Bạn vừa là giám đốc. Vừa là phòng marketing. Vừa là nhân sự. Vừa là kế toán. Vừa là chăm sóc khách hàng. Vừa là người sửa cái máy in kẹt giấy hôm thứ Ba.
Chạy doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam nghĩa là tự làm hết mọi thứ, hoặc thuê ai đó mà chi phí thì đau ví. Kế toán thuê ngoài 3-5 triệu/tháng. Designer freelance 500k-1 triệu/thiết kế. Luật sư tư vấn hợp đồng 5-10 triệu/lần. Tất cả cộng lại trong khi doanh thu còn đang cố ổn định.
Đây là chỗ mà AI thật sự phát huy tác dụng.
Theo khảo sát gần đây, 89% doanh nghiệp nhỏ trên thế giới đã áp dụng AI ở một mức nào đó, tiết kiệm trung bình 10-15 triệu VND/tháng và khoảng 13 giờ mỗi tuần. Nhưng phần lớn tiết kiệm đó đến từ marketing và viết content. Đó chỉ là một trong chục cái mũ bạn đang đội.
Còn hóa đơn quá hạn 47 ngày thì sao? Mô tả công việc bạn định viết từ 3 tuần trước? Chính sách đổi trả mà bạn gõ bằng điện thoại lúc 11 giờ đêm?
25 mẫu prompt này bao phủ toàn bộ thực tế của việc chạy doanh nghiệp nhỏ — không chỉ viết content, mà còn tài chính, tuyển dụng, vận hành, pháp lý, và chăm sóc khách hàng. Mỗi prompt dùng cách tiếp cận “context block”: bạn cho AI thông tin cụ thể về doanh nghiệp, tình huống, và ràng buộc, để nhận output xài được ngay thay vì nội dung chung chung.
Copy prompt. Điền ngoặc vuông. Có thứ hữu ích trong 60 giây mà bình thường mất cả giờ — hoặc tốn tiền thuê tư vấn.
Nếu bạn cần prompt tổng hợp cho nhiều mục đích, ghé bài Tổng hợp nguồn câu lệnh AI miễn phí. Bài dưới đây dành riêng cho anh em chủ doanh nghiệp nhỏ.
Marketing & Bán Hàng
1. Viết Mô Tả Sản Phẩm
Viết mô tả sản phẩm cho [tên sản phẩm].
Chi tiết sản phẩm:
- Tính năng chính: [liệt kê 3-5 tính năng]
- Vật liệu/thông số: [vật liệu, kích thước, chi tiết kỹ thuật]
- Dành cho ai: [khách hàng lý tưởng]
- Mức giá: [giá hoặc phạm vi]
- Giọng thương hiệu: [thoải mái/chuyên nghiệp/sang trọng/vui tươi]
Viết cho: [website/Shopee/Lazada/TikTok Shop/mạng xã hội]
Bao gồm:
- Tiêu đề thu hút sự chú ý
- 3-5 điểm bullet tập trung lợi ích
- Đoạn văn ngắn (2-3 câu) cho mô tả đầy đủ
- 5 từ khóa SEO để dùng trên listing
Tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng. Nói cho khách hàng biết tại sao họ quan tâm.
Mẹo cho anh em bán hàng online: ghi rõ platform ở phần “Viết cho” nhé. Mô tả sản phẩm trên Shopee khác hoàn toàn với trên website riêng. Shopee cần keyword dày đặc, website cần brand voice. AI biết điều chỉnh nếu bạn nói rõ.
2. Bài Đăng Google Business / Google Maps
Viết [4] bài đăng hàng tuần cho Google Business Profile của tôi.
Doanh nghiệp: [tên], [loại hình kinh doanh], ở [thành phố/quận/phường ở Việt Nam]
Trọng tâm tuần này: [khuyến mãi/sự kiện/sản phẩm mới/nội dung theo mùa/hậu trường]
Với mỗi bài:
- Hook mở đầu (thu hút chú ý ở dòng đầu)
- Chi tiết chính (cái gì, khi nào, ở đâu, bao nhiêu tiền)
- CTA: [gọi/truy cập website/ghé ngay hôm nay/đặt trên Zalo] với [số điện thoại/URL]
Giữ mỗi bài dưới 300 từ. Viết như người thật, không phải tờ quảng cáo.
Nhắc đến khu vực hoặc địa điểm một cách tự nhiên — điều này giúp tìm kiếm địa phương.
Viết bằng tiếng Việt.
Google Business Profile (Google Maps) là kênh miễn phí mà nhiều doanh nghiệp nhỏ bỏ qua. Đăng bài đều đặn giúp tăng thứ hạng trên Google Maps khi ai đó tìm kiếm dịch vụ trong khu vực bạn.
3. Trả Lời Review Khách Hàng
Trả lời review khách hàng này:
Review: [dán review]
Đánh giá sao: [1-5]
Doanh nghiệp của tôi: [tên doanh nghiệp, loại hình]
Giọng điệu: [biết ơn/xin lỗi/chuyên nghiệp]
Quy tắc:
- Nếu tích cực: cảm ơn cụ thể, nhắc chi tiết từ review CỦA HỌ (không phải cảm ơn chung chung), mời họ quay lại
- Nếu tiêu cực: thừa nhận sự thất vọng của họ trước, đừng tranh luận hoặc bào chữa, đưa ra giải pháp cụ thể [hoàn tiền/thay thế/giảm giá/liên hệ trực tiếp], chuyển offline nếu cần
- Nếu hỗn hợp: giải quyết cả tốt và xấu một cách trung thực
Giữ dưới 100 từ. Ký tên với [tên/chức danh của bạn].
Viết bằng tiếng Việt.
