Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Introduction

FindSkill.ai (« nous », « notre » ou « nos ») respecte ta vie privée et s’engage à protéger tes informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données lorsque tu utilises notre site web findskill.ai et notre application iOS (« FindSkill » sur l’App Store). Elle s’applique de la même manière aux deux plateformes ; les sections propres à une seule plateforme sont clairement indiquées.

Nous nous efforçons de respecter les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et de transparence : nous demandons les données nécessaires pour fournir le service et décrivons ci-dessous les traitements effectués par des tiers. Notre site web utilise des balises de mesure publicitaire, qui peuvent traiter des informations sur les visites et l’appareil ; consulte la section Publicité et contacte-nous pour exercer les droits d’opposition (opt-out) applicables.

Informations que Nous Collectons

Informations que Tu Fournis

Informations de Compte : Lorsque tu crées un compte, nous collectons ton adresse e-mail et ton nom d’affichage pour permettre le suivi de ta progression, la conservation de tes certificats et la synchronisation entre appareils.
Progression des Cours : Lorsque tu suis des cours, nous enregistrons l’état d’achèvement de tes leçons, tes réponses aux quiz et tes scores pour suivre ta progression et délivrer des certificats.
Détails des Certificats : Lorsque tu demandes un certificat, nous enregistrons ton nom (tel que saisi), les données d’achèvement du cours, tes scores et un identifiant de certification unique.
Demandes de Skills : Lorsque tu envoies une demande de skill, nous collectons ton adresse e-mail et, si tu le souhaites, ton nom pour te prévenir quand ton skill est prêt.
Informations de Contact : Lorsque tu nous contactes, nous collectons les informations que tu fournis dans ton message.
Chat Kai : Si tu choisis d’utiliser Kai, notre outil de recherche de cours par IA, sur notre site web ou dans notre application iOS, les messages que tu saisis sont traités pour générer une réponse (voir « Assistant IA Kai » ci-dessous). N’inclus pas d’informations personnelles sensibles ou confidentielles dans un chat.

Informations Collectées Automatiquement

Données d’Utilisation : Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, notamment les pages consultées, le temps passé et les schémas de navigation généraux.
Informations sur l’Appareil : Informations de base sur ton appareil et ton navigateur, à des fins de compatibilité et d’optimisation.
Stockage Local : Nous gardons une copie de ta progression dans les cours et de tes préférences dans le stockage local de ton navigateur. Suivre un cours nécessite un compte gratuit ; ta progression et tes certificats sont enregistrés dans ton compte.
Cookies : Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies d’authentification pour les utilisateurs connectés et des cookies d’analyse pour améliorer notre service.

Données de l’Application iOS

Lorsque tu utilises notre application iOS, nous stockons également les éléments suivants sur ton appareil :

Préférences d’accueil (langue, rôle/profession sélectionnés) — stockées localement via UserDefaults d’iOS pour que l’app puisse personnaliser le contenu et retenir tes choix d’un lancement à l’autre, et enregistrées dans ton compte lorsque tu es connecté(e).
Progression de lecture et des quiz — l’état d’achèvement des leçons, les réponses aux quiz et les scores sont enregistrés localement et, lorsque tu es connecté(e), synchronisés avec ton compte pour que ta progression te suive d’un appareil à l’autre.
Éléments enregistrés — les cours et les messages que tu enregistres sont conservés sur ton appareil et, lorsque tu es connecté(e), dans ton compte.
Statut d’achat — l’état de l’abonnement et des achats StoreKit est mis en cache localement pour déverrouiller le contenu premium hors ligne. Lorsque tu achètes ou restaures Pro en étant connecté(e), la transaction de l’App Store est envoyée à notre serveur pour que Pro suive ton compte.
Rappels et « Listen » — l’heure du rappel quotidien reste sur ton appareil. « Listen » lit les leçons avec la voix de ton iPhone, sur l’appareil ; le texte des leçons n’est envoyé nulle part pour cela.

