Política de Privacidade

Última atualização: 21 de abril de 2026

Introdução

O FindSkill.ai (“nós”, “nosso” ou “nos”) respeita sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você usa nosso site findskill.ai e nosso app para iOS (“FindSkill” na App Store). Ela se aplica igualmente às duas plataformas; seções específicas de apenas uma plataforma estão claramente identificadas.

Operamos sob os princípios de minimização de dados, limitação de finalidade e transparência: solicitamos apenas os dados necessários para entregar o serviço, não reutilizamos dados além do que está descrito aqui sem obter novo consentimento, não vendemos seus dados pessoais e não construímos perfis publicitários sobre indivíduos identificados.

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e nome de exibição para permitir o acompanhamento de progresso, armazenamento de certificados e sincronização entre dispositivos.
Progresso nos Cursos: Quando você faz cursos, armazenamos o status de conclusão das aulas, respostas dos quizzes e pontuações para acompanhar seu progresso e emitir certificados.
Dados de Certificados: Quando você reivindica um certificado, armazenamos seu nome (conforme inserido), dados de conclusão do curso, pontuações e um ID de credencial único.
Solicitações de Skills: Quando você envia uma solicitação de skill, coletamos seu endereço de e-mail e, opcionalmente, seu nome para notificá-lo quando seu skill estiver pronto.
Informações de Contato: Quando você nos contata, coletamos as informações que você fornece em sua mensagem.

Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Usamos ferramentas de análise para entender como os visitantes usam nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto e padrões gerais de navegação.
Informações do Dispositivo: Informações básicas sobre seu dispositivo e navegador para fins de compatibilidade e otimização.
Armazenamento Local: Armazenamos o progresso dos cursos e preferências no armazenamento local do seu navegador para acesso offline. Esses dados permanecem no seu dispositivo, a menos que você crie uma conta.
Cookies: Usamos cookies essenciais para funcionalidade do site, cookies de autenticação para usuários logados e cookies de análise para melhorar nosso serviço.

Dados do App para iOS

Quando você usa nosso app para iOS, também armazenamos o seguinte no seu dispositivo:

Preferências de onboarding (idioma, seleção de cargo/profissão) — armazenadas localmente via UserDefaults do iOS para que o app possa personalizar o conteúdo e lembrar das suas escolhas entre uma sessão e outra.
Progresso de leitura e quizzes — o status de conclusão das aulas, respostas dos quizzes e pontuações são salvos localmente e, quando você está logado, sincronizados com sua conta para que o progresso acompanhe você entre dispositivos.
Status de compra — o estado da assinatura e das compras do StoreKit é armazenado em cache local para liberar o conteúdo premium offline.

O app para iOS não acessa seus contatos, fotos, localização, microfone ou câmera. Não usamos nenhum SDK de rastreamento e não compartilhamos dados com data brokers. Os usos de dados declarados pelo nosso app estão refletidos no manifesto PrivacyInfo.xcprivacy e na “nutrition label” de privacidade da App Store.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer acesso à conta e autenticação
Acompanhar e sincronizar o progresso nos cursos entre dispositivos
Emitir e verificar certificados de conclusão
Responder às suas consultas e solicitações de skills
Melhorar nosso site, cursos e serviