Tám, thì coi như đã mất vĩnh viễn.

Consumer Deep Research — bị thu hồi đối với người dùng gói miễn phí và Microsoft 365 Personal/Family. Tính năng thay thế là Researcher, nhưng nó đang bị khóa sau paywall của Microsoft 365 Premium — gói cao cấp nhất dành cho người dùng cá nhân. Nếu bạn phụ thuộc vào Deep Research miễn phí để viết báo cáo nghiên cứu dài dòng, bạn buộc phải nâng cấp lên gói Premium, hoặc chấp nhận xem báo cáo cũ vẫn hiển thị trong lịch sử chat (chỉ là không tạo thêm báo cáo mới được thôi).

Nơi tìm những gì còn lại: Mở ứng dụng đã gộp, bấm vào biểu tượng lịch sử chat, và tìm mục “Create” — đó chính là công cụ tạo ảnh/banner/video được đổi tên, vẫn hoạt động bình thường cho cả người dùng free và trả phí, chỉ khác mỗi giới hạn lượt dùng sẽ tăng dần theo từng gói dịch vụ.

Ví Dụ Thực Tế: Từ Trò Chuyện Sang Word Trong Cùng Một App

Hãy cùng xem quy trình “chuyển từ chat sang Word” thực tế diễn ra thế nào, vì đây chính là điểm tiện lợi nhất mà Microsoft đang quảng cáo cho bản gộp ứng dụng này.

Giả sử bạn là nhân viên văn phòng tại Việt Nam, đang soạn thảo báo cáo tiến độ dự án và muốn dùng AI hỗ trợ viết nháp, sau đó cần chuyển kết quả vào đúng file Word làm việc. Quy trình sẽ như sau:

1. Mở app Microsoft Copilot (dùng chung một cửa sổ, bất kể bạn đăng nhập tài khoản nào).
2. Nhập yêu cầu của bạn — ví dụ: “viết giúp tôi một bản cập nhật tiến độ dự án hai đoạn cho khách hàng Riverside, tông giọng chuyên nghiệp nhưng không quá cứng nhắc.”
3. Copilot tạo bản nháp ngay trong khung chat, y hệt cách cũ.
4. Nhấn vào bộ chuyển đổi app Microsoft 365 nằm ngay trong cùng cửa sổ đó — đây mới là điểm khác biệt. Thay vì phải copy-paste kết quả sang một cửa sổ Word riêng biệt, ứng dụng gộp này sẽ hiện trực tiếp các đường dẫn nhanh vào Word, Excel, Outlook và các file Microsoft 365 khác của bạn.
5. Chọn Word, và ứng dụng sẽ tự mở một file mới với bản nháp đã được điền sẵn, hoặc cho bạn dán trực tiếp vào file đang chỉnh sửa — tất cả diễn ra liền mạch mà không cần rời khỏi giao diện Copilot trước đó.

Về mặt thao tác, lượng thời gian tiết kiệm được không quá lớn — bạn chỉ bỏ đi khoảng hai đến ba lần bấm chuột và một lần chuyển ứng dụng. Nhưng sự thay đổi lớn hơn nằm ở tư duy làm việc: Copilot giờ không còn là “một khung chat đứng cạnh công việc”, mà được định vị lại thành “cửa ngõ chính” để điều hướng vào toàn bộ hệ sinh thái app và file Microsoft 365 của bạn. Việc này có thực sự nhanh hơn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thói quen cá nhân. Nếu bạn vốn đã ghim sẵn icon Word trên thanh tác vụ để lướt qua suốt ngày, có thể bạn sẽ chẳng thấy sự chênh lệch là bao.

So Sánh Miễn Phí vs. Trả Phí Trong App Đã Gộp

Đây chính là bảng so sánh mà đa số độc giả tìm đến bài viết này. Dựa trên tài liệu hỗ trợ chính thức từ Microsoft, dưới đây là những gì mỗi gói đăng ký nhận được bên trong ứng dụng gộp duy nhất này, cùng chi phí tương ứng.

