개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 20일

소개

FindSkill.ai(“당사”, “우리” 또는 “저희”)는 사용자의 개인정보를 존중하며 보호하기 위해 최선을 다하고 있어요. 이 개인정보처리방침은 findskill.ai 웹사이트와 iOS 앱(App Store의 “FindSkill”)을 이용하실 때 당사가 데이터를 어떻게 수집, 사용, 보호하는지 설명해요. 두 플랫폼 모두에 동일하게 적용되며, 특정 플랫폼에만 해당하는 내용은 명확하게 표시해 두었어요.

당사는 데이터 최소 수집, 목적 제한, 투명성의 원칙을 따르고자 해요. 즉, 서비스 제공에 필요한 데이터를 요청하고, 제3자의 처리에 대해서는 아래에서 설명해요. 당사 웹사이트는 광고 성과 측정 태그를 사용하며, 이 태그는 방문 및 기기 정보를 처리할 수 있어요. 자세한 내용은 ‘광고’ 항목을 참고하시고, 적용되는 옵트아웃 권리를 행사하시려면 당사에 연락해 주세요.

수집하는 정보

사용자가 제공하는 정보

계정 정보: 계정을 만들 때 진행 상황 추적, 수료증 저장, 기기 간 동기화를 위해 이메일 주소와 표시 이름을 수집해요.
코스 진행 상황: 코스를 수강할 때 레슨 완료 상태, 퀴즈 답변, 점수를 저장하여 진행 상황을 추적하고 수료증을 발급해요.
수료증 정보: 수료증을 신청할 때 이름(입력한 그대로), 코스 완료 데이터, 점수, 고유 자격 ID를 저장해요.
스킬 요청: 스킬 요청을 제출할 때 스킬이 준비되면 알려드리기 위해 이메일 주소와 선택적으로 이름을 수집해요.
연락 정보: 문의하실 때 메시지에 포함된 정보를 수집해요.
Kai 채팅: 당사 웹사이트나 iOS 앱에서 AI 코스 추천 도우미인 Kai를 이용하시면, 답변을 생성하기 위해 입력하신 메시지가 처리돼요(아래 ‘AI 어시스턴트 Kai’ 참고). 채팅에 민감한 개인정보나 기밀 정보를 입력하지 마세요.

자동으로 수집되는 정보

사용 데이터: 방문자들이 사이트를 어떻게 이용하는지 파악하기 위해 방문 페이지, 체류 시간, 전반적인 탐색 패턴 등을 분석해요.
기기 정보: 호환성과 최적화를 위해 기기 및 브라우저에 관한 기본 정보를 수집해요.
로컬 스토리지: 코스 진행 상황과 환경 설정의 사본을 브라우저의 로컬 스토리지에 저장해요. 코스 수강에는 무료 계정이 필요하며, 진행 상황과 수료증은 계정에 저장돼요.
쿠키: 사이트 기능을 위한 필수 쿠키, 로그인 사용자를 위한 인증 쿠키, 서비스 개선을 위한 분석 쿠키를 사용해요.

iOS 앱 데이터

iOS 앱을 이용하실 때 다음 정보도 기기에 저장돼요:

온보딩 환경 설정 (언어, 역할/직업 선택) — iOS UserDefaults를 통해 기기에 저장되어, 앱이 콘텐츠를 맞춤화하고 다음 실행 때도 선택 사항을 기억할 수 있게 해요. 로그인하신 경우 계정에도 저장돼요.
학습 및 퀴즈 진행 상황 — 레슨 완료 상태, 퀴즈 답변, 점수는 기기에 저장되며, 로그인하신 경우 계정에 동기화되어 여러 기기에서 진행 상황을 이어 가실 수 있어요.
저장한 항목 — 저장하신 코스와 메시지는 기기에 보관되며, 로그인하신 경우 계정에도 보관돼요.
구매 상태 — StoreKit 구독 및 구매 상태가 기기에 캐시되어 오프라인에서도 프리미엄 콘텐츠를 이용하실 수 있어요. 로그인한 상태에서 Pro를 구매하거나 복원하시면, Pro가 계정에 연결되도록 App Store 거래 정보가 당사 서버로 전송돼요.
알림과 ‘Listen’ — 매일 받는 알림 시간은 기기에만 저장돼요. ‘Listen’은 iPhone 자체의 음성으로 기기에서 레슨을 읽어 주며, 이를 위해 레슨 텍스트가 어디로도 전송되지 않아요.

iOS 앱은 연락처, 위치, 마이크, 카메라에 접근하지 않으며, 사진을 볼 수도 없어요. 수료증을 사진 보관함에 저장하실 때 이미지를 추가할 수 있도록 권한을 요청할 뿐이에요. 어떤 트래킹 SDK도 사용하지 않으며, 데이터 브로커와 데이터를 공유하지 않아요. 앱이 신고한 데이터 이용 내역은 PrivacyInfo.xcprivacy 매니페스트와 App Store의 개인정보 보호 ‘영양성분표’에 반영돼 있어요.