L’application iOS n’accède pas à tes contacts, à ta position, à ton micro ni à ton appareil photo, et ne peut pas voir tes photos : elle demande seulement à ajouter une image à ta photothèque Photos lorsque tu y enregistres un certificat. Nous n’utilisons aucun SDK de suivi et ne partageons pas de données avec des courtiers en données. Les usages de données déclarés par notre app figurent dans son manifeste PrivacyInfo.xcprivacy et dans l’étiquette de confidentialité (« nutrition label ») de l’App Store.

Comment Nous Utilisons Tes Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir l’accès au compte et l’authentification
Suivre et synchroniser la progression des cours entre appareils
Délivrer et vérifier les certificats de réussite
Répondre à tes questions et à tes demandes de skills
Améliorer notre site web, nos cours et nos services
Envoyer des notifications sur les skills demandés ou les mises à jour des cours
Analyser les habitudes d’utilisation pour optimiser l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales

Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Authentification

Nous utilisons Supabase pour l’authentification des utilisateurs et le stockage des données. Supabase traite ton adresse e-mail et les données de ton compte conformément à sa politique de confidentialité.

Nous prenons également en charge la connexion avec Apple (Sign in with Apple) et Google (Règles de confidentialité de Google) en tant que fournisseurs OAuth. Lorsque tu utilises ces fournisseurs, nous recevons l’adresse e-mail et le nom qu’ils choisissent de nous communiquer. Nous ne recevons ni ton mot de passe ni aucune autre donnée de ton compte chez ces fournisseurs. Si tu utilises le relais d’e-mail privé de Sign in with Apple, nous ne recevons que l’adresse de relais.

Traitement des Paiements

Pour les abonnements premium achetés sur notre site web, nous utilisons Stripe pour traiter les paiements. Stripe traite directement tes informations de paiement et nous ne conservons pas les données de ta carte bancaire. Consulte la politique de confidentialité de Stripe.

Pour les achats et abonnements effectués dans notre application iOS, les paiements sont gérés par Apple via l’App Store, au moyen des achats intégrés (StoreKit). Apple traite ton moyen de paiement, ton adresse de facturation et les détails de la transaction conformément à la politique de confidentialité d’Apple. Nous recevons d’Apple la confirmation d’achat et le statut de l’abonnement afin de déverrouiller le contenu sur ton compte, mais nous ne recevons ni ne conservons les données de ta carte de paiement. La gestion des abonnements achetés sur iOS (résiliation, remboursements, changements de formule) se fait avec ton identifiant Apple dans l’App Store.

Analyse

Nous utilisons Google Analytics 4 sur notre site web pour comprendre le trafic et les habitudes d’utilisation. Google peut recevoir des informations sur la page et l’appareil lorsque sa balise s’exécute. Tu peux gérer les cookies d’analyse depuis nos paramètres de cookies et avec le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. L’application iOS n’intègre pas Google Analytics ni aucun autre SDK d’analyse.

Nous pouvons afficher des publicités via Google AdSense. Notre site web charge aussi une balise de conversion Google Ads et une LinkedIn Insight Tag sur la page des tarifs. Ces fournisseurs peuvent recevoir des informations sur les pages visitées, l’appareil et les cookies ou identifiants similaires, et les utiliser pour mesurer la publicité ; selon leurs pratiques, cela peut concerner l’activité sur différents sites web. Les signaux de consentement de Google Ads sont réglés par défaut pour refuser le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la personnalisation des annonces, mais la balise Google se charge quand même. Tu peux gérer la personnalisation des annonces dans tes paramètres des annonces Google et dans les paramètres de ton compte LinkedIn. La balise LinkedIn de la page des tarifs se charge actuellement indépendamment de notre bandeau de cookies ; ne considère pas que refuser les cookies d’analyse bloque cette balise.

Hébergement

Notre site web est hébergé par Netlify. Netlify peut collecter des journaux d’accès de base à des fins de sécurité et de performance. Nous utilisons aussi Railway pour héberger le service de recherche de notre site web et le backend du chat Kai ; les requêtes de recherche, les requêtes de chat et les données techniques associées peuvent y être traitées.

