Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026

Introduzione

FindSkill.ai (“noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web findskill.ai e la nostra app iOS (“FindSkill” sull’App Store). Si applica a entrambe le piattaforme allo stesso modo; le sezioni specifiche per una sola piattaforma sono chiaramente indicate.

Operiamo secondo i principi di minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità e trasparenza: richiediamo solo i dati necessari per fornire il servizio, non riutilizziamo i dati al di fuori di quanto descritto qui senza ottenere un nuovo consenso, non vendiamo i tuoi dati personali e non creiamo profili pubblicitari su individui identificati.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni che Fornisci

Informazioni sull’Account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email e il nome visualizzato per consentirti il monitoraggio dei progressi, l’archiviazione dei certificati e la sincronizzazione tra dispositivi.
Progressi dei Corsi: Quando segui i corsi, memorizziamo lo stato di completamento delle lezioni, le risposte ai quiz e i punteggi per monitorare i tuoi progressi e rilasciare i certificati.
Dettagli dei Certificati: Quando richiedi un certificato, memorizziamo il tuo nome (come inserito), i dati di completamento del corso, i punteggi e un ID credenziale univoco.
Richieste di Skill: Quando invii una richiesta di skill, raccogliamo il tuo indirizzo email e, opzionalmente, il tuo nome per avvisarti quando la tua skill è pronta.
Informazioni di Contatto: Quando ci contatti, raccogliamo le informazioni che fornisci nel tuo messaggio.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di Utilizzo: Utilizziamo strumenti di analisi per capire come i visitatori usano il nostro sito, incluse le pagine visitate, il tempo trascorso e i pattern di navigazione generali.
Informazioni sul Dispositivo: Informazioni di base sul tuo dispositivo e browser per scopi di compatibilità e ottimizzazione.
Archiviazione Locale: Salviamo i progressi dei corsi e le preferenze nell’archiviazione locale del tuo browser per l’accesso offline. Questi dati restano sul tuo dispositivo a meno che tu non crei un account.
Cookie: Utilizziamo cookie essenziali per la funzionalità del sito, cookie di autenticazione per gli utenti registrati e cookie di analisi per migliorare il nostro servizio.

Dati dell’App iOS

Quando utilizzi la nostra app iOS, memorizziamo anche i seguenti dati sul tuo dispositivo:

Preferenze di onboarding (lingua, selezione del ruolo/professione) — memorizzate localmente tramite UserDefaults di iOS, in modo che l’app possa personalizzare i contenuti e ricordare le tue scelte tra un avvio e l’altro.
Progressi di lettura e quiz — lo stato di completamento delle lezioni, le risposte ai quiz e i punteggi vengono salvati localmente e, quando hai effettuato l’accesso, sincronizzati con il tuo account, così i progressi ti seguono su tutti i dispositivi.
Stato degli acquisti — lo stato dell’abbonamento e degli acquisti StoreKit viene memorizzato nella cache locale per sbloccare i contenuti premium anche offline.

L’app iOS non accede ai tuoi contatti, foto, posizione, microfono o fotocamera. Non utilizziamo alcun SDK di tracciamento e non condividiamo dati con data broker. Gli utilizzi di dati dichiarati dall’app sono riportati nel relativo manifest PrivacyInfo.xcprivacy e nella “nutrition label” della privacy dell’App Store.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Fornire l’accesso all’account e l’autenticazione
Monitorare e sincronizzare i progressi dei corsi su più dispositivi
Rilasciare e verificare i certificati di completamento
Rispondere alle tue richieste e alle richieste di skill
Migliorare il nostro sito web, i corsi e i servizi
Inviare notifiche sulle skill richieste o sugli aggiornamenti dei corsi
Analizzare i pattern di utilizzo per ottimizzare l’esperienza utente
Rispettare gli obblighi di legge

Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

Autenticazione

Utilizziamo Supabase per l’autenticazione degli utenti e l’archiviazione dei dati. Supabase tratta il tuo indirizzo email e i dati dell’account in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Supportiamo inoltre l’accesso con Apple (Sign in with Apple) e Google (Google Privacy Policy) come provider OAuth. Quando utilizzi questi provider, riceviamo l’indirizzo email e il nome che scelgono di comunicarci. Non riceviamo la tua password né altri dati dell’account da questi provider. Se usi il relay email privato di Sign in with Apple, riceviamo solo l’indirizzo di relay.

