プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月20日

はじめに

FindSkill.ai（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（findskill.ai）およびiOSアプリ（App Storeの「FindSkill」）をご利用の際に、当社がどのようにデータを収集、使用、保護するかについてご説明するものです。本ポリシーは両プラットフォームに等しく適用されます。いずれか一方のプラットフォームに固有の項目については、その旨を明示しています。

当社は、データ最小化、目的限定、透明性の原則に従うよう努めています。すなわち、サービスの提供に必要なデータを取得し、第三者による処理について以下でご説明します。当社のウェブサイトでは広告効果測定用のタグを使用しており、これらのタグが訪問やデバイスに関する情報を処理する場合があります。詳しくは「広告」の項をご覧いただき、適用されるオプトアウトの権利を行使される場合は当社までご連絡ください。

収集する情報

お客様から提供いただく情報

アカウント情報： アカウントを作成される際、進捗の追跡、証明書の保管、デバイス間の同期を可能にするため、メールアドレスと表示名を収集します。
コースの進捗： コースを受講される際、進捗の追跡や証明書の発行のため、レッスンの修了状況、クイズの回答、スコアを保存します。
証明書の詳細： 証明書を取得される際、お名前（入力いただいた内容）、コース修了データ、スコア、固有の認証IDを保存します。
スキルリクエスト： スキルリクエストを送信される際、スキルの準備ができたことをお知らせするため、メールアドレスと任意でお名前を収集します。
連絡先情報： お問い合わせの際、メッセージに記載された情報を収集します。
Kaiとのチャット： 当社のウェブサイトまたはiOSアプリで、AIによるコース検索アシスタントであるKaiをご利用になる場合、返答を生成するため、お客様が入力したメッセージが処理されます（下記「AIアシスタントKai」をご覧ください）。チャットには、機微な個人情報や機密情報を入力しないでください。

自動的に収集される情報

利用データ： サイトの利用状況を把握するため、閲覧ページ、滞在時間、一般的なナビゲーションパターンなどを分析ツールで収集します。
デバイス情報： 互換性の確認と最適化のため、お使いのデバイスとブラウザに関する基本情報を収集します。
ローカルストレージ： コースの進捗や設定のコピーを、ブラウザのローカルストレージに保存します。コースの受講には無料アカウントが必要です。進捗と証明書はアカウントに保存されます。
Cookie： サイトの機能に必要な必須Cookie、ログイン中のユーザー向けの認証Cookie、サービス改善のための分析Cookieを使用しています。

iOSアプリのデータ

iOSアプリをご利用の際、以下の情報もデバイス上に保存します：

初期設定（言語、職種・職業の選択）— iOSのUserDefaultsを用いて端末内に保存し、コンテンツのパーソナライズや、起動をまたいだ選択内容の保持に利用します。サインイン中は、お客様のアカウントにも保存されます。
学習およびクイズの進捗 — レッスンの修了状況、クイズの回答、スコアは端末内に保存されます。サインイン中は、デバイス間で進捗を引き継げるよう、お客様のアカウントに同期されます。
保存したアイテム — お客様が保存したコースやメッセージは、デバイス上に保存されるほか、サインイン中はお客様のアカウントにも保存されます。
購入ステータス — StoreKitのサブスクリプションおよび購入状況は、オフラインでもプレミアムコンテンツをご利用いただけるよう端末内にキャッシュされます。サインイン中にProを購入または復元された場合、Proがお客様のアカウントに引き継がれるよう、App Storeの取引情報が当社のサーバーに送信されます。
リマインダーと「Listen」 — 毎日のリマインダーの時刻はデバイス上にのみ保存されます。「Listen」はお使いのiPhone自体の音声を使い、デバイス上でレッスンを読み上げます。読み上げのためにレッスンのテキストがどこかへ送信されることはありません。

iOSアプリが連絡先、位置情報、マイク、カメラにアクセスすることはなく、お客様の写真を閲覧することもできません。証明書を「写真」ライブラリに保存される際に、画像の追加の許可をお願いするのみです。トラッキング用のSDKは一切使用しておらず、データブローカーへの情報提供も行いません。当アプリが申告しているデータの取り扱いは、PrivacyInfo.xcprivacyマニフェストおよびApp Storeのプライバシー「栄養成分ラベル」に反映されています。