Một vài điểm trong bảng này đáng lưu ý riêng cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin Microsoft đưa ra về gói miễn phí khá thẳng thắn: bạn hoàn toàn có thể “chat với Copilot, tạo ảnh, tải file lên và nhiều tính năng khác miễn phí”, nhưng rõ ràng nó “phụ thuộc vào dung lượng và giới hạn” — chạm ngưỡng trần, bạn sẽ phải chờ đợi hoặc nâng cấp gói. Thứ hai, toàn bộ phần kế thừa Deep Research (nay là Researcher) chỉ dành riêng cho gói Premium. Điều này đồng nghĩa với việc ai từng phụ thuộc vào tính năng này ở bản free nay sẽ đối mặt với mức giá cao hơn, dù nó được “ngụy trang” dưới dạng cập nhật giao diện ứng dụng.

Ở khía cạnh doanh nghiệp, Microsoft cũng đã công bố con số ấn tượng trong cuộc gọi báo cáo tài chính quý IV năm tài chính 2026 (ngày 29 tháng 7 năm 2026): hơn 30 triệu suất Microsoft 365 Copilot trả phí trên toàn cầu, với số lượng suất tăng thêm “nhiều hơn gấp đôi”. Đây là một gói đăng ký riêng biệt dành cho tổ chức, bắt đầu từ khoảng $30/người dùng/tháng, và hoàn toàn không chịu ảnh hưởng bởi mức giá tiêu dùng nêu trên. Nếu nơi làm việc của bạn tại Việt Nam đã mua Microsoft 365 Copilot thông qua giấy phép doanh nghiệp (ví dụ qua các đơn vị phân phối như PACISOFT hay MSO), thì khả năng cao bạn sẽ không vướng phải những câu hỏi về gói tiêu dùng trong bảng trên. Bạn đang dùng đúng SKU doanh nghiệp, và các thiết lập bảo mật, tuân thủ dữ liệu do admin công ty quản lý sẽ giữ nguyên, không thay đổi vì việc gộp ứng dụng này.

Điều Này Có Ý Nghĩa Gì Với Bạn

Nếu bạn chỉ quen tay với bản Copilot cá nhân miễn phí: Trải nghiệm chat mỗi ngày của bạn hầu như chẳng có gì thay đổi — bạn chỉ thấy icon mới và có thể tên ứng dụng hơi khác đi một xíu. Điểm đáng lưu ý là bạn có thể nhanh chóng chạm trần giới hạn sử dụng nếu tần suất dùng cao, vì Microsoft hiện đã minh bạch hóa rõ ràng về dung lượng truy cập. Hành động đầu tiên: mở app ra một lần trong tuần này để chắc chắn rằng tài khoản đăng nhập và lịch sử chat của bạn vẫn còn nguyên vẹn, giống như việc bạn kiểm tra lại email sau mỗi lần hệ thống tự cập nhật vậy.

Nếu công ty bạn đã đóng phí cho Microsoft 365 Copilot: Bản quyền và các quy tắc kiểm soát do ban IT thiết lập vẫn giữ nguyên. Điều thay đổi chỉ nằm ở giao diện: icon, tên app và các tín hiệu hình ảnh mới (như màu nền khác nhau, nhãn “Work”) sẽ giúp bạn nhận diện đúng tài khoản mình đang thao tác. Hành động đầu tiên: nhắn hỏi bộ phận IT xem đơn vị của bạn đã được tham gia early access hay vẫn đang chờ đợt cập nhật theo lịch tiêu chuẩn vào giữa tháng 9. Thực tế ở nhiều công ty Việt Nam, IT thường triển khai đồng bộ vào khung giờ nghỉ trưa hoặc cuối tuần để tránh gián đoạn workflow.

