Vous racontez à Claude, lundi, dans un chat classique, que votre plus gros client s’appelle untel et qu’il a tel projet en cours. Mercredi, vous ouvrez Cowork pour lui demander de préparer un point d’avancement sur ce même client — et il sait déjà de quoi il retourne. Pas besoin de tout réexpliquer. Pratique, non ? Ça l’est. Mais depuis le 25 août 2026, ce n’est plus une option qu’on active : c’est le comportement par défaut, et franchement, ça mérite qu’on s’y arrête deux minutes.
Anthropic a fusionné ce jour-là la mémoire de Claude entre le chat classique et Cowork — la version qui bosse directement sur vos fichiers et vos applis. Avant, c’étaient deux systèmes séparés qui ne se parlaient pas. Maintenant, il n’y en a plus qu’un, qui en plus se met à jour en direct pendant la conversation, au lieu d’attendre la fin pour faire un résumé.
Ce qui a vraiment changé
Avant, ce que vous disiez à Claude dans le chat restait dans le chat. Si vous ouvriez ensuite Cowork pour un projet, il fallait tout réexpliquer depuis zéro. Deux mémoires, aucun lien entre les deux.
Les notes de version d’Anthropic le formulent ainsi : la mémoire fonctionne désormais comme un ensemble d’entrées individuelles et catégorisées, que Claude lit et met à jour pendant la conversation elle-même — et non plus comme un résumé quotidien. C’est là que ça change vraiment : pas seulement « chat et Cowork partagent maintenant un truc », mais un mécanisme entièrement différent pour générer cette mémoire.
Concrètement : vous mentionnez dans le chat que votre manager déteste les mails à rallonge, et la prochaine fois que vous demandez à Cowork de rédiger quelque chose pour ce même manager, il le sait déjà. Pour qui utilise Claude à la fois pour discuter et pour lui déléguer des tâches, c’est un vrai gain de temps.
Qui l’a, et ce qui est activé par défaut
Pour Free, Pro et Max, la mémoire est activée par défaut dès maintenant — sur le web, le bureau et le mobile. Personne ne vous a demandé votre avis. Et c’est bien ça qui surprend le plus : si vous avez envoyé plus de quelques messages depuis hier, Claude a déjà commencé à se construire un profil de vous.
Sur les workspaces Team et Enterprise, c’est l’inverse — la mémoire est désactivée par défaut, et il faut qu’un admin l’active volontairement. Si vous utilisez Claude via le travail, mieux vaut vérifier ça avec qui gère le workspace plutôt que de supposer que ça fonctionne comme sur un compte perso.
Et non, ce n’est pas un déploiement américain uniquement — c’est mondial. Ce qui nous ramène directement à la question qui compte vraiment côté France : qu’en est-il du RGPD ?
Le RGPD, justement — ce que dit vraiment le contrat
C’est là que les choses se corsent un peu, et où la traduction littérale des annonces américaines ne suffit pas. D’après les analyses juridiques spécialisées, notamment celles de leto.legal et donneespersonnelles.fr, Anthropic propose pour Claude Cowork un accord de traitement des données (DPA) aligné sur les Clauses Contractuelles Types de l’UE — l’équivalent des clauses SCC. Anthropic s’est engagé depuis mars 2024 à ne pas entraîner ses modèles sur vos données sans consentement explicite, et supprime les données de conversation après 30 jours.
Un point qu’on oublie souvent : chaque échange texte entre vous et Claude transite par les serveurs d’Anthropic. Chaque prompt envoyé, chaque réponse générée passe par l’API Claude. Ce n’est pas propre à Claude — c’est vrai de tous les assistants IA cloud — mais ça vaut le coup de le rappeler avant de coller des données clients sensibles dans une conversation.
Pour une entreprise qui déploie un agent Claude Cowork dans un contexte conversationnel, la recommandation des cabinets spécialisés est claire : il faut intégrer cette distinction dans son analyse de risques. Autrement dit, la question n’est pas « est-ce que Claude respecte le RGPD » de façon binaire, mais plutôt « est-ce que mon usage précis de Claude, avec les données précises que j’y mets, respecte le RGPD ». Nuance qui change tout en pratique.
Le check en cinq minutes
Pas besoin de me croire sur parole. Allez vérifier vous-même — ça prend littéralement cinq minutes.
