Microsoft Fusionó Sus Apps de Copilot — ¿Sigue Siendo Gratis el Tuyo?

Si abriste Copilot esta semana y el ícono se veía distinto — o si en tu celular de repente desaparecieron dos apps de Copilot y quedó solo una, en algún momento de agosto — no estás alucinando. Microsoft acaba de terminar de fusionar su app de Copilot para consumidores con la de Microsoft 365 Copilot en una sola aplicación, y esta semana la fusión está llegando a todas las computadoras con Windows y Mac del mundo. Podcasts, Investigación Profunda y Chat Grupal no sobrevivieron a la mudanza.

Y antes de que sigas leyendo, la pregunta que de verdad importa: ¿tu Copilot sigue siendo gratis después de todo esto? Corto: sí, pero con matices que vale la pena entender antes de que te tome por sorpresa un límite de uso o una función que ya no está donde la dejaste.

Qué cambió en realidad

Vamos por partes, porque hay bastante ruido dando vueltas. Microsoft tenía dos apps de Copilot separadas que se veían casi idénticas y confundían a todo el mundo. Por un lado estaba la app de Copilot para consumidores — gratis (o casi), conversacional, buena para “ayúdame a escribir una tarjeta de cumpleaños”. Por otro lado estaba la app de Microsoft 365 Copilot, la que pagaba tu empresa, conectada directo a Word, Excel y Outlook. Mismo nombre, íconos distintos, funciones distintas, y hasta ahora, ninguna forma de usar las dos sin andar cambiando de app.

Bueno, eso se terminó. Desde mediados de agosto de 2026, Microsoft empezó a juntar ambas apps en una sola — simplemente llamada Microsoft Copilot — primero en celular y web. Esta semana (mediados de septiembre), la misma fusión llega a las apps de escritorio de Windows y Mac en todo el mundo. Para fines de septiembre, hasta la URL del navegador va a terminar de redirigir hacia la nueva versión. Una app. Un ícono. Espacio para tu cuenta personal de Microsoft y tu cuenta de trabajo al mismo tiempo, lado a lado, con un selector entre las dos.

Fuente: Windows Central

Windows Central destapó la historia el 13 de agosto, y el resumen de su periodista Zac Bowden fue bien directo: esta es “la primera pieza real de la Copilot SuperApp” que el CEO de Microsoft, Satya Nadella, venía insinuando hace rato. En la llamada de resultados del 29 de julio de 2026, Nadella les dijo a los inversionistas que la empresa iba a juntar chat, Cowork, Autopilots y Code en una sola experiencia bandera — que abarcara tanto a clientes de consumo como empresariales — “este trimestre”. Eso es código para antes de que termine septiembre de 2026. Esta fusión es el primer paso de ese plan, no el producto terminado.

Pero la fusión vino con un costo. El 18 de agosto de 2026, Microsoft retiró de raíz tres funciones para consumidores: Copilot Podcasts (los resúmenes en audio generados por IA), Copilot Chat Grupal (hilos de chat con Copilot para varias personas), y la Investigación Profunda para consumidores (los reportes de investigación extensos). Mico — el personaje animado que Microsoft le agregó al modo de voz de Copilot el año pasado — también se retiró en silencio. El sitio hispano wwwhatsnew.com lo resumió sin filtro: no fue una limpieza cualquiera, fue Microsoft admitiendo que algunas de sus propias funciones “debían ganarse el derecho a existir” — y perdieron.

Por qué esto importa si ya te habían dejado colgado con Copilot antes

Si trabajas en una empresa con más de 2,000 usuarios de Microsoft 365, quizás recuerdes el 15 de abril de 2026 — el día en que Copilot Chat salió de Word, Excel, PowerPoint y OneNote para cualquiera sin licencia paga. Esa fue una medida de licencias: Microsoft trazando una línea dura entre usuarios pagos y gratuitos dentro de las apps de Office específicamente.

Esta es una historia distinta. La fusión de septiembre no toca ese muro de licencias de abril — si tu empresa todavía te exige un asiento pago para usar Copilot dentro de Word, ese requisito no se movió ni un centímetro. Lo que cambió es la app por la que accedes a Copilot, no quién tiene permiso de usarlo dentro de Office. Entonces si te preguntas “espera, ¿Microsoft está matando a Copilot?” — no. Si acaso, Microsoft está haciendo lo contrario: consolidando dos productos que confundían en uno solo, y usándolo como plataforma de lanzamiento para algo más grande. La confusión de este mes es estructural, no existencial.

