
Mitarbeiterbefragung mit KI auswerten
Befragung mit KI auswerten, ohne jemanden bloßzustellen: Zahlen prüfen, ernste Kommentare finden, Betriebsrat mitdenken. 8 Lektionen, erste 2 gratis.
Die Befragung ist zu, die Tabelle ist da, und die Kommentare liegen in einem Ordner. Jetzt lockt eine Abkürzung: alles in einen Chatbot kopieren und um eine Zusammenfassung bitten. Am 10. November 2026 haben wir genau das mit einer erfundenen Befragung von 30 Antworten gemacht, in Gemini und ChatGPT, ohne Anmeldung. Mit einer einfachen Bitte gab keines der beiden Werkzeuge den Kommentar wörtlich wieder, in dem ein Schichtleiter Leute vor allen anbrüllt. Und in beiden Antworten steckten falsche Mittelwerte. Mit einem Prompt, der die Zeilen nummeriert und die Summen verlangt, wurden die Fehler sichtbar.
Dieser Kurs bringt dir den Teil bei, den dir kein Button abnimmt. In Lektion 2 machst du aus einem unordentlichen Export eine bereinigte, nummerierte Tabelle und legst die kleinste Gruppe fest, über die du berichtest, bevor du eine Antwort liest. Danach lernst du zwei Wege kennen: die „Umsetzbaren Informationen“ in Google Formulare, wo dein Abo sie hat, und den Weg über Export und Einfügen, der mit jedem Werkzeug funktioniert, das eine Tabelle exportiert. Du prüfst eine Zählung und einen Mittelwert mit ZÄHLENWENN und MITTELWERTWENN, holst die ernsten Kommentare in eine eigene Liste, sortierst Maßnahmen nach Wirkung und Aufwand und schreibst die Rückmeldung an das Team.
Der Kurs stellt die Befragung auch an den richtigen Platz: neben den Betriebsrat, den Datenschutz und die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, die sie für sich gesehen nicht ersetzt. Alle Beispiele sind erfunden. Und wo eine Aussage von Google, Microsoft, einem Gericht oder einer Behörde stammt, sagt dir die Lektion das. Das gilt besonders für die „Umsetzbaren Informationen“: Die haben wir nicht selbst getestet.
Das lernst du
- Mit einer Tabelle und einem Prompt Kennungen entfernen, Zeilen nummerieren und die kleinste Gruppe festlegen, über die du berichtest
- Ein Formular gegen Googles Bedingungen prüfen, um zwischen den „Umsetzbaren Informationen“ in Google Formulare und dem Weg über Export und Einfügen zu wählen
- Einen nummerierten Prompt anwenden, der ein Thema pro Zeile, aufgehende Zählungen und die Summe hinter jedem Mittelwert verlangt
- Eine KI-Zusammenfassung bewerten, indem du eine Zählung, einen Mittelwert und jedes Zitat in deiner eigenen Tabelle prüfst
- Eine sortierte Maßnahmenliste und eine Rückmeldung schreiben, die sagt, was passiert und was vorerst nicht
- Beurteilen, wann ein ernster Kommentar, eine kleine Gruppe oder die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung verlangt, dass du stoppst und Datenschutz, Betriebsrat oder Arbeitssicherheit dazuholst
Nach diesem Kurs kannst du
Was du baust
Kursinhalt
Voraussetzungen
- Zugang zu einem Chatbot (ChatGPT, Claude oder Gemini) und zu einem Tabellenprogramm wie Google Tabellen oder Excel
- Eine eigene Befragung oder die erfundene Befragung aus dem Kurs. Alle Übungen nutzen erfundene Daten
Für wen ist das?
- Personalabteilungen, die Puls-, Engagement-, Onboarding- oder Austrittsbefragungen machen
- Teamleitungen und Bereichsleitungen, die Befragungsergebnisse bekommen und handeln müssen
- Alle, die Google Formulare oder Microsoft Forms nutzen und ein offenes Feld voller ungelesener Antworten haben
- Betriebsräte und Datenschutzbeauftragte, die wissen wollen, worauf es beim KI-Einsatz für Befragungen ankommt
Häufig gestellte Fragen
Können ChatGPT, Claude oder Gemini meine Mitarbeiterbefragung auswerten?
