Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Introduzione

FindSkill.ai (“noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando usi il nostro sito web findskill.ai e la nostra app iOS (“FindSkill” sull’App Store). Si applica allo stesso modo a entrambe le piattaforme; le sezioni che riguardano una sola piattaforma sono chiaramente indicate.

Ci impegniamo a seguire i principi di minimizzazione dei dati, limitazione della finalità e trasparenza: richiediamo i dati necessari per fornire il servizio e descriviamo di seguito i trattamenti effettuati da terze parti. Il nostro sito web utilizza tag di misurazione pubblicitaria, che possono trattare informazioni sulle visite e sul dispositivo; consulta la sezione Pubblicità e contattaci per esercitare i diritti di opposizione (opt-out) applicabili.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni che Fornisci

Informazioni dell’Account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email e il tuo nome visualizzato per consentire il monitoraggio dei progressi, l’archiviazione dei certificati e la sincronizzazione tra dispositivi.
Progressi dei Corsi: Quando segui i corsi, memorizziamo lo stato di completamento delle lezioni, le risposte ai quiz e i punteggi per monitorare i tuoi progressi e rilasciare i certificati.
Dettagli dei Certificati: Quando richiedi un certificato, memorizziamo il tuo nome (così come lo hai inserito), i dati di completamento del corso, i punteggi e un ID credenziale univoco.
Richieste di Skill: Quando invii una richiesta di skill, raccogliamo il tuo indirizzo email e, facoltativamente, il tuo nome per avvisarti quando lo skill è pronto.
Informazioni di Contatto: Quando ci contatti, raccogliamo le informazioni che fornisci nel tuo messaggio.
Chat con Kai: Se scegli di usare Kai, il nostro cercatore di corsi basato sull’IA, sul nostro sito web o nella nostra app iOS, i messaggi che inserisci vengono trattati per generare una risposta (vedi “Assistente IA Kai” più avanti). Non inserire in una chat informazioni personali sensibili o riservate.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di Utilizzo: Utilizziamo strumenti di analisi per capire come i visitatori usano il nostro sito, incluse le pagine visitate, il tempo trascorso e i percorsi di navigazione generali.
Informazioni sul Dispositivo: Informazioni di base sul tuo dispositivo e browser per scopi di compatibilità e ottimizzazione.
Archiviazione Locale: Conserviamo una copia dei tuoi progressi nei corsi e delle tue preferenze nell’archiviazione locale del tuo browser. Per seguire un corso serve un account gratuito; i tuoi progressi e i tuoi certificati vengono salvati nel tuo account.
Cookie: Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie di autenticazione per gli utenti che hanno effettuato l’accesso e cookie di analisi per migliorare il nostro servizio.

Dati dell’App iOS

Quando usi la nostra app iOS, memorizziamo anche quanto segue sul tuo dispositivo:

Preferenze iniziali (lingua, scelta del ruolo/della professione) — salvate localmente tramite UserDefaults di iOS affinché l’app possa personalizzare i contenuti e ricordare le tue scelte tra un avvio e l’altro, e salvate nel tuo account quando hai effettuato l’accesso.
Progressi di lettura e dei quiz — lo stato di completamento delle lezioni, le risposte ai quiz e i punteggi vengono salvati localmente e, quando hai effettuato l’accesso, sincronizzati con il tuo account, così i tuoi progressi ti seguono su tutti i dispositivi.
Elementi salvati — i corsi e i messaggi che salvi restano sul tuo dispositivo e, quando hai effettuato l’accesso, nel tuo account.
Stato degli acquisti — lo stato degli abbonamenti e degli acquisti StoreKit viene memorizzato nella cache locale per sbloccare i contenuti premium offline. Quando acquisti o ripristini Pro dopo aver effettuato l’accesso, la transazione dell’App Store viene inviata al nostro server affinché Pro segua il tuo account.
Promemoria e “Listen” — l’orario del promemoria giornaliero resta sul tuo dispositivo. “Listen” legge le lezioni con la voce del tuo iPhone, sul dispositivo; per farlo, il testo delle lezioni non viene inviato da nessuna parte.

