Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Introducción

FindSkill.ai (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web en findskill.ai y nuestra aplicación de iOS (“FindSkill” en la App Store). Se aplica por igual a ambas plataformas; las secciones propias de una sola plataforma están claramente indicadas.

Procuramos seguir los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y transparencia: solicitamos los datos necesarios para prestar el servicio y describimos más abajo el tratamiento que realizan terceros. Nuestro sitio web utiliza etiquetas de medición publicitaria, que pueden tratar información sobre las visitas y el dispositivo; consulta la sección de Publicidad y contáctanos para ejercer los derechos de exclusión (opt-out) que correspondan.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre visible para habilitar el seguimiento del progreso, el almacenamiento de certificados y la sincronización entre dispositivos.
Progreso en Cursos: Cuando tomas cursos, almacenamos el estado de finalización de tus lecciones, tus respuestas de los cuestionarios y tus calificaciones para hacer seguimiento de tu progreso y emitir certificados.
Datos de Certificados: Cuando solicitas un certificado, almacenamos tu nombre (tal como lo ingresaste), los datos de finalización del curso, las calificaciones y un ID de credencial único.
Solicitudes de Skills: Cuando envías una solicitud de skill, recopilamos tu dirección de correo electrónico y, de forma opcional, tu nombre para avisarte cuando tu skill esté listo.
Información de Contacto: Cuando nos contactas, recopilamos la información que proporcionas en tu mensaje.
Chat con Kai: Si decides usar Kai, nuestro buscador de cursos con IA, en nuestro sitio web o en nuestra aplicación de iOS, los mensajes que escribes se tratan para generar una respuesta (consulta “Asistente de IA Kai” más abajo). No incluyas información personal sensible ni confidencial en un chat.

Información Recopilada Automáticamente

Datos de Uso: Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y los patrones generales de navegación.
Información del Dispositivo: Información básica sobre tu dispositivo y navegador con fines de compatibilidad y optimización.
Almacenamiento Local: Guardamos una copia de tu progreso en los cursos y tus preferencias en el almacenamiento local de tu navegador. Para tomar un curso necesitas una cuenta gratuita; tu progreso y tus certificados se guardan en tu cuenta.
Cookies: Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de autenticación para los usuarios con sesión iniciada y cookies de análisis para mejorar nuestro servicio.

Datos en la Aplicación de iOS

Cuando usas nuestra aplicación de iOS, también almacenamos lo siguiente en tu dispositivo:

Preferencias iniciales (idioma, selección de rol/profesión): se guardan localmente mediante UserDefaults de iOS para que la app pueda personalizar el contenido y recordar tus elecciones entre un inicio y otro, y se guardan en tu cuenta cuando tienes la sesión iniciada.
Progreso de lectura y cuestionarios: el estado de finalización de las lecciones, las respuestas de los cuestionarios y las calificaciones se guardan localmente y, cuando tienes la sesión iniciada, se sincronizan con tu cuenta para que tu progreso te acompañe en todos tus dispositivos.
Elementos guardados: los cursos y mensajes que guardas se conservan en tu dispositivo y, cuando tienes la sesión iniciada, en tu cuenta.
Estado de compras: el estado de la suscripción y de las compras de StoreKit se almacena localmente en caché para desbloquear el contenido premium sin conexión. Cuando compras o restauras Pro con la sesión iniciada, la transacción del App Store se envía a nuestro servidor para que Pro quede asociado a tu cuenta.
Recordatorios y “Listen”: la hora del recordatorio diario se queda en tu dispositivo. “Listen” lee las lecciones con la propia voz de tu iPhone, en el dispositivo; para ello no se envía el texto de las lecciones a ningún lugar.

La aplicación de iOS no accede a tus contactos, ubicación, micrófono ni cámara, y no puede ver tus fotos: solo te pide permiso para añadir una imagen a tu fototeca de Fotos cuando guardas allí un certificado. No usamos SDKs de rastreo ni compartimos datos con intermediarios de datos (data brokers). Los usos de datos declarados por nuestra app se reflejan en su manifiesto PrivacyInfo.xcprivacy y en la “etiqueta nutricional” de privacidad del App Store.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar acceso a la cuenta y autenticación
Hacer seguimiento del progreso de los cursos y sincronizarlo entre dispositivos
Emitir y verificar certificados de finalización
Responder a tus consultas y solicitudes de skills
Mejorar nuestro sitio web, cursos y servicios
Enviar notificaciones sobre skills solicitados o actualizaciones de cursos
Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales

Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

Autenticación

Usamos Supabase para la autenticación de usuarios y el almacenamiento de datos. Supabase trata tu correo electrónico y los datos de tu cuenta de acuerdo con su política de privacidad.

