WhatsApp Business avec l'IA
Automatise ton WhatsApp Business avec l'IA. Chatbots, catalogue, marketing, service client — 8 leçons pratiques avec certificat.
WhatsApp, c’est 40 millions d’utilisateurs en France. Tes clients l’utilisent déjà tous les jours — pour parler à leurs amis, leur famille, et de plus en plus aux entreprises. Un message WhatsApp a un taux d’ouverture de 98%, contre 20% pour un email. Et avec un chatbot IA, tu peux répondre automatiquement 24h/24, envoyer des promotions ciblées, et gérer les commandes — le tout sans écrire une ligne de code.
En 8 leçons, tu apprends à transformer WhatsApp Business en véritable canal de vente et de support. Tu configures un profil professionnel complet avec catalogue, tu construis un chatbot IA avec ManyChat (no-code), tu lances des campagnes marketing conformes RGPD, et tu mets en place un service client hybride humain+IA. Chaque leçon est pensée pour le marché français et les réglementations européennes.
À qui s’adresse ce cours ?
Ce cours est idéal pour les commerçants, artisans, restaurateurs, prestataires de services et e-commerçants qui veulent exploiter WhatsApp comme canal professionnel. Aucune compétence technique requise — tout se fait visuellement avec des outils no-code. L’application WhatsApp Business est gratuite, et ce cours te montre comment en tirer le maximum.
Ce que tu vas apprendre
- Expliquer comment WhatsApp Business et les chatbots IA transforment la relation client
- Identifier les outils adaptés à ton activité (WhatsApp Business App, API, ManyChat, Respond.io)
- Construire un profil professionnel complet avec catalogue, réponses rapides et étiquettes
- Créer un chatbot WhatsApp fonctionnel avec ManyChat pour automatiser les FAQ
- Appliquer les règles d'opt-in pour envoyer des campagnes marketing conformes
- Organiser un service client assisté par l'IA avec escalade vers un humain
Programme du cours
Questions fréquentes
Il faut savoir coder pour suivre ce cours ?
Non. Ce cours utilise des outils no-code comme ManyChat et l'app WhatsApp Business. Tu construiras ton chatbot visuellement, sans écrire une seule ligne de code.
WhatsApp Business est-il gratuit ?
L'application WhatsApp Business est 100 % gratuite. L'API Business est payante (par conversation), mais ce cours couvre d'abord l'app gratuite avant d'expliquer quand passer à l'API.
Ce cours est adapté au marché français ?
Oui. On couvre les règles RGPD, les spécificités du marché français et les bonnes pratiques de conformité pour l'Europe.
Combien de temps dure le cours ?
Environ 2h30 au total. Chaque leçon prend 10-15 minutes. Tu peux avancer à ton rythme.