Nếu bạn là người tin dùng Copilot Podcasts hoặc Deep Research: Bạn thực sự đang mất đi một tính năng quen thuộc, và sẽ không có lối tắt nào thay thế mượt mà ngoại trừ việc nâng cấp lên Microsoft 365 Premium (Researcher). Hành động đầu tiên: nếu trong thư mục làm việc còn lưu những báo cáo Deep Research quan trọng, hãy truy cập kiểm tra lịch sử chat ngay hôm nay — Microsoft xác nhận các báo cáo cũ vẫn hiển thị bình thường, nhưng hệ thống sẽ chặn luôn việc tạo báo cáo mới nếu tài khoản chưa sở hữu gói Premium.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc freelancer đang đắn đo việc lên Premium: Bài toán kinh tế phụ thuộc hoàn toàn vào tần suất bạn dùng nghiên cứu chuyên sâu. Nếu chưa từng chạm đến Deep Research, việc bám trụ bản miễn phí hoặc Microsoft 365 Personal ($9.99/tháng) là tối ưu — bạn không hề đánh mất năng lực làm việc cốt lõi nào. Ngược lại, nếu các báo cáo phân tích dài, cấu trúc chặt kiểu Researcher là xương sống trong hồ sơ dự thầu hay chiến lược marketing của bạn, Premium là cánh cửa duy nhất để khôi phục tính năng này trong Copilot; nếu không, bạn hoàn toàn có thể thử chế độ nghiên cứu tương đương của Claude hoặc ChatGPT như một phương án dự phòng. Hành động đầu tiên: ghi nhật ký theo dõi mức độ sử dụng Researcher trong hai tuần tới trước khi bấm nút thanh toán nâng cấp.

Nếu bạn đứng ra quản lý bản quyền Copilot cho một nhóm nhỏ tại Việt Nam: Việc gộp app này không làm xáo trộn lộ trình tính phí — ghế Microsoft 365 Copilot dành cho doanh nghiệp vẫn được mua và vận hành y hệt, dao động quanh mức $30/người/tháng. Con số 30 triệu ghế mà Microsoft công bố trong cuộc họp thu nhập tháng 7 cũng cho thấy áp lực giảm giá xuống thấp trong ngắn hạn là rất ít. Hành động đầu tiên: gửi thông báo nhanh cho cả nhóm về icon mới trước khi bản desktop tự động cập nhật, để tránh tình trạng ai cũng sốt ruột gửi ticket support vì tưởng Copilot bị gỡ bỏ khỏi máy.

Nếu bạn là quản trị IT đang bận tâm đến vấn đề phân tách dữ liệu: Tuyên bố chính thức từ Microsoft khẳng định dữ liệu công việc và cá nhân vẫn được giữ riêng biệt trong cùng một ứng dụng đã gộp, điều này được bảo chứng bởi các lớp phủ giao diện (màu nền tài khoản, nhãn nhận diện, cùng biểu tượng khiên Entra ID màu xanh). Tuy nhiên, mô hình “một cửa sổ app, dữ liệu tách biệt” lại sinh ra một lớp rủi ro thao nhầm hoàn toàn mới, thứ mà trước đây không tồn tại khi hai app chạy song song trên màn hình. Hành động đầu tiên: chèn ngay một dòng cảnh báo vào chính sách sử dụng AI nội bộ của team — bắt buộc phải xác minh bộ chuyển đổi tài khoản trước khi paste bất kỳ tài liệu mật hay dữ liệu khách hàng nào vào hộp chat Copilot.

Nếu doanh nghiệp bạn đang đau đầu tìm gói Microsoft 365 Copilot khớp với ngân sách Việt Nam: Đây chính là thời điểm vàng để so sánh sòng phẳng giữa gói Personal/Family dùng chung và gói doanh nghiệp chính ngạch qua các nhà phân phối ủy quyền như PACISOFT hay MSO. Mức giá niêm yết bằng USD thường có độ chênh lệch khá lớn so với quỹ phần mềm thông thường của một doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Hành động đầu tiên: yêu cầu đối tác bản quyền giải thích tường tận gói nào đã tích hợp sẵn Researcher và gói nào chưa, trước khi bạn đặt bút ký hợp đồng.

