Un psychologue clinicien avec 24 patients par semaine consacre, dans une estimation honnête et conservatrice, huit à douze heures hebdomadaires à la documentation. Comptes rendus de séance après chaque rendez-vous. L’évaluation initiale qui prenait 90 minutes la première fois et qui en prend encore 45 à chaque nouveau patient. Révisions du projet thérapeutique. Documentation de supervision si vous êtes en supervision. SOAP/DAP exigés par les mutuelles qui auditent. L’essentiel doit avoir lieu — votre titre RPPS, votre assurance RC pro et votre facturation en dépendent. Rien de tout cela n’est le travail qui aide votre patient.
Trois outils IA reviennent dès qu’on demande à un confrère en supervision, en groupe Balint, ou sur les forums professionnels quel scribe IA essayer en pratique : Upheal, Mentalyc et DeepCura. Ce ne sont pas le même outil. Ils font des arbitrages différents en matière de confidentialité, sur ce qu’ils automatisent, sur le dossier patient avec lequel ils s’intègrent bien, et sur l’argent qu’ils attendent de votre cabinet. Cet article est la comparaison honnête, écrite pour le psychologue, le psychiatre, l’orthophoniste, le psychomotricien ou le thérapeute de couple/famille qui dispose de 30 minutes entre deux séances pour décider lequel — s’il y en a un — convient au cabinet qu’il fait tourner réellement.
Le verdict en 30 secondes
Si vous ne lisez qu’un paragraphe : Mentalyc est le meilleur outil pour la documentation pure dans un cabinet libéral focalisé sur des comptes rendus SOAP/DAP solides et un planificateur de plan thérapeutique SMART intégré, avec la posture de confidentialité publique la plus claire. Upheal est le meilleur match si vous faites l’essentiel de votre travail en téléconsultation et voulez vidéo, transcription et notes sur une seule plateforme. DeepCura est le plus ambitieux — plateforme « agent-operated » qui automatise l’évaluation initiale, la documentation, le codage CIM-10/CCAM et une partie de la facturation — et c’est le bon choix pour un petit cabinet de groupe ou un thérapeute en institution où le poids de la documentation déborde sur la préparation et la facturation. Aucun des trois ne remplace le jugement clinique.
RGPD, BAA et la question que pose votre conseil de l’Ordre
Les trois s’auto-décrivent comme conformes RGPD/HIPAA et offrent un Business Associate Agreement (BAA) ou son équivalent contractuel européen. Les différences à connaître :
Mentalyc déclare publiquement que les PHI/données de santé ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle, que l’audio est supprimé après transcription, et insiste sur l’anonymisation et la rétention minimale. Posture la plus propre des trois sur le papier.
Upheal propose une conformité RGPD/HIPAA et un BAA, fait référence à GDPR et UK Data Protection Act pour l’usage international, et opère sur une infrastructure cloud qui supporte les cadres US et européens. Les articles comparatifs indépendants signalent que les documents publics suggèrent que les données peuvent être utilisées pour améliorer le service sauf opt-out — différence notable par rapport à la posture Mentalyc, à confirmer explicitement avec votre interlocuteur Upheal avant de signer.
DeepCura s’auto-positionne comme plateforme IA clinique pour spécialités médicales et psychiatrie, avec workflows orientés HIPAA, certification CASA et journaux d’audit. Le matériel public ne contient pas la même mention explicite « PHI jamais utilisée pour entraînement » que Mentalyc — la question devient donc partie de votre négociation BAA plutôt qu’un point que le site résout d’avance.
La posture clinique pour les trois. La conformité RGPD est une déclaration du fournisseur. Votre responsabilité — vis-à-vis de vos patients, du Conseil de l’Ordre, de votre RC pro — dépend de votre propre processus de consentement éclairé, du BAA signé, et de la clarté avec laquelle vos formulaires d’accueil et de consentement documentent la conscience du patient qu’une IA traite le contenu de séance. Ne sautez pas le BAA. Ne supposez pas que la formulation de consentement de votre dossier d’accueil existant couvre la documentation IA-assistée — quasi certainement, elle ne la couvre pas.
Ce que chaque outil fait réellement
| Capacité | Mentalyc | Upheal | DeepCura |
|---|---|---|---|
| Comptes rendus depuis audio/texte | Cœur du produit | Cœur + analytics | AI scribe |
| Évaluation initiale / biopsychosocial | Modèles inclus | Résumés de séance | Formulaires + résumés pré-séance |
| Génération de plan thérapeutique | Planificateur SMART | Goals, plus léger | Plans structurés multi-spécialités |
| Facturation / codage | Indirect | Indirect | Direct (CIM-10, CCAM) |
| Téléconsultation / vidéo | Aucune (utiliser existant) | Vidéo intégrée | Aucune (utiliser existant) |
| Automatisation workflow | Documentation + supervision | Documentation + analytics | Agent-operated complet |
Trois lectures opérationnelles.
