Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 4, 2026

Giới Thiệu

FindSkill.ai (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng trang web findskill.ai và ứng dụng iOS của chúng tôi (“FindSkill” trên App Store). Chính sách này áp dụng cho cả hai nền tảng; những phần chỉ dành riêng cho một nền tảng sẽ được ghi rõ.

Chúng tôi hoạt động theo các nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, giới hạn mục đích sử dụng và minh bạch: chúng tôi chỉ yêu cầu những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không sử dụng lại dữ liệu ngoài phạm vi được mô tả ở đây nếu chưa có sự đồng ý mới, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn, và không xây dựng hồ sơ quảng cáo về những cá nhân được xác định danh tính.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông Tin Bạn Cung Cấp

Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email và tên hiển thị để hỗ trợ theo dõi tiến trình, lưu trữ chứng chỉ và đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị.
Tiến trình khóa học: Khi bạn tham gia khóa học, chúng tôi lưu trữ trạng thái hoàn thành bài học, câu trả lời bài kiểm tra và điểm số để theo dõi tiến trình và cấp chứng chỉ.
Chi tiết chứng chỉ: Khi bạn nhận chứng chỉ, chúng tôi lưu trữ tên của bạn (theo thông tin bạn nhập), dữ liệu hoàn thành khóa học, điểm số và mã credential ID duy nhất.
Yêu cầu skill: Khi bạn gửi yêu cầu skill, chúng tôi thu thập địa chỉ email và tên (không bắt buộc) của bạn để thông báo khi skill của bạn sẵn sàng.
Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trong tin nhắn.

Thông Tin Tự Động Thu Thập

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web, bao gồm các trang đã xem, thời gian truy cập và mô hình điều hướng chung.
Thông tin thiết bị: Thông tin cơ bản về thiết bị và trình duyệt của bạn cho mục đích tương thích và tối ưu hóa.
Local Storage: Chúng tôi lưu trữ tiến trình khóa học và tùy chọn trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt để truy cập ngoại tuyến. Dữ liệu này chỉ nằm trên thiết bị của bạn trừ khi bạn tạo tài khoản.
Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu cho chức năng trang web, cookies xác thực cho người dùng đã đăng nhập, và cookies phân tích để cải thiện dịch vụ.

Dữ Liệu Trong Ứng Dụng iOS

Khi bạn sử dụng ứng dụng iOS của chúng tôi, chúng tôi cũng lưu trữ các thông tin sau trên thiết bị của bạn:

Tùy chọn khởi đầu (ngôn ngữ, lựa chọn vai trò/nghề nghiệp) — được lưu cục bộ qua UserDefaults của iOS để ứng dụng có thể cá nhân hóa nội dung và ghi nhớ lựa chọn của bạn giữa các lần mở ứng dụng.
Tiến trình đọc và bài kiểm tra — trạng thái hoàn thành bài học, câu trả lời bài kiểm tra và điểm số được lưu cục bộ, và khi bạn đã đăng nhập, sẽ được đồng bộ lên tài khoản để tiến trình theo bạn qua các thiết bị.
Trạng thái mua hàng — trạng thái đăng ký và mua hàng qua StoreKit được lưu cục bộ để mở khóa nội dung premium khi ngoại tuyến.

Ứng dụng iOS không truy cập danh bạ, ảnh, vị trí, micro hoặc camera của bạn. Chúng tôi không sử dụng bất kỳ SDK theo dõi nào và không chia sẻ dữ liệu với các data broker. Các mục đích sử dụng dữ liệu đã khai báo của ứng dụng được phản ánh trong tệp manifest PrivacyInfo.xcprivacy và trong “nhãn dinh dưỡng” quyền riêng tư trên App Store.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

Cung cấp quyền truy cập tài khoản và xác thực
Theo dõi và đồng bộ tiến trình khóa học giữa các thiết bị
Cấp và xác minh chứng chỉ hoàn thành
Phản hồi các câu hỏi và yêu cầu skill của bạn
Cải thiện trang web, khóa học và dịch vụ của chúng tôi
Gửi thông báo về skills được yêu cầu hoặc cập nhật khóa học
Phân tích mô hình sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau:

Xác Thực

Chúng tôi sử dụng Supabase cho xác thực người dùng và lưu trữ dữ liệu. Supabase xử lý email và dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách bảo mật của họ.