Elaborazione dei Pagamenti

Per gli abbonamenti premium acquistati sul nostro sito web, utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti. Stripe gestisce direttamente i tuoi dati di pagamento e noi non memorizziamo i dati della carta di credito. Consulta l’informativa sulla privacy di Stripe.

Per gli acquisti e gli abbonamenti effettuati all’interno della nostra app iOS, i pagamenti sono gestiti da Apple tramite l’App Store utilizzando gli acquisti in-app (StoreKit). Apple elabora il tuo metodo di pagamento, l’indirizzo di fatturazione e i dettagli della transazione in conformità con la Apple Privacy Policy. Riceviamo da Apple la conferma dell’acquisto e lo stato dell’abbonamento per poter sbloccare i contenuti sul tuo account, ma non riceviamo né memorizziamo i dati della tua carta di pagamento. La gestione dell’abbonamento (cancellazione, rimborsi, upgrade) per gli acquisti iOS avviene tramite il tuo Apple ID nell’App Store.

Analisi

Utilizziamo Google Analytics 4 sul nostro sito web per capire il traffico e i pattern di utilizzo. Gli indirizzi IP vengono troncati/anonimizzati prima della memorizzazione e non viene raccolta alcuna geolocalizzazione precisa. Configuriamo Google Analytics in modo da disattivare le funzionalità pubblicitarie e la condivisione dei dati tra siti. Puoi disattivarlo utilizzando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google o rifiutando i cookie di analisi nel nostro banner cookie. L’app iOS non include Google Analytics né alcun altro SDK di analisi.

Hosting

Il nostro sito web è ospitato su Netlify. Netlify può raccogliere log di accesso di base per scopi di sicurezza e prestazioni.

Impegno di Tutela dei Terzi

Tutte le terze parti elencate sopra con cui condividiamo dati utente — inclusi strumenti di analisi, reti pubblicitarie, SDK di terze parti, provider di autenticazione, elaboratori di pagamento e qualsiasi entità controllante, controllata o collegata — sono contrattualmente tenute a garantire lo stesso livello di protezione, o un livello equivalente, per i tuoi dati personali rispetto a quanto descritto in questa Informativa sulla Privacy e a quanto richiesto dalle leggi applicabili (incluse le App Store Review Guidelines di Apple, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il CCPA/CPRA). Non condividiamo consapevolmente i dati degli utenti con alcuna terza parte che non sia in grado di soddisfare questo standard.

Nessuna Condivisione dei Dati con Servizi di IA Terzi

Non trasmettiamo alcun contenuto generato dagli utenti, dato dell’account, risposta ai quiz, progresso nei corsi, richiesta di skill o messaggio di assistenza a servizi di IA di terze parti come OpenAI, Anthropic, Google Gemini o qualsiasi altro fornitore di modelli linguistici di grandi dimensioni. Gli strumenti di IA che utilizziamo per la creazione di contenuti (descritti nella sezione “Strumenti di IA nella Creazione di Contenuti” qui sotto) operano esclusivamente su informazioni tematiche generiche redatte dal nostro team, non sui tuoi dati personali. Se in futuro dovessimo modificare questa pratica, aggiorneremo questa Informativa sulla Privacy, informeremo gli utenti interessati e otterremo un consenso esplicito in-app prima di trasmettere qualsiasi dato personale a un fornitore di IA di terze parti nominativamente indicato, come richiesto dalla Linea guida 5.1.2(i) di Apple.

Nessun Tracciamento tra App o Siti Web

La nostra app iOS non ti traccia attraverso le app e i siti web di altre aziende. Non utilizziamo l’Advertising Identifier (IDFA), non richiamiamo il prompt App Tracking Transparency (ATT) di Apple e non integriamo SDK di tracciamento, SDK di data broker o reti pubblicitarie cross-app. La “nutrition label” sulla privacy della nostra app sull’App Store rispecchia tutto questo.