정보 사용 목적

수집한 정보는 다음 목적으로 사용해요:

계정 접근 및 인증 제공
기기 간 코스 진행 상황 추적 및 동기화
수료증 발급 및 검증
문의 및 스킬 요청에 대한 응답
웹사이트, 코스, 서비스 개선
요청하신 스킬이나 코스 업데이트에 관한 알림 발송
사용자 경험 최적화를 위한 이용 패턴 분석
법적 의무 준수

제3자 서비스

당사는 다음과 같은 제3자 서비스를 이용해요:

인증

사용자 인증과 데이터 저장에는 Supabase를 이용해요. Supabase는 자체 개인정보처리방침에 따라 사용자의 이메일과 계정 데이터를 처리해요.

OAuth 제공자로 Apple(Sign in with Apple)과 Google(Google 개인정보처리방침)을 통한 로그인도 지원해요. 이 제공자들을 이용하시면, 해당 제공자가 당사에 공개하기로 한 이메일 주소와 이름을 전달받아요. 비밀번호나 그 밖의 계정 데이터는 이 제공자들로부터 받지 않아요. Sign in with Apple의 비공개 이메일 릴레이를 사용하시면 릴레이 주소만 전달받아요.

결제 처리

웹사이트에서 구매하는 프리미엄 구독의 결제 처리에는 Stripe를 이용해요. 결제 정보는 Stripe가 직접 처리하며, 당사는 신용카드 정보를 저장하지 않아요. Stripe 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

iOS 앱 내에서 이루어지는 구매와 구독은 App Store의 인앱 구매(StoreKit)를 통해 Apple이 처리해요. Apple은 Apple 개인정보처리방침에 따라 결제 수단, 청구 주소, 거래 정보를 처리해요. 당사는 계정에서 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 Apple로부터 구매 확인과 구독 상태를 받지만, 결제 카드 정보는 받거나 저장하지 않아요. iOS에서 구매한 구독의 관리(해지, 환불, 업그레이드)는 App Store에서 Apple ID를 통해 하시면 돼요.

분석

당사 웹사이트에서는 트래픽과 이용 패턴을 파악하기 위해 Google Analytics 4를 사용해요. Google 태그가 실행되면 Google이 페이지와 기기에 관한 정보를 받을 수 있어요. 분석 쿠키는 당사의 쿠키 설정과 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능으로 관리하실 수 있어요. iOS 앱에는 Google Analytics나 다른 분석 SDK가 포함되어 있지 않아요.

당사는 Google AdSense를 통해 광고를 게재할 수 있어요. 또한 당사 웹사이트는 Google Ads 전환 태그와 요금제 페이지의 LinkedIn Insight Tag를 불러와요. 이 제공자들은 페이지 방문, 기기, 쿠키 또는 이와 유사한 식별자에 관한 정보를 받아 광고 측정에 이용할 수 있으며, 각 제공자의 운영 방식에 따라 여러 웹사이트에 걸친 활동이 포함될 수 있어요. Google Ads 동의 신호는 기본적으로 광고 저장, 광고용 사용자 데이터, 광고 맞춤설정을 거부하도록 설정되어 있지만, Google 태그 자체는 여전히 로드돼요. 광고 맞춤설정은 Google 광고 설정과 LinkedIn 계정 설정에서 관리하실 수 있어요. 요금제 페이지의 LinkedIn 태그는 현재 당사 쿠키 배너와 관계없이 로드돼요. 분석 쿠키를 거부해도 이 태그가 차단된다고 생각하지 마세요.

호스팅

당사 웹사이트는 Netlify에서 호스팅돼요. Netlify는 보안 및 성능을 위해 기본적인 접속 로그를 수집할 수 있어요. 또한 웹사이트 검색 서비스와 Kai 채팅 백엔드의 호스팅에는 Railway를 이용하며, 검색 요청, 채팅 요청 및 관련 기술 데이터가 그곳에서 처리될 수 있어요.