情報の使用目的

収集した情報は以下の目的で使用します：

アカウントへのアクセスおよび認証の提供
デバイス間でのコース進捗の追跡と同期
修了証明書の発行と検証
お問い合わせやスキルリクエストへの対応
ウェブサイト、コース、サービスの改善
リクエストされたスキルやコース更新に関する通知の送信
ユーザー体験を最適化するための利用パターンの分析
法的義務の遵守

サードパーティサービス

以下のサードパーティサービスを使用しています：

認証

ユーザー認証とデータ保存にはSupabaseを使用しています。Supabaseは、同社のプライバシーポリシーに従って、お客様のメールアドレスとアカウントデータを処理します。

また、OAuthプロバイダーとしてApple（Sign in with Apple）およびGoogle（Googleプライバシーポリシー）によるサインインにも対応しています。これらのプロバイダーをご利用の場合、当社はプロバイダーが当社への提供を選択したメールアドレスとお名前を受け取ります。パスワードやその他のアカウントデータをこれらのプロバイダーから受け取ることはありません。Sign in with Appleの非公開メールリレーをご利用の場合は、リレーアドレスのみを受け取ります。

決済処理

ウェブサイトでご購入いただくプレミアムサブスクリプションの決済処理にはStripeを使用しています。お支払い情報はStripeが直接取り扱い、当社がクレジットカード情報を保存することはありません。詳しくはStripeのプライバシーポリシーをご覧ください。

iOSアプリ内でのご購入およびサブスクリプションについては、App Storeを通じたAppleのアプリ内課金（StoreKit）によってお支払いが処理されます。Appleは、お客様の支払い方法、請求先住所、取引の詳細をAppleプライバシーポリシーに従って処理します。当社は、お客様のアカウントでコンテンツを利用可能にするため、Appleから購入確認とサブスクリプションのステータスを受け取りますが、支払いカード情報を受け取ったり保存したりすることはありません。iOSでのご購入に関するサブスクリプションの管理（解約、返金、アップグレード）は、App Storeでお客様のApple IDから行っていただきます。

分析

当社のウェブサイトでは、トラフィックと利用パターンを把握するためにGoogle Analytics 4を使用しています。Googleのタグが実行されると、Googleがページやデバイスに関する情報を受け取る場合があります。分析Cookieは、当社のCookie設定およびGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンで管理していただけます。iOSアプリには、Google Analyticsやその他の分析SDKは含まれていません。

当社はGoogle AdSenseを通じて広告を表示する場合があります。また、当社のウェブサイトでは、Google Adsのコンバージョンタグと、料金ページのLinkedIn Insight Tagを読み込んでいます。これらのプロバイダーは、ページの閲覧、デバイス、Cookieまたは類似の識別子に関する情報を受け取り、広告効果の測定に利用する場合があります。各社の運用によっては、複数のウェブサイトにまたがる行動が含まれる場合があります。Google Adsの同意シグナルは、初期設定で広告ストレージ、広告用ユーザーデータ、広告のパーソナライズを拒否するよう設定されていますが、Googleのタグ自体は読み込まれます。広告のパーソナライズは、Googleの広告設定およびLinkedInのアカウント設定で管理していただけます。料金ページのLinkedInタグは、現在、当社のCookieバナーとは関係なく読み込まれます。分析Cookieを拒否しても、このタグは停止されないものとお考えください。

ホスティング

当社のウェブサイトはNetlifyでホストされています。Netlifyは、セキュリティとパフォーマンスのために基本的なアクセスログを収集する場合があります。また、ウェブサイトの検索サービスとKaiのチャット用バックエンドのホスティングにはRailwayを使用しており、検索リクエスト、チャットリクエスト、および関連する技術データがRailway上で処理される場合があります。