Các Trường Hợp Đặc Biệt & Xử Lý Sự Cố

“Lịch sử chat của tôi biến mất” (hoặc trông không đầy đủ). Không ít người dùngthan phiền rằng sau khi cập nhật, Copilot ngừng gọi tên họ trong hội thoại và danh sách chat nhìn như bị cắt cụt, dù thực tế bạn chưa từng đăng ký Microsoft 365 Copilot. Nguyên nhân thường nằm ở bộ chuyển tài khoản: lịch sử trò chuyện được lưu riêng theo từng account, nên việc app vô tình chọn tài khoản mặc định mới sau bản cập nhật là lỗi đã được ghi nhận trong giai đoạn triển khai sớm. Trước khi vội kết luận dữ liệu “bay màu”, hãy thử đăng xuất rồi đăng nhập lại đúng tài khoản cũ của bạn. Phần lớn trường hợp sẽ ổn định ngay sau bước đơn giản này.

“App hiện sai tài khoản, hoặc mặc định vào tài khoản không đúng.” Nhiều báo cáo thời điểm đầu cho thấy app hay khởi động vào một ngữ cảnh tài khoản khác với thói quen cũ. Cách khắc phục tạm thời: chủ động dùng bộ chuyển tài khoản (hiện tại dễ nhận diện hơn nhờ nền màu đổi khác) để thủ công chọn đúng account mỗi lần mở ứng dụng. Việc này sẽ giúp bạn làm việc ổn định cho đến khi hành vi gán tài khoản mặc định của app được điều chỉnh lại phía backend.

“Tôi không phân biệt được mình đang ở tài khoản công việc hay cá nhân trước khi dán thứ gì đó nhạy cảm.” Đây chính là lời cảnh báo được giới quản trị IT nhắc đi nhắc lại nhiều nhất quanh vụ tích hợp này: luôn kiểm tra kỹ bộ chuyển tài khoản trước khi paste bất cứ thứ gì quan trọng, chẳng hạn như email đối tác, điều khoản hợp đồng nội bộ, hay bảng lương nhân sự. Dù giao diện có cố gắng hỗ trợ bằng các dấu hiệu trực quan như màu nền, nhãn “Work” hay biểu tượng khiên xanh, nhưng khi tốc độ làm việc cao, mắt rất dễ bỏ sót. Thà tốn thêm 2 giây nhìn sang góc màn hình còn hơn phải xử lý hậu quả bảo mật sau này.

“Các luồng Group Chat của tôi biến mất hoàn toàn.” Đúng vậy, và hiện tại chưa có cách khôi phục. Thông báo chính thức của Microsoft về việc gỡ bỏ tính năng Group Chat đã xác nhận rõ không có công cụ xuất dữ liệu hàng loạt nào được cung cấp, đồng thời thông báo này chỉ được đăng tải khoảng ngày 10/8 — tức chưa đầy một tuần trước hạn chót 18/8. Nếu bạn rơi vào trường hợp này, xin chia sẻ thật thẳng thắn là không có dữ liệu nào lấy lại được. Giải pháp duy nhất cho tương lai là chủ động lưu trữ thủ công những cuộc thảo luận nhóm quan trọng ngay từ bây giờ, vì Microsoft chưa có bất kỳ tín hiệu nào cho thấy Group Chat sẽ trở lại.

“Một link podcast tôi từng chia sẻ không còn hoạt động.” Điều này là có thật — Copilot Podcasts và mọi liên kết chia sẻ dạng này đều chấm dứt hoạt động kể từ ngày 18/8/2026. Hệ thống không giữ lại kho lưu trữ chính thức nào. Nếu bạn cần nghe lại hoặc tham chiếu nội dung đó, giải pháp là bạn phải tự lưu transcript hoặc file âm thanh về máy trước ngày hạn nêu trên. Dữ liệu số mà không tự backup trước deadline thì rất khó đợi ai cứu vãn.