트랜잭션 이메일

로그인 코드와 그 밖의 서비스 이메일 발송에는 Resend를 이용해요. Resend는 이메일을 전달하기 위해 수신자 이메일 주소와 메시지 내용을 처리해요.

제3자 보호 수준 보장

이 제3자들은 위에 설명한 목적을 위해 정보를 처리해요. 각 제3자의 처리 및 보관 방식은 해당 업체의 개인정보 고지에서 확인하실 수 있어요. 당사는 모든 제3자가 동일한 수준의 보호를 제공한다거나, 쿠키 설정으로 모든 태그가 중단된다고 주장하지 않아요. 특정 제공자나 적용되는 개인정보 권리에 관해 궁금한 점이 있으시면 당사에 연락해 주세요.

AI 어시스턴트 Kai (웹사이트 및 iOS 앱)

Kai는 당사의 AI 코스 추천 도우미예요. 웹사이트나 iOS 앱에서 Kai에게 메시지를 보내시면, 모델이 답변을 생성할 수 있도록 당사는 메시지와 최근 채팅 맥락을 당사 Kai 서비스를 거쳐 제3자 AI 라우팅 서비스인 OpenRouter로 전송해요. iOS 앱에서는 알맞은 코스를 추천할 수 있도록 선택하신 직업과 언어도 Kai가 함께 전송해요. OpenRouter를 통해 선택된 모델 제공자도 해당 내용을 처리할 수 있어요.

먼저 동의를 받아요: Kai는 OpenRouter로 무엇이든 보내기 전에 사용자의 허락을 구해요. iOS 앱에서는 Me › Data and privacy에서 언제든지 동의를 철회하실 수 있으며, 철회하면 Kai가 꺼져요.
보관: 당사는 Kai 채팅을 당사 서버에 저장하지 않아요. OpenRouter와 모델 제공자는 각자의 개인정보처리방침에 따라 채팅을 처리해요.
공유하지 말아야 할 정보: 비밀번호, 결제 정보, 건강 정보, 기밀 자료는 입력하지 마세요.

Kai를 이용하지 않아도 웹사이트와 앱의 나머지 기능은 이용하실 수 있어요.

앱/웹사이트 간 추적 미시행

당사 iOS 앱은 다른 회사의 앱과 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않아요. 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않고, Apple의 App Tracking Transparency(ATT) 요청 창을 띄우지 않으며, 트래킹 SDK, 데이터 브로커 SDK, 앱 간 광고 네트워크를 일절 연동하지 않아요. App Store에 표시된 당사 앱의 개인정보 보호 ‘영양성분표’에도 이 내용이 반영돼 있어요.

데이터 보존

계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보존돼요. 언제든지 삭제를 요청하실 수 있어요.
코스 진행 상황: 계정이 활성 상태인 동안 또는 삭제를 요청하실 때까지 보존돼요. iOS 앱에서는 게스트도 레슨 1과 2를 읽을 수 있으며, 이 진행 상황은 기기에만 저장돼요.
수료증: 자격 검증을 지원하기 위해, 삭제를 요청하지 않으시는 한 무기한 보존돼요.
스킬 요청: 요청이 처리될 때까지, 그리고 그 후 참고를 위해 합리적인 기간 동안 보존돼요.
분석 데이터: 분석 서비스 제공업체의 정책에 따라 보존돼요(일반적으로 26개월).
문의 메시지: 문의를 처리하는 데 필요한 기간 동안 보존돼요.

사용자의 권리

거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 가지실 수 있어요:

당사가 보유한 개인정보에 대한 열람
부정확한 정보의 정정 요청
개인정보 및 계정의 삭제 요청
수료증 및 관련 데이터의 삭제 요청
코스 진행 데이터 내보내기
특정 데이터 처리에 대한 이의 제기
해당되는 경우 동의 철회
거주 지역의 법률에 따라 적용되는 광고 관련 공유 또는 옵트아웃 권리에 관한 문의

이러한 권리를 행사하시려면 support@findskill.ai로 연락해 주세요. 관련 법률에서 정한 기한 내에 답변드리며, 일부 요청은 본인 확인이 필요할 수 있어요.