Étape 1 — Trouvez-le. Ouvrez Claude, cliquez sur votre icône de profil, allez dans Paramètres → Capacités → Mémoire. Vous verrez tout ce que Claude a enregistré, classé par thèmes.
Étape 2 — Lisez ce qu’il y a dedans. Ouvrez une catégorie. Vous trouverez des notes courtes et plutôt factuelles : « travaille en indépendant, principalement clients B2B dans le retail » ou « préfère des réponses directes, sans détour ». Rien d’un journal intime — plutôt des notes prises par une assistante attentive.
Étape 3 — Éditez ou supprimez ce qui n’a rien à faire là. Chaque entrée a une option modifier et une option supprimer. Vous pouvez aussi directement dire à Claude dans le chat : « oublie que j’ai mentionné mon ancien poste » — et ça marche, sans passer par les réglages.
Étape 4 — Décidez pour les sujets sensibles. Santé, convictions religieuses, opinions politiques, origine ethnique, identité de genre — rien de tout ça n’est enregistré par défaut, sauf si vous activez explicitement « Inclure les sujets sensibles dans la mémoire ». Pour la plupart des usages, le réglage par défaut suffit largement.
Étape 5 — La différence entre mettre en pause et réinitialiser. C’est le point le plus mal compris, donc attention : mettre en pause signifie que Claude arrête de créer de nouvelles entrées et cesse d’utiliser celles qu’il a déjà — mais il ne les efface pas. Réinitialiser efface tout, définitivement, sans retour en arrière possible. Pour une conversation ponctuelle sensible, la pause suffit ; pour repartir vraiment de zéro, il faut la réinitialisation.
Où en est vraiment la France sur l’adoption de l’IA ?
Avant d’aller plus loin, un peu de contexte pour cadrer l’enjeu. Selon l’enquête TIC entreprises de l’Insee, publiée le 21 juillet 2026, 18 % des entreprises françaises de 10 salariés ou plus déclarent utiliser au moins une technologie d’IA en 2025 — contre 10 % en 2024 et 6 % en 2023. Le taux a donc triplé en deux ans. L’écart selon la taille reste net : 15 % chez les 10-49 salariés, 31 % chez les 50-249, et 58 % au-delà de 250 salariés.
Le marché français de l’IA atteint 18,4 milliards d’euros en 2026, contre 9,8 milliards en 2023 — une croissance de 88 % en deux ans. Et le frein numéro un cité par les entreprises qui n’utilisent pas encore l’IA ? Le manque d’utilité perçue (71 %), loin devant le manque d’expertise interne (54 %). Autant dire que la question « à quoi ça sert concrètement » reste centrale — et une mémoire qui évite de tout réexpliquer répond justement à une partie de cette objection.
Ce que ça change pour vous
Si vous utilisez Claude pour le quotidien — planifier un voyage, rédiger un mail, chercher une recette : pur gain de confort. Rien à faire, sauf jeter un œil une fois à Paramètres → Mémoire.
Si vous êtes indépendant ou consultant et travaillez avec des clients nommés — l’exemple du début, c’est vous. Avant votre prochaine session Cowork, vérifiez ce qui est déjà enregistré et supprimez ce que vous ne voulez pas voir ressurgir sur le dossier d’un autre client.
Si vous travaillez en RH, juridique ou santé — la barrière « sujets sensibles » est désactivée par défaut, ce qui est bien, mais elle ne couvre pas les noms, les détails de dossiers ou des situations professionnelles décrites en langage courant. Mettez en pause la mémoire avant toute conversation avec des données précises sur une personne.
Si vous administrez un workspace Team ou Enterprise — contrairement aux comptes perso, chez vous la mémoire est désactivée par défaut. Décidez consciemment de l’activer ou non, et si oui, prévenez l’équipe directement plutôt que de la laisser le découvrir en pleine tâche.
Si votre entreprise fait ses premiers pas en IA — vu que 71 % des entreprises françaises qui n’utilisent pas encore l’IA citent le manque d’utilité perçue, une mémoire qui évite de tout réexpliquer est justement le genre d’argument concret à mettre en avant en interne.