L’app iOS non accede ai tuoi contatti, alla tua posizione, al microfono o alla fotocamera e non può vedere le tue foto: chiede soltanto di aggiungere un’immagine alla tua libreria di Foto quando vi salvi un certificato. Non utilizziamo SDK di tracciamento e non condividiamo dati con data broker. Gli usi dei dati dichiarati dalla nostra app sono riportati nel suo manifest PrivacyInfo.xcprivacy e nell’“etichetta nutrizionale” sulla privacy dell’App Store.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Fornire l’accesso all’account e l’autenticazione
Monitorare e sincronizzare i progressi dei corsi tra dispositivi
Rilasciare e verificare i certificati di completamento
Rispondere alle tue domande e alle tue richieste di skill
Migliorare il nostro sito web, i corsi e i servizi
Inviare notifiche sugli skill richiesti o sugli aggiornamenti dei corsi
Analizzare le modalità di utilizzo per ottimizzare l’esperienza utente
Adempiere agli obblighi di legge

Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

Autenticazione

Utilizziamo Supabase per l’autenticazione degli utenti e l’archiviazione dei dati. Supabase tratta il tuo indirizzo email e i dati del tuo account in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Supportiamo inoltre l’accesso con Apple (Sign in with Apple) e Google (Norme sulla privacy di Google) come provider OAuth. Quando utilizzi questi provider, riceviamo l’indirizzo email e il nome che scelgono di comunicarci. Non riceviamo la tua password né altri dati del tuo account presso questi provider. Se usi l’inoltro email privato di Sign in with Apple, riceviamo solo l’indirizzo di inoltro.

Elaborazione dei Pagamenti

Per gli abbonamenti premium acquistati sul nostro sito web, utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti. Stripe gestisce direttamente le tue informazioni di pagamento e noi non conserviamo i dati della tua carta di credito. Consulta l’informativa sulla privacy di Stripe.

Per gli acquisti e gli abbonamenti effettuati all’interno della nostra app iOS, i pagamenti sono gestiti da Apple tramite l’App Store con gli acquisti in-app (StoreKit). Apple tratta il tuo metodo di pagamento, l’indirizzo di fatturazione e i dettagli della transazione in conformità con l’Informativa sulla privacy di Apple. Riceviamo da Apple la conferma dell’acquisto e lo stato dell’abbonamento per poter sbloccare i contenuti sul tuo account, ma non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento. La gestione degli abbonamenti acquistati su iOS (annullamento, rimborsi, upgrade) avviene tramite il tuo Apple ID nell’App Store.

Analisi

Utilizziamo Google Analytics 4 sul nostro sito web per comprendere il traffico e le modalità di utilizzo. Google può ricevere informazioni sulla pagina e sul dispositivo quando il suo tag viene eseguito. Puoi gestire i cookie di analisi dalle nostre impostazioni dei cookie e con il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. L’app iOS non include Google Analytics né alcun altro SDK di analisi.

Potremmo mostrare annunci tramite Google AdSense. Il nostro sito web carica inoltre un tag di conversione di Google Ads e un LinkedIn Insight Tag nella pagina dei prezzi. Questi fornitori possono ricevere informazioni sulle visite alle pagine, sul dispositivo e sui cookie o identificatori simili e usarle per misurare la pubblicità; a seconda delle loro pratiche, ciò può riguardare l’attività su più siti web. I segnali di consenso di Google Ads sono impostati per impostazione predefinita in modo da negare l’archiviazione pubblicitaria, i dati utente per la pubblicità e la personalizzazione degli annunci, ma il tag di Google viene comunque caricato. Puoi gestire la personalizzazione degli annunci nelle tue Impostazioni annunci di Google e nelle impostazioni del tuo account LinkedIn. Il tag di LinkedIn nella pagina dei prezzi viene attualmente caricato indipendentemente dal nostro banner dei cookie; non considerare il rifiuto dei cookie di analisi come un blocco di quel tag.

