Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

Introducción

FindSkill.ai (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web en findskill.ai y nuestra aplicación de iOS (“FindSkill” en la App Store). Aplica por igual a ambas plataformas; las secciones específicas de una sola plataforma están claramente etiquetadas.

Operamos bajo los principios de minimización de datos, limitación de finalidad y transparencia: solicitamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio, no reutilizamos los datos más allá de lo aquí descrito sin obtener un nuevo consentimiento, no vendemos tus datos personales y no construimos perfiles publicitarios sobre personas identificadas.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario para habilitar el seguimiento de progreso, el almacenamiento de certificados y la sincronización entre dispositivos.
Progreso en Cursos: Cuando tomas cursos, almacenamos el estado de finalización de tus lecciones, respuestas de cuestionarios y calificaciones para hacer seguimiento de tu progreso y emitir certificados.
Datos de Certificados: Cuando reclamas un certificado, almacenamos tu nombre (tal como lo ingresaste), los datos de finalización del curso, calificaciones y un ID de credencial único.
Solicitudes de Skills: Cuando envías una solicitud de skill, recopilamos tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre para notificarte cuando tu skill esté listo.
Información de Contacto: Cuando nos contactas, recopilamos la información que proporcionas en tu mensaje.

Información Recopilada Automáticamente

Datos de Uso: Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación generales.
Información del Dispositivo: Información básica sobre tu dispositivo y navegador para propósitos de compatibilidad y optimización.
Almacenamiento Local: Almacenamos el progreso de cursos y preferencias en el almacenamiento local de tu navegador para acceso sin conexión. Estos datos permanecen en tu dispositivo a menos que crees una cuenta.
Cookies: Usamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio, cookies de autenticación para usuarios con sesión iniciada y cookies de análisis para mejorar nuestro servicio.

Datos en la Aplicación de iOS

Cuando usas nuestra aplicación de iOS, también almacenamos lo siguiente en tu dispositivo:

Preferencias de onboarding (idioma, selección de rol/profesión): se guardan localmente a través de UserDefaults de iOS para que la app pueda personalizar el contenido y recordar tus elecciones entre una sesión y otra.
Progreso de lectura y cuestionarios: el estado de finalización de lecciones, las respuestas de cuestionarios y las calificaciones se guardan localmente y, cuando tienes sesión iniciada, se sincronizan con tu cuenta para que tu progreso te siga entre dispositivos.
Estado de compras: el estado de la suscripción y las compras de StoreKit se almacena localmente en caché para desbloquear contenido premium sin conexión.

La aplicación de iOS no accede a tus contactos, fotos, ubicación, micrófono ni cámara. No usamos SDKs de rastreo y no compartimos datos con brokers de datos. Los usos de datos declarados por nuestra app se reflejan en su manifiesto PrivacyInfo.xcprivacy y en la “etiqueta nutricional” de privacidad de la App Store.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar acceso a la cuenta y autenticación
Hacer seguimiento y sincronizar el progreso de cursos entre dispositivos
Emitir y verificar certificados de finalización
Responder a tus consultas y solicitudes de skills
Mejorar nuestro sitio web, cursos y servicios
Enviar notificaciones sobre skills solicitados o actualizaciones de cursos
Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales

Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

Autenticación

Usamos Supabase para la autenticación de usuarios y el almacenamiento de datos. Supabase procesa tu correo electrónico y datos de cuenta de acuerdo con su política de privacidad.

También permitimos iniciar sesión con Apple (Sign in with Apple) y Google (Política de Privacidad de Google) como proveedores de OAuth. Cuando usas estos proveedores, recibimos la dirección de correo y el nombre que ellos deciden compartir con nosotros. No recibimos tu contraseña ni ningún otro dato de cuenta de estos proveedores. Si usas el relay de correo privado de Sign in with Apple, solo recibimos la dirección del relay.

Procesamiento de Pagos

Para suscripciones premium compradas en nuestro sitio web, usamos Stripe para procesar pagos. Stripe maneja tu información de pago directamente y nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Consulta la política de privacidad de Stripe.

Para compras y suscripciones realizadas dentro de nuestra aplicación de iOS, los pagos los gestiona Apple a través de la App Store mediante compras dentro de la app (StoreKit). Apple procesa tu método de pago, dirección de facturación y detalles de la transacción de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple. Recibimos de Apple la confirmación de compra y el estado de la suscripción para poder desbloquear el contenido en tu cuenta, pero no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. La gestión de la suscripción (cancelación, reembolsos, mejoras) para las compras en iOS se realiza a través de tu Apple ID en la App Store.

