Verwaltung digitalisieren mit KI
Verwaltungsdigitalisierung mit KI: Prozesse analysieren, OZG umsetzen, Fachverfahren optimieren und Change Management in der Behoerde meistern.
Dein Amt hat ein WLAN, das manchmal funktioniert, eine E-Akte, die keiner benutzt, und einen Digitalisierungsbeauftragten, der eigentlich IT-Support macht. Kommt dir das bekannt vor?
Deutschland liegt bei der Verwaltungsdigitalisierung auf Platz 21 von 27 EU-Laendern. Gleichzeitig stehen Hunderte OZG-Leistungen zur Umsetzung an, Fachkraeftemangel verschaerft sich, und Buerger erwarten digitale Services wie im Online-Banking. KI kann der Beschleuniger sein, den die Verwaltung braucht — wenn man weiss, wo man anfaengt.
Dieser Kurs gibt dir das Werkzeug: von der Prozessanalyse ueber die OZG-Umsetzung bis zum Change Management. Nicht abstrakt, sondern mit konkreten Fahrplaenen fuer deinen Arbeitsalltag.
Das lernst du
- Analyze den Digitalisierungsstand deiner Behoerde systematisch
- Identify Verwaltungsprozesse mit dem höchsten KI-Potenzial
- Apply KI-Werkzeuge für die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes
- Design einen Digitalisierungsfahrplan für dein Amt
- Evaluate KI-Lösungen für Fachverfahren und E-Akte
- Implement Change-Management-Strategien für die digitale Transformation
Kursinhalt
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich IT-Kenntnisse für diesen Kurs?
Nein. Der Kurs richtet sich an Verwaltungsmitarbeitende mit Führungsverantwortung oder Projektverantwortung — keine Programmierkenntnisse noetig. Du lernst, Digitalisierung strategisch zu planen und umzusetzen.
Ist der Kurs nur für Kommunalverwaltungen?
Nein, die Inhalte gelten für alle Verwaltungsebenen: Bund, Länder und Kommunen. Die Beispiele stammen überwiegend aus der Kommunalverwaltung, weil dort die meisten Buergerkontakte stattfinden.
Was unterscheidet diesen Kurs vom Kurs 'KI im Öffentlichen Dienst'?
Der Kurs 'KI im Öffentlichen Dienst' richtet sich an einzelne Sachbearbeiter für den persoenlichen KI-Einsatz. Dieser Kurs geht einen Schritt weiter: strategische Digitalisierung, Prozessanalyse, OZG-Umsetzung und organisationsweites Change Management.
Ist das Zertifikat anerkannt?
Das Zertifikat bescheinigt den Abschluss aller 8 Lektionen mit bestandenen Quizzes. Es eignet sich als Nachweis für Fortbildungen und kann auf LinkedIn geteilt werden. Die steuerliche Absetzbarkeit als Werbungskosten ist moeglich.