Review trên Google, Shopee, hay Facebook là yếu tố quyết định khách hàng mới có chọn bạn không. Trả lời review 1 sao mà khéo thì đôi khi còn tạo ấn tượng tốt hơn cả review 5 sao. AI giúp viết phản hồi chuyên nghiệp, không bị cảm xúc chi phối.
4. Chuỗi Email Follow-Up Bán Hàng
Viết chuỗi 3 email follow-up cho khách hàng tiềm năng bán hàng.
Khách hàng tiềm năng: [họ là ai — vai trò, công ty, ngành]
Họ tìm thấy chúng tôi như thế nào: [giới thiệu/website/sự kiện/mạng xã hội/tiếp cận lạnh]
Họ quan tâm đến: [sản phẩm hoặc dịch vụ]
Cuộc trò chuyện cho đến nay: [đã xảy ra gì — gặp ở sự kiện, nhắn tin trên Zalo, có cuộc gọi, v.v.]
Doanh nghiệp của tôi: [tên, bạn bán gì]
Viết 3 email cách nhau 10 ngày:
- Email 1 (Ngày 1): Follow-up ấm áp, tham chiếu cuộc trò chuyện của chúng ta, đưa ra một điều hữu ích
- Email 2 (Ngày 5): Thêm giá trị — chia sẻ case study, mẹo, hoặc góc nhìn liên quan
- Email 3 (Ngày 10): Kết thúc nhẹ nhàng — CTA rõ ràng, làm cho dễ nói có hoặc không
Mỗi email: dòng chủ đề + nội dung + CTA. Giữ mỗi cái dưới 150 từ.
Giọng điệu: hữu ích, không ép. Tôi thà mất sale hơn là nghe tuyệt vọng.
Ở Việt Nam, follow-up qua Zalo phổ biến hơn email. Nhưng nếu bạn làm B2B hoặc bán dịch vụ giá cao, email follow-up có cấu trúc vẫn chuyên nghiệp hơn. Lấy nội dung từ prompt này rồi copy sang Zalo cũng được.
5. Tạo Nội Dung SEO Địa Phương
Doanh nghiệp của tôi: [tên], [loại hình], ở [thành phố/quận ở Việt Nam]
Khu vực phục vụ: [liệt kê phường, quận, hoặc thành phố bạn phục vụ]
Viết [5-10] câu trả lời FAQ về [dịch vụ của bạn] ở [khu vực của bạn] cho website của tôi.
Yêu cầu:
- Trả lời theo cách người thật hỏi câu hỏi (không nhồi nhét từ khóa)
- Bao gồm tên địa điểm một cách tự nhiên — [phường], [quận], [địa danh gần đó]
- Mỗi câu trả lời: 2-4 câu, thật sự hữu ích
- Bao gồm chi tiết thực tế: phạm vi giá, khung thời gian, mong đợi gì
Kiểu câu hỏi ví dụ: "Giá [dịch vụ] ở [quận/huyện] bao nhiêu?" không phải "Dịch vụ [tên] [thành phố] uy tín chất lượng giá rẻ."
Những câu này sẽ lên trang FAQ của tôi để giúp xếp hạng Google địa phương.
Viết bằng tiếng Việt.
Local SEO cực kỳ quan trọng cho doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam. Khi ai đó Google “sửa máy lạnh quận 7” hay “tiệm nail Cầu Giấy”, bạn muốn xuất hiện ở top. FAQ page viết tốt giúp rank cho đúng keyword địa phương mà tự nhiên, không spam.
Chăm Sóc Khách Hàng
6. Tạo Trang FAQ
Doanh nghiệp của tôi: [tên], [loại hình kinh doanh]
Đây là những câu hỏi khách hàng tôi hỏi nhiều nhất:
1. [câu hỏi]
2. [câu hỏi]
3. [câu hỏi]
4. [câu hỏi]
5. [câu hỏi]
(thêm đến 10)
Với mỗi câu hỏi, viết câu trả lời rõ ràng:
- Đi thẳng vào vấn đề ở câu đầu tiên
- Là 1-3 câu tối đa (không phải tiểu luận)
- Dùng ngôn ngữ đơn giản, không phải ngôn ngữ pháp lý/corporate
- Bao gồm bước tiếp theo hoặc gợi ý liên kết nếu hữu ích
Giọng điệu: [thân thiện/chuyên nghiệp/thoải mái]
Định dạng: Cặp Q&A tôi có thể paste trực tiếp vào website.
Viết bằng tiếng Việt.
FAQ tốt giảm 30-50% tin nhắn hỏi lặp lại trên Zalo/Facebook. Bạn không cần ngồi trả lời “Giao hàng mất mấy ngày?” lần thứ 100 nếu trên website đã viết rõ ràng.
7. Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng
Một khách hàng có khiếu nại. Giúp tôi trả lời.
Khiếu nại: [dán hoặc mô tả họ nói gì]
Sản phẩm/dịch vụ liên quan: [họ mua hoặc dùng gì]
Điều gì xảy ra: [vấn đề thực tế — giao hàng chậm, hàng lỗi, trải nghiệm tệ, lỗi thanh toán]
Tôi có thể đưa ra hợp lý: [hoàn tiền/thay thế/giảm giá/tín dụng/giải thích/chỉ xin lỗi]
Viết phản hồi:
1. Thừa nhận sự thất vọng của họ (không phải giả vờ)
2. Chịu trách nhiệm nếu phù hợp (đừng đổ lỗi cho họ)
3. Nêu rõ giải pháp cụ thể
4. Giữ cửa mở cho kinh doanh tương lai của họ
Giọng điệu: đồng cảm nhưng không cầu xin. Chuyên nghiệp nhưng con người.
Giữ dưới 150 từ.
Viết bằng tiếng Việt.
