無料初級

AIコンフリクトマネジメント

AIを活用したコンフリクト（対立）解決スキルを習得。デスカレーション、メディエーション、難しい会話、職場の紛争解決を実践的に学ぶ。

8 レッスン

2時間

修了証付き

学べること

修了証を取得完了時

対立そのものが問題ではありません。対立の扱い方が下手なことが問題です。

どの職場にも、どのチームにも、どの関係にも意見の衝突はあります。高いパフォーマンスを出すチームと機能不全のチームの違いは、対立がないことではなく、対立にどう向き合うかです。

このコースでは、対立を建設的に管理する実践的なツールキットを提供します。状況を読み、緊張を緩和し、関係を壊さずに難しい会話をし、他者の紛争解決を支援するスキルを身につけます。

このコースはマネージャー向けですか？

いいえ。対立は同僚間、クライアントとの間、チーム内、家庭でも起きます。役職や年齢に関係なく使えるスキルです。

対立を避けるタイプなのですが、このコースは合いますか？

特にそういう方にこそ受けていただきたいコースです。5つのコンフリクトスタイルの1つとして「回避」を学び、いつ回避が適切で、いつ悪化させるかを理解します。

AIでコンフリクト解決は本当にできますか？

AIは難しい会話の練習、コミュニケーションパターンの分析、会話の準備に優れています。人間の共感を置き換えることはできませんが、強力な準備ツールです。

このコースで議論に『勝つ』方法を学べますか？

いいえ。関係を守りながら対立を解決する方法を学びます。議論に勝って関係を失うのは、本当の勝利ではありません。