Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Introduction

FindSkill.ai (« nous », « notre » ou « nos ») respecte ta vie privée et s’engage à protéger tes informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données lorsque tu utilises notre site web findskill.ai et notre application iOS (« FindSkill » sur l’App Store). Elle s’applique aux deux plateformes de la même façon ; les sections propres à une seule plateforme sont clairement indiquées.

Nous fonctionnons selon les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et de transparence : nous ne demandons que les données nécessaires pour fournir le service, nous ne les réutilisons pas au-delà de ce qui est décrit ici sans obtenir un nouveau consentement, nous ne vendons pas tes données personnelles, et nous ne construisons pas de profils publicitaires sur des personnes identifiées.

Informations que Nous Collectons

Informations que Tu Fournis

Informations de Compte : Lorsque tu crées un compte, nous collectons ton adresse e-mail et ton nom d’affichage pour permettre le suivi de ta progression, le stockage de tes certificats et la synchronisation entre appareils.
Progression des Cours : Lorsque tu suis des cours, nous stockons l’état de complétion de tes leçons, tes réponses aux quiz et tes scores pour suivre ta progression et délivrer des certificats.
Détails des Certificats : Lorsque tu réclames un certificat, nous stockons ton nom (tel que saisi), les données de complétion du cours, les scores et un identifiant de certification unique.
Demandes de Skills : Lorsque tu soumets une demande de skill, nous collectons ton adresse e-mail et éventuellement ton nom pour te notifier lorsque ton skill est prêt.
Informations de Contact : Lorsque tu nous contactes, nous collectons les informations que tu fournis dans ton message.

Informations Collectées Automatiquement

Données d’Utilisation : Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, y compris les pages consultées, le temps passé et les schémas de navigation généraux.
Informations sur l’Appareil : Informations de base sur ton appareil et ton navigateur à des fins de compatibilité et d’optimisation.
Stockage Local : Nous stockons la progression des cours et les préférences dans le stockage local de ton navigateur pour un accès hors ligne. Ces données restent sur ton appareil sauf si tu crées un compte.
Cookies : Nous utilisons des cookies essentiels pour la fonctionnalité du site, des cookies d’authentification pour les utilisateurs connectés et des cookies d’analyse pour améliorer notre service.

Données de l’Application iOS

Lorsque tu utilises notre application iOS, nous stockons également les éléments suivants sur ton appareil :

Préférences d’onboarding (langue, rôle/profession sélectionnés) — stockées localement via UserDefaults d’iOS pour que l’app puisse personnaliser le contenu et retenir tes choix entre deux lancements.
Progression de lecture et des quiz — l’état de complétion des leçons, les réponses aux quiz et les scores sont enregistrés localement et, si tu es connecté(e), synchronisés sur ton compte pour que ta progression te suive d’un appareil à l’autre.
Statut d’achat — l’état de l’abonnement et des achats StoreKit est mis en cache localement pour déverrouiller le contenu premium hors ligne.

L’application iOS n’accède pas à tes contacts, photos, position, micro ni à ton appareil photo. Nous n’utilisons aucun SDK de tracking et ne partageons pas de données avec des courtiers en données. Les usages de données déclarés par notre app sont reflétés dans son manifeste PrivacyInfo.xcprivacy ainsi que dans l’étiquette de confidentialité (« nutrition label ») de l’App Store.

Comment Nous Utilisons Tes Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir l’accès au compte et l’authentification
Suivre et synchroniser la progression des cours entre tes appareils
Délivrer et vérifier les certificats de complétion
Répondre à tes demandes et demandes de skills
Améliorer notre site web, nos cours et nos services
Envoyer des notifications concernant les skills demandés ou les mises à jour de cours
Analyser les schémas d’utilisation pour optimiser l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales

Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Authentification

Nous utilisons Supabase pour l’authentification des utilisateurs et le stockage des données. Supabase traite ton e-mail et les données de ton compte conformément à leur politique de confidentialité.