Xử lý khiếu nại là nghệ thuật — đặc biệt trên Facebook/Shopee khi mọi người đều nhìn thấy. Phản hồi tệ có thể viral theo chiều xấu. Prompt này giúp viết phản hồi cân bằng: thừa nhận vấn đề, đưa giải pháp rõ ràng, và giữ khách hàng.
8. Viết Chính Sách Đổi Trả/Hoàn Tiền
Viết chính sách đổi trả và hoàn tiền cho doanh nghiệp của tôi.
Loại hình kinh doanh: [bán lẻ/e-commerce/dịch vụ/sản phẩm kỹ thuật số/đăng ký]
Tôi bán: [mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ]
Bao quát những điều cụ thể này:
- Khung thời gian đổi trả: [X ngày từ khi mua/giao hàng]
- Yêu cầu tình trạng: [chưa mở/chưa dùng/bao bì gốc/bất kỳ tình trạng nào]
- Phương thức hoàn tiền: [thanh toán gốc/tín dụng cửa hàng/chỉ đổi]
- Ai trả phí vận chuyển trả: [khách hàng/doanh nghiệp]
- Ngoại lệ: [hàng giảm giá cuối, đơn hàng tùy chỉnh, hàng dễ hỏng, v.v.]
- Quy trình: cách bắt đầu đổi trả [Zalo/email/form/gọi]
Viết để người bình thường có thể hiểu — không có thuật ngữ pháp lý.
Giữ vững nhưng công bằng. Tôi muốn khách hàng cảm thấy được bảo vệ, không bị mắc kẹt.
Bao gồm phần về hàng hỏng/lỗi (luôn là trách nhiệm của chúng tôi).
Viết bằng tiếng Việt.
Chính sách đổi trả rõ ràng giúp giảm tranh cãi và tăng niềm tin. Nhiều shop online Việt Nam không có chính sách đổi trả chính thức — viết ra thì vừa chuyên nghiệp hơn, vừa bảo vệ mình khi có dispute.
9. Mẫu Tin Nhắn Live Chat / Zalo
Doanh nghiệp của tôi: [tên, loại hình kinh doanh]
Tạo 10 mẫu phản hồi cho các tình huống trò chuyện trực tiếp / câu hỏi khách hàng Zalo thường gặp:
1. Chào hỏi (tin nhắn đầu khi ai đó nhắn)
2. Câu hỏi sản phẩm/dịch vụ (cần thêm thông tin để trả lời)
3. Hỏi về giao hàng/vận chuyển
4. Khiếu nại hoặc vấn đề
5. Hàng hết
6. Câu hỏi về giờ làm việc/có sẵn
7. Câu hỏi về giá
8. Cần chuyển cho người khác
9. Cần theo dõi sau (không thể giải quyết ngay)
10. Đóng/cảm ơn
Quy tắc:
- Mỗi mẫu: 1-2 câu tối đa
- Nghe như người thật, không phải bot
- Bao gồm [ngoặc] nơi tôi sẽ tùy chỉnh với chi tiết cụ thể
- Thân thiện nhưng hiệu quả — người trong chat muốn câu trả lời nhanh
Viết bằng tiếng Việt, giọng điệu thoải mái nhưng lịch sự.
Zalo là kênh chăm sóc khách hàng số 1 ở Việt Nam. Có mẫu tin nhắn sẵn thì nhân viên mới cũng trả lời được đúng tone, đúng thông tin, không cần training quá lâu.
Tài Chính & Kế Toán
Đây là phần mà hầu hết hướng dẫn “AI cho doanh nghiệp nhỏ” bỏ sót. Họ lo mấy bài marketing rồi quên rằng bạn còn phải theo dõi hóa đơn, phân loại chi phí, và lo lắng về dòng tiền lúc 2 giờ sáng.
10. Email Nhắc Thanh Toán Hóa Đơn
Tôi cần follow-up về hóa đơn chưa thanh toán.
Khách hàng: [tên hoặc công ty]
Hóa đơn: #[số], [số tiền VND], ban đầu đến hạn [ngày]
Số ngày quá hạn: [X]
Đây là lời nhắc [thứ nhất/thứ hai/thứ ba] của tôi
Mối quan hệ: [khách hàng mới/khách hàng lâu dài/VIP/dự án một lần]
Viết email follow-up:
- Lịch sự nhưng đi vào vấn đề
- Nêu rõ số tiền và ngày đến hạn ban đầu
- Nhắc phương thức thanh toán: [chuyển khoản ngân hàng/MoMo/ZaloPay/tiền mặt]
- Nếu lần nhắc thứ hai hoặc ba: tăng sự cấp bách mà không hung hăng
- Nếu khách hàng lâu dài: giả định là quên, không phải ác ý
Giữ ngắn. Không ai đọc email nhắc thanh toán dài.
Viết bằng tiếng Việt.
Đòi nợ lịch sự mà hiệu quả là kỹ năng mà ít ai dạy. Đặc biệt với khách hàng lâu năm — bạn không muốn mất mối quan hệ chỉ vì email đòi tiền thiếu tinh tế. Prompt này cân bằng giữa lịch sự và dứt khoát.
11. Phân Loại Chi Phí
Đây là chi phí kinh doanh của tôi cho [tháng/quý]:
[Dán danh sách của bạn — có thể lộn xộn, sao chép từ sao kê ngân hàng, Excel, hoặc chỉ gõ ra. Bao gồm ngày, mô tả, và số tiền cho mỗi khoản.]