“Hai icon Copilot vẫn hiện trên taskbar Windows của tôi.” Theo lộ trình triển khai của Microsoft, phiên bản desktop dành cho Windows và Mac mới bắt đầu đợt phổ cập toàn cầu vào tuần này (giữa tháng 9), trong đó một số doanh nghiệp tham gia early access trước khi áp dụng đại trà. Nếu thanh công cụ của bạn vẫn hiển thị hai biểu tượng tách biệt, có thể đợt gộp này chưa phủ tới thiết bị hoặc tổ chức của bạn. Hãy thử kiểm tra cập nhật ứng dụng thủ công; nếu sau 1–2 tuần mà vẫn chưa thấy thay đổi, liên hệ bộ phận IT nội bộ để xác nhận trạng thái rollout.

“Trải nghiệm bản miễn phí cảm thấy chặt hơn trước, và tôi không ở Mỹ.” Một số người dùng tại khu vực ngoài Hoa Kỳ đã bày tỏ phản hồi trên X sau khi chạm ngưỡng giới hạn sử dụng hằng ngày mới, kèm theo sự bức xúc vì mức giá và gói dịch vụ chưa thực sự phản ánh sức mua địa phương. Microsoft chưa công bố chi tiết con số giới hạn cụ thể cho từng quốc gia, nên nếu trải nghiệm bản free của bạn bỗng thấy “ngột ngạt” hơn sau đợt tích hợp, bạn không hề tưởng tượng ra vấn đề. Giới hạn dung lượng rõ ràng là một phần trong thiết kế lại bản miễn phí, và mức độ siết chặt tới đâu phụ thuộc khá nhiều vào khu vực tài khoản của bạn cũng như tải trọng hệ thống tại thời điểm truy cập.

Những Gì Nó Chưa Làm Được

Nó không thể thay thế Deep Research trả phí bằng một bản miễn phí tương đương. Giống như anh chị văn phòng thường xuyên phải tổng hợp báo cáo dài, trích dẫn nguồn rõ ràng để trình lãnh đạo, nếu bạn cần làm điều đó mà lại không dùng Microsoft 365 Premium, thì khả năng này đơn giản là đã biến mất khỏi các gói miễn phí lẫn gói giữa. Trong chính Copilot hiện tại, không có cách nào “lách” hay workaround để nhận được tính năng ngang bằng đó đâu.

Nó chưa mang tới “Super App” đầy đủ mà Nadella đã mô tả. Tầm nhìn từ cuộc họp thu nhập 29/7 — chat, Cowork, Autopilots, và Code hợp nhất trong một trải nghiệm chủ đạo duy nhất — chưa phải thực tế ở đợt ra mắt tháng này. Đợt gộp này mới chỉ là bước cấu trúc đầu tiên (một app, một bộ chuyển tài khoản), chưa phải bộ sản phẩm hoàn chỉnh. Dự kiến sẽ có thêm hợp nhất trước cuối tháng 9/2026, theo lộ trình Microsoft tự công bố, nhưng nên coi “Super App” là kế hoạch đang triển khai, chưa phải sản phẩm đã bàn giao. Cũng đáng ghi nhận sự hoài nghi xung quanh kế hoạch này: một bình luận trên X chỉ ra rằng chính nỗ lực super app của OpenAI từng bị người dùng gọi là “một mớ lộn xộn,” và đặt câu thẳng thắn — tích hợp doanh nghiệp sâu vốn là lợi thế thật của Microsoft, nhưng việc nhồi nhét chat, code, và công cụ hợp tác vào chung một sản phẩm chưa từng là chiến thắng dễ dàng với bất kỳ ai từng thử qua.

Nó không thể đảm bảo nội dung Group Chat hay Podcast của bạn có thể khôi phục. Cả hai đều bị gỡ mà không có công cụ xuất hàng loạt. Nếu bạn không tự lưu thứ mình cần trước ngày 18/8/2026, không có đường chính thức nào để lấy lại cả.