Hay un segundo cambio de nombre, separado y fácil de pasar por alto, mezclado en todo esto. Aparte de la fusión consumidor-más-M365-Copilot, la propia documentación de soporte de Microsoft confirma que la app de Microsoft 365 (Office) también se está renombrando a app de Microsoft Copilot. Si tenías la app vieja de Office móvil fijada en tu pantalla de inicio — la que abría archivos de Word, Excel y PowerPoint sin ningún branding de IA — no te sorprendas si ese ícono también cambia de nombre y apariencia, en un calendario de despliegue que puede no coincidir exactamente con la fusión de la que hablamos arriba. Dos renombres, la misma temporada, la misma empresa, fácil de confundir. Si tu app de Office de repente dice “Copilot”, ese es este segundo cambio, no una señal de que instalaste algo sin querer.

Y un dato más que vale la pena mencionar con honestidad: al menos un boletín independiente que sigue de cerca a Copilot (“Copilot Weekly”, de Big Hat Group) reportó que, junto con la fusión de apps, Microsoft recortó las asignaciones de créditos para ciertos niveles de uso entre un 37% y un 44%, y retiró seis modelos de base el 1 de septiembre, con un nuevo esquema de facturación “Studio” arrancando más o menos en la misma ventana. Microsoft no ha puesto ese enfoque en su propia documentación de soporte de cara al consumidor — es seguimiento de un tercero, no una divulgación oficial — pero encaja con el patrón general acá: la app quedó más simple, y las cuentas de uso quedaron un poco menos generosas al mismo tiempo.

El paso a paso: qué vas a ver en realidad

Fuente: Microsoft Support

Vamos a lo concreto. Esto es lo que cambia en tu pantalla, paso a paso — y un ejemplo completo de cómo se ve usar la app fusionada en la práctica.

Paso 1: descubre cuál Copilot tenías hasta ahora

Antes de la fusión, tenías una de dos apps:

• Copilot para consumidores — un ícono redondeado y colorido, generalmente fijado en tu barra de tareas o dock si en algún momento le diste “sí” para instalarlo. Sin branding de ninguna empresa.
• Microsoft 365 Copilot — un ícono parecido pero no idéntico, casi siempre instalado por el área de sistemas de tu empresa, mostrando el nombre o logo de tu compañía en algún lugar de la interfaz.

Si solo tuviste una de las dos, quizás nunca notaste la redundancia. Pero un montón de gente — sobre todo cualquiera que use una cuenta personal de Microsoft y una cuenta de trabajo de Microsoft 365 en la misma laptop — tenía ambos íconos uno al lado del otro en la barra de tareas. Office Watch lo señaló directo en su cobertura: “esos dos íconos de Copilot confusamente parecidos en tu barra de tareas están a punto de convertirse en uno”.

Fuente: Windows Central

Lo que vas a ver ahora: abre tu menú de inicio o dock y busca “Microsoft Copilot” — así, sin “365”, sin “para Empresas”. El ícono tiene un refresh sutil (Tom Warren de The Verge lo describió como “un cambio sutil respecto al anterior”, no un rediseño dramático). Si todavía ves dos íconos separados de Copilot en Windows después de esta semana, la fusión todavía no llegó a tu equipo — las notas de lanzamiento de Microsoft dicen que Windows y Mac la reciben en todo el mundo desde mediados de septiembre, pero los despliegues escalonados hacen que no todos la reciban el mismo día.

Un detalle que vale la pena conocer: según el análisis de ali tajran sobre el aviso del Centro de Mensajes de Microsoft (MC1454108), el despliegue en celular y el de escritorio no van al mismo ritmo. Celular y web recibieron la fusión automáticamente desde mediados de agosto. Las apps de Windows y Mac necesitaron una ventana de acceso anticipado opcional antes del empujón mundial de este mes. Y algo importante: usuarios de iPhone y Android suelen actualizarse automáticamente a través de sus tiendas de apps, mientras que algunos usuarios de escritorio pueden necesitar revisar manualmente las actualizaciones si la política de sistemas de su empresa retrasa las actualizaciones automáticas.