Chúng tôi cũng hỗ trợ đăng nhập bằng Apple (Sign in with Apple) và Google (Chính sách bảo mật của Google) với vai trò là nhà cung cấp OAuth. Khi bạn sử dụng các nhà cung cấp này, chúng tôi nhận được địa chỉ email và tên mà họ chọn chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi không nhận được mật khẩu hoặc bất kỳ dữ liệu tài khoản nào khác từ các nhà cung cấp này. Nếu bạn sử dụng dịch vụ chuyển tiếp email riêng tư của Sign in with Apple, chúng tôi chỉ nhận được địa chỉ chuyển tiếp đó.

Xử Lý Thanh Toán

Đối với các gói đăng ký premium mua trên trang web, chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý thanh toán. Stripe xử lý thông tin thanh toán trực tiếp và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng. Xem chính sách bảo mật của Stripe.

Đối với các giao dịch mua và đăng ký thực hiện bên trong ứng dụng iOS, việc thanh toán được xử lý bởi Apple thông qua App Store bằng cơ chế mua hàng trong ứng dụng (StoreKit). Apple xử lý phương thức thanh toán, địa chỉ thanh toán và chi tiết giao dịch của bạn theo Chính sách bảo mật của Apple. Chúng tôi nhận được xác nhận mua hàng và trạng thái đăng ký từ Apple để mở khóa nội dung trên tài khoản của bạn, nhưng chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán của bạn. Việc quản lý đăng ký (hủy, hoàn tiền, nâng cấp) đối với các giao dịch trên iOS được xử lý qua Apple ID của bạn trong App Store.

Phân Tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 trên trang web để hiểu lưu lượng truy cập và mô hình sử dụng. Địa chỉ IP được cắt ngắn/ẩn danh trước khi lưu trữ, và chúng tôi không thu thập vị trí địa lý chính xác. Chúng tôi cấu hình Google Analytics để tắt các tính năng quảng cáo và chia sẻ dữ liệu giữa các trang web. Bạn có thể từ chối bằng tiện ích mở rộng trình duyệt từ chối của Google hoặc bằng cách từ chối cookies phân tích trên thanh cookie của chúng tôi. Ứng dụng iOS không tích hợp Google Analytics hay bất kỳ SDK phân tích nào khác.

Quảng Cáo

Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo thông qua Google AdSense. Các quảng cáo này có thể sử dụng cookies để hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể quản lý cá nhân hóa quảng cáo trong Cài đặt quảng cáo Google.

Hosting

Trang web của chúng tôi được lưu trữ trên Netlify. Netlify có thể thu thập nhật ký truy cập cơ bản cho mục đích bảo mật và hiệu suất.

Cam Kết Bảo Vệ Của Bên Thứ Ba

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê ở trên mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu người dùng — bao gồm công cụ phân tích, mạng lưới quảng cáo, SDK bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ xác thực, đơn vị xử lý thanh toán, và bất kỳ công ty mẹ, công ty con hoặc đơn vị liên kết nào — đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải cung cấp mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn đối với dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này và theo yêu cầu của luật pháp hiện hành (bao gồm App Store Review Guidelines của Apple, GDPR và CCPA/CPRA). Chúng tôi không cố ý chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào không đáp ứng được tiêu chuẩn này.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu Với AI Của Bên Thứ Ba

Chúng tôi không truyền bất kỳ nội dung do người dùng tạo, dữ liệu tài khoản, câu trả lời bài kiểm tra, tiến trình khóa học, yêu cầu skill hoặc tin nhắn hỗ trợ nào đến các dịch vụ AI của bên thứ ba như OpenAI, Anthropic, Google Gemini hay bất kỳ nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn nào khác. Các công cụ AI mà chúng tôi sử dụng để tạo nội dung (được mô tả trong phần “Công Cụ AI Trong Việc Tạo Nội Dung” bên dưới) chỉ hoạt động trên thông tin chủ đề chung do đội ngũ của chúng tôi soạn thảo, không phải trên dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu chúng tôi thay đổi cách làm này, chúng tôi sẽ cập nhật Chính Sách Bảo Mật, thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và xin sự đồng ý rõ ràng trong ứng dụng trước khi truyền bất kỳ dữ liệu cá nhân nào đến một nhà cung cấp AI bên thứ ba được chỉ định, theo yêu cầu của Điều 5.1.2(i) trong Hướng dẫn của Apple.

