Investigación de Clientes con IA
Domina los métodos de investigación de clientes con asistencia de IA. Aprende encuestas, entrevistas, personas, mapas de viaje y análisis competitivo en este curso práctico.
Lo Que Aprenderás
- Identificar el método de investigación adecuado para cada pregunta sobre tus clientes
- Diseñar encuestas efectivas que generen información accionable
- Analizar datos de entrevistas con clientes para extraer patrones significativos
- Crear personas detalladas basadas en datos reales de investigación
- Construir mapas de viaje del cliente que revelen puntos de fricción
- Usar IA para acelerar el análisis competitivo y la investigación de mercado
Programa del Curso
Cada decisión de negocio es una apuesta sobre lo que quieren tus clientes. Algunas empresas apuestan bien: lanzan productos que la gente ama, crean marketing que conecta y construyen experiencias que hacen que los clientes vuelvan una y otra vez. Otras adivinan mal y se preguntan por qué nadie compra.
¿La diferencia? Investigación. Las empresas que entienden a fondo a sus clientes toman mejores decisiones de manera consistente. Y no necesitas un departamento de investigación ni un presupuesto millonario para hacerlo.
Este curso te enseña métodos profesionales de investigación de clientes —encuestas, entrevistas, personas, mapas de viaje y análisis competitivo— acelerados con IA. Vas a aprender a recopilar insights genuinos, detectar patrones en el comportamiento de tus clientes y convertir datos crudos en estrategias que generan resultados reales de negocio.
Skills Relacionados
Preguntas Frecuentes
¿Necesito experiencia en marketing o investigación?
Para nada. Este curso enseña métodos de investigación desde cero y te muestra cómo la IA hace que la investigación profesional sea accesible para cualquier persona.
¿Puedo aplicar esto en mi trabajo actual?
¡Claro que sí! Ya sea que trabajes en marketing, producto, ventas o tengas tu propio negocio, entender a tus clientes es una ventaja universal.
¿Qué herramientas de IA voy a usar?
Aprenderás técnicas para ChatGPT, Claude y Gemini que te ayudarán a diseñar encuestas, analizar transcripciones de entrevistas, construir personas y realizar análisis competitivo.
¿Voy a recibir un certificado?
¡Sí! Completa las 8 lecciones y aprueba los cuestionarios para obtener un certificado verificable de finalización.