Paso 2: encuentra dónde viven tu cuenta personal y tu cuenta de trabajo

Esta es la parte que de verdad importa para tu uso diario. En la app fusionada, ya no estás encerrado en una sola cuenta. Puedes tener tu cuenta personal de Microsoft y tu cuenta de trabajo (Microsoft Entra ID) firmadas al mismo tiempo, y cambiar entre las dos.

Así diseñó Microsoft las señales visuales, según su propia documentación de soporte y el aviso del Centro de Mensajes: la app usa un color de fondo distinto dependiendo de en qué cuenta estés, y agrega una etiqueta “Work” debajo de tu foto de perfil en el panel de navegación cuando estás en tu sesión de Entra ID (trabajo/escuela). Si tu organización ya mostraba un ícono verde de escudo de protección de datos en la vieja app de Microsoft 365 Copilot, ese escudo se mantiene — es tu señal visual de que estás dentro del entorno protegido por cumplimiento normativo de la empresa, no en el personal.

El objetivo de diseño que declara Microsoft: que los datos de trabajo y personales se mantengan separados aunque vivan en la misma ventana de app. Esa es la versión oficial. En la práctica, varias cuentas de X enfocadas en temas de sistemas señalaron que “la app ahora puede tener cuentas de trabajo y personales” es justo el tipo de cosa que hace que pegar un correo de un cliente en la ventana de chat equivocada sea un clic más fácil que antes — más sobre esto en la sección de casos especiales, más abajo.

Si tu organización lo permite, hasta puedes iniciar sesión en tu cuenta personal de Microsoft dentro de la misma app usando tus credenciales de Apple o Google — una conveniencia chica pero real si venías malabareando logins separados.

Paso 3: encuentra qué pasó con lo que vivía en la app vieja

Aquí es donde de verdad duelen los retiros. Si usabas seguido alguna de las tres funciones retiradas, esto es lo que hay y qué hacer en su lugar:

Copilot Podcasts — desapareció por completo desde el 18 de agosto. Si generaste algún episodio de podcast con IA y compartiste el link, ese link ya está muerto; Microsoft no ofreció una herramienta de exportación masiva antes de bajar la cortina. Si necesitas un flujo parecido de “convertir mis notas en un resumen en audio”, herramientas como NotebookLM (de Google) o las de lectura de ElevenLabs cubren terreno similar, aunque el flujo de trabajo no va a ser idéntico.

Copilot Chat Grupal — también se fue el 18 de agosto, y este pica más si tenías hilos activos. El aviso de soporte de Microsoft (que un usuario en X señaló que se publicó recién el 10 de agosto — solo ocho días antes del corte) confirmó que no había exportación masiva para los mensajes, imágenes o archivos del Chat Grupal. Si tenías algo que valiera la pena guardar en un hilo de Chat Grupal, y no lo guardaste manualmente antes del 18 de agosto, ya no está.

Fuente: Microsoft Support

Investigación Profunda para consumidores — retirada para usuarios gratis y de Microsoft 365 Personal/Familiar. El reemplazo es una función nueva llamada Researcher, pero está encerrada detrás de Microsoft 365 Premium — el nivel más caro de suscripción para consumidores. Si dependías de Investigación Profunda gratuita para reportes largos, o subes a Premium o encuentras que tu reporte era de los que Microsoft dice que se mantienen visibles en tu historial de chat existente (los reportes nuevos simplemente no se van a generar).

Dónde buscar lo que queda: abre la app fusionada, haz clic en el ícono de historial de chat, y busca la opción “Crear” — esa es la herramienta rebautizada de generación de imágenes/banners/video, y sigue ahí tanto para usuarios gratis como pagos, solo que con límites de uso que escalan según el plan (mira la tabla más abajo).

Un ejemplo trabajado: abrir la app y saltar a Word

Vamos a recorrer cómo se ve en la práctica el flujo de “saltar del chat a Word” ahora, porque esa es la conveniencia principal que Microsoft está vendiendo con la fusión.

Digamos que estás redactando una actualización de proyecto y quieres ayuda de IA, y después necesitas poner el resultado en un documento real de Word.