Nous prenons également en charge la connexion via Apple (Sign in with Apple) et Google (Politique de confidentialité de Google) en tant que fournisseurs OAuth. Lorsque tu utilises ces fournisseurs, nous recevons l’adresse e-mail et le nom qu’ils choisissent de nous transmettre. Nous ne recevons pas ton mot de passe ni d’autres données de compte de leur part. Si tu utilises le relais d’e-mail privé de Sign in with Apple, nous ne recevons que l’adresse de relais.

Traitement des Paiements

Pour les abonnements premium achetés sur notre site web, nous utilisons Stripe pour traiter les paiements. Stripe gère tes informations de paiement directement et nous ne stockons pas les détails de carte bancaire. Consulte la politique de confidentialité de Stripe.

Pour les achats et abonnements réalisés dans notre application iOS, les paiements sont gérés par Apple via l’App Store avec les achats intégrés (StoreKit). Apple traite ton moyen de paiement, ton adresse de facturation et les détails de transaction conformément à la politique de confidentialité d’Apple. Nous recevons d’Apple la confirmation d’achat et le statut de l’abonnement pour pouvoir déverrouiller le contenu sur ton compte, mais nous ne recevons ni ne stockons les détails de ta carte bancaire. La gestion de l’abonnement (résiliation, remboursements, mises à niveau) pour les achats iOS se fait via ton Apple ID dans l’App Store.

Analyse

Nous utilisons Google Analytics 4 sur notre site web pour comprendre le trafic et les schémas d’utilisation. Les adresses IP sont tronquées/anonymisées avant stockage, et aucune géolocalisation précise n’est collectée. Nous configurons Google Analytics pour désactiver les fonctionnalités publicitaires et le partage de données entre sites. Tu peux te désinscrire en utilisant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google ou en refusant les cookies d’analyse dans notre bannière cookies. L’application iOS n’inclut pas Google Analytics ni aucun autre SDK d’analyse.

Hébergement

Notre site web est hébergé sur Netlify. Netlify peut collecter des journaux d’accès de base à des fins de sécurité et de performance.

Engagement de Protection par les Tiers

Tous les tiers listés ci-dessus avec qui nous partageons des données utilisateur — y compris les outils d’analyse, les réseaux publicitaires, les SDK tiers, les fournisseurs d’authentification, les processeurs de paiement et toute entité mère, filiale ou liée — sont tenus par contrat d’assurer un niveau de protection identique ou équivalent pour tes données personnelles, tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité et tel qu’exigé par la loi applicable (y compris les Directives de révision de l’App Store d’Apple, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) et le CCPA/CPRA). Nous ne partageons pas sciemment de données utilisateur avec un tiers qui ne peut pas atteindre ce niveau.

Aucun Partage de Données avec des IA Tierces

Nous ne transmettons pas de contenu généré par l’utilisateur, de données de compte, de réponses aux quiz, de progression des cours, de demandes de skills ni de messages de support à des services d’IA tiers comme OpenAI, Anthropic, Google Gemini ou tout autre fournisseur de grand modèle de langage. Les outils d’IA que nous utilisons pour la création de contenu (décrits dans la section « Outils d’IA dans la Création de Contenu » ci-dessous) fonctionnent uniquement à partir d’informations thématiques génériques rédigées par notre équipe, et pas à partir de tes données personnelles. Si nous modifions cette pratique un jour, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité, nous préviendrons les utilisateurs concernés et nous obtiendrons un consentement explicite dans l’app avant de transmettre la moindre donnée personnelle à un fournisseur d’IA tiers nommé, comme l’exige la Directive 5.1.2(i) d’Apple.

Pas de Suivi Entre Apps ou Sites

Notre application iOS ne te suit pas sur les apps et sites d’autres entreprises. Nous n’utilisons pas l’Advertising Identifier (IDFA), nous n’appelons pas la fenêtre App Tracking Transparency (ATT) d’Apple et nous n’intégrons aucun SDK de tracking, SDK de courtier en données ni réseau publicitaire inter-app. L’étiquette de confidentialité (« nutrition label ») de notre app sur l’App Store reflète cela.