계정 삭제 방법

계정과 관련 개인 데이터의 삭제를 요청하실 수 있어요:

웹사이트에서: 계정에 등록된 이메일 주소로 support@findskill.ai에 연락해 삭제를 요청해 주세요. 현재 웹사이트에는 직접 계정을 삭제하는 버튼이 없어요.
iOS 앱에서: Me › Delete account로 이동하세요. 앱이 먼저 다시 로그인하도록 요청할 수 있어요. 그다음 앱이 계정과 계정에 연결된 개인 데이터(진행 상황, 저장한 항목, 수료증 포함)를 당사 서버와 iPhone에서 삭제하고, Sign in with Apple 연결을 해제해요.
이메일로: 계정에 등록된 이메일 주소로 support@findskill.ai에 메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 30일 이내에, 또는 법률이 더 짧은 기한을 정한 경우 그 기한 내에 요청에 답변드려요. 삭제가 완료되면 알려 드릴게요.

삭제가 완료된 계정은 되돌릴 수 없어요. 법률, 세무, 회계 의무에 따라 필요하거나 사기 방지를 위해, 제한된 기록(예: 거래 내역)을 해당 기간 동안 보관할 수 있어요. iOS 앱에서 계정을 삭제하시면 당사 웹사이트에서 구매한 구독(Stripe)도 즉시 종료돼요. Apple 구독은 Apple이 청구하므로 iOS 설정 → 사용자의 Apple ID → 구독에서 해지해 주세요(방법은 앱에서 안내해 드려요). 이메일로 삭제를 요청하시는 경우, 먼저 해당 결제 제공업체에서 구독을 해지해 주세요.

동의 철회 방법

기기 간 동기화 중지: 계정에서 로그아웃하시면 새 진행 상황이 당사 서버에 동기화되지 않아요.
Sign in with Apple 권한 해지: iOS → 설정 → 사용자의 Apple ID → Apple로 로그인 → FindSkill → Apple ID 사용 중지.
Google 로그인 권한 해지: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → 액세스 권한 삭제.
iOS 구독 해지: iOS → 설정 → 사용자의 Apple ID → 구독 → FindSkill → 구독 취소. iOS에서 구매한 구독의 관리는 Apple이 담당해요.
웹 구독 해지: 계정 → 결제 → 구독 관리 (Stripe 고객 포털).
마케팅 이메일 수신 거부: 이메일의 ‘수신 거부’ 링크를 클릭하시거나 메일로 연락해 주세요.
동의 전체 철회: 해당되는 경우 처리 동의를 철회하시려면 support@findskill.ai로 메일을 보내 주세요. 다만 동의를 철회하시면 계정 기반 기능을 이용하지 못하실 수 있어요.

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스에 계신 경우, 당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리해요:

계약 이행 (GDPR 제6조 제1항 b호): 요청하신 계정, 코스, 수료증, 구독 서비스를 제공하기 위해.
정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항 f호): 서비스 보안 유지, 사기 방지, 집계된 이용 현황 분석, 제품 개선을 위해. 이 처리에 대해서는 언제든지 이의를 제기하실 수 있어요.
동의 (GDPR 제6조 제1항 a호): 선택적 분석 쿠키, 마케팅 커뮤니케이션, 그리고 위 근거에 포함되지 않는 향후 데이터 이용에 대해. 동의는 언제든지 철회하실 수 있으며, 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 주지 않아요.
법적 의무 (GDPR 제6조 제1항 c호): 세무, 회계 및 그 밖의 법적 요구 사항을 준수하기 위해.

캘리포니아 주민 (CCPA / CPRA)

캘리포니아 주민이시라면 당사가 수집하는 개인정보를 알 권리, 이를 삭제하거나 정정할 권리, 광고 관련 특정 공유를 거부(옵트아웃)할 권리를 가지실 수 있어요. 당사는 위에 설명한 Google Ads 및 LinkedIn 태그를 사용해요. 공유 거부 요청을 포함해 권리를 행사하시려면 support@findskill.ai로 연락해 주세요. 대리인을 지정하실 수도 있어요. 권리 행사를 이유로 불이익을 드리는 일은 없어요.

콘텐츠 제작에서의 AI 도구 사용

당사는 플랫폼에 게시되는 코스, 스킬, 블로그 게시물, 기타 정적 콘텐츠의 초안 작성, 번역, 조사를 위해 인공지능 도구(Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini 및 유사한 대규모 언어 모델을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 당사 콘텐츠 팀 내부에서 사용해요. 이러한 도구는 당사 팀이 작성한 일반 주제 정보를 다뤄요.