La force de Mentalyc, c’est la profondeur de ses modèles spécifiques au métier. Les modèles d’évaluation initiale biopsychosociale, les sections d’examen mental, le planificateur SMART de plan thérapeutique avec mesure d’avancement — ce sont les produits d’une équipe qui a construit spécifiquement pour les psychologues et thérapeutes diplômés.
La force d’Upheal, c’est l’intégration. Si vous faites 80 % de votre travail en visio et vous en avez assez de lancer la séance dans un outil de téléconsultation, d’ouvrir un outil de transcription séparé, puis de copier-coller la sortie dans votre dossier patient, Upheal écrase cette pile.
La force de DeepCura, c’est la couche opérationnelle au-delà des notes. C’est le seul des trois qui adresse de façon significative la documentation non documentation — résumés pré-séance, génération de formulaires d’évaluation initiale, codage CIM-10/CCAM avec raisonnement.
Tarification
Mentalyc. Cabinet libéral autour de 40-50 dollars/mois avec limites par séance ; tier illimité autour de 80 dollars/mois pour praticiens à forte patientèle. Tier groupe par siège.
Upheal. Tier libéral autour de 50-60 dollars/mois. Le tarif augmente avec le volume de séances plus agressivement que Mentalyc. La capacité native vidéo justifie l’écart.
DeepCura. Prix public de 129 dollars/mois pour le tier scribe médical, avec modèles par-encounter pour les structures plus grandes.
Pour un cabinet libéral de 20-25 patients par semaine, principalement en présentiel ou en téléconsultation tierce, le calcul tombe généralement sur Mentalyc — sauf si le support de codage est une exigence porteuse. Pour un cabinet de 25+ patients principalement en téléconsultation cherchant à consolider, Upheal. Pour un cabinet de groupe (3-8 cliniciens) où la friction de cycle de facturation est réelle, DeepCura.
Modes de capture audio
Enregistrement live en séance. Upheal le supporte nativement (la plateforme est aussi la téléconsultation). Mentalyc et DeepCura le supportent via micro mobile ou laptop, mais demandent au clinicien de démarrer/arrêter manuellement.
Mode transcription seule. Les trois acceptent le téléversement d’un enregistrement de séance fait sur votre propre matériel — workflow qui suppose un consentement éclairé explicite.
Mode upload uniquement. Les trois acceptent un résumé de séance tapé par le clinicien et génèrent des notes structurées à partir de cela.
La réalité clinique que personne n’aborde publiquement. Beaucoup de thérapeutes n’enregistrent pas les séances. Certains patients refusent l’enregistrement même quand le consentement est proposé. Certaines modalités (en particulier travail traumatique, EMDR, IFS, hypnothérapie) ne se prêtent pas proprement à la transcription live parce que le silence et le travail somatique que l’audio capture ne sont pas le contenu clinique signifiant. Pour les thérapeutes dans cette catégorie, le mode upload-uniquement est le workflow réellement utile, et c’est celui que les trois outils supportent correctement.
Modalités thérapeutiques
- TCC. Les trois gèrent le cadre TCC, restructuration cognitive, schémas comportementaux.
- TCD/DBT. Mentalyc a les meilleurs modèles spécifiques (groupes de compétences, journaux).
- EMDR, IFS, EFT. Modalités à vocabulaire idiosyncratique (‘parts’, ‘Self’, ‘8 phases’) où l’entraînement médical générique des outils se voit. Mentalyc gère mieux si vous l’entraînez sur votre vocabulaire.
- Psychanalyse / approche relationnelle. Là où les outils peinent le plus. La phénoménologie du transfert, du contre-transfert, de l’alliance thérapeutique ne se traduit pas proprement en notes structurées.
Si vous travaillez majoritairement en TCC et modalités structurées, les trois sont solides. Si votre pratique est lourdement psychanalytique, IFS ou EMDR, prévoyez plus d’édition sur la sortie IA quel que soit l’outil — et pondérez davantage la profondeur de personnalisation des modèles de Mentalyc dans votre décision.
Considérations supervision
Pour les internes en psychologie ou les thérapeutes en formation cumulant des heures supervisées : votre superviseur doit pouvoir lire votre matériel clinique — y compris les notes IA-assistées — et votre documentation de supervision doit capter le raisonnement clinique, pas juste la sortie structurée. Mentalyc a le workflow de support à la supervision le plus explicite ; Upheal le supporte via espaces partagés ; DeepCura est moins « supervision-aware ».