Nó không xóa được khoảng cách về dữ liệu tổ chức cho người dùng miễn phí. Người dùng miễn phí và cả gói giữa vẫn chưa có khả năng “agent và tác vụ nhiều bước phức tạp” chuyên sâu hơn mà Microsoft dành riêng cho gói trả phí — đợt gộp này chỉ thay đổi lớp vỏ app, không động chạm đến logic phân cấp bản quyền đã có từ những phiên bản Copilot trước đó.

Nó không thể ngăn hoàn toàn rủi ro nhầm tài khoản chỉ bằng việc tồn tại trong một app. Các dấu hiệu hình ảnh của Microsoft (màu nền, nhãn tài khoản) tuy đã được tinh giảm nhưng vẫn chưa triệt tiêu nguy cơ dán nhầm nội dung vào sai ngữ cảnh tài khoản. Vấn đề này giờ đòi hỏi sự điều chỉnh thói quen và quy trình đào tạo từ người dùng lẫn bộ phận IT, chứ không thể phó mặc cho phần mềm tự giải quyết một phát ăn ngay.

Câu Hỏi Thường Gặp

Microsoft đang loại bỏ dần Copilot phải không? Không hề, mà ngược lại hoàn toàn. Thay vì cắt giảm, Microsoft đang gom hai ứng dụng Copilot rời rạc vào chung một chỗ. Việc này chính là bước đệm để họ triển khai một “Siêu ứng dụng” (Super App) lớn hơn, dự kiến ra mắt vào cuối năm nay. Nói đơn giản là họ đang tinh gọn giao diện chứ không hề rút bớt ngân sách hay sự đầu tư cho Copilot đâu.

Vì sao Copilot không còn khả dụng trong Word/Excel với một số người dùng? Đây là một quyết định tách biệt, đã áp dụng từ trước đó, cụ thể là ngày 15/4/2026. Khi đó, Microsoft đã gỡ tính năng Copilot Chat khỏi Word, Excel, PowerPoint và OneNote đối với những người dùng không sở hữu bản quyền chính thức, đặc biệt ở các doanh nghiệp có từ 2.000 giấy phép Microsoft 365 trở lên. Lưu ý quan trọng là đợt hợp nhất ứng dụng vào tháng 9 tới sẽ không ảnh hưởng hay sửa đổi chính sách bản quyền nhạy cảm này.

Microsoft Copilot còn miễn phí trong năm 2026 không? Vẫn còn, nhưng bạn cần nắm rõ giới hạn đi kèm. Gói miễn phí sẽ vẫn hiện diện trong ứng dụng sau khi hợp nhất, cho phép bạn chat, tạo ảnh minh họa và upload tài liệu cơ bản. Tất nhiên, như nhiều dịch vụ AI phổ biến khác, tốc độ phản hồi và số lần sử dụng hàng ngày sẽ bị giới hạn. Nếu cần xài nặng hơn, bạn có thể nâng cấp lên Microsoft 365 Personal, Family hoặc Premium để mở khóa giới hạn cao hơn, tính năng tác nhân tự động (agent), và ở phân khúc Premium thì sẽ được trải nghiệm ngay tính năng Researcher mới toanh.

Chuyện gì xảy ra với Copilot Deep Research? Tính năng Deep Research sẽ chính thức tắt cửa với nhóm người dùng gói Free, Personal và Family vào ngày 18/8/2026. Nếu muốn tiếp tục truy cập khả năng nghiên cứu chuyên sâu này, Microsoft đã thay thế bằng công cụ Researcher, nhưng nó sẽ chỉ dành riêng cho người đăng ký Microsoft 365 Premium.