Phân loại mỗi chi phí thành:
- Văn phòng phẩm
- Thuê mặt bằng
- Dịch vụ tiện ích (internet, điện thoại, điện)
- Phần mềm/đăng ký
- Marketing/quảng cáo
- Đi lại
- Ăn uống công tác
- Dịch vụ chuyên nghiệp (pháp lý, kế toán)
- Bảo hiểm
- Trang thiết bị
- Hàng hóa/giá vốn
- Khác
Sau đó:
- Tổng mỗi danh mục
- Đánh dấu bất cứ thứ gì có thể không được khấu trừ thuế ở Việt Nam
- Đánh dấu bất kỳ đăng ký nào tôi đang trả xuất hiện nhiều lần (có thể trùng lặp)
- Hiển thị tổng lớn
Định dạng thành bảng sạch tôi có thể chia sẻ với kế toán.
Sổ sách kế toán cho hộ kinh doanh hay doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam thường lộn xộn — đặc biệt nếu bạn tự quản lý. Copy sao kê ngân hàng paste vào, AI phân loại và tổng hợp cho bạn. Tiết kiệm được vài giờ mỗi tháng so với tự phân loại bằng Excel.
12. Dự Báo Dòng Tiền
Giúp tôi dự báo dòng tiền cho 3 tháng tới.
Doanh nghiệp của tôi: [loại hình]
Doanh thu trung bình hàng tháng: [số tiền VND]
Xu hướng doanh thu: [đang tăng/ổn định/giảm/theo mùa]
Chi phí hàng tháng thường xuyên:
- [Chi phí]: [số tiền VND]
- [Chi phí]: [số tiền VND]
- [Chi phí]: [số tiền VND]
(liệt kê chi phí định kỳ chính)
Chi phí một lần sắp tới:
- [Cái gì]: [số tiền VND], dự kiến [tháng]
- [Cái gì]: [số tiền VND], dự kiến [tháng]
Mẫu theo mùa: [ví dụ: "chậm sau Tết, đỉnh Q4" hoặc "không có"]
Tạo dự báo 3 tháng đơn giản cho thấy:
- Thu nhập dự kiến mỗi tháng
- Chi phí dự kiến mỗi tháng
- Dòng tiền thuần
- Số dư chạy (bắt đầu từ [số dư hiện tại VND])
- Đánh dấu bất kỳ tháng nào tiền mặt căng thẳng
- Một gợi ý mỗi tháng để cải thiện con số
Dòng tiền là nguyên nhân số 1 khiến doanh nghiệp nhỏ thất bại — không phải thiếu doanh thu, mà là tiền vào và tiền ra không khớp thời điểm. Đặc biệt sau Tết thường là giai đoạn khó khăn nhất. Prompt này giúp nhìn trước 3 tháng để không bị bất ngờ.
Skill Lập Kế Hoạch Ngân Sách đi sâu hơn cho kế hoạch tài chính chi tiết.
13. Checklist Chuẩn Bị Thuế
Tạo checklist chuẩn bị thuế cho doanh nghiệp của tôi.
Loại hình kinh doanh: [hộ kinh doanh / doanh nghiệp tư nhân / công ty TNHH / công ty cổ phần]
Ngành: [ngành của bạn]
Năm thuế: [năm]
Tôi có nhân viên: [có/không, bao nhiêu người]
Tôi làm việc tại nhà: [có/không]
Tôi dùng xe cho kinh doanh: [có/không]
Tạo checklist được tổ chức theo:
1. Tài liệu cần thu thập:
- Hồ sơ doanh thu (sổ doanh thu)
- Hồ sơ chi phí (sổ chi phí)
- Hóa đơn (hóa đơn VAT)
- Sao kê ngân hàng
- Hồ sơ lương nhân viên (nếu áp dụng)
2. Nghĩa vụ thuế Việt Nam cần kiểm tra:
- Tình trạng khai thuế GTGT
- Thuế thu nhập doanh nghiệp / Thuế thu nhập cá nhân
- Đóng bảo hiểm xã hội (nếu áp dụng)
- Yêu cầu khai hàng quý vs hàng năm
3. Khấu trừ phổ biến tôi nên tìm:
- Khấu trừ cụ thể ngành cho [ngành của tôi]
- Trang thiết bị và khấu hao
- Phí bảo hiểm
- Phần mềm và đăng ký
- Phát triển chuyên môn
4. Deadline quan trọng cho lịch thuế Việt Nam
5. Điều cần thảo luận với kế toán trước khi nộp
6. Điều tôi nên làm NGAY BÂY GIỜ để tiết kiệm thuế năm sau
Giữ thực tế. Tôi không phải kế toán — giải thích bằng tiếng Việt đơn giản.
Thuế ở Việt Nam phức tạp — thuế GTGT, thuế TNDN, thuế TNCN, bảo hiểm xã hội, mỗi cái mỗi deadline. Prompt này không thay thế kế toán, nhưng giúp bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước khi gặp kế toán. Kế toán vui hơn, phí tư vấn ít hơn.
14. Phân Tích Chiến Lược Giá
Giúp tôi tìm hiểu xem giá của tôi có đúng không.
Tôi bán: [sản phẩm hoặc dịch vụ, mô tả]
Giá hiện tại: [số tiền VND]
Chi phí trực tiếp mỗi đơn vị/dự án: [số tiền VND]
Đầu tư thời gian mỗi đơn vị/dự án: [giờ]
Giá đối thủ: [liệt kê những gì bạn biết]
Khách hàng mục tiêu: [mô tả người mua lý tưởng]
Điều khiến của tôi khác biệt: [yếu tố phân biệt — chất lượng, tốc độ, dịch vụ, tùy chỉnh]
Phân tích:
1. Biên lợi nhuận thực tế của tôi sau chi phí và thời gian là gì?
2. Tôi có định giá thấp dựa trên thị trường không?
3. Thị trường có thể chịu được gì?
4. Cho tôi 3 lựa chọn giá:
- Bảo thủ (an toàn, cạnh tranh)
- Giá thị trường (khớp giá trị nhận thức)
- Cao cấp (nếu tôi định vị đúng)
5. Với mỗi lựa chọn: biên dự báo và phản ứng khách hàng tiềm năng
Trung thực. Nếu tôi định giá thấp, nói thẳng. Nếu chi phí của tôi quá cao, nói luôn.
Rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam bán rẻ hơn giá trị thật sự của sản phẩm. Sợ mất khách nên cứ giảm giá, cuối cùng margin mỏng như tờ giấy. Prompt này giúp nhìn thấy con số thật — đôi khi nhìn thấy margin thật sự thì mới giật mình.
Nhân Sự & Tuyển Dụng
Không cần tư vấn nhân sự 200$/giờ để viết tin tuyển dụng hay chuẩn bị phỏng vấn. Bạn cần tư duy rõ ràng và mẫu prompt tốt.
15. Viết Mô Tả Công Việc
Viết mô tả công việc cho doanh nghiệp nhỏ của tôi.
Vai trò: [chức danh]
Loại: [toàn thời gian/bán thời gian/hợp đồng/theo mùa]
Doanh nghiệp của tôi: [tên], [chúng tôi làm gì], [quy mô nhóm]
Địa điểm: [tại chỗ ở thành phố/từ xa/kết hợp]
Trách nhiệm chính:
- [trách nhiệm 1]
- [trách nhiệm 2]
- [trách nhiệm 3]
(liệt kê 4-6)
Phải có:
- [yêu cầu]
- [yêu cầu]
Tốt nếu có:
- [kỹ năng hoặc kinh nghiệm]
- [kỹ năng hoặc kinh nghiệm]
Đãi ngộ: [phạm vi lương hoặc "cạnh tranh"]
Phúc lợi: [những gì bạn thật sự cung cấp — linh hoạt, phát triển, văn hóa, lợi ích, BHXH]
Viết như con người thật, không phải phòng nhân sự corporate.
Làm vai trò nghe hấp dẫn. Cho thấy điều gì tốt khi làm việc ở đây.
Bỏ qua cái "rockstar/ninja". Chỉ trung thực về công việc là gì.
Viết bằng tiếng Việt.
Tin tuyển dụng trên TopCV, VietnamWorks, hay Facebook groups nào cũng giống nhau. Prompt này giúp viết JD thu hút — thể hiện văn hóa công ty, nói rõ đãi ngộ, và nghe như người thật viết chứ không phải template HR.
16. Tạo Câu Hỏi Phỏng Vấn
Tôi đang phỏng vấn ứng viên cho: [chức danh vai trò]
Kỹ năng chính người này cần:
- [kỹ năng 1]
- [kỹ năng 2]
- [kỹ năng 3]
Văn hóa nhóm của tôi là: [mô tả — startup nhịp độ nhanh, nhóm nhỏ hợp tác, làm việc từ xa độc lập, v.v.]
Tạo [8-12] câu hỏi phỏng vấn được tổ chức theo:
1. Câu hỏi kỹ thuật/kỹ năng (họ thật sự có thể làm công việc không?)
2. Giải quyết vấn đề (họ suy nghĩ như thế nào?)
3. Phù hợp văn hóa (họ sẽ phát triển ở đây không?)
4. Tình huống — "Kể về lần bạn..." (họ đã xử lý tình huống thực như thế nào?)
Với mỗi câu hỏi, bao gồm:
- Điều cần nghe trong câu trả lời tốt
- Dấu hiệu đỏ trong câu trả lời tệ
Giữ câu hỏi trò chuyện, không phải kiểu tra hỏi.
Tôi là doanh nghiệp nhỏ — tôi cần ai đó có thể đội nhiều mũ.
Phỏng vấn tuyển dụng cho doanh nghiệp nhỏ khác biệt lớn so với tập đoàn. Bạn cần người linh hoạt, tự giác, và đa năng. Prompt này tạo câu hỏi phát hiện được đúng người như vậy — chứ không phải câu hỏi “5 năm nữa bạn thấy mình ở đâu?” vô nghĩa.
17. Viết Nội Quy Công Ty
Viết một phần cho sổ tay nhân viên của tôi.
Doanh nghiệp của tôi: [tên], [quy mô — ví dụ: "8 người"], [loại hình]
Phần cần: [chọn một: chính sách nghỉ phép / chính sách làm việc từ xa / quy định trang phục / chính sách mạng xã hội / chuyên cần / hoàn chi phí / khác]
Cách chúng tôi hiện xử lý điều này: [mô tả cách tiếp cận không chính thức hiện tại]
Viết chính sách rõ ràng:
- Nêu rõ mong đợi bằng ngôn ngữ đơn giản
- Bao quát tình huống phổ biến và ngoại lệ
- Công bằng và hợp lý (không phải overkill corporate)
- Bao gồm ai để nói chuyện với câu hỏi: [tên/vai trò]
Giọng điệu: chuyên nghiệp nhưng không cứng nhắc. Chúng tôi là nhóm nhỏ, không phải Fortune 500.
Độ dài: tối đa 1 trang. Nếu có thể nói ít hơn, càng tốt.
Viết bằng tiếng Việt.
Doanh nghiệp nhỏ thường không có nội quy chính thức — mọi thứ “ngầm hiểu”. Nhưng khi team từ 3 người thành 10 người, “ngầm hiểu” thành “hiểu nhầm”. Viết ra chính sách rõ ràng từ sớm sẽ tránh nhiều rắc rối sau này.
18. Viết Thư Mời Làm Việc (Offer Letter)
Viết thư mời làm việc cho tuyển dụng mới.
Ứng viên: [tên riêng]
Vai trò: [chức danh]
Ngày bắt đầu: [ngày]
Báo cáo cho: [tên, chức danh]
Đãi ngộ:
- Lương: [số tiền VND] mỗi [tháng/năm]
- Thưởng/hoa hồng: [mô tả nếu áp dụng]
- Phúc lợi: [liệt kê những gì bạn cung cấp — BHXH, BHYT, ngày nghỉ phép, v.v.]