Análisis

Usamos Google Analytics 4 en nuestro sitio web para entender el tráfico y los patrones de uso. Las direcciones IP se truncan/anonimizan antes de almacenarse y no se recopila geolocalización precisa. Configuramos Google Analytics para deshabilitar las funciones publicitarias y el intercambio de datos entre sitios. Puedes optar por no participar usando el complemento de exclusión de Google para navegadores o rechazando las cookies de análisis en nuestro banner de cookies. La aplicación de iOS no incluye Google Analytics ni ningún otro SDK de análisis.

Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado en Netlify. Netlify puede recopilar registros de acceso básicos para propósitos de seguridad y rendimiento.

Compromiso de Protección por Terceros

Todos los terceros listados arriba con los que compartimos datos de usuarios — incluyendo herramientas de análisis, redes publicitarias, SDKs de terceros, proveedores de autenticación, procesadores de pago y cualquier entidad matriz, subsidiaria o relacionada — están contractualmente obligados a brindar el mismo nivel de protección o uno equivalente para tus datos personales, según se describe en esta Política de Privacidad y según lo exige la ley aplicable (incluidas las App Store Review Guidelines de Apple, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la CCPA/CPRA). No compartimos conscientemente datos de usuarios con ningún tercero que no pueda cumplir con este estándar.

Sin Intercambio de Datos con IA de Terceros

No transmitimos ningún contenido generado por el usuario, datos de cuenta, respuestas de cuestionarios, progreso de cursos, solicitudes de skills o mensajes de soporte a servicios de IA de terceros como OpenAI, Anthropic, Google Gemini o cualquier otro proveedor de modelos de lenguaje de gran escala. Las herramientas de IA que usamos para la creación de contenido (descritas en la sección “Herramientas de IA en la Creación de Contenido” más abajo) operan únicamente sobre información temática general redactada por nuestro equipo, no sobre tus datos personales. Si alguna vez cambiamos esta práctica, actualizaremos esta Política de Privacidad, notificaremos a los usuarios afectados y obtendremos consentimiento explícito dentro de la aplicación antes de transmitir cualquier dato personal a un proveedor de IA de terceros identificado, según lo exige la Guía 5.1.2(i) de Apple.

Sin Rastreo Entre Apps o Sitios Web

Nuestra aplicación de iOS no te rastrea a través de apps y sitios web de otras empresas. No usamos el Identificador de Publicidad (IDFA), no activamos el aviso de App Tracking Transparency (ATT) de Apple, y no integramos ningún SDK de rastreo, SDK de brokers de datos ni redes publicitarias entre apps. Nuestra “etiqueta nutricional” de privacidad en la App Store refleja esto.

Retención de Datos

Datos de Cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Progreso en Cursos: Se conserva mientras tu cuenta esté activa, o hasta que solicites su eliminación. El progreso almacenado solo localmente (sin cuenta) se guarda únicamente en tu dispositivo.
Certificados: Se conservan indefinidamente para respaldar la verificación de credenciales, a menos que solicites su eliminación.
Solicitudes de Skills: Se conservan hasta que la solicitud se cumpla y durante un período razonable posterior para referencia.
Datos de Análisis: Se conservan según las políticas de nuestro proveedor de análisis (típicamente 26 meses).
Mensajes de Contacto: Se conservan mientras sea necesario para atender tu consulta.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de tu información personal y tu cuenta
Solicitar la eliminación de certificados y datos asociados
Exportar los datos de progreso de tus cursos
Oponerte a cierto procesamiento de tus datos
Retirar el consentimiento cuando sea aplicable
Optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales (no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos, por lo que no se requiere ninguna acción de tu parte)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@findskill.ai. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (típicamente 30 días bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y 45 días bajo la CCPA/CPRA).

Cómo Eliminar tu Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento:

En el sitio web: Inicia sesión en findskill.ai, ve a Cuenta → Configuración → Eliminar cuenta y confirma. Tu cuenta, el progreso de cursos, los certificados y los datos personales se eliminarán de forma permanente.
En la aplicación de iOS: Abre la app, ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta y confirma. La eliminación es inmediata y cubre el mismo alcance de datos que el flujo web.
Por correo electrónico: Si no puedes acceder al flujo dentro del producto, envía un correo a hello@findskill.ai desde la dirección asociada a tu cuenta y solicita la eliminación. Verificaremos tu identidad y eliminaremos tus datos dentro de los 30 días.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Podemos conservar registros mínimos (por ejemplo, historial de transacciones) cuando lo exija la ley o las obligaciones fiscales o contables, o para prevención de fraude, durante el período mínimo requerido.