Không Theo Dõi Giữa Các Ứng Dụng Hoặc Trang Web

Ứng dụng iOS của chúng tôi không theo dõi bạn qua các ứng dụng và trang web của các công ty khác. Chúng tôi không sử dụng Advertising Identifier (IDFA), không gọi lời nhắc App Tracking Transparency (ATT) của Apple, và không tích hợp bất kỳ SDK theo dõi nào, SDK của các data broker, hoặc mạng quảng cáo giữa các ứng dụng. “Nhãn dinh dưỡng” App Privacy của chúng tôi trên App Store phản ánh điều này.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
Tiến trình khóa học: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Tiến trình chỉ lưu cục bộ (không có tài khoản) chỉ được lưu trên thiết bị của bạn.
Chứng chỉ: Được lưu giữ vô thời hạn để hỗ trợ xác minh thông tin xác thực, trừ khi bạn yêu cầu xóa.
Yêu cầu skill: Được lưu giữ cho đến khi yêu cầu được thực hiện và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để tham khảo.
Dữ liệu phân tích: Được lưu giữ theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ phân tích (thường là 26 tháng).
Tin nhắn liên hệ: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý câu hỏi của bạn.

Quyền Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn, bạn có thể có quyền:

Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân và tài khoản của bạn
Yêu cầu xóa chứng chỉ và dữ liệu liên quan
Xuất dữ liệu tiến trình khóa học của bạn
Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu của bạn
Rút lại sự đồng ý khi có thể áp dụng
Từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” dữ liệu cá nhân (chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo, vì vậy bạn không cần làm gì thêm)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@findskill.ai. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khoảng thời gian theo quy định của luật pháp hiện hành (thông thường là 30 ngày theo GDPR và 45 ngày theo CCPA/CPRA).

Cách Xóa Tài Khoản Của Bạn

Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào:

Trên trang web: Đăng nhập tại findskill.ai, vào Tài khoản → Cài đặt → Xóa tài khoản, và xác nhận. Tài khoản, tiến trình khóa học, chứng chỉ và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Trong ứng dụng iOS: Mở ứng dụng, vào Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản, và xác nhận. Việc xóa diễn ra ngay lập tức và bao phủ cùng phạm vi dữ liệu như luồng trên web.
Qua email: Nếu bạn không thể truy cập luồng trong sản phẩm, hãy gửi email đến hello@findskill.ai từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn và yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày.

Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Chúng tôi có thể lưu giữ một lượng tối thiểu hồ sơ (ví dụ: lịch sử giao dịch) khi luật pháp, nghĩa vụ thuế hoặc kế toán yêu cầu, hoặc để phòng chống gian lận, trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết.

Cách Rút Lại Sự Đồng Ý

Tắt đồng bộ giữa các thiết bị: Đăng xuất khỏi tài khoản để dừng việc đồng bộ tiến trình mới lên máy chủ của chúng tôi.
Thu hồi Sign in with Apple: iOS → Cài đặt → Apple ID của bạn → Sign in with Apple → FindSkill → Ngừng sử dụng Apple ID.
Thu hồi đăng nhập Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Gỡ quyền truy cập.
Hủy đăng ký trên iOS: iOS → Cài đặt → Apple ID của bạn → Đăng ký → FindSkill → Hủy đăng ký. Việc quản lý đăng ký đối với giao dịch trên iOS do Apple xử lý.
Hủy đăng ký trên web: Tài khoản → Thanh toán → Quản lý đăng ký (cổng khách hàng của Stripe).
Hủy nhận email tiếp thị: Nhấp vào liên kết “unsubscribe” trong bất kỳ email nào, hoặc gửi email cho chúng tôi.
Rút lại toàn bộ sự đồng ý: Gửi email đến hello@findskill.ai để rút lại toàn bộ sự đồng ý xử lý dữ liệu. Xin lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý có thể làm vô hiệu hóa các tính năng dựa trên tài khoản.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các cơ sở pháp lý sau:

Hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR): Để cung cấp các dịch vụ tài khoản, khóa học, chứng chỉ và đăng ký mà bạn yêu cầu.
Lợi ích hợp pháp (Điều 6(1)(f) GDPR): Để bảo mật dịch vụ, phòng chống gian lận, phân tích sử dụng ở mức tổng hợp và cải thiện sản phẩm. Bạn có thể phản đối việc xử lý này bất cứ lúc nào.
Sự đồng ý (Điều 6(1)(a) GDPR): Đối với cookies phân tích tùy chọn, thông tin tiếp thị và bất kỳ việc sử dụng dữ liệu nào trong tương lai không thuộc các cơ sở trên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c) GDPR): Để tuân thủ các yêu cầu về thuế, kế toán và các yêu cầu pháp lý khác.

Cư Dân California (CCPA / CPRA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền được biết chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào, quyền yêu cầu xóa, quyền yêu cầu sửa, quyền giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, và quyền từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân theo định nghĩa của CCPA/CPRA, nên không cần phải từ chối. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email đến hello@findskill.ai. Bạn cũng có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thay mặt bạn. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện các quyền này.