トランザクションメール

サインインコードやその他のサービスに関するメールの配信にはResendを使用しています。Resendは、これらのメールを配信するため、受信者のメールアドレスとメッセージの内容を処理します。

サードパーティにおける保護義務

これらの第三者は、上記の目的のために情報を処理します。各社の処理および保存の方法は、各社のプライバシーに関する通知に記載されています。当社は、すべての第三者が同一の保護を提供すること、またCookieの設定によってすべてのタグが停止されることを保証するものではありません。プロバイダーや適用されるプライバシーの権利についてご質問がある場合は、当社までご連絡ください。

AIアシスタントKai（ウェブサイトおよびiOSアプリ）

Kaiは、当社のAIによるコース検索アシスタントです。ウェブサイトまたはiOSアプリでKaiにメッセージを送信されると、当社はモデルが返答を生成できるよう、お客様のメッセージと直近のチャットの文脈を、当社のKaiサービスを経由して第三者のAIルーティングサービスであるOpenRouterに送信します。iOSアプリでは、お客様に合ったコースを提案できるよう、選択された職種と言語もKaiが送信します。OpenRouterを通じて選択されたモデルの提供者も、その内容を処理する場合があります。

まず同意をいただきます： Kaiは、OpenRouterに何かを送信する前に、お客様の許可を求めます。iOSアプリでは、Me › Data and privacyからいつでも同意を撤回でき、撤回するとKaiはオフになります。
保存： 当社はKaiとのチャットを当社のサーバーに保存しません。OpenRouterおよびモデルの提供者は、各社のプライバシーポリシーに従ってチャットを処理します。
共有しないでいただきたい情報： パスワード、支払い情報、健康に関する情報、機密資料は入力しないでください。

Kaiを使わなくても、ウェブサイトとアプリのその他の機能はご利用いただけます。

アプリ・ウェブサイトをまたいだトラッキングの不使用

当社のiOSアプリは、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングしません。広告識別子（IDFA）は使用せず、AppleのApp Tracking Transparency（ATT）の許可ダイアログも表示せず、トラッキングSDK、データブローカーのSDK、アプリ間の広告ネットワークも一切組み込んでいません。App Storeに掲載している当アプリのプライバシー「栄養成分ラベル」にも、この内容が反映されています。

データ保持

アカウントデータ： アカウントが有効な間保持されます。いつでも削除をリクエストしていただけます。
コースの進捗： アカウントが有効な間、または削除をリクエストされるまで保持されます。iOSアプリでは、ゲストの方もレッスン1と2をお読みいただけますが、その進捗はお使いのデバイスにのみ保存されます。
証明書： 資格認証の検証をサポートするため、削除をリクエストされない限り無期限に保持されます。
スキルリクエスト： リクエストへの対応が完了するまで、およびその後、参照のために合理的な期間保持されます。
分析データ： 分析プロバイダーのポリシーに従って保持されます（通常26か月）。
お問い合わせメッセージ： お問い合わせに対応するために必要な期間保持されます。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります：

当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
不正確な情報の訂正の要求
個人情報およびアカウントの削除の要求
証明書および関連データの削除の要求
コース進捗データのエクスポート
特定のデータ処理への異議申し立て
該当する場合の同意の撤回
お住まいの法域で適用される、広告に関連する共有やオプトアウトの権利についてのお問い合わせ

これらの権利を行使される場合は、support@findskill.aiまでご連絡ください。適用法令で定められた期間内に対応いたします。リクエストの内容によっては、ご本人確認が必要となる場合があります。