- Điều khoản đặc biệt: [thời gian thử việc/phụ cấp trang thiết bị/không có]
Loại hình lao động: [hợp đồng lao động thử việc / hợp đồng lao động chính thức]
Thời gian thử việc: [nếu áp dụng, ví dụ: "2 tháng ở 85% lương theo luật lao động Việt Nam"]
Viết để ứng viên cảm thấy phấn khích tham gia, không phải như đang ký tài liệu pháp lý.
Bao gồm:
- Sự nhiệt tình chân thành về việc họ tham gia
- Chi tiết đãi ngộ và bắt đầu rõ ràng
- Họ nên làm gì để chấp nhận (ký và trả lại trước [ngày])
- Ai để liên hệ với câu hỏi: [tên, email/Zalo]
Viết bằng tiếng Việt, tuân theo quy ước luật lao động Việt Nam.
Thư mời làm việc chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Nhiều doanh nghiệp nhỏ chỉ nhắn Zalo “Bạn được nhận rồi, thứ 2 đi làm nhé” — thiếu chuyên nghiệp và dễ gây hiểu lầm về điều khoản.
Vận Hành & Kế Hoạch
19. Viết Quy Trình Chuẩn (SOP)
Viết SOP cho quy trình này: [tên quy trình, ví dụ: "mở cửa hàng mỗi sáng" hoặc "onboard khách hàng mới" hoặc "xử lý đơn hàng online"]
Ai thực hiện điều này: [vai trò hoặc người]
Tần suất: [hàng ngày/hàng tuần/mỗi lần xảy ra]
Viết hướng dẫn từng bước mà người mới có thể làm theo vào ngày đầu tiên mà không cần hỏi.
Bao gồm:
- Công cụ hoặc hệ thống cần (với placeholder thông tin đăng nhập)
- Ước tính thời gian cho mỗi bước chính
- Sai lầm phổ biến và cách tránh
- "Hoàn thành" trông như thế nào (làm sao biết bạn làm đúng)
- Ai để liên hệ nếu có gì sai: [tên/vai trò]
Định dạng: bước đánh số với bước phụ nếu cần.
Giữ hướng dẫn cụ thể. "Xử lý đơn hàng" vô dụng. "Vào Shopee Seller Center → Orders → nhấn 'Confirm' → in vận đơn" hữu ích.
Viết bằng tiếng Việt.
SOP là thứ cứu mạng khi bạn tuyển nhân viên mới hoặc khi ai đó nghỉ ốm. Có quy trình rõ ràng thì ai cũng làm được, không phụ thuộc vào “hỏi anh A” hay “gọi chị B”. Đặc biệt cho shop online — quy trình xử lý đơn hàng phải chuẩn từ A đến Z.
20. So Sánh Nhà Cung Cấp / Công Cụ
Tôi cần chọn một [loại nhà cung cấp, dịch vụ, hoặc công cụ].
Lựa chọn tôi đang cân nhắc:
1. [Tên nhà cung cấp/công cụ] — [mô tả ngắn, giá nếu biết]
2. [Tên nhà cung cấp/công cụ] — [mô tả ngắn, giá nếu biết]
3. [Tên nhà cung cấp/công cụ] — [mô tả ngắn, giá nếu biết]
(thêm đến 4)
Ưu tiên của tôi (xếp hạng):
1. [quan trọng nhất — ví dụ: giá, dễ dùng, tính năng, hỗ trợ]
2. [ưu tiên thứ hai]
3. [ưu tiên thứ ba]
Ngân sách của tôi: [phạm vi VND] mỗi [tháng/năm/dự án]
Quy mô doanh nghiệp: [quy mô nhóm, nhu cầu khối lượng]
Tạo ma trận so sánh với:
- So sánh tính năng qua tất cả lựa chọn
- Phân tích giá (hàng tháng, hàng năm, phí ẩn)
- Ưu và nhược điểm cho mỗi cái
- Đánh giá mỗi lựa chọn so với ưu tiên của tôi
- Đề xuất rõ ràng với lý do
Cụ thể. Đừng chỉ nói "hỗ trợ khách hàng tốt" — giải thích điều gì khiến cái này tốt hơn cái kia.
Chọn nhà cung cấp — từ dịch vụ vận chuyển (GHTK, GHN, J&T) đến phần mềm quản lý (KiotViet, Sapo, Haravan) — mà không có framework so sánh thì dễ chọn sai. Prompt này giúp so sánh có hệ thống theo đúng ưu tiên của bạn.
21. Lịch Họp & Follow-Up
Tạo lịch họp và mẫu follow-up.
Loại họp: [standup nhóm/check-in khách hàng/thảo luận đối tác/review quý / họp nhóm/review tuần/họp khách hàng]
Người tham dự: [liệt kê tên và vai trò]
Thời gian có: [X] phút
Chủ đề bao quát:
- [chủ đề 1]
- [chủ đề 2]
- [chủ đề 3]
Tạo hai thứ:
1. LỊCH (gửi trước cuộc họp):
- Phân bổ thời gian cho mỗi chủ đề
- Bất kỳ công việc chuẩn bị nào người tham dự nên làm
- Mục tiêu rõ ràng — quyết định nào cần được đưa ra?
2. MẪU EMAIL FOLLOW-UP (gửi sau):
- Tóm tắt những gì đã thảo luận (với chỗ trống để điền)
- Quyết định được đưa ra: [trống]
- Hành động với người chịu trách nhiệm và deadline: [trống]
- Cuộc họp tiếp theo: [trống]
Giữ lịch chặt chẽ. Cuộc họp mở rộng để lấp đầy thời gian bạn cho.