También permitimos iniciar sesión con Apple (Sign in with Apple) y Google (Política de Privacidad de Google) como proveedores de OAuth. Cuando usas estos proveedores, recibimos la dirección de correo electrónico y el nombre que ellos deciden compartir con nosotros. No recibimos tu contraseña ni ningún otro dato de tu cuenta de estos proveedores. Si usas el servicio de reenvío de correo privado de Sign in with Apple, solo recibimos la dirección de reenvío.

Procesamiento de Pagos

Para las suscripciones premium compradas en nuestro sitio web, usamos Stripe para procesar los pagos. Stripe gestiona directamente tu información de pago y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Consulta la política de privacidad de Stripe.

Para las compras y suscripciones realizadas dentro de nuestra aplicación de iOS, los pagos los gestiona Apple a través del App Store mediante compras dentro de la app (StoreKit). Apple trata tu método de pago, tu dirección de facturación y los detalles de la transacción de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple. Recibimos de Apple la confirmación de la compra y el estado de la suscripción para poder desbloquear el contenido en tu cuenta, pero no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. La gestión de las suscripciones compradas en iOS (cancelaciones, reembolsos, mejoras de plan) se realiza con tu Apple ID en el App Store.

Análisis

Usamos Google Analytics 4 en nuestro sitio web para entender el tráfico y los patrones de uso. Google puede recibir información sobre la página y el dispositivo cuando se ejecuta su etiqueta. Puedes gestionar las cookies de análisis desde nuestra configuración de cookies y con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google. La aplicación de iOS no incluye Google Analytics ni ningún otro SDK de análisis.

Podemos mostrar anuncios a través de Google AdSense. Nuestro sitio web también carga una etiqueta de conversión de Google Ads y una LinkedIn Insight Tag en la página de precios. Estos proveedores pueden recibir información sobre las visitas a las páginas, el dispositivo y las cookies o identificadores similares, y usarla para medir la publicidad; según sus prácticas, esto puede incluir actividad en distintos sitios web. Las señales de consentimiento de Google Ads están configuradas por defecto para denegar el almacenamiento con fines publicitarios, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios, pero la etiqueta de Google se carga igualmente. Puedes gestionar la personalización de anuncios en tu Configuración de anuncios de Google y en la configuración de tu cuenta de LinkedIn. La etiqueta de LinkedIn de la página de precios se carga actualmente con independencia de nuestro banner de cookies; no des por hecho que rechazar las cookies de análisis bloquea esa etiqueta.

Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado en Netlify. Netlify puede recopilar registros básicos de acceso con fines de seguridad y rendimiento. También usamos Railway para alojar el servicio de búsqueda de nuestro sitio web y el backend del chat de Kai; allí pueden tratarse las solicitudes de búsqueda, las solicitudes de chat y los datos técnicos asociados.

Correo Electrónico Transaccional

Usamos Resend para enviar los códigos de inicio de sesión y otros correos del servicio. Resend trata la dirección de correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje para entregar esos correos.

Compromiso de Protección por Terceros

Estos terceros tratan la información para los fines descritos más arriba. Sus propios avisos de privacidad describen sus prácticas de tratamiento y conservación. No afirmamos que todos los terceros ofrezcan una protección idéntica ni que una preferencia de cookies detenga todas las etiquetas; contáctanos si tienes preguntas sobre un proveedor o sobre un derecho de privacidad aplicable.

Asistente de IA Kai (Sitio Web y Aplicación de iOS)

Kai es nuestro buscador de cursos con IA. Cuando envías un mensaje a Kai, en el sitio web o en la aplicación de iOS, enviamos tu mensaje y el contexto reciente del chat, a través de nuestro servicio de Kai, a OpenRouter, un servicio externo de enrutamiento de IA, para que un modelo genere una respuesta. En la aplicación de iOS, Kai también envía la profesión y el idioma que elegiste, para poder sugerirte cursos adecuados. El proveedor del modelo seleccionado a través de OpenRouter también puede tratar ese contenido.

Primero, tu consentimiento: Kai te pide permiso antes de enviar cualquier cosa a OpenRouter. En la aplicación de iOS puedes retirarlo en cualquier momento en Me › Data and privacy, lo que desactiva Kai.
Conservación: No almacenamos los chats de Kai en nuestros servidores. OpenRouter y el proveedor del modelo los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Qué no compartir: No escribas contraseñas, datos de pago, información de salud ni material confidencial.