E-mails Transactionnels

Nous utilisons Resend pour envoyer les codes de connexion et les autres e-mails liés au service. Resend traite l’adresse e-mail du destinataire et le contenu du message pour délivrer ces e-mails.

Engagement de Protection par les Tiers

Ces tiers traitent les informations aux fins décrites ci-dessus. Leurs propres politiques de confidentialité décrivent leurs pratiques de traitement et de conservation. Nous ne prétendons pas que chaque tiers offre une protection identique ni qu’une préférence en matière de cookies arrête toutes les balises ; contacte-nous pour toute question sur un fournisseur ou sur un droit applicable en matière de vie privée.

Assistant IA Kai (Site Web et Application iOS)

Kai est notre outil de recherche de cours par IA. Lorsque tu envoies un message à Kai, sur le site web ou dans l’application iOS, nous transmettons ton message et le contexte récent de la conversation, par l’intermédiaire de notre service Kai, à OpenRouter, un service tiers de routage d’IA, pour qu’un modèle génère une réponse. Dans l’application iOS, Kai transmet aussi le métier et la langue que tu as choisis, afin de te suggérer des cours adaptés. Le fournisseur du modèle sélectionné via OpenRouter peut également traiter ce contenu.

D’abord ton consentement : Kai te demande ton autorisation avant d’envoyer quoi que ce soit à OpenRouter. Dans l’application iOS, tu peux la retirer à tout moment dans Me › Data and privacy, ce qui désactive Kai.
Conservation : Nous ne conservons pas les conversations avec Kai sur nos serveurs. OpenRouter et le fournisseur du modèle les traitent selon leurs propres politiques de confidentialité.
Ce qu’il ne faut pas partager : Ne saisis pas de mots de passe, de données de paiement, d’informations de santé ni de documents confidentiels.

Tu peux utiliser le reste du site web et de l’app sans Kai.

Pas de Suivi Entre Apps ou Sites

Notre application iOS ne te suit pas sur les apps et sites web d’autres entreprises. Nous n’utilisons pas l’identifiant publicitaire (IDFA), nous n’affichons pas la demande App Tracking Transparency (ATT) d’Apple et nous n’intégrons aucun SDK de suivi, aucun SDK de courtier en données ni aucun réseau publicitaire inter-applications. L’étiquette de confidentialité (« nutrition label ») de notre app sur l’App Store le reflète.

Conservation des Données

Données de Compte : Conservées tant que ton compte est actif. Tu peux demander leur suppression à tout moment.
Progression des Cours : Conservée tant que ton compte est actif, ou jusqu’à ce que tu demandes la suppression. Dans notre application iOS, les invités peuvent lire les leçons 1 et 2 ; cette progression reste uniquement sur leur appareil.
Certificats : Conservés sans limite de durée pour permettre la vérification des certifications, sauf si tu demandes leur suppression.
Demandes de Skills : Conservées jusqu’à leur traitement, puis pendant une durée raisonnable à titre de référence.
Données d’Analyse : Conservées selon les politiques de notre fournisseur d’analyse (généralement 26 mois).
Messages de Contact : Conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à ta demande.

Tes Droits

Selon l’endroit où tu te trouves, tu peux avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet
Demander la rectification des informations inexactes
Demander la suppression de tes informations personnelles et de ton compte
Demander la suppression des certificats et des données associées
Exporter les données de progression de tes cours
T’opposer à certains traitements de tes données
Retirer ton consentement, le cas échéant
Te renseigner sur le partage à des fins publicitaires ou sur les droits d’opposition (opt-out) applicables dans ta juridiction

Pour exercer ces droits, contacte-nous à support@findskill.ai. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable ; certaines demandes peuvent nécessiter une vérification de ton identité.