Viết bằng tiếng Việt.
Họp không có agenda = ngồi tám. Họp không có follow-up = ai cũng quên. Prompt này tạo cả hai — gửi trước để mọi người chuẩn bị, gửi sau để mọi người biết phải làm gì.
22. Viết Kế Hoạch Kinh Doanh
Viết một phần của kế hoạch kinh doanh của tôi.
Phần cần: [tóm tắt điều hành / phân tích thị trường / dự báo tài chính / kế hoạch marketing / kế hoạch vận hành / phân tích cạnh tranh]
Doanh nghiệp của tôi: [mô tả bạn làm gì, phục vụ ai, kiếm tiền như thế nào]
Giai đoạn: [ý tưởng / trước khởi động / đã khởi động và đang phát triển / đã thành lập]
Mục đích kế hoạch này: [vay ngân hàng / pitch nhà đầu tư / chương trình hỗ trợ chính phủ / kế hoạch nội bộ / thảo luận đối tác]
Viết phần với:
- Nội dung thực tế, có cơ sở (không phải lấp đầy sách giáo khoa MBA)
- Số cụ thể nơi tôi đã cung cấp, ước tính hợp lý nơi tôi chưa
- Trung thực về rủi ro và thách thức (ngân hàng và nhà đầu tư tôn trọng điều này)
- Định dạng chuyên nghiệp nhưng dễ đọc
- Bối cảnh liên quan đến điều kiện thị trường Việt Nam
Nếu tôi chưa cho bạn đủ chi tiết cho một phần, nói cho tôi biết thông tin nào bạn cần thay vì bịa ra.
Kế hoạch kinh doanh không chỉ cho nhà đầu tư — vay vốn ngân hàng, tham gia chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, hay đơn giản là bạn cần nhìn rõ bức tranh toàn cảnh. Prompt này tạo nội dung thực tế, không phải lý thuyết sách giáo khoa.
Skill Tạo Kế Hoạch Kinh Doanh hướng dẫn bạn qua từng phần một cách chi tiết.
Pháp Lý Cơ Bản
Lưu ý quan trọng: AI không phải luật sư. Mấy prompt này giúp bạn chuẩn bị, sắp xếp suy nghĩ, và tạo bản nháp. Nhưng bất kỳ thứ gì bạn định ký hoặc công bố chính thức thì cần luật sư review. Hãy coi đây là cách hoàn thành 80% để thời gian (và phí) luật sư giảm một nửa.
23. Checklist Review Hợp Đồng
Tôi nhận được hợp đồng và cần review trước khi ký.
Loại hợp đồng: [hợp đồng dịch vụ/hợp đồng thuê/hợp đồng nhà cung cấp/đối tác/NDA/hợp đồng lao động]
Tôi là: [người mua/người bán/nhà cung cấp dịch vụ/khách hàng/người thuê/người cho thuê]
Bên kia là: [mô tả — nhà cung cấp, khách hàng, chủ nhà, nhân viên, v.v.]
Dán hợp đồng hoặc mô tả nó bao quát:
[dán văn bản hợp đồng hoặc tóm tắt điều khoản chính]
Tạo checklist review:
1. Điều khoản chính tôi nên xác minh (thanh toán, dòng thời gian, kết quả)
2. Dấu hiệu đỏ cần xem trong loại hợp đồng này
3. Điều khoản có thể cần đàm phán
4. Câu hỏi tôi nên hỏi bên kia trước khi ký
5. Điều gì là tiêu chuẩn vs. điều gì có vẻ bất thường
6. Nghĩa vụ của tôi — mọi thứ tôi đồng ý làm
7. Nghĩa vụ của họ — mọi thứ họ hứa
8. Bên nào có thể thoát như thế nào và chi phí là gì
9. Tuân thủ cơ bản luật hợp đồng Việt Nam (nếu áp dụng)
QUAN TRỌNG: Đây là để chuẩn bị và hiểu, không phải tư vấn pháp lý.
Tôi sẽ có luật sư review trước khi ký bất cứ thứ gì quan trọng.
Đọc hợp đồng mà không biết chú ý gì thì dễ bỏ sót. Prompt này giúp tạo checklist cụ thể cho loại hợp đồng đang xem — biết nên hỏi gì, nên lo gì, và nên đàm phán gì trước khi ký.
24. Outline Điều Khoản Dịch Vụ / Chính Sách Bảo Mật
Tạo outline cho Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật cho doanh nghiệp của tôi.
Doanh nghiệp: [tên, loại hình]
Website: [URL]
Tôi bán: [sản phẩm/dịch vụ/hàng kỹ thuật số/đăng ký]
Dữ liệu tôi thu thập từ người dùng:
- [email, tên, thông tin thanh toán, dữ liệu duyệt, cookie, v.v.]
Xử lý thanh toán qua: [VNPay/MoMo/ZaloPay/Stripe/chuyển khoản ngân hàng/khác]
Tài khoản người dùng bắt buộc: [có/không]
Hạn chế độ tuổi: [nếu có]
Tạo outline bao quát:
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ:
- Phần chính cần
- Mô tả ngôn ngữ đơn giản mỗi phần nên nói gì
- Bất kỳ điều khoản cụ thể nào cho loại hình kinh doanh của tôi
- Quy định thương mại điện tử Việt Nam cần xem xét
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:
- Dữ liệu gì tôi thu thập và tại sao
- Cách tôi lưu trữ và bảo vệ
- Bên thứ ba tôi chia sẻ (bộ xử lý thanh toán, phân tích, dịch vụ email)
- Quyền người dùng (truy cập, xóa, từ chối)
- Cơ bản chính sách cookie
QUAN TRỌNG: Đây là outline khởi đầu. Tôi sẽ có luật sư soạn thảo phiên bản cuối.