콘텐츠 팀의 이 별도 편집 작업은 Kai 채팅 기능과 다른 것이에요. 웹사이트나 iOS 앱에서 Kai를 이용하시면, 채팅 입력 내용은 위에서 설명한 대로 OpenRouter와 선택된 모델 제공자에게 전송돼요. 당사는 제3자 모델 제공자가 그 입력 내용을 절대 보관하거나 이용하지 않는다고 단언하지 않아요. 민감한 내용을 입력하기 전에 해당 업체의 최신 정책을 확인해 주세요.

향후 개인 데이터를 제3자 AI 서비스로 전송하는 기능을 추가로 도입하게 된다면, 당사는:

이 개인정보처리방침을 업데이트하여 구체적인 AI 제공업체를 명시하고, 어떤 데이터를 왜 공유하는지 설명할게요.
Apple 가이드라인 5.1.2(i) 및 관련 개인정보 보호법에 따라, 데이터를 전송하기 전에 앱 내에서 명시적인 동의를 받을게요.
동의를 거부하셔도 AI를 사용하지 않는 기능은 계속 이용하실 수 있도록 할게요.

기기 권한 (iOS 앱)

당사 iOS 앱은 꼭 필요한 최소한의 기기 권한만 요청해요. 현재 앱은 수료증을 사진 보관함에 저장하실 때 이미지를 추가할 수 있는 권한만 요청하며, 사진을 읽을 수는 없어요. 카메라, 마이크, 위치, 연락처, 건강 데이터, HomeKit, 캘린더에 대한 접근은 요청하지 않아요. 향후 이러한 데이터가 필요한 기능을 추가하게 되면, 데이터가 필요한 이유를 명확히 설명하는 문구와 함께 해당 iOS 권한을 요청할 것이며, 거부하셔도 괜찮아요. 권한을 거부하시면 그 권한이 필요한 기능만 비활성화되고, 앱의 나머지 기능은 계속 작동해요.

구독 & 자동 갱신

유료 플랜은 자동 갱신 구독으로 판매되며, iOS 앱에서는 갱신되지 않는 일회성 ‘Lifetime’ 구매로도 판매돼요.

웹사이트에서: 결제는 Stripe가 처리해요. 계정 → 결제 → 구독 관리에서 언제든지 구독을 확인, 일시 중지 또는 해지하실 수 있어요.
iOS 앱에서: 결제는 Apple ID를 통해 Apple이 처리해요. 구독명, 기간, 기간별 가격은 구매 전에 표시돼요. 구매를 확정하면 Apple ID로 결제가 청구돼요. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 끄지 않으시면 구독이 자동으로 갱신돼요. 구독은 iOS 설정 → 사용자의 Apple ID → 구독에서 관리하거나 해지하실 수 있어요. 해당되는 경우, 구독을 구매하시면 무료 체험의 남은 기간은 소멸돼요. iOS 구독에는 이 개인정보처리방침과 당사 서비스 이용약관 외에도 Apple의 표준 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)이 적용돼요.

데이터 보안

당사는 암호화된 연결(HTTPS/TLS), 안전한 인증(OAuth 2.0, Sign in with Apple, Google 로그인), 역할 기반 접근 제어, 민감한 필드의 저장 시 암호화, 정기적인 보안 점검 등 개인정보를 보호하기 위한 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있어요. 다만 인터넷을 통한 전송은 완벽하게 안전할 수 없으므로, 절대적인 보안을 보장할 수는 없어요.

데이터 유출 알림

개인정보에 중대한 영향을 미치는 데이터 유출이 발생하면, 관련 법률에서 요구하는 기한 내에(예: GDPR 제33조에 따라 72시간 이내, 미국 각 주 법률에 따라 부당한 지체 없이) 영향을 받은 사용자와 관련 감독 기관에 알려 드려요. 알림에는 유출의 성격, 영향을 받은 데이터의 유형, 예상되는 결과, 당사가 취했거나 취할 예정인 조치가 포함돼요.

아동 개인정보 보호

당사 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않아요. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않아요. 그러한 정보가 수집되었다고 생각되시면 즉시 연락해 주세요.

해외 사용자

당사 서비스는 미국에서 운영돼요. 미국 외 지역에서 사이트에 접속하시는 경우, 정보가 미국으로 이전되어 처리될 수 있으며, 미국의 데이터 보호법은 거주 국가의 법률과 다를 수 있어요.

방침 변경

이 개인정보처리방침은 수시로 업데이트될 수 있어요. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 이 페이지에 새로운 방침을 게시하고 “최종 업데이트” 날짜를 갱신하여 안내해 드릴게요.

문의하기

이 개인정보처리방침에 대해 궁금한 점이 있으시면 연락해 주세요:

이메일: support@findskill.ai

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