Comment Supprimer Ton Compte

Tu peux demander la suppression de ton compte et des données personnelles associées :

Sur le site web : Écris à support@findskill.ai depuis l’adresse e-mail associée à ton compte pour demander la suppression. Nous ne proposons pas actuellement de bouton permettant de supprimer toi-même ton compte sur le site web.
Dans l’application iOS : Va dans Me › Delete account. L’app peut d’abord te demander de te reconnecter. Elle supprime ensuite ton compte et les données personnelles qui y sont liées, y compris ta progression, tes éléments enregistrés et tes certificats, sur nos serveurs et sur ton iPhone, et déconnecte Sign in with Apple.
Par e-mail : Écris à support@findskill.ai depuis l’adresse associée à ton compte. Nous vérifierons ton identité et répondrons à ta demande sous 30 jours, ou dans tout délai plus court imposé par la loi. Nous te confirmerons quand la suppression sera terminée.

Une fois effectuée, la suppression du compte est irréversible. Nous pouvons conserver des données limitées (par exemple l’historique des transactions) lorsque la loi ou des obligations fiscales ou comptables l’exigent, ou pour prévenir la fraude, pendant la durée applicable. Supprimer ton compte dans l’application iOS met aussi fin immédiatement à un abonnement acheté sur notre site web (Stripe). Un abonnement Apple est facturé par Apple : résilie-le dans Réglages iOS → ton identifiant Apple → Abonnements (l’app t’indique comment). Si tu nous écris par e-mail, résilie d’abord ton abonnement auprès de son prestataire de facturation.

Comment Retirer Ton Consentement

Désactiver la synchronisation entre appareils : Déconnecte-toi de ton compte pour arrêter la synchronisation de ta nouvelle progression avec nos serveurs.
Révoquer Sign in with Apple : iOS → Réglages → ton identifiant Apple → Se connecter avec Apple → FindSkill → Ne plus utiliser l’identifiant Apple.
Révoquer la connexion Google : myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Supprimer l’accès.
Résilier un abonnement iOS : iOS → Réglages → ton identifiant Apple → Abonnements → FindSkill → Résilier l’abonnement. La gestion des abonnements achetés sur iOS est assurée par Apple.
Résilier un abonnement web : Compte → Facturation → Gérer l’abonnement (portail client Stripe).
Ne plus recevoir d’e-mails marketing : Clique sur le lien « se désabonner » de n’importe quel e-mail, ou écris-nous.
Retrait complet du consentement : Écris à support@findskill.ai pour retirer ton consentement au traitement, le cas échéant. Note que le retrait du consentement peut désactiver les fonctionnalités liées au compte.

Si tu te trouves dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons tes données personnelles sur les bases légales suivantes :

Contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) : Pour fournir les services de compte, de cours, de certificat et d’abonnement que tu demandes.
Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD) : Pour sécuriser notre service, prévenir la fraude, analyser l’utilisation de façon agrégée et améliorer notre produit. Tu peux t’opposer à ce traitement à tout moment.
Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) : Pour les cookies d’analyse facultatifs, les communications marketing et toute utilisation future de tes données non couverte par les bases ci-dessus. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) : Pour respecter les obligations fiscales, comptables et autres exigences légales.

Résidents de Californie (CCPA / CPRA)

Si tu résides en Californie, tu peux avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de les faire supprimer ou rectifier, et de t’opposer à certains partages à des fins publicitaires. Nous utilisons les balises Google Ads et LinkedIn décrites ci-dessus ; écris à support@findskill.ai pour exercer tes droits, y compris une demande d’opposition au partage (opt-out of sharing). Tu peux aussi désigner un mandataire autorisé. Nous ne te traiterons pas de manière discriminatoire parce que tu exerces ces droits.

Outils d’IA dans la Création de Contenu

Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (notamment, mais pas exclusivement, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini et d’autres grands modèles de langage similaires) en interne, par notre équipe éditoriale, pour rédiger, traduire et documenter les cours, les skills, les articles de blog et les autres contenus statiques publiés sur notre plateforme. Ces outils travaillent sur des informations thématiques générales rédigées par notre équipe.