Conservation des Données

Données de Compte : Conservées tant que ton compte est actif. Tu peux demander leur suppression à tout moment.
Progression des Cours : Conservée tant que ton compte est actif, ou jusqu’à ce que tu demandes la suppression. La progression locale (sans compte) est stockée uniquement sur ton appareil.
Certificats : Conservés indéfiniment pour permettre la vérification des certifications, sauf si tu demandes leur suppression.
Demandes de Skills : Conservées jusqu’à leur traitement et pendant une période raisonnable après, à titre de référence.
Données d’Analyse : Conservées selon les politiques de notre fournisseur d’analyse (généralement 26 mois).
Messages de Contact : Conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter ta demande.

Tes Droits

Selon ta localisation, tu peux avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur toi
Demander la correction d’informations inexactes
Demander la suppression de tes informations personnelles et de ton compte
Demander la suppression de tes certificats et des données associées
Exporter les données de progression de tes cours
T’opposer à certains traitements de tes données
Retirer ton consentement le cas échéant
Refuser la vente ou le partage de tes données personnelles (nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-sites, donc aucune action n’est requise de ta part)

Pour exercer ces droits, contacte-nous à hello@findskill.ai. Nous te répondrons dans les délais imposés par la loi applicable (généralement 30 jours sous le RGPD et 45 jours sous le CCPA/CPRA).

Comment Supprimer Ton Compte

Tu peux supprimer ton compte et toutes les données personnelles associées à tout moment :

Sur le site web : Connecte-toi sur findskill.ai, va dans Compte → Réglages → Supprimer le compte, et confirme. Ton compte, ta progression de cours, tes certificats et tes données personnelles seront supprimés définitivement.
Dans l’application iOS : Ouvre l’app, va dans Profil → Réglages → Supprimer le compte, et confirme. La suppression est immédiate et couvre le même périmètre de données que le flux web.
Par e-mail : Si tu ne peux pas accéder au flux dans le produit, envoie un e-mail à hello@findskill.ai depuis l’adresse associée à ton compte et demande la suppression. Nous vérifierons ton identité et supprimerons tes données sous 30 jours.

La suppression est définitive et irréversible. Nous pouvons conserver des enregistrements minimaux (par exemple l’historique des transactions) lorsque la loi, les obligations fiscales ou comptables l’exigent, ou pour la prévention de la fraude, pendant la durée minimale requise.

Comment Retirer Ton Consentement

Désactiver la synchronisation entre appareils : Déconnecte-toi de ton compte pour arrêter de synchroniser les nouvelles progressions vers nos serveurs.
Révoquer Sign in with Apple : iOS → Réglages → ton Apple ID → Sign in with Apple → FindSkill → Cesser d’utiliser l’Apple ID.
Révoquer la connexion Google : myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Supprimer l’accès.
Résilier un abonnement iOS : iOS → Réglages → ton Apple ID → Abonnements → FindSkill → Résilier l’abonnement. La gestion des abonnements pour les achats iOS est assurée par Apple.
Résilier un abonnement web : Compte → Facturation → Gérer l’abonnement (portail client Stripe).
Se désabonner des e-mails marketing : Clique sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail, ou envoie-nous un message.
Retrait complet du consentement : Envoie un e-mail à hello@findskill.ai pour retirer tout consentement au traitement. Note que le retrait du consentement peut désactiver les fonctionnalités liées au compte.

Si tu te trouves dans l’Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons tes données personnelles sur les bases légales suivantes :

Contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) : Pour fournir les services de compte, de cours, de certificat et d’abonnement que tu demandes.
Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD) : Pour sécuriser notre service, prévenir la fraude, analyser l’usage agrégé et améliorer notre produit. Tu peux t’opposer à ce traitement à tout moment.
Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) : Pour les cookies d’analyse optionnels, les communications marketing et tout usage futur de tes données non couvert par les bases précédentes. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) : Pour respecter les obligations fiscales, comptables et autres exigences légales.

Résidents de Californie (CCPA / CPRA)

Si tu résides en Californie, tu as le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit à la suppression, le droit à la rectification, le droit de limiter l’usage des informations personnelles sensibles et le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes informations personnelles. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles au sens de ces termes tels que définis par le CCPA/CPRA, donc aucune opposition n’est nécessaire. Pour exercer l’un de ces droits, écris à hello@findskill.ai. Tu peux également désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en ton nom. Nous ne te pénaliserons pas pour avoir exercé ces droits.