Hosting

Il nostro sito web è ospitato su Netlify. Netlify può raccogliere log di accesso di base per finalità di sicurezza e prestazioni. Utilizziamo inoltre Railway per ospitare il servizio di ricerca del nostro sito web e il backend della chat di Kai; le richieste di ricerca, le richieste di chat e i relativi dati tecnici possono essere trattati lì.

Email Transazionali

Utilizziamo Resend per inviare i codici di accesso e le altre email del servizio. Resend tratta l’indirizzo email del destinatario e il contenuto del messaggio per recapitare tali email.

Impegno di Tutela dei Terzi

Queste terze parti trattano le informazioni per le finalità descritte sopra. Le loro informative sulla privacy descrivono le loro pratiche di trattamento e conservazione. Non affermiamo che ogni terza parte offra una tutela identica né che una preferenza sui cookie blocchi ogni tag; contattaci per domande su un fornitore o su un diritto in materia di privacy applicabile.

Assistente IA Kai (Sito Web e App iOS)

Kai è il nostro cercatore di corsi basato sull’IA. Quando invii un messaggio a Kai, sul sito web o nell’app iOS, inviamo il tuo messaggio e il contesto recente della chat, tramite il nostro servizio Kai, a OpenRouter, un servizio di instradamento dell’IA di terze parti, affinché un modello generi una risposta. Nell’app iOS, Kai invia anche la professione e la lingua che hai scelto, per poterti suggerire corsi adatti. Anche il fornitore del modello selezionato tramite OpenRouter può trattare tali contenuti.

Prima il consenso: Kai ti chiede il permesso prima di inviare qualsiasi cosa a OpenRouter. Nell’app iOS puoi revocarlo in qualsiasi momento in Me › Data and privacy, e Kai si disattiva.
Conservazione: Non conserviamo le chat di Kai sui nostri server. OpenRouter e il fornitore del modello le trattano secondo le proprie informative sulla privacy.
Cosa non condividere: Non inserire password, dati di pagamento, informazioni sulla salute o materiale riservato.

Puoi usare il resto del sito web e dell’app senza Kai.

Nessun Tracciamento tra App o Siti Web

La nostra app iOS non ti traccia attraverso le app e i siti web di altre aziende. Non utilizziamo l’identificatore pubblicitario (IDFA), non mostriamo la richiesta App Tracking Transparency (ATT) di Apple e non integriamo SDK di tracciamento, SDK di data broker o reti pubblicitarie tra app. L’“etichetta nutrizionale” sulla privacy della nostra app sull’App Store lo riflette.

Conservazione dei Dati

Dati dell’Account: Conservati finché il tuo account è attivo. Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
Progressi dei Corsi: Conservati finché il tuo account è attivo, o fino a quando non ne richiedi la cancellazione. Nella nostra app iOS, gli ospiti possono leggere le lezioni 1 e 2; quei progressi restano solo sul loro dispositivo.
Certificati: Conservati a tempo indeterminato per consentire la verifica delle credenziali, salvo tua richiesta di cancellazione.
Richieste di Skill: Conservate fino al completamento della richiesta e per un periodo ragionevole successivo come riferimento.
Dati Analitici: Conservati secondo le politiche del nostro fornitore di analisi (in genere 26 mesi).
Messaggi di Contatto: Conservati per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta.

I Tuoi Diritti

A seconda di dove ti trovi, potresti avere il diritto di:

Accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te
Chiedere la rettifica delle informazioni inesatte
Chiedere la cancellazione delle tue informazioni personali e del tuo account
Chiedere la cancellazione dei certificati e dei dati associati
Esportare i dati sui progressi dei tuoi corsi
Opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
Revocare il consenso, ove applicabile
Chiedere informazioni sulla condivisione a fini pubblicitari o sui diritti di opposizione (opt-out) applicabili nella tua giurisdizione

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo support@findskill.ai. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile; alcune richieste potrebbero richiedere la verifica della tua identità.