Conservazione dei Dati

Dati dell’Account: Conservati finché il tuo account è attivo. Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
Progressi dei Corsi: Conservati finché il tuo account è attivo, o fino a quando non ne richiedi la cancellazione. I progressi salvati solo localmente (senza account) restano esclusivamente sul tuo dispositivo.
Certificati: Conservati a tempo indeterminato per supportare la verifica delle credenziali, salvo tua richiesta di cancellazione.
Richieste di Skill: Conservate fino al completamento della richiesta e per un periodo ragionevole successivo come riferimento.
Dati Analitici: Conservati secondo le politiche del nostro fornitore di analisi (tipicamente 26 mesi).
Messaggi di Contatto: Conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.

I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:

Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
Richiedere la correzione di informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali e del tuo account
Richiedere la cancellazione dei certificati e dei dati associati
Esportare i dati sui tuoi progressi nei corsi
Opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
Revocare il consenso dove applicabile
Rinunciare alla vendita o condivisione dei dati personali (non vendiamo né condividiamo dati personali per finalità di pubblicità comportamentale cross-context, quindi non è richiesta alcuna azione da parte tua)

Per esercitare questi diritti, contattaci a hello@findskill.ai. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile (tipicamente 30 giorni ai sensi del GDPR e 45 giorni ai sensi del CCPA/CPRA).

Come Eliminare il Tuo Account

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati personali associati in qualsiasi momento:

Dal sito web: Accedi su findskill.ai, vai su Account → Impostazioni → Elimina account e conferma. Il tuo account, i progressi dei corsi, i certificati e i dati personali verranno eliminati in modo permanente.
Dall’app iOS: Apri l’app, vai su Profilo → Impostazioni → Elimina account e conferma. L’eliminazione è immediata e copre lo stesso ambito di dati del flusso web.
Via email: Se non riesci ad accedere al flusso in-prodotto, invia un’email a hello@findskill.ai dall’indirizzo associato al tuo account e richiedi la cancellazione. Verificheremo la tua identità ed elimineremo i tuoi dati entro 30 giorni.

La cancellazione è permanente e non può essere annullata. Potremmo conservare dati minimi (ad esempio, la cronologia delle transazioni) quando richiesto dalla legge, per obblighi fiscali o contabili, o per la prevenzione delle frodi, per il periodo minimo necessario.

Come Revocare il Consenso

Disattivare la sincronizzazione tra dispositivi: Esci dal tuo account per interrompere la sincronizzazione dei nuovi progressi sui nostri server.
Revocare Sign in with Apple: iOS → Impostazioni → il tuo Apple ID → Sign in with Apple → FindSkill → Interrompi l’utilizzo di Apple ID.
Revocare l’accesso con Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Rimuovi accesso.
Annullare un abbonamento iOS: iOS → Impostazioni → il tuo Apple ID → Abbonamenti → FindSkill → Annulla abbonamento. La gestione degli abbonamenti per gli acquisti iOS è a cura di Apple.
Annullare un abbonamento web: Account → Fatturazione → Gestisci abbonamento (portale clienti Stripe).
Disiscriversi dalle email di marketing: Clicca sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi email, oppure scrivici.
Revoca completa del consenso: Invia un’email a hello@findskill.ai per revocare tutti i consensi al trattamento. Tieni presente che la revoca del consenso potrebbe disattivare le funzionalità basate sull’account.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Contratto (art. 6(1)(b) GDPR): Per fornire i servizi di account, corsi, certificati e abbonamenti che richiedi.
Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): Per garantire la sicurezza del nostro servizio, prevenire frodi, analizzare l’utilizzo aggregato e migliorare il nostro prodotto. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento.
Consenso (art. 6(1)(a) GDPR): Per i cookie di analisi opzionali, le comunicazioni di marketing e qualsiasi futuro utilizzo dei tuoi dati non coperto dalle basi sopra indicate. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR): Per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e altri requisiti di legge.

Residenti in California (CCPA / CPRA)

Se sei residente in California, hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, il diritto alla cancellazione, il diritto alla rettifica, il diritto di limitare l’uso di informazioni personali sensibili e il diritto di rinunciare alla “vendita” o “condivisione” di informazioni personali. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali secondo la definizione di questi termini ai sensi del CCPA/CPRA, quindi non è necessaria alcuna opt-out. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un’email a hello@findskill.ai. Puoi anche nominare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti.