Outils d’IA dans la Création de Contenu

Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (y compris, mais sans s’y limiter, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini et d’autres grands modèles de langage similaires), en interne, par notre équipe de contenu, pour rédiger, traduire et documenter des cours, des skills, des articles de blog et d’autres contenus statiques publiés sur notre plateforme. Ces outils travaillent à partir d’informations thématiques génériques rédigées par notre équipe.

Tes données personnelles ne sont pas impliquées dans ce processus. Nous n’envoyons pas tes données de compte, ta progression de cours, tes réponses aux quiz, tes demandes de skills, tes messages de support ni aucun autre contenu généré par l’utilisateur à ces services d’IA. Tes informations personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et ne sont pas partagées avec des fournisseurs de services d’IA.

Si nous introduisons un jour une fonctionnalité qui envoie des données personnelles à un service d’IA tiers (par exemple un tuteur IA, un chat IA ou un générateur de skills assisté par IA), nous :

Mettrons à jour cette Politique de Confidentialité pour nommer le fournisseur d’IA spécifique et décrire quelles données sont partagées et pourquoi.
Obtiendrons ton consentement explicite dans l’app avant toute transmission de ces données, comme l’exigent la Directive 5.1.2(i) d’Apple et les lois applicables sur la vie privée.
Te laisserons la possibilité de refuser sans perdre l’accès aux fonctionnalités non-IA.

Autorisations de l’Appareil (Application iOS)

Notre application iOS demande le minimum d’autorisations nécessaires. Actuellement, l’app ne demande pas l’accès à ton appareil photo, à ton micro, à ta position, à tes contacts, à ta photothèque, aux données de santé, à HomeKit ni à ton calendrier. Si nous ajoutons à l’avenir une fonctionnalité qui en a besoin, nous demanderons l’autorisation iOS correspondante avec un texte clair expliquant pourquoi la donnée est utile, et tu seras libre de refuser. Refuser une autorisation ne désactivera que la fonctionnalité concernée ; le reste de l’app continuera de fonctionner.

Abonnements & Reconduction Automatique

Les offres payantes sont vendues sous forme d’abonnements à reconduction automatique.

Sur le site web : la facturation est gérée par Stripe. Tu peux consulter, mettre en pause ou résilier à tout moment depuis Compte → Facturation → Gérer l’abonnement.
Dans l’application iOS : la facturation est gérée par Apple via ton Apple ID. Le titre, la durée et le prix par période de l’abonnement sont affichés avant l’achat. Le paiement est prélevé sur ton Apple ID à la confirmation. L’abonnement se renouvelle automatiquement sauf si la reconduction automatique est désactivée au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu peux gérer ou résilier l’abonnement dans Réglages iOS → ton Apple ID → Abonnements. Toute portion non utilisée d’un essai gratuit est perdue lors de l’achat d’un abonnement, le cas échéant. Les conditions d’abonnement iOS sont régies par le contrat de licence utilisateur standard d’Apple (EULA) en plus de cette Politique de Confidentialité et de nos Conditions d’utilisation.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes informations personnelles, y compris des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), une authentification sécurisée (OAuth 2.0, Sign in with Apple, connexion Google), des contrôles d’accès basés sur les rôles, le chiffrement au repos pour les champs sensibles et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notification de Violation de Données

En cas de violation de données affectant matériellement tes informations personnelles, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes dans les délais imposés par la loi applicable (par exemple 72 heures selon l’Article 33 du RGPD, sans retard déraisonnable selon les lois des États américains). La notification décrira la nature de la violation, les catégories de données concernées, les conséquences probables et les mesures que nous avons prises ou envisageons de prendre.

Confidentialité des Enfants

Notre service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si tu penses que nous avons collecté de telles informations, contacte-nous immédiatement.

Utilisateurs Internationaux

Notre service est exploité depuis les États-Unis. Si tu accèdes à notre site depuis l’extérieur des États-Unis, tes informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de ton pays.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous t’informerons des changements significatifs en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Nous Contacter

Si tu as des questions sur cette Politique de Confidentialité, contacte-nous :

E-mail : hello@findskill.ai