アカウントの削除方法

アカウントおよび関連する個人データの削除をご依頼いただけます：

ウェブサイトの場合： アカウントに登録されているメールアドレスからsupport@findskill.aiまでご連絡いただき、削除をご依頼ください。現在、ウェブサイト上でお客様ご自身が削除できるボタンはご用意していません。
iOSアプリの場合： Me › Delete accountに進んでください。最初に再度のサインインをお願いする場合があります。その後、アプリが、お客様のアカウントとそれに紐づく個人データ（進捗、保存したアイテム、証明書を含みます）を当社のサーバーとお客様のiPhoneから削除し、Sign in with Appleとの連携を解除します。
メールの場合： アカウントに登録されているメールアドレスからsupport@findskill.aiまでメールをお送りください。ご本人確認のうえ、30日以内、または法令でそれより短い期間が定められている場合はその期間内に、ご依頼に対応いたします。削除が完了した際はお知らせします。

削除が完了したアカウントは元に戻すことができません。法律、税務、会計上の義務により必要な場合、または不正防止のために、限られた記録（取引履歴など）を所定の期間保持する場合があります。iOSアプリでアカウントを削除すると、当社のウェブサイトで購入されたサブスクリプション（Stripe）も直ちに終了します。Appleのサブスクリプションは、Appleが請求するため、iOS設定 → Apple ID → サブスクリプションから解約してください（手順はアプリでご案内します）。メールで削除をご依頼される場合は、先にそれぞれの請求元でサブスクリプションを解約してください。

同意の撤回方法

デバイス間同期の停止： アカウントからサインアウトすることで、新たな進捗のサーバーへの同期を停止できます。
Sign in with Appleの解除： iOS → 設定 → Apple ID → Appleでサインイン → FindSkill → 「Apple IDの使用を停止」を選択してください。
Googleサインインの解除： myaccount.google.com/permissions → FindSkill → アクセス権を削除してください。
iOSサブスクリプションの解約： iOS → 設定 → Apple ID → サブスクリプション → FindSkill → 「サブスクリプションをキャンセル」から行えます。iOSでのご購入に関するサブスクリプションの管理はAppleが行います。
ウェブサブスクリプションの解約： アカウント → お支払い情報 → サブスクリプションを管理（Stripeカスタマーポータル）から行えます。
マーケティングメールの配信停止： メール内の「配信停止」リンクをクリックするか、当社までメールでご連絡ください。
同意の全面撤回： support@findskill.aiまでメールでご連絡いただくことで、該当する場合、データ処理に関する同意を撤回できます。なお、同意を撤回されると、アカウントに紐づく機能がご利用いただけなくなる場合があります。

処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域、英国、またはスイスにお住まいの場合、当社は以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：

契約の履行（GDPR第6条1項(b)）： お客様からご依頼いただいたアカウント、コース、証明書、サブスクリプションの各サービスを提供するため。
正当な利益（GDPR第6条1項(f)）： サービスのセキュリティ確保、不正防止、集計ベースの利用状況分析、製品改善のため。この処理にはいつでも異議を申し立てていただけます。
同意（GDPR第6条1項(a)）： 任意の分析Cookie、マーケティングに関するご連絡、および上記の根拠に含まれない将来的なデータ利用について。同意はいつでも撤回していただけますが、撤回前の処理の適法性には影響しません。
法的義務（GDPR第6条1項(c)）： 税務、会計、その他の法令上の要件を遵守するため。

カリフォルニア州住民の権利（CCPA / CPRA）

カリフォルニア州にお住まいの方は、当社が収集する個人情報を知る権利、その削除または訂正を求める権利、および広告に関連する特定の共有をオプトアウトする権利を有する場合があります。当社は上記のGoogle AdsおよびLinkedInのタグを使用しています。共有のオプトアウトのリクエストを含め、これらの権利を行使される場合はsupport@findskill.aiまでご連絡ください。権限を与えられた代理人を指定していただくことも可能です。これらの権利を行使されたことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。

コンテンツ制作におけるAIツールの使用

当社は、プラットフォーム上で公開するコース、スキル、ブログ記事、その他の静的コンテンツの下書き、翻訳、リサーチのために、制作チームが社内で人工知能ツール（Anthropic Claude、OpenAI ChatGPT、Google Geminiなどの大規模言語モデルを含みますが、これらに限定されません）を使用しています。これらのツールは、制作チームが用意した一般的なトピック情報をもとに動作します。