Ce processus éditorial distinct de l’équipe de contenu n’est pas la fonctionnalité de chat Kai. Lorsque tu utilises Kai, sur le site web ou dans l’application iOS, ce que tu saisis dans le chat est envoyé à OpenRouter et au fournisseur du modèle sélectionné, comme décrit ci-dessus. Nous n’affirmons pas que les fournisseurs de modèles tiers ne conservent ou n’utilisent jamais ces contenus ; consulte leurs politiques actuelles avant de saisir un contenu sensible.

Si nous introduisons d’autres fonctionnalités qui envoient des données personnelles à des services d’IA tiers, nous nous engageons à :

Mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour nommer le fournisseur d’IA concerné et décrire quelles données sont partagées et pourquoi.
Obtenir ton consentement explicite dans l’application avant toute transmission de ces données, comme l’exigent la règle 5.1.2(i) des directives d’Apple et les lois applicables en matière de vie privée.
Te permettre de refuser sans perdre l’accès aux fonctionnalités sans IA.

Autorisations de l’Appareil (Application iOS)

Notre application iOS demande uniquement les autorisations strictement nécessaires. Actuellement, l’app demande seulement à ajouter des images à ta photothèque Photos, lorsque tu y enregistres un certificat ; elle ne peut pas lire tes photos. Elle ne demande pas l’accès à ton appareil photo, ton micro, ta position, tes contacts, tes données de santé, HomeKit ni ton calendrier. Si nous ajoutons à l’avenir une fonctionnalité qui nécessite l’un de ces accès, nous demanderons l’autorisation iOS correspondante avec une explication claire de la raison pour laquelle ces données sont nécessaires, et tu resteras libre de refuser. Refuser une autorisation désactivera uniquement la fonctionnalité qui en a besoin ; le reste de l’app continuera de fonctionner.

Abonnements & Reconduction Automatique

Les formules payantes sont vendues sous forme d’abonnements à renouvellement automatique et, dans l’application iOS, également sous forme d’achat unique « Lifetime » qui ne se renouvelle pas.

Sur le site web : la facturation est gérée par Stripe. Tu peux consulter, suspendre ou résilier ton abonnement à tout moment depuis Compte → Facturation → Gérer l’abonnement.
Dans l’application iOS : la facturation est gérée par Apple via ton identifiant Apple. Le nom, la durée et le prix par période de l’abonnement sont affichés avant l’achat. Le paiement est débité sur ton identifiant Apple à la confirmation. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu peux gérer ou résilier l’abonnement dans Réglages iOS → ton identifiant Apple → Abonnements. Le cas échéant, toute partie non utilisée d’un essai gratuit est perdue lorsque tu achètes un abonnement. Les abonnements iOS sont régis par le contrat de licence utilisateur final standard d’Apple (EULA), en plus de cette Politique de Confidentialité et de nos Conditions d’utilisation.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes informations personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), une authentification sécurisée (OAuth 2.0, Sign in with Apple, connexion avec Google), des contrôles d’accès basés sur les rôles, le chiffrement au repos des champs sensibles et des revues de sécurité régulières. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Notification de Violation de Données

En cas de violation de données affectant de manière significative tes informations personnelles, nous en informerons les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes dans les délais prévus par la loi applicable (par exemple 72 heures selon l’article 33 du RGPD, sans retard injustifié selon les lois des États américains). La notification décrira la nature de la violation, les catégories de données concernées, les conséquences probables et les mesures que nous avons prises ou proposons de prendre.

Confidentialité des Enfants

Notre service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si tu penses que nous avons collecté de telles informations, contacte-nous immédiatement.

Utilisateurs Internationaux

Notre service est exploité depuis les États-Unis. Si tu accèdes à notre site depuis l’extérieur des États-Unis, tes informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de ton pays.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous t’informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Nous Contacter

Si tu as des questions sur cette Politique de Confidentialité, contacte-nous :

E-mail : support@findskill.ai