Les cas qui coincent
« J’ai désactivé les sujets sensibles, mais Claude semble encore connaître des trucs sur ma santé d’il y a un mois. » C’est normal si vous l’aviez activé avant et le désactivez maintenant — Anthropic indique que les entrées sensibles existantes sont supprimées, mais avec un léger délai possible ; ce qui a été évoqué avant l’activation n’a jamais été enregistré comme entrée de mémoire (ça n’a existé que dans cette conversation ponctuelle).
« J’ai supprimé une entrée, mais Claude l’a quand même mentionnée dans un nouveau chat juste après. » Laissez passer un instant — les entrées se mettent à jour en direct, mais un chat déjà ouvert au moment de votre modification peut ne pas refléter le changement immédiatement. Ouvrez une nouvelle conversation et revérifiez.
« Est-ce que ça concerne aussi Claude Code ? » Non. Cette fusion concerne spécifiquement la mémoire de l’appli grand public — chat et Cowork. Claude Code garde son propre système de mémoire, séparé, basé sur des fichiers.
Ce que ça ne peut pas faire
Ça ne vous dit pas comment sont arbitrées les informations contradictoires. Si vous avez dit en mars détester les listes à puces et en juillet les adorer, rien ne vous indique laquelle « gagne » — il faut vérifier l’entrée actuelle et la corriger si besoin.
Ça n’offre pas de séparation réelle par projet ou par client. Comme on l’a vu, c’est une mémoire par compte. Pour des cloisons étanches entre clients, il faut gérer ça manuellement.
Ce n’est pas un substitut à un DPA en bonne et due forme. Le réglage mémoire concerne ce dont Claude se souvient sur le long terme — pas votre conformité RGPD globale. Pour un usage professionnel avec des données de tiers, le DPA aligné SCC reste le vrai sujet à traiter, indépendamment des paramètres de mémoire.
Questions fréquentes
Claude a-t-il une mémoire comme ChatGPT ? Oui, et depuis le 25 août 2026, la version de Claude est même plus unifiée — une seule mémoire partagée entre chat et Cowork, contre un système à deux couches chez ChatGPT.
La mémoire de Claude est-elle activée par défaut ? Oui, sur Free, Pro et Max. Sur Team et Enterprise, elle est désactivée par défaut jusqu’à activation par un administrateur.
Comment voir ce que Claude a retenu de moi ? Paramètres → Capacités → Mémoire. Tout est classé par thèmes, chaque entrée peut être ouverte, modifiée ou supprimée.
Désactiver la mémoire efface-t-il ce qui est déjà enregistré ? Non — d’où la différence entre « pause » et « réinitialisation ». La pause arrête les nouvelles entrées et l’utilisation des existantes, sans les effacer. La réinitialisation efface tout, définitivement.
Claude est-il conforme RGPD pour un usage professionnel ? Pour Claude Cowork, Anthropic propose un DPA aligné sur les Clauses Contractuelles Types de l’UE et s’engage depuis mars 2024 à ne pas entraîner sur vos données sans consentement. Mais la conformité dépend aussi de l’usage précis que vous en faites — d’où l’importance d’intégrer ça à votre analyse de risques.
Cette mise à jour concerne-t-elle Claude Code ?
Non. Claude Code conserve son propre système de mémoire, indépendant, basé sur des fichiers CLAUDE.md.
Pour conclure
Ce qui est intéressant dans ce changement, ce n’est pas que Claude soit devenu « plus intelligent » — c’est que la frontière entre « ce que j’ai dit à Claude dans le chat » et « ce que Claude sait quand je lui confie une tâche » a pratiquement disparu. Pour un usage perso, c’est du confort pur. Pour un usage pro avec des données de tiers, c’est une bonne occasion de vérifier que votre cadre contractuel avec Anthropic — pas seulement les réglages de mémoire — correspond à votre usage réel.
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Sources
- Anthropic — « Claude’s memory works everywhere, and you decide what’s in it »
- Anthropic Help Center — Release notes
- donneespersonnelles.fr — Claude (Anthropic) et RGPD : guide de conformité 2026
- leto.legal — Claude et RGPD : DPA, AI Act, comparatif Enterprise 2026
- ethanolle.com — Claude RGPD : ce que dit le contrat Anthropic
- Insee — Enquête TIC entreprises 2026
- 9to5Mac — Anthropic update unifies memory feature
- The Register — Claude and Cowork now share what they know about you