1. Abre la app de Microsoft Copilot (la misma app, sin importar en qué cuenta estés).
2. Escribe tu solicitud — algo como “redacta una actualización de estado de dos párrafos para la cuenta Riverside, tono: profesional pero no rígido.”
3. Copilot genera el borrador en la ventana de chat, igual que antes.
4. Haz clic en el selector de apps de Microsoft 365 dentro de la misma ventana — esta es la parte nueva. En lugar de copiar y pegar el resultado en una ventana de Word abierta por separado, la app fusionada te muestra enlaces directos hacia Word, Excel, Outlook y tus otras apps y archivos de Microsoft 365.
5. Selecciona Word, y la app o bien abre un documento nuevo con tu borrador ya cargado, o te deja pegarlo directo en un archivo existente en el que estés trabajando — sin tener que salir primero de la ventana de Copilot.

El ahorro mecánico de tiempo acá es modesto — te ahorras quizás dos o tres clics y un cambio de app. El cambio más grande es conceptual: Copilot ya no es “una ventana de chat al lado de tu trabajo”, ahora se posiciona como la puerta de entrada a tus apps y archivos de Microsoft 365. Si eso te resulta más rápido de verdad depende de tu flujo — y si eres de los que mantienen Word fijado todo el día en la barra de tareas, quizás ni notes mucha diferencia.

Gratis vs. pago dentro de la app fusionada

Esta es la tabla que de verdad viniste a buscar. Basado en la documentación oficial de soporte de Microsoft, esto es lo que recibe cada nivel dentro de la app única fusionada — y cuánto cuesta.

Unas cuantas cosas que vale la pena resaltar de esa tabla. Primero, el lenguaje de Microsoft es refrescantemente directo sobre el nivel gratis: puedes “chatear con Copilot, crear imágenes, subir archivos y más gratis”, pero está explícitamente “sujeto a capacidad y límites” — llegas al techo, y o esperas o subes de plan. Segundo, todo el reemplazo de Investigación Profunda — Researcher — es una función exclusiva de Premium. Office Watch lo dijo sin rodeos: “en realidad es un aumento de precio disfrazado de fusión de apps de Copilot”. Eso es una opinión, no un marco oficial de Microsoft, pero es difícil argumentar que el momento elegido sea pura coincidencia.

Tercero, algo interesante que casi nadie está contando: en euros, el plan Personal en España (69 €/año, unos 7 €/mes) sale nominalmente más barato que el precio de referencia en dólares de Estados Unidos ($9.99/mes). O sea, no siempre el “precio regional” te perjudica — acá, al menos en la conversión directa, te favorece un poco. El problema no es ese número puntual, es que la función que de verdad quieres — Researcher, el reemplazo de Investigación Profunda — solo vive en el nivel más caro (Premium), y ahí sí la brecha se siente, sea cual sea tu moneda local.

Cuarto, del lado empresarial: la llamada de resultados del cuarto trimestre fiscal 2026 de Microsoft (29 de julio de 2026) reveló más de 30 millones de asientos pagos de Microsoft 365 Copilot, con adiciones netas de asientos “más que duplicándose” — una suscripción empresarial separada que arranca alrededor de 15,60-18,20 €/usuario/mes en Europa según coberturas en español (con la versión más completa citada cerca de 26-30 €/usuario/mes), comparado con unos $21/usuario/mes en Estados Unidos. Si tu empresa paga Microsoft 365 Copilot, probablemente no te afectan las preguntas de precio de consumidor de esta tabla; ya estás en el SKU empresarial.

“Copilot vs. Microsoft 365 Copilot” — ¿esa comparación todavía importa?

Durante buena parte de 2025 y comienzos de 2026, “Copilot vs. Microsoft 365 Copilot” era una búsqueda genuinamente confusa, porque eran apps distintas con funciones y lógica de precio distintas. Después de la fusión, ese marco quedó mayormente obsoleto — ahora hay una sola app, y la distinción real es qué cuenta y nivel de suscripción estás usando adentro, no qué app te descargaste. Si sigues buscando una comparación completa lado a lado de los niveles de Copilot para consumidores contra el SKU empresarial de Microsoft 365 Copilot (costo de licencia, controles de administrador, residencia de datos), esa es una comparación más profunda de la que cubre este artículo — pero la respuesta corta es: el nivel empresarial sigue existiendo como una compra separada de unos 15,60-18,20 €/usuario/mes (o más en la versión enterprise), montado dentro de la misma experiencia de app unificada.