Come Eliminare il Tuo Account

Puoi chiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati:

Sul sito web: Scrivi a support@findskill.ai dall’indirizzo email associato al tuo account per chiederne la cancellazione. Al momento non offriamo sul sito web un pulsante per eliminare l’account in autonomia.
Nell’app iOS: Vai su Me › Delete account. L’app potrebbe prima chiederti di accedere di nuovo. Poi elimina il tuo account e i dati personali a esso collegati, compresi i tuoi progressi, gli elementi salvati e i certificati, sui nostri server e sul tuo iPhone, e scollega Sign in with Apple.
Via email: Scrivi a support@findskill.ai dall’indirizzo associato al tuo account. Verificheremo la tua identità e risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, o entro un termine più breve se previsto dalla legge. Ti confermeremo quando la cancellazione sarà completata.

Una volta completata, la cancellazione dell’account non può essere annullata. Potremmo conservare dati limitati (ad esempio lo storico delle transazioni) quando lo richiedono obblighi di legge, fiscali o contabili, o per prevenire le frodi, per il periodo applicabile. L’eliminazione dell’account nell’app iOS pone fine immediatamente anche a un abbonamento acquistato sul nostro sito web (Stripe). Un abbonamento Apple viene fatturato da Apple: annullalo da Impostazioni iOS → il tuo Apple ID → Abbonamenti (l’app ti mostra come fare). Se ce lo chiedi via email, annulla prima il tuo abbonamento presso il relativo fornitore di fatturazione.

Come Revocare il Consenso

Disattivare la sincronizzazione tra dispositivi: Esci dal tuo account per interrompere la sincronizzazione dei nuovi progressi con i nostri server.
Revocare Sign in with Apple: iOS → Impostazioni → il tuo Apple ID → Accedi con Apple → FindSkill → Interrompi l’utilizzo di Apple ID.
Revocare l’accesso con Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Rimuovi accesso.
Annullare un abbonamento iOS: iOS → Impostazioni → il tuo Apple ID → Abbonamenti → FindSkill → Annulla abbonamento. La gestione degli abbonamenti acquistati su iOS è a cura di Apple.
Annullare un abbonamento web: Account → Fatturazione → Gestisci Abbonamento (portale clienti di Stripe).
Disiscriverti dalle email di marketing: Fai clic sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi email, oppure scrivici.
Revoca completa del consenso: Scrivi a support@findskill.ai per revocare il consenso al trattamento, ove applicabile. Tieni presente che la revoca del consenso può disattivare le funzionalità legate all’account.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto (Articolo 6(1)(b) del GDPR): Per fornire i servizi di account, corsi, certificati e abbonamento che richiedi.
Legittimo interesse (Articolo 6(1)(f) del GDPR): Per proteggere il nostro servizio, prevenire le frodi, analizzare l’utilizzo in forma aggregata e migliorare il nostro prodotto. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento.
Consenso (Articolo 6(1)(a) del GDPR): Per i cookie di analisi facoltativi, le comunicazioni di marketing e qualsiasi uso futuro dei tuoi dati non coperto dalle basi precedenti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Obbligo legale (Articolo 6(1)(c) del GDPR): Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e alle altre disposizioni di legge.

Residenti in California (CCPA / CPRA)

Se risiedi in California, potresti avere il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, di farle cancellare o rettificare e di opporti a determinate condivisioni a fini pubblicitari. Utilizziamo i tag di Google Ads e LinkedIn descritti sopra; scrivi a support@findskill.ai per esercitare i tuoi diritti, inclusa una richiesta di opposizione alla condivisione (opt-out of sharing). Puoi anche designare un agente autorizzato. Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti.

Strumenti di IA nella Creazione di Contenuti

Utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale (tra cui, a titolo esemplificativo, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini e modelli linguistici di grandi dimensioni simili) internamente, tramite il nostro team editoriale, per redigere, tradurre e documentare corsi, skill, articoli del blog e altri contenuti statici pubblicati sulla nostra piattaforma. Questi strumenti lavorano su informazioni tematiche generali redatte dal nostro team.