Sie können Kommentare zu Themen zusammenfassen. Bei den Mittelwerten haben sich Gemini und ChatGPT in unserem Test aber verrechnet. Am 10. November 2026 haben wir eine erfundene Befragung mit 30 Antworten in Gemini und ChatGPT ausgewertet, ohne angemeldet zu sein, je einmal mit einer einfachen Bitte und einmal mit einem Prompt, der die Zeilen nummeriert und die Summen verlangt. Mit der einfachen Bitte hat keines der beiden Werkzeuge den Kommentar wörtlich wiedergegeben, in dem ein Schichtleiter Leute vor allen anbrüllt, und ChatGPT hat ein defektes Rolltor gar nicht erwähnt. Mit dem nummerierten Prompt standen beide Kommentare im Wortlaut da, aber die Mittelwerte blieben fehlerhaft: Gemini hatte 0 von 8 richtig, ChatGPT 6 von 8, und jede falsche Summe war sichtbar. Claude haben wir nicht getestet. Ein Lauf ist keine Garantie: Deshalb lernst du im Kurs, eine Zählung, einen Mittelwert und jedes Zitat in deiner eigenen Tabelle zu prüfen.
Was sind die „Umsetzbaren Informationen“ in Google Formulare?
Google hat die Funktion am 5. November 2026 angekündigt: Gemini wertet die Antworten mit Python-Code aus, den es selbst schreibt und ausführt, und schlägt nächste Schritte vor. Laut Googles deutscher Hilfe brauchst du ein passendes Google Workspace- oder Google AI-Abo, mindestens zwölf Antworten und drei Fragen, und die Quizeinstellungen müssen aus sein. Googles Seite zu den unterstützten Sprachen führte die Funktion am 10. November 2026 nicht auf und sagt, dass bei nicht aufgeführten Funktionen nur Englisch unterstützt wird. Wir haben die Funktion nicht getestet. Der Kurs beschreibt, was Google sagt, und zeigt einen zweiten Weg über Export und Einfügen, der mit jedem Werkzeug funktioniert, das eine Tabelle exportiert, auch mit Microsoft Forms.
Ersetzt eine Mitarbeiterbefragung die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung?
Für sich gesehen nicht. Das Bundesarbeitsgericht hat 2017 eine freiwillige, anonyme, konzernweite Befragung als objektiv keine Gefährdungsbeurteilung eingestuft und zugleich gesagt, dass eine Beschäftigtenbefragung als Mittel der Gefährdungsanalyse infrage kommen kann. Die Empfehlungen der GDA nennen Befragungen als eine Methode, deren Hinweise für die Maßnahmenplanung in der Regel konkretisiert werden müssen, etwa im Workshop. Der Kurs zeigt, wie deine Befragung Hinweise für die Fachkraft für Arbeitssicherheit liefern kann, und warum eine KI-Zusammenfassung die Beurteilung nicht ersetzt. Das ist keine Rechtsberatung.
Darf ich Antworten von Beschäftigten in einen Chatbot einfügen?
Nicht ohne Vorbereitung. Der Kurs zeigt, was du vor dem Einfügen entfernst, warum auch eine bereinigte Tabelle oft noch personenbezogen ist, welche Einstellungen die Werkzeuge haben, und wann Datenschutzbeauftragte und, falls es einen gibt, der Betriebsrat vorher gefragt werden. Die deutschen Datenschutzbehörden empfehlen, dass Arbeitgeber für die berufliche Nutzung von KI eigene Accounts stellen. Alle Übungen nutzen erfundene Daten.
Muss ich in der Personalabteilung arbeiten?
Nein. Der Kurs passt für die Personalabteilung, aber auch für Teamleitungen, Geschäftsführungen kleiner Betriebe und alle, die eine Befragung mit offenem Feld verschickt haben und nicht wissen, was sie mit den Antworten machen sollen.
Ist dieser Kurs kostenlos?
Lektion 1 und 2 sind kostenlos, den Rest des Kurses und das Zertifikat gibt es mit Pro.
Wie lange dauert der Kurs?
Wie lange der ganze Kurs und jede Lektion dauert, steht oben auf der Kursseite. Schon in Lektion 2 hast du eine bereinigte, nummerierte Tabelle und deine kleinste Gruppe schriftlich festgelegt, bevor du eine Antwort liest.