Dùng ngôn ngữ đơn giản để tôi hiểu tôi thật sự cần gì trước cuộc trò chuyện đó.
Nếu bạn có website bán hàng online, điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật là bắt buộc — đặc biệt với quy định thương mại điện tử của Việt Nam. Prompt này tạo outline rõ ràng để bạn hiểu cần gì trước khi đến gặp luật sư, tiết kiệm phí tư vấn.
25. Outline Hợp Đồng Cộng Tác Viên / Freelancer
Tôi đang thuê freelancer hoặc cộng tác viên. Tạo outline hợp đồng.
Tôi đang thuê: [loại — designer, developer, writer, consultant, quản lý mạng xã hội, v.v.]
Dự án: [mô tả công việc]
Dòng thời gian: [ngày bắt đầu đến ngày kết thúc, hoặc đang diễn ra]
Thanh toán: [số tiền VND], trả [theo giờ/theo dự án/mốc], lịch: [hàng tuần/hàng tháng/khi hoàn thành]
Tạo outline hợp đồng bao quát:
1. Phạm vi công việc — cụ thể họ sẽ giao gì
2. Kết quả — danh sách đầu ra hữu hình với deadline
3. Điều khoản thanh toán — số tiền, lịch, quy trình lập hóa đơn
4. Giới hạn chỉnh sửa — [X chỉnh sửa bao gồm, thêm ở Y VND/chỉnh sửa]
5. Quyền sở hữu/IP — ai sở hữu công việc cuối (thường: bạn, sau thanh toán)
6. Bảo mật — họ không thể chia sẻ gì về doanh nghiệp của bạn
7. Kỳ vọng giao tiếp — thời gian phản hồi, lịch check-in, kênh ưa thích (Zalo/email/v.v.)
8. Chấm dứt — bên nào có thể kết thúc thỏa thuận như thế nào và điều gì xảy ra với công việc một phần
9. Không cạnh tranh/không thu hút — nếu áp dụng
QUAN TRỌNG: Đây là khung khởi đầu. Có luật sư review trước khi sử dụng.
Tốt hơn là chi 2-3 triệu cho luật sư bây giờ hơn 50 triệu cho tranh chấp sau này.
Thuê freelancer/cộng tác viên mà không có hợp đồng rõ ràng là rủi ro lớn — đặc biệt về quyền sở hữu sản phẩm và bảo mật thông tin. Đã có trường hợp designer giữ file gốc, developer giữ source code vì không có điều khoản rõ ràng.
Skill Tạo Hợp Đồng Freelance tạo bản nháp hoàn chỉnh hơn mà bạn có thể tùy chỉnh.
Cách Dùng Các Mẫu Prompt Này
Bước 1: Copy mẫu prompt. Chọn cái phù hợp với việc bạn cần làm ngay bây giờ. Paste vào ChatGPT, Claude, Gemini, hay bất kỳ công cụ AI nào.
Bước 2: Điền tất cả ngoặc vuông. Thay mỗi [phần trong ngoặc] bằng thông tin thật của doanh nghiệp bạn. Đây là “context block” tạo nên sự khác biệt giữa output chung chung và output nghe như bạn tự viết. Càng cụ thể thì càng ít phải chỉnh sửa sau.
Bước 3: Xóa phần không cần. Một số prompt có nhiều trường hơn bạn cần cho tình huống cụ thể. Xóa bớt dòng không liên quan. AI xử lý prompt ngắn gọn, tập trung tốt hơn prompt dài nhưng nhiều thứ không áp dụng.
Bước 4: Lặp lại. Output đầu tiên không hoàn hảo — bình thường thôi. Nói “ngắn hơn đi”, “bớt formal”, “cụ thể hơn về giá”, hoặc “viết lại phần mở đầu”. Thường 2 lần chỉnh là có thứ xài được.
Bước 5: Lưu phiên bản đã chỉnh. Khi đã điền prompt với thông tin doanh nghiệp mình, lưu lại. Lần sau cần viết mô tả sản phẩm hay follow-up hóa đơn, đã có prompt biết sẵn doanh nghiệp bạn. Việc 60 giây thành việc 15 giây.
Bức Tranh Lớn Hơn
Mỗi prompt này thay thế một việc mà bình thường bạn mất 30-60 phút tự làm, hoặc trả tiền người khác làm. Copywriter freelance viết mô tả sản phẩm, kế toán phân loại chi phí, tư vấn nhân sự viết tin tuyển dụng, luật sư outline điều khoản hợp đồng.
Bạn không cần thuê chuyên gia cho mọi việc nhỏ. Bạn cần mẫu prompt thông minh biến AI thành trợ lý đa năng nhất — biết một chút về mọi thứ và làm việc lúc 3 giờ sáng mà không tính tiền ngoài giờ.
Lấy Thêm Mẫu Prompt
25 mẫu này bao phủ các chức năng cốt lõi của việc chạy doanh nghiệp nhỏ. Nhưng nếu bạn cần công cụ chuyên sâu hơn, tụi mình có hàng trăm skill sẵn sàng copy một click.
Tìm theo nhu cầu:
- Năng suất & vận hành — kế hoạch, giao tiếp, quản lý
- Ngành nghề — nhân sự, pháp lý, tuân thủ, tuyển dụng
- Viết & content — marketing copy, email, mạng xã hội
- Tài chính & phân tích — ngân sách, dự báo, báo cáo
- Pháp lý — hợp đồng, chính sách, tuân thủ
Mỗi skill trong thư viện hoạt động cùng cách: copy, paste, điền thông tin, nhận output hữu ích.
Đừng Google “cách viết chính sách đổi trả” lúc nửa đêm nữa. Lấy prompt, điền ô trống, và quay lại chạy doanh nghiệp của bạn.