Questo processo editoriale separato del team dei contenuti non è la funzione di chat di Kai. Quando usi Kai, sul sito web o nell’app iOS, ciò che scrivi in chat viene inviato a OpenRouter e al fornitore del modello selezionato, come descritto sopra. Non affermiamo che i fornitori di modelli terzi non conservino o non utilizzino mai tali contenuti; consulta le loro politiche attuali prima di inserire contenuti sensibili.

Se introdurremo altre funzionalità che inviano dati personali a servizi di IA di terze parti, ci impegniamo a:

Aggiornare la presente Informativa sulla Privacy indicando il fornitore di IA specifico e descrivendo quali dati vengono condivisi e perché.
Ottenere il tuo consenso esplicito nell’app prima di trasmettere tali dati, come richiesto dalla Linea guida 5.1.2(i) di Apple e dalle leggi sulla privacy applicabili.
Consentirti di rifiutare senza perdere l’accesso alle funzionalità che non usano l’IA.

Autorizzazioni del Dispositivo (App iOS)

La nostra app iOS richiede solo le autorizzazioni del dispositivo strettamente necessarie. Attualmente l’app chiede soltanto di aggiungere immagini alla tua libreria di Foto, quando vi salvi un certificato; non può leggere le tue foto. Non richiede l’accesso a fotocamera, microfono, posizione, contatti, dati sanitari, HomeKit o calendario. Se in futuro aggiungessimo una funzionalità che richiede uno di questi accessi, chiederemo la relativa autorizzazione iOS con una spiegazione chiara del motivo per cui i dati sono necessari, e sarai libero di rifiutare. Rifiutare un’autorizzazione disattiverà solo la funzionalità specifica che la richiede; il resto dell’app continuerà a funzionare.

Abbonamenti e Rinnovo Automatico

I piani a pagamento sono venduti come abbonamenti a rinnovo automatico e, nell’app iOS, anche come acquisto unico “Lifetime” che non si rinnova.

Sul sito web: la fatturazione è gestita da Stripe. Puoi visualizzare, sospendere o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento da Account → Fatturazione → Gestisci Abbonamento.
Nell’app iOS: la fatturazione è gestita da Apple tramite il tuo Apple ID. Il nome, la durata e il prezzo per periodo dell’abbonamento vengono mostrati prima dell’acquisto. Il pagamento viene addebitato sul tuo Apple ID al momento della conferma. L’abbonamento si rinnova automaticamente, a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Puoi gestire o annullare l’abbonamento da Impostazioni iOS → il tuo Apple ID → Abbonamenti. Ove applicabile, la parte non utilizzata di una prova gratuita viene persa quando acquisti un abbonamento. Gli abbonamenti iOS sono disciplinati dal Contratto di Licenza per l’Utente Finale standard di Apple (EULA), oltre che dalla presente Informativa sulla Privacy e dai nostri Termini di Servizio.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui connessioni cifrate (HTTPS/TLS), autenticazione sicura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, accesso con Google), controlli di accesso basati sui ruoli, cifratura a riposo dei campi sensibili e revisioni periodiche della sicurezza. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Notifica in Caso di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che incida in modo rilevante sulle tue informazioni personali, informeremo gli utenti interessati e le autorità di controllo competenti entro i termini previsti dalla legge applicabile (ad esempio 72 ore ai sensi dell’Articolo 33 del GDPR, senza ingiustificato ritardo ai sensi delle leggi degli stati USA). La notifica descriverà la natura della violazione, le categorie di dati coinvolte, le probabili conseguenze e le misure che abbiamo adottato o che proponiamo di adottare.

Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è rivolto ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni di questo tipo, contattaci immediatamente.

Utenti Internazionali

Il nostro servizio è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al nostro sito dall’esterno degli Stati Uniti, le tue informazioni possono essere trasferite e trattate negli Stati Uniti, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse da quelle del tuo paese.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo delle modifiche significative pubblicando la nuova informativa su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy, contattaci:

Email: support@findskill.ai