Puedes usar el resto del sitio web y de la app sin Kai.

Sin Rastreo Entre Apps o Sitios Web

Nuestra aplicación de iOS no te rastrea en las apps y sitios web de otras empresas. No usamos el Identificador de Publicidad (IDFA), no mostramos el aviso de App Tracking Transparency (ATT) de Apple y no integramos SDKs de rastreo, SDKs de intermediarios de datos ni redes publicitarias entre apps. Nuestra “etiqueta nutricional” de privacidad de la app en el App Store lo refleja.

Retención de Datos

Datos de Cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Progreso en Cursos: Se conserva mientras tu cuenta esté activa, o hasta que solicites su eliminación. En nuestra aplicación de iOS, los invitados pueden leer las lecciones 1 y 2; ese progreso solo se guarda en su dispositivo.
Certificados: Se conservan indefinidamente para permitir la verificación de credenciales, a menos que solicites su eliminación.
Solicitudes de Skills: Se conservan hasta que se atiende la solicitud y durante un período razonable posterior como referencia.
Datos de Análisis: Se conservan según las políticas de nuestro proveedor de análisis (normalmente 26 meses).
Mensajes de Contacto: Se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta.

Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la rectificación de la información inexacta
Solicitar la eliminación de tu información personal y de tu cuenta
Solicitar la eliminación de certificados y de los datos asociados
Exportar los datos de progreso de tus cursos
Oponerte a determinados tratamientos de tus datos
Retirar tu consentimiento cuando corresponda
Preguntar por la cesión de datos con fines publicitarios o por los derechos de exclusión (opt-out) que se apliquen en tu jurisdicción

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@findskill.ai. Responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable; algunas solicitudes pueden requerir que verifiquemos tu identidad.

Cómo Eliminar tu Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados:

En el sitio web: Escribe a support@findskill.ai desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para solicitar la eliminación. Por ahora no ofrecemos un botón para que elimines la cuenta tú mismo en el sitio web.
En la aplicación de iOS: Ve a Me › Delete account. Es posible que la app te pida volver a iniciar sesión primero. Después elimina tu cuenta y los datos personales vinculados a ella, incluidos tu progreso, tus elementos guardados y tus certificados, en nuestros servidores y en tu iPhone, y desconecta Sign in with Apple.
Por correo electrónico: Escribe a support@findskill.ai desde la dirección asociada a tu cuenta. Verificaremos tu identidad y responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días, o en cualquier plazo menor que exija la ley. Te confirmaremos cuando la eliminación se haya completado.

Una vez completada, la eliminación de la cuenta no se puede deshacer. Podemos conservar registros limitados (por ejemplo, el historial de transacciones) cuando lo exijan obligaciones legales, fiscales o contables, o para prevenir el fraude, durante el período aplicable. Eliminar tu cuenta en la aplicación de iOS también pone fin de inmediato a una suscripción comprada en nuestro sitio web (Stripe). Una suscripción de Apple la factura Apple: cancélala en Configuración de iOS → tu Apple ID → Suscripciones (la app te muestra cómo). Si nos lo pides por correo electrónico, cancela primero tu suscripción con su proveedor de facturación.

Cómo Retirar el Consentimiento

Desactivar la sincronización entre dispositivos: Cierra sesión en tu cuenta para dejar de sincronizar nuevo progreso con nuestros servidores.
Revocar Sign in with Apple: iOS → Configuración → tu Apple ID → Iniciar sesión con Apple → FindSkill → Dejar de usar Apple ID.
Revocar el inicio de sesión con Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Quitar acceso.
Cancelar una suscripción de iOS: iOS → Configuración → tu Apple ID → Suscripciones → FindSkill → Cancelar suscripción. La gestión de las suscripciones compradas en iOS la realiza Apple.
Cancelar una suscripción web: Cuenta → Facturación → Gestionar Suscripción (portal de cliente de Stripe).
Darte de baja de los correos de marketing: Haz clic en el enlace “cancelar suscripción” de cualquier correo, o escríbenos.
Retirada total del consentimiento: Escribe a support@findskill.ai para retirar tu consentimiento al tratamiento cuando corresponda. Ten en cuenta que retirar el consentimiento puede desactivar las funciones que dependen de una cuenta.