Qué significa esto para ti

Si solo usabas la app gratuita de Copilot para consumidores: Tu día a día de chat casi no cambia — vas a tener un ícono nuevo y posiblemente un nombre de app un poco distinto, y quizás llegues antes a los límites de uso si eras usuario intensivo, porque Microsoft ahora es más explícito con los topes de capacidad. Primera acción: abre la app una vez esta semana solo para confirmar que tu login y tu historial de chat pasaron limpios.

Si pagas Microsoft 365 Copilot en el trabajo: Nada cambia en tu licencia ni en los controles que administra tu empresa. Lo que cambia es el ícono, el nombre de la app, y — según el aviso del Centro de Mensajes de Microsoft — nuevas señales visuales (color de fondo, etiqueta “Work”) para ayudarte a saber en qué contexto de cuenta estás. Primera acción: pregúntale a tu equipo de sistemas si tu organización ya se metió al acceso anticipado, o si van en el calendario estándar de mediados de septiembre.

Si usabas Copilot Podcasts o Investigación Profunda seguido: Perdiste algo real, y no hay un reemplazo perfecto a menos que estés dispuesto a pagar Microsoft 365 Premium (Researcher). Primera acción: si tienes reportes de Investigación Profunda que todavía necesitas, revisa tu historial de chat ahora — Microsoft dice que los reportes anteriores siguen visibles, pero los nuevos no se van a generar sin Premium.

Si eres freelancer o dueño de un negocio chico en España o Latinoamérica y estás viendo si vale la pena Premium: El cálculo depende por completo de si usas investigación a fondo. Si nunca tocaste Investigación Profunda, quedarte gratis o en Microsoft 365 Personal (unos 7 €/mes en España) está bien — no estás perdiendo capacidad real. Si los reportes largos estilo Researcher eran clave en tu flujo de trabajo, Premium es el único camino de vuelta a esa capacidad dentro de Copilot; si no, mira los modos de investigación de Claude o ChatGPT como alternativas. Un comentario que vimos circular en X lo resumió bien: si no usas las funciones de archivos, correo o Word/Excel, en la práctica estás “pagando por un buscador caro” — vale la pena hacer ese cálculo honesto antes de subir de plan. Primera acción: lleva la cuenta de cuánto usarías Researcher durante dos semanas antes de comprometerte con la actualización.

Si administras licencias de Copilot para un equipo chico en tu empresa: Esta fusión no cambia tu matemática de licencias — los asientos empresariales de Microsoft 365 Copilot se siguen comprando y administrando igual, rondando los 15,60-18,20 €/usuario/mes en Europa (o alrededor de $21 en EE. UU.), y el hito de 30 millones de asientos que Microsoft reveló en su llamada de resultados de julio sugiere que este precio no se va a mover pronto. Primera acción: avísale a tu equipo del nuevo ícono unificado antes de que llegue el despliegue de escritorio, para que nadie abra un ticket de soporte pensando que Copilot desapareció.

Si administras sistemas y te preocupa la separación de datos: El reclamo público de Microsoft es que los datos de trabajo y personales se mantienen separados dentro de la app unificada, reforzado con señales visuales (color de fondo, etiquetas de cuenta, el escudo verde de Entra ID). Pero “misma ventana de app, datos separados” es una superficie de ataque genuinamente nueva para el copy-paste accidental que no existía cuando las apps estaban físicamente separadas. Primera acción: agrega un recordatorio de una línea a la política de uso de IA de tu equipo — revisar el selector de cuenta antes de pegar cualquier cosa confidencial de un cliente en un chat de Copilot.

Si estás pensando en cambiarte a otra herramienta porque sientes que “esto ya no te da lo que necesitas”: No estás solo en esa sensación. En X, entre agosto y septiembre, el tono predominante de quienes de verdad opinaron (más allá de las cuentas de noticias que solo repostearon el anuncio) fue crítico o resignado — alguien lo resumió como “una super app que quita, no suma”, y otro usuario, hablando de lo caro que le parece para una empresa chica, comentó que suscripciones como Claude Code o Codex le hacen más sentido para su caso. Al mismo tiempo, hubo quien reconoció que sí, “está caro, pero si jala” cuando el resultado es bueno. No es un rechazo masivo — es más bien gente haciendo cuentas con calculadora en mano.