Copilot Super App là gì? Đây là tham vọng lớn hơn mà ông chủ Satya Nadella từng chia sẻ trong buổi họp báo cáo tài chính ngày 29/7/2026. Ý tưởng là gom tất cả tính năng cốt lõi như chat Copilot, hỗ trợ cộng tác (Cowork), tác nhân tự động hóa (Autopilots) và hỗ trợ code vào một môi trường làm việc thống nhất, phục vụ đồng thời cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Ông Nadella khẳng định phiên bản tích hợp sẽ ra mắt “trong quý này”, tức là trước khi kết thúc tháng 9/2026. Vậy nên, đợt hợp nhất ứng dụng diễn ra gần đây chỉ là mảnh ghép đầu tiên dễ nhận thấy nhất trong chiến lược dài hạn ấy.

Tôi có thể có cả tài khoản cá nhân và tài khoản công việc trong cùng một app Copilot không? Hoàn toàn được. Ứng dụng mới này thiết kế khá thông minh khi cho phép bạn đăng nhập và chuyển đổi nhanh giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp ngay trong cùng một cửa sổ. Giao diện sẽ tự đổi tông màu nền và hiển thị nhãn “Work” kèm biểu tượng khiên xanh dương mỗi khi bạn kích hoạt phiên làm việc qua Entra ID (tài khoản công ty hoặc trường học). Cứ như cách bạn toggle giữa app cá nhân và app công việc vậy, rất trực quan.

Chuyện gì xảy ra với Copilot Group Chat? Tính năng trò chuyện nhóm (Group Chat) sẽ bị tháo dỡ hoàn toàn vào ngày 18/8/2026. Điểm đáng lưu ý là Microsoft chưa cung cấp công cụ xuất dữ liệu hàng loạt (bulk export) để người dùng tự backup. Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ lịch sử chat nhóm, tin nhắn trung gian và hình ảnh lưu trữ sẽ bị xóa sạch, không khôi phục được.

Microsoft có thay đổi giá Copilot cùng với đợt gộp này không? Về mặt văn bản hợp đồng, giá niêm yết chưa có sự điều chỉnh. Mức phí cho người dùng cá nhân vẫn giữ nguyên ở $9.99/gói Personal, $12.99/gói Family, và dao động khoảng $19.99–$22 cho gói Premium tùy theo khu vực. Đối với doanh nghiệp, chi phí giấy phép Microsoft 365 Copilot vẫn quanh mức $30/người/tháng. Tuy nhiên, nếu xét kỹ, việc tách Researcher ra khỏi gói miễn phí và Personal/Family rồi gắn cứng vào Premium thực chất là một nước đi “tăng giá ngầm”. Ai từng quen xài thử tính năng nghiên cứu sâu trước đây mà giờ muốn tiếp tục, buộc phải nâng cấp xuống gói cao cấp thôi.

Windows và Mac có nhận cùng tính năng vào cùng thời điểm không? Đúng vậy. Theo hồ sơ triển khai nội bộ, Microsoft đang đẩy cập nhật đồng bộ cho cả hai hệ điều hành. Người dùng Windows lẫn macOS đều sẽ nhận được phiên bản hợp nhất này trên phạm vi toàn cầu, bắt đầu từ khoảng giữa tháng 9/2026. Đi kèm với đó là việc tái cấu trúc hạ tầng nền tảng (backend) trên cả hai máy, nhằm đảm bảo khả năng chạy mượt mà cho những tính năng AI thế hệ tiếp theo.

Researcher trong Microsoft Copilot là gì? Researcher chính là phiên bản kế thừa Deep Research, được tối ưu hóa để tự động cào dữ liệu, phân tích đa nguồn và tổng hợp thành báo cáo ngắn gọn, dễ đọc. Bạn có thể tưởng tượng nó như một trợ lý nghiên cứu ảo: chỉ cần gõ chủ đề, nó sẽ quét web, trích xuất tài liệu nội bộ, rồi sắp xếp thông tin thành dàn ý hoặc bài tóm tắt chuyên sâu. Tính năng này hiện chỉ mở khóa cho người dùng Microsoft 365 Premium và doanh nghiệp có bản quyền Copilot, còn gói Free, Personal hay Family thì chưa được hỗ trợ.