この制作チームによる編集作業は、Kaiのチャット機能とは別のものです。ウェブサイトまたはiOSアプリでKaiをご利用になると、チャットへの入力内容は、上記のとおりOpenRouterおよび選択されたモデルの提供者に送信されます。当社は、第三者のモデル提供者がその入力内容を一切保存・利用しないと断言するものではありません。機微な内容を入力される前に、各社の最新のポリシーをご確認ください。

今後、個人データを第三者のAIサービスに送信する機能を新たに導入する場合は、以下を実施します：

本プライバシーポリシーを更新し、具体的なAIプロバイダー名、共有されるデータの内容、その目的を明記します。
Appleガイドライン5.1.2(i)および適用されるプライバシー法令の求めに従い、データの送信前にアプリ内で明示的な同意を取得します。
同意を拒否された場合でも、AIを利用しない機能には引き続きアクセスしていただけるようにします。

デバイスの権限（iOSアプリ）

当社のiOSアプリは、必要最小限のデバイス権限のみを要求します。現時点では、証明書を「写真」ライブラリに保存される際に、画像の追加の許可をお願いするのみで、写真を読み取ることはできません。カメラ、マイク、位置情報、連絡先、ヘルスデータ、HomeKit、カレンダーへのアクセスは要求していません。将来これらのデータを必要とする機能を追加する場合は、データが必要な理由を明確に説明する文言とともにiOSの該当権限を要求し、お客様はいつでも拒否していただけます。権限を拒否された場合、その権限を必要とする機能のみが無効となり、アプリのその他の機能は引き続きご利用いただけます。

サブスクリプションと自動更新

有料プランは自動更新型のサブスクリプションとして提供されるほか、iOSアプリでは更新されない買い切りの「Lifetime」としても提供されます。

ウェブサイトの場合： 課金はStripeが処理します。アカウント → お支払い情報 → サブスクリプションを管理からいつでも確認、一時停止、解約していただけます。
iOSアプリの場合： 課金はAppleによりお客様のApple ID経由で処理されます。サブスクリプションの名称、期間、期間ごとの価格は購入前に表示されます。購入の確定時にApple IDに課金されます。現在の期間が終了する少なくとも24時間前までに自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。サブスクリプションの管理・解約はiOS設定 → Apple ID → サブスクリプションから行えます。該当する場合、サブスクリプションをご購入されると、無料トライアルの未使用期間は失効します。iOSサブスクリプションには、本プライバシーポリシーおよび利用規約に加えて、Appleの標準エンドユーザー使用許諾契約（EULA）が適用されます。

データセキュリティ

当社は、暗号化された通信（HTTPS/TLS）、安全な認証（OAuth 2.0、Sign in with Apple、Googleサインイン）、ロールベースのアクセス制御、機微なフィールドの保存時暗号化、定期的なセキュリティレビューなど、お客様の個人情報を保護するための適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の通信が完全に安全であることはなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

データ侵害の通知

お客様の個人情報に重大な影響を及ぼすデータ侵害が発生した場合、適用法令で求められる期間内（GDPR第33条では72時間以内、米国各州法では不当な遅滞なく等）に、影響を受けるユーザーおよび関係する監督当局に通知いたします。通知では、侵害の性質、影響を受けたデータの種類、想定される影響、当社が講じた、または講じる予定の措置についてご説明します。

児童のプライバシー

当サービスは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。そのような情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

国際ユーザー

当サービスはアメリカ合衆国から運営されています。米国外から当サイトにアクセスされる場合、お客様の情報は米国に転送され、米国で処理される場合があります。米国のデータ保護法はお客様の国の法律と異なる場合があります。

本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは定期的に更新する場合があります。重要な変更については、本ページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせいたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がございましたら、以下までご連絡ください：

メール： support@findskill.ai