Casos especiales y solución de problemas

“Mi historial de chat desapareció” (o se ve incompleto). Un usuario en X reportó que después de la actualización, Copilot dejó de usar su nombre en la conversación y que su historial se veía raro — a pesar de nunca haberse registrado en Microsoft 365 Copilot en primer lugar. Si te pasa esto, revisa en qué cuenta estás firmado ahora mismo con el selector de cuenta; el historial está atado a la cuenta específica, y una mezcla de cuenta predeterminada después de una actualización de app es un tropiezo conocido de despliegues tempranos. Cierra sesión y vuelve a entrar en la cuenta correcta antes de dar por hecho que perdiste datos.

“La app me muestra la cuenta equivocada, o entró por defecto a la que no era.” Varios reportes tempranos describen la app abriendo en un contexto de cuenta inesperado después de la actualización. Solución: usa el selector de cuenta (ahora más distinguible con el cambio de color de fondo) para elegir manualmente la cuenta que quieres usar, cada sesión, hasta que el comportamiento por defecto de la app se estabilice.

“No puedo saber si estoy en mi cuenta de trabajo o en la personal antes de pegar algo sensible.” Este es el consejo que más se repite entre cuentas enfocadas en sistemas que cubrieron la fusión: revisa el selector de cuenta antes de pegar un correo de cliente, una cláusula de contrato, o cualquier cosa con información confidencial en un chat de Copilot. Las señales visuales existen (color de fondo, etiqueta “Work”, escudo verde) — pero son fáciles de pasar por alto si vas rápido.

“Mis hilos de Chat Grupal simplemente desaparecieron.” Así es, y no hay forma de recuperarlos. El aviso de retiro de Microsoft para Chat Grupal confirmó que no se ofreció exportación masiva, y el aviso, según reportes, salió recién alrededor del 10 de agosto — poco más de una semana antes del corte del 18 de agosto. Si te pasó esto, no hay nada que restaurar; la única solución hacia adelante es exportar manualmente cualquier cosa parecida de ahora en adelante, ya que Microsoft no ha indicado que Chat Grupal vaya a volver en ninguna forma.

“Un link de podcast que compartí ya no funciona.” Correcto — Copilot Podcasts y todos los links compartidos dejaron de funcionar después del 18 de agosto de 2026. No hay archivo oficial. Si necesitas ese contenido, tendrías que haber guardado una transcripción o un archivo de audio localmente antes del corte.

“Todavía me siguen apareciendo dos íconos de Copilot en la barra de tareas de Windows.” Según las notas de despliegue de Microsoft, las apps de escritorio de Windows y Mac recién arrancaron su empujón mundial esta semana (mediados de septiembre) — y dentro de eso, algunas organizaciones reciben acceso anticipado antes que el despliegue general. Si todavía ves dos íconos separados, probablemente la fusión todavía no llegó a tu equipo específico o al anillo de despliegue de tu organización. Revisa manualmente si hay actualizaciones si no la ves dentro de una o dos semanas de esta publicación.

“La consola de administración de mi organización muestra ajustes contradictorios para un control de Copilot (como compartir cámara/pantalla).” Al menos un usuario probando en un tenant de prueba encontró que activar un ajuste (por ejemplo, “Pantallas: Ningún usuario”) no se propagó al ajuste relacionado (“Cámaras: Todos los usuarios”) como se esperaba. Si eres administrador de sistemas y ves estados de interruptor que no coinciden en la consola de Copilot durante esta ventana de transición, no asumas que el estado que muestra la consola es preciso — verifica el comportamiento real con una cuenta de prueba en lugar de confiar solo en lo que muestra la pantalla, y trátalo como un error propio de la semana de despliegue, no como una función documentada.

“El nivel gratis se siente más tacaño que antes, y no estoy en Estados Unidos.” Al menos un usuario en un país fuera de Estados Unidos manifestó públicamente en X su molestia tras toparse con lo que describió como un nuevo límite diario en el nivel gratis, sumado a la frustración de que el precio regional no reflejara el poder adquisitivo local — llegando incluso a amenazar con cambiarse a un asistente de la competencia. Microsoft no ha publicado detalles de límites de uso región por región, así que si tu experiencia en el nivel gratis se siente más apretada después de la fusión, no lo estás imaginando; los límites de capacidad son explícitamente parte del nuevo diseño del nivel gratis, y qué tan estrictamente se aplican puede variar según región y demanda.