Công Cụ AI Trong Việc Tạo Nội Dung

Chúng tôi sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (bao gồm nhưng không giới hạn ở Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini và các mô hình ngôn ngữ lớn tương tự) nội bộ, bởi đội ngũ nội dung của chúng tôi, để soạn thảo, dịch thuật và nghiên cứu khóa học, skills, bài blog và các nội dung tĩnh khác được xuất bản trên nền tảng. Các công cụ này chỉ hoạt động trên thông tin chủ đề chung do đội ngũ của chúng tôi soạn thảo.

Dữ liệu cá nhân của bạn không liên quan đến quá trình này. Chúng tôi không gửi dữ liệu tài khoản, tiến trình khóa học, câu trả lời bài kiểm tra, yêu cầu skill, tin nhắn hỗ trợ hay bất kỳ nội dung nào do người dùng tạo đến các dịch vụ AI này. Thông tin cá nhân của bạn không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI và không được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ AI.

Nếu trong tương lai chúng tôi giới thiệu một tính năng gửi dữ liệu cá nhân đến một dịch vụ AI bên thứ ba (ví dụ: gia sư AI, trò chuyện AI hoặc công cụ tạo skill hỗ trợ bởi AI), chúng tôi sẽ:

Cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để nêu tên cụ thể nhà cung cấp AI và mô tả dữ liệu nào được chia sẻ cũng như lý do.
Xin sự đồng ý rõ ràng trong ứng dụng trước khi bất kỳ dữ liệu nào được truyền đi, theo yêu cầu của Điều 5.1.2(i) trong Hướng dẫn của Apple và luật bảo mật hiện hành.
Cho phép bạn từ chối mà không mất quyền truy cập vào các tính năng không liên quan đến AI.

Quyền Truy Cập Thiết Bị (Ứng Dụng iOS)

Ứng dụng iOS của chúng tôi yêu cầu mức quyền tối thiểu cần thiết. Hiện tại, ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập camera, micro, vị trí, danh bạ, thư viện ảnh, dữ liệu sức khỏe, HomeKit hoặc lịch của bạn. Nếu trong tương lai chúng tôi bổ sung một tính năng cần đến bất kỳ quyền nào trong số này, chúng tôi sẽ yêu cầu quyền iOS tương ứng kèm theo lời giải thích rõ ràng về lý do cần dữ liệu đó, và bạn hoàn toàn có quyền từ chối. Việc từ chối một quyền chỉ làm vô hiệu hóa tính năng cụ thể cần đến nó; phần còn lại của ứng dụng vẫn hoạt động bình thường.

Đăng Ký & Tự Động Gia Hạn

Các gói trả phí được bán dưới dạng đăng ký tự động gia hạn.

Trên trang web: việc thanh toán do Stripe xử lý. Bạn có thể xem, tạm dừng hoặc hủy bất cứ lúc nào tại Tài khoản → Thanh toán → Quản lý đăng ký.
Trong ứng dụng iOS: việc thanh toán do Apple xử lý thông qua Apple ID của bạn. Tên gói đăng ký, thời hạn và giá theo kỳ được hiển thị trước khi mua. Khoản thanh toán được tính vào Apple ID của bạn khi xác nhận. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi tự động gia hạn được tắt ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại. Bạn có thể quản lý hoặc hủy gói đăng ký tại Cài đặt iOS → Apple ID của bạn → Đăng ký. Phần chưa sử dụng của bản dùng thử miễn phí sẽ bị mất khi bạn mua gói đăng ký trong trường hợp áp dụng. Điều khoản đăng ký trên iOS được điều chỉnh bởi Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple (EULA) bên cạnh Chính Sách Bảo Mật này và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm kết nối được mã hóa (HTTPS/TLS), xác thực an toàn (OAuth 2.0, Sign in with Apple, đăng nhập Google), kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa khi lưu trữ đối với các trường nhạy cảm và đánh giá bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có đường truyền internet nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đáng kể đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và các cơ quan giám sát liên quan trong khoảng thời gian theo quy định của luật pháp hiện hành (ví dụ: 72 giờ theo Điều 33 GDPR, không trì hoãn không hợp lý theo luật các bang của Mỹ). Thông báo sẽ mô tả bản chất của vi phạm, các loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện.

Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập thông tin như vậy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Người Dùng Quốc Tế

Dịch vụ của chúng tôi được vận hành từ Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập trang web từ bên ngoài Hoa Kỳ, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại Hoa Kỳ, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với quốc gia của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên trang này với ngày “Cập nhật lần cuối” được cập nhật.

Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ:

Email: hello@findskill.ai