Cómo Retirar el Consentimiento

Deshabilitar la sincronización entre dispositivos: Cierra sesión en tu cuenta para detener la sincronización de nuevo progreso a nuestros servidores.
Revocar Sign in with Apple: iOS → Configuración → tu Apple ID → Sign in with Apple → FindSkill → Dejar de usar Apple ID.
Revocar el inicio de sesión con Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Quitar acceso.
Cancelar una suscripción de iOS: iOS → Configuración → tu Apple ID → Suscripciones → FindSkill → Cancelar suscripción. La gestión de suscripciones para compras en iOS la realiza Apple.
Cancelar una suscripción web: Cuenta → Facturación → Gestionar suscripción (portal de cliente de Stripe).
Cancelar la suscripción a correos de marketing: Haz clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo, o escríbenos.
Retiro total del consentimiento: Escribe a hello@findskill.ai para retirar todo consentimiento de procesamiento. Ten en cuenta que retirar el consentimiento puede deshabilitar funciones basadas en cuenta.

Base Legal para el Procesamiento (RGPD/GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD): Para brindar los servicios de cuenta, cursos, certificados y suscripción que solicitas.
Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del RGPD): Para asegurar nuestro servicio, prevenir fraude, analizar el uso agregado y mejorar nuestro producto. Puedes oponerte a este procesamiento en cualquier momento.
Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD): Para las cookies de análisis opcionales, las comunicaciones de marketing y cualquier uso futuro de tus datos no cubierto por las bases anteriores. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento previo.
Obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD): Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otros requisitos legales.

Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, derecho a la eliminación, derecho a la rectificación, derecho a limitar el uso de información personal sensible y derecho a optar por no participar en la “venta” o “intercambio” de información personal. No vendemos ni compartimos información personal según estos términos definidos en la CCPA/CPRA, por lo que no es necesaria ninguna exclusión voluntaria. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@findskill.ai. También puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Herramientas de IA en la Creación de Contenido

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (incluyendo, pero sin limitarse a, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini y modelos de lenguaje de gran escala similares) internamente, por parte de nuestro equipo de contenido, para redactar, traducir e investigar cursos, skills, publicaciones de blog y otro contenido estático publicado en nuestra plataforma. Estas herramientas operan sobre información temática general redactada por nuestro equipo.

Tus datos personales no están involucrados en este proceso. No enviamos tus datos de cuenta, progreso de cursos, respuestas de cuestionarios, solicitudes de skills, mensajes de soporte ni ningún otro contenido generado por el usuario a estos servicios de IA. Tu información personal no se utiliza para entrenar modelos de IA y no se comparte con proveedores de servicios de IA.

Si alguna vez introducimos una función que envíe datos personales a un servicio de IA de terceros (por ejemplo, un tutor de IA, chat de IA o generador de skills asistido por IA), haremos lo siguiente:

Actualizaremos esta Política de Privacidad para nombrar al proveedor de IA específico y describir qué datos se comparten y por qué.
Obtendremos tu consentimiento explícito dentro de la aplicación antes de transmitir dichos datos, según lo exige la Guía 5.1.2(i) de Apple y las leyes de privacidad aplicables.
Te permitiremos rechazarlo sin perder acceso a las funciones que no usan IA.

Permisos del Dispositivo (Aplicación de iOS)

Nuestra aplicación de iOS solicita el mínimo de permisos del dispositivo necesarios. Actualmente, la app no solicita acceso a tu cámara, micrófono, ubicación, contactos, fototeca, datos de salud, HomeKit ni calendario. Si en el futuro agregamos una función que requiera alguno de estos, solicitaremos el permiso de iOS correspondiente con un texto de propósito claro que describa por qué se necesitan los datos, y serás libre de rechazarlo. Rechazar un permiso solo deshabilitará la función específica que lo requiere; el resto de la app seguirá funcionando.

Suscripciones y Renovación Automática

Los planes de pago se venden como suscripciones con renovación automática.

En el sitio web: la facturación la gestiona Stripe. Puedes ver, pausar o cancelar en cualquier momento desde Cuenta → Facturación → Gestionar suscripción.
En la aplicación de iOS: la facturación la gestiona Apple a través de tu Apple ID. El título de la suscripción, la duración y el precio por período se muestran antes de la compra. El pago se cobra a tu Apple ID al confirmar. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual. Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Configuración de iOS → tu Apple ID → Suscripciones. Cualquier porción no utilizada de una prueba gratuita se pierde cuando compras una suscripción, cuando aplique. Los términos de la suscripción de iOS se rigen por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (EULA), además de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, inicio de sesión con Google), controles de acceso basados en roles, cifrado en reposo para campos sensibles y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que afecte materialmente tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades de supervisión correspondientes dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (por ejemplo, 72 horas bajo el Artículo 33 del RGPD, sin demora injustificada bajo las leyes estatales de EE. UU.). La notificación describirá la naturaleza de la violación, las categorías de datos afectados, las consecuencias probables y las medidas que hemos tomado o proponemos tomar.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si consideras que hemos recopilado dicha información, por favor contáctanos de inmediato.

Usuarios Internacionales

Nuestro servicio opera desde Estados Unidos. Si accedes a nuestro sitio desde fuera de EE. UU., tu información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: hello@findskill.ai