Lo que NO puede hacer (todavía)

No puede reemplazar la Investigación Profunda paga con un equivalente gratis. Si necesitas reportes de investigación largos y con citas, y no estás en Microsoft 365 Premium, esa capacidad simplemente ya no existe en los planes gratis ni en el nivel medio. No hay forma de rodearlo dentro de Copilot mismo.

Todavía no entrega la “Super App” completa que describió Nadella. La visión de la llamada de resultados del 29 de julio — chat, Cowork, Autopilots y Code unificados en una sola experiencia bandera — no es lo que salió este mes. Esta fusión es el primer paso estructural (una app, un selector de cuenta), no el paquete terminado. Espera más consolidación antes de que termine septiembre de 2026, según el propio calendario declarado de Microsoft, pero trata la “Super App” como un plan en marcha, no como un producto entregado. Y vale la pena anotar el escepticismo que ya generó este plan: un comentarista en X señaló que el propio intento de superapp de OpenAI fue ampliamente calificado por sus propios usuarios como “un desastre”, y planteó la pregunta obvia — la integración empresarial profunda es una ventaja real para Microsoft, pero fusionar chat, código y herramientas de colaboración en un solo producto no le ha salido fácil a nadie que lo haya intentado hasta ahora.

No puede garantizar que tu contenido de Chat Grupal o Podcasts sea recuperable. Ambos se retiraron sin herramienta de exportación masiva. Si no guardaste manualmente lo que necesitabas antes del 18 de agosto de 2026, no hay ruta oficial para recuperarlo.

No elimina la brecha de contexto organizacional para usuarios gratis. Los usuarios gratis, e incluso los del nivel medio, todavía no tienen acceso a la capacidad más profunda de “agentes y tareas complejas de varios pasos” que Microsoft reserva para los niveles pagos — la fusión cambió la app, no la lógica de segmentación por nivel que viene existiendo desde los primeros lanzamientos de Copilot.

No puede prevenir por completo el riesgo de confundir cuentas solo por existir en una sola app. Las señales visuales de Microsoft (color de fondo, etiquetas de cuenta) reducen pero no eliminan el riesgo de pegar el contenido equivocado en el contexto de cuenta equivocado — eso ahora es un problema de entrenamiento y de hábito para usuarios y equipos de sistemas, no algo que el software resuelva solo por completo.

Preguntas frecuentes

¿Microsoft está eliminando Copilot poco a poco? No — es lo contrario. Microsoft está consolidando dos apps de Copilot separadas en una sola y usando esa consolidación como base para un empujón todavía más grande de “Super App” planeado para más adelante este año. La fusión reduce la cantidad de apps; no reduce la inversión de Microsoft en Copilot.

¿Por qué ya no tengo Copilot en Word/Excel si antes sí lo tenía? Ese es un cambio distinto y anterior, del 15 de abril de 2026, cuando Microsoft removió Copilot Chat de Word, Excel, PowerPoint y OneNote para usuarios sin licencia en organizaciones con 2,000+ asientos de Microsoft 365. La fusión de app de este septiembre no revierte ni cambia esa regla de licencias.

¿Microsoft Copilot sigue siendo gratis en 2026? Sí, todavía existe un nivel gratis dentro de la app fusionada — chat, creación de imágenes y subida de archivos están todos disponibles gratis, sujetos a límites de uso. Los niveles pagos (Microsoft 365 Personal, Familiar, o Premium) compran límites más altos, capacidades de agentes, y, en el nivel Premium, la función nueva Researcher.

¿Qué pasó con Copilot Investigación Profunda? Se retiró para usuarios gratis, Personal y Familiar el 18 de agosto de 2026. Su reemplazo, Researcher, solo está disponible para suscriptores de Microsoft 365 Premium.

¿Qué es la Copilot Super App? Es el plan de consolidación más grande que describió Satya Nadella en la llamada de resultados de Microsoft del 29 de julio de 2026 — unificando el chat de Copilot, Cowork, Autopilots y Code en una sola experiencia bandera que abarca tanto usuarios de consumo como empresariales. Nadella dijo que iba a lanzar “este trimestre”, o sea antes de que termine septiembre de 2026. La fusión de app de este mes es la primera pieza visible de ese plan.