Strumenti di IA nella Creazione di Contenuti

Utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale (inclusi, ma non limitati a, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini e modelli linguistici di grandi dimensioni simili) internamente, da parte del nostro team di contenuti, per redigere, tradurre e fare ricerca su corsi, skill, articoli del blog e altri contenuti statici pubblicati sulla nostra piattaforma. Questi strumenti operano su informazioni tematiche generiche redatte dal nostro team.

I tuoi dati personali non sono coinvolti in questo processo. Non inviamo i dati del tuo account, i progressi dei corsi, le risposte ai quiz, le richieste di skill, i messaggi di assistenza o qualsiasi altro contenuto generato dagli utenti a questi servizi di IA. Le tue informazioni personali non vengono utilizzate per addestrare modelli di IA e non vengono condivise con fornitori di servizi di IA.

Se in futuro dovessimo introdurre una funzionalità che invia dati personali a un servizio di IA di terze parti (ad esempio, un tutor IA, una chat IA o un generatore di skill assistito da IA):

Aggiorneremo questa Informativa sulla Privacy indicando il fornitore di IA specifico e descrivendo quali dati vengono condivisi e perché.
Otterremo il tuo consenso esplicito in-app prima di trasmettere tali dati, come richiesto dalla Linea guida 5.1.2(i) di Apple e dalle leggi sulla privacy applicabili.
Ti consentiremo di rifiutare senza perdere l’accesso alle funzionalità non-IA.

Autorizzazioni del Dispositivo (App iOS)

La nostra app iOS richiede il minimo indispensabile di autorizzazioni sul dispositivo. Al momento l’app non richiede l’accesso alla fotocamera, al microfono, alla posizione, ai contatti, alla libreria foto, ai dati sulla salute, a HomeKit o al calendario. Se in futuro aggiungeremo una funzionalità che richiede una di queste autorizzazioni, richiederemo la corrispondente autorizzazione iOS con una stringa di finalità chiara che descriva perché il dato è necessario, e sarai libero di rifiutare. Il rifiuto di un’autorizzazione disattiverà solo la specifica funzionalità che la richiede; il resto dell’app continuerà a funzionare.

Abbonamenti e Rinnovo Automatico

I piani a pagamento sono venduti come abbonamenti con rinnovo automatico.

Sul sito web: la fatturazione è gestita da Stripe. Puoi visualizzare, mettere in pausa o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento da Account → Fatturazione → Gestisci abbonamento.
Nell’app iOS: la fatturazione è gestita da Apple tramite il tuo Apple ID. Il titolo dell’abbonamento, la durata e il prezzo per periodo vengono mostrati prima dell’acquisto. Il pagamento viene addebitato sul tuo Apple ID al momento della conferma. L’abbonamento si rinnova automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Puoi gestire o annullare l’abbonamento da Impostazioni iOS → il tuo Apple ID → Abbonamenti. Qualsiasi porzione non utilizzata di una prova gratuita viene persa al momento dell’acquisto di un abbonamento, ove applicabile. I termini degli abbonamenti iOS sono regolati dal Contratto di Licenza Utente Finale standard di Apple (EULA), oltre che dalla presente Informativa sulla Privacy e dai nostri Termini di Servizio.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui connessioni crittografate (HTTPS/TLS), autenticazione sicura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, Google Sign-In), controlli di accesso basati sui ruoli, crittografia a riposo per i campi sensibili e revisioni periodiche di sicurezza. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Notifica in Caso di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che incida materialmente sulle tue informazioni personali, informeremo gli utenti interessati e le autorità di controllo competenti entro i termini richiesti dalla legge applicabile (ad esempio, 72 ore ai sensi dell’art. 33 del GDPR, senza ingiustificato ritardo ai sensi delle leggi statali statunitensi). La notifica descriverà la natura della violazione, le categorie di dati interessati, le probabili conseguenze e le misure che abbiamo adottato o che proponiamo di adottare.

Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto tali informazioni, contattaci immediatamente.

Utenti Internazionali

Il nostro servizio è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al nostro sito dall’esterno degli USA, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle del tuo paese.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di modifiche significative pubblicando la nuova informativa su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata.

Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci:

Email: hello@findskill.ai