Tạo Postmortem Sự Cố
PROTạo báo cáo sự cố toàn diện, không đổ lỗi: phương pháp RCA có cấu trúc, tái hiện timeline, định lượng tác động và hành động khắc phục cho đội SRE/DevOps.
Ví dụ sử dụng
Tạo postmortem cho outage database 2 tiếng hôm qua
Prompt Skill
Skill này hoạt động tốt nhất khi được sao chép từ findskill.ai — nó bao gồm các biến và định dạng có thể không được chuyển đúng cách từ nơi khác.
Cách sử dụng Skill này
1
Sao chép skill bằng nút ở trên
2
Dán vào trợ lý AI của bạn (Claude, ChatGPT, v.v.)
3
Điền thông tin bên dưới (tùy chọn) và sao chép để thêm vào prompt
4
Gửi và bắt đầu trò chuyện với AI của bạn
Tùy chỉnh gợi ý
| Mô tả | Mặc định | Giá trị của bạn |
|---|---|---|
| Mức độ nghiêm trọng sự cố (P1/P2/P3/P4) | P2 | |
| Phương pháp tìm nguyên nhân gốc: 5 Whys, Fishbone, Fault Tree hay kết hợp | 5_whys | |
| Có tính toán thiệt hại tài chính không | false | |
| Độ phức tạp báo cáo: nhẹ (1 trang), tiêu chuẩn, chi tiết (có bảo mật/tuân thủ) | standard | |
| Công cụ theo dõi action item: Jira, GitHub, Linear, Notion, Asana | jira | |
| Phạm vi công bố: chỉ team kỹ thuật, toàn công ty, chỉ lãnh đạo hay công khai | engineering_team |
Nguồn nghiên cứu
Skill này được xây dựng từ các nguồn uy tín sau:
- Blameless Postmortem Best Practices Comprehensive guide on conducting blameless postmortems, essential components, templates, and culture-building
- Incident Postmortem Template Ready-to-use template with structured sections for summary, timeline, RCA, impact, and action items
- Mastering Blameless Postmortems Best practices emphasizing question framing and Crucial Accountability Framework
- The Do's and Don'ts of Postmortems Practical guidance avoiding blame and creating inclusive environments
- PagerDuty Postmortem Template Industry-standard template covering what happened, factors, resolution, and action items
- Blameless Postmortem Guideline (DevCoP) Comprehensive guideline with do's/don'ts, templates, meeting structure, and publication strategy
- Step-By-Step Guide to Root Cause Analysis Modern RCA methodology using 5 Whys, Fishbone, automated correlation, and evidence gathering
- Effective Incident Postmortem Templates 2025 Templates with specialized sections for security, compliance, and impact quantification
- Role of Postmortems in Modern SRE Practices Using observability tools, data collection, real-time analysis, and follow-up mechanisms
- Reddit r/SRE Discussions Real-world SRE perspectives on postmortem challenges and documentation