App Microsoft 365 (Office) có phải chính là đợt gộp Copilot này không? Đừng nhầm lẫn, đây là hai tiến trình song song chứ không phải một. Ứng dụng Microsoft 365 (trước đây là Office) chuyên dùng để soạn thảo Word, bảng tính Excel và slide PowerPoint hiện đang được Microsoft chuẩn bị đổi tên thương hiệu thành app Microsoft Copilot. Tuy liên quan đến branding, nhưng đây là bước thay đổi giao diện/phần mềm riêng lẻ, khác hẳn với đợt hợp nhất nền tảng AI Copilot và Microsoft 365 Copilot được nhắc tới trong bài viết này.

Kết luận

Tháng này, Microsoft không “giết chết” Copilot mà đang gộp chúng lại. Bước hợp nhất này thực chất là tiền đề cho một hệ sinh thái lớn hơn, dự kiến sẽ lộ diện đầy đủ trước tháng 10. Với đa số người dùng phổ thông, nếu trước giờ bạn chỉ mở app cá nhân miễn phí vài lần để chỉnh sửa văn bản hay hỏi đáp nhanh, tin này hầu như chẳng động chạm gì đến lịch làm việc hàng ngày của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang phụ thuộc sâu vào Deep Research, Podcasts hay Group Chat, bạn đang đối mặt với việc mất hẳn một công cụ hữu ích mà sẽ không còn đường quay lại phiên bản miễn phí nữa. Điểm đáng chú ý hơn cả là khi bạn buộc phải chuyển đổi liên tục giữa tài khoản cá nhân và tài khoản công ty ngay trong cùng một khung cửa sổ. Rủi ro thực sự lúc này không nằm ở chỗ mất một nút bấm hay tính năng nào, mà là ở cái bẫy tâm lý: chỉ cần một giây lơ là, bạn có thể vô tình dán (Ctrl+V) một đoạn email nhạy cảm hay file nội bộ vào đúng ô chat của tài khoản riêng, gây ra hậu quả khó lường.

Muốn nắm chắc cách Copilot vận hành thực tế bên trong Word, Excel, Outlook và Teams — chứ không chỉ chạy theo từng thông báo cập nhật lẻ tẻ từ Microsoft — bạn nên trải nghiệm khóa học Microsoft Copilot Cho Người Việt do FindSkill biên soạn. Chương trình dẫn dắt bạn qua các quy trình xử lý công việc thực tế ngay trên app hiện tại, và quan trọng nhất là phần mở đầu hoàn toàn miễn phí để bạn tự mình đánh giá xem công cụ này có phù hợp với nhu cầu của mình hay không.

Nguồn tham khảo

Các nguồn dữ liệu và bài viết được trích dẫn trong bài này, ưu tiên nguồn Việt trước khi mở rộng sang nguồn quốc tế:

• Tinhte — Microsoft hợp nhất Copilot và Microsoft 365 Copilot thành một ứng dụng
• Tuổi Trẻ — 74% doanh nghiệp vừa và nhỏ mới dùng AI ở mức cơ bản, vướng ở đâu?
• LuatVietnam — Tối thiểu 500.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, hợp tác xã được hỗ trợ ứng dụng AI
• Microsoft Việt Nam — Microsoft 365 Copilot cho Doanh nghiệp
• Microsoft Support: Updates to Copilot and the Microsoft Copilot app
• Microsoft Support: Deep Research is being retired in the Copilot app
• Microsoft: Compare Microsoft 365 Plans & Pricing
• Microsoft: Q4 FY2026 Earnings Call (July 29, 2026)
• Windows Central: Microsoft begins unified Copilot app rollout
• TechCrunch: Microsoft kills off unsuccessful AI features while merging its separate Copilot apps
• The Verge: Microsoft is combining its Copilot apps ahead of a ‘super app’
• Office Watch: Copilot Apps Merge: What You Need to Know