¿Puedo tener mi cuenta personal de Microsoft y mi cuenta de trabajo en la misma app de Copilot? Sí. La app fusionada admite ambos tipos de cuenta lado a lado, con un selector entre ellas, colores de fondo distintos, y una etiqueta “Work” más el ícono de escudo verde cuando estás en tu sesión de Entra ID (trabajo/escuela).

¿Qué pasó con Copilot Chat Grupal? Se retiró el 18 de agosto de 2026, sin opción de exportación masiva ofrecida de antemano. Cualquier hilo, mensaje o imagen generada del Chat Grupal ya no existe.

¿Microsoft cambió el precio de Copilot con esta fusión? No directamente — los precios de consumidor listados (unos 7 €/mes Personal en España, y cifras equivalentes de $9.99/$12.99 en EE. UU., más el nivel Premium de unos 20-22 €) y el precio del asiento empresarial de Microsoft 365 Copilot (rondando los 15,60-18,20 €/usuario/mes en Europa) no se movieron oficialmente. Pero mover Researcher detrás de Premium funciona, en la práctica, como un aumento de precio de facto para cualquiera que quiera esa capacidad específica y antes tenía una versión gratuita de algo parecido.

¿Windows y Mac van a recibir las mismas funciones al mismo tiempo? Sí, según la documentación de despliegue de Microsoft — ambas plataformas están recibiendo la fusión en todo el mundo desde mediados de septiembre de 2026, con una arquitectura subyacente actualizada en ambas para admitir futuras funciones.

¿Qué es Researcher en Microsoft Copilot? Researcher es la función que reemplaza a Investigación Profunda para consumidores, hecha para reunir, analizar y resumir información de la web y de tus propios documentos de trabajo en un reporte fácil de leer. Está incluida para suscriptores de Microsoft 365 Premium y para usuarios empresariales con licencias de Microsoft 365 Copilot — no está disponible en el nivel gratis ni en los planes Personal/Familiar.

¿La app de Microsoft 365 (Office) es lo mismo que esta fusión de apps de Copilot? No, aunque son fáciles de confundir porque pasaron casi al mismo tiempo. La app de Microsoft 365 (Office) — la que abre archivos de Word, Excel y PowerPoint — se está renombrando por separado a app de Microsoft Copilot, según la propia documentación de Microsoft. Ese es un cambio relacionado pero distinto de la fusión consumidor-más-Microsoft-365-Copilot que cubre este artículo.

La conclusión

Microsoft no mató a Copilot este mes — lo consolidó, y usó esa consolidación como plataforma de ensayo para algo más grande que llega antes de octubre. Si solo usabas la app gratuita de consumidor de manera casual, esto casi no te toca el día a día. Si dependías de Investigación Profunda, Podcasts o Chat Grupal, perdiste funcionalidad real sin camino gratuito de vuelta. Y si estás manejando por primera vez una cuenta personal y una de trabajo en la misma ventana, el riesgo práctico más grande no es perder una función — es un momento de distracción en el que pegas lo que no debías en el contexto que no era.

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Fuentes

• wwwhatsnew.com — Microsoft fusiona todas sus apps de Copilot y elimina las funciones que nadie usaba
• Microsoft Support — Cambios en Copilot y en la app de Microsoft Copilot
• Microsoft Support — Investigación Profunda se está retirando en la app de Copilot
• Microsoft — Compara los planes y precios de Microsoft 365
• Microsoft — Compra Microsoft 365 Personal (precio de suscripción)
• Microsoft — Llamada de resultados del cuarto trimestre fiscal 2026 (29 de julio de 2026)
• Windows Central — Microsoft begins unified Copilot app rollout
• GeekWire — Microsoft starts merging its Copilot consumer and business apps
• TechCrunch — Microsoft kills off unsuccessful AI features while merging its separate Copilot apps
• The Verge — Microsoft is combining its Copilot apps ahead of a ‘super app’
• The Register — Microsoft’s dueling Copilot apps have combined into a single entity
• NotebookCheck — Microsoft Copilot: Deep Research ends, successor is paid only
• Javadex — Cuánto cuesta Microsoft 365 Copilot para una empresa española en 2026
• Seeking Alpha — Microsoft Corporation (MSFT) Q4 2026 Earnings Call Transcript