Pour les superviseurs : si vos supervisés utilisent des scribes IA, votre standard de soin de supervision implique désormais de relire les notes IA-générées de manière critique — pour la justesse clinique et pour vérifier que le supervisé ne laisse pas l’outil prendre le pas sur son jugement clinique en formation.
Pour le rapport au Conseil de l’Ordre : certaines instances commencent à exiger explicitement la divulgation de la documentation IA-assistée dans les formulaires de consentement patient. Vérifiez les recommandations les plus récentes — cela bouge vite, et le standard de soin attendu de vous en 2026 est sensiblement différent de celui attendu en 2024.
Responsabilité et standard d’usage documenté
La défense « j’ai fait confiance à l’IA » n’existe pas. Comme les sanctions de l’ère Mata v. Avianca ont reset les attentes en usage IA juridique, la jurisprudence en responsabilité clinique établit que la note IA-générée est votre note. Si elle contient une erreur clinique que vous n’avez pas attrapée, l’exposition RC est la vôtre.
Le consentement éclairé est désormais multi-couches. Avant l’IA : « je prendrai des notes pendant nos séances ». Consentement adéquat actuel : « j’utilise un outil IA pour assister la documentation. L’outil [transcrit l’audio / traite un résumé écrit]. Le fournisseur maintient un BAA avec mon cabinet. Votre contenu clinique [est / n’est pas] utilisé pour l’amélioration du modèle du fournisseur. Vous pouvez demander à opter-out de la documentation IA-assistée ; l’alternative est des notes manuscrites qui peuvent prendre plus longtemps. »
Ce que ces outils ne font pas
Ils ne rattrapent pas le risque clinique que vous avez raté en séance. Les scribes IA documentent ce qui a été dit. Ils ne signalent pas indépendamment l’idéation suicidaire, les révélations de maltraitance, les inquiétudes de risque que vous auriez ratées sur le moment.
Ils n’améliorent pas votre formulation clinique. Une bonne formulation clinique reflète l’intégration de la théorie, de l’histoire, de la présentation et de votre relation thérapeutique — un travail qui demande de la présence, pas de la synthèse.
Ils ne vous apprennent pas à devenir un meilleur thérapeute. Un jeune clinicien qui s’appuie lourdement sur l’échafaudage IA pour les notes risque l’atrophie de l’habitude de pensée clinique que la bonne documentation renforce. La compétence d’écrire une note BIRP propre est aussi la compétence d’organiser sa pensée clinique. Ne sous-traitez pas cette compétence pendant que vous la développez encore.
Ils ne gèrent pas vos cas les plus difficiles avec grâce. La séance de 90 minutes en crise où vous avez accompagné un patient pendant une attaque de panique, qui a inclus des révélations contradictoires, des interventions somatiques et une discussion de plan de sécurité — la sortie structurée IA de cette séance lira comme compétente mais ne capturera pas la texture clinique. Vous éditerez substantiellement.
Cadre de recommandation pratique
Choisissez Mentalyc si vous êtes en libéral 20-25 patients par semaine en TCC/TCD/modalités structurées, voulez la posture de confidentialité la plus propre, voulez un planificateur SMART intégré aux notes, et n’avez pas besoin de visio native.
Choisissez Upheal si vous êtes 25+ patients principalement en téléconsultation et voulez consolider visio, transcription et documentation sur une seule plateforme, et que la posture de confidentialité légèrement moins propre vous convient après examen attentif du BAA.
Choisissez DeepCura si vous êtes en cabinet de groupe (3-8 cliniciens) où la friction facturation/codage est réelle, vous avez besoin d’un support CIM-10/CCAM que les outils ci-dessus ne peuvent égaler, et 129 dollars/mois par clinicien est justifié par la friction de facturation réduite.
Choisissez aucun des trois si vous êtes en début de pratique (moins de 18 mois post-stage), si votre pratique est lourdement psychanalytique ou relationnelle, ou si votre patientèle inclut des concentrations élevées de patients pour qui la documentation IA serait cliniquement inappropriée (populations traumatiques sévères, adultes vulnérables peu à l’aise avec la technologie, patients en crise suicidaire active).
Le mot de la fin
Les trois outils sont assez bons pour être utilisés ; aucun n’est assez bon pour être déployé sans réfléchir d’abord aux implications de consentement, de supervision et de responsabilité. La plus grosse erreur que je vois mes confrères faire est de traiter le déploiement d’un scribe IA comme une décision de productivité personnelle alors que c’est en fait une décision de pratique clinique.
Si vous avez 30 minutes cette semaine, la chose la plus utile à faire est de lire attentivement le BAA d’un outil et de mettre à jour vos formulaires de consentement pour refléter la réalité de la documentation IA dans laquelle vous entrez. La comparaison d’outils compte ; les ajustements de consentement et de supervision comptent davantage.