Base Legal para el Procesamiento (RGPD/GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales con las siguientes bases jurídicas:

Contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD): Para prestar los servicios de cuenta, cursos, certificados y suscripción que solicitas.
Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del RGPD): Para proteger nuestro servicio, prevenir el fraude, analizar el uso de forma agregada y mejorar nuestro producto. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD): Para las cookies de análisis opcionales, las comunicaciones de marketing y cualquier uso futuro de tus datos que no cubran las bases anteriores. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD): Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales.

Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si eres residente de California, puedes tener derecho a saber qué información personal recopilamos, a eliminarla o corregirla y a excluirte de determinadas cesiones de datos con fines publicitarios. Usamos las etiquetas de Google Ads y LinkedIn descritas más arriba; escribe a support@findskill.ai para ejercer tus derechos, incluida una solicitud de exclusión de la cesión (opt-out of sharing). También puedes designar a un agente autorizado. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Herramientas de IA en la Creación de Contenido

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (incluidas, entre otras, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini y modelos de lenguaje de gran tamaño similares) de forma interna, por parte de nuestro equipo de contenido, para redactar, traducir e investigar cursos, skills, artículos del blog y otro contenido estático publicado en nuestra plataforma. Estas herramientas trabajan con información temática general redactada por nuestro equipo.

Este flujo editorial independiente del equipo de contenido no es la función de chat de Kai. Cuando usas Kai, en el sitio web o en la aplicación de iOS, lo que escribes en el chat se envía a OpenRouter y al proveedor del modelo seleccionado, como se describe más arriba. No afirmamos que los proveedores de modelos externos nunca conserven ni usen esa información; consulta sus políticas vigentes antes de escribir contenido sensible.

Si incorporamos nuevas funciones que envíen datos personales a servicios de IA de terceros:

Actualizaremos esta Política de Privacidad para nombrar al proveedor de IA concreto y describir qué datos se comparten y por qué.
Obtendremos tu consentimiento explícito dentro de la aplicación antes de transmitir esos datos, como exigen la Guía 5.1.2(i) de Apple y las leyes de privacidad aplicables.
Te permitiremos rechazarlo sin perder el acceso a las funciones que no usan IA.

Permisos del Dispositivo (Aplicación de iOS)

Nuestra aplicación de iOS solicita los permisos mínimos necesarios del dispositivo. Actualmente, la app solo pide permiso para añadir imágenes a tu fototeca de Fotos, cuando guardas allí un certificado; no puede leer tus fotos. No solicita acceso a tu cámara, micrófono, ubicación, contactos, datos de salud, HomeKit ni calendario. Si en el futuro añadimos una función que requiera alguno de ellos, solicitaremos el permiso de iOS correspondiente con un texto que explique claramente por qué se necesitan los datos, y podrás rechazarlo libremente. Rechazar un permiso solo desactivará la función concreta que lo requiere; el resto de la app seguirá funcionando.

Suscripciones y Renovación Automática

Los planes de pago se venden como suscripciones de renovación automática y, en la aplicación de iOS, también como una compra única “Lifetime” que no se renueva.

En el sitio web: la facturación la gestiona Stripe. Puedes ver, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Cuenta → Facturación → Gestionar Suscripción.
En la aplicación de iOS: la facturación la gestiona Apple a través de tu Apple ID. El nombre de la suscripción, su duración y el precio por período se muestran antes de la compra. El pago se carga a tu Apple ID al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período en curso. Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Configuración de iOS → tu Apple ID → Suscripciones. Cuando corresponda, la parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción. Los términos de las suscripciones de iOS se rigen por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (EULA), además de por esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Seguridad de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, como conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, inicio de sesión con Google), controles de acceso basados en roles, cifrado en reposo de los campos sensibles y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Notificación de Violación de Datos

Si se produce una violación de datos que afecte de forma significativa a tu información personal, lo notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades de control competentes dentro de los plazos que exija la ley aplicable (por ejemplo, 72 horas según el Artículo 33 del RGPD, sin demora injustificada según las leyes estatales de EE. UU.). La notificación describirá la naturaleza de la violación, las categorías de datos afectados, las consecuencias probables y las medidas que hemos adoptado o proponemos adoptar.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de este tipo, contáctanos de inmediato.

Usuarios Internacionales

Nuestro servicio se opera desde Estados Unidos. Si accedes a nuestro sitio desde fuera de EE. UU., tu información puede transferirse a Estados Unidos y tratarse allí, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios importantes publicando la nueva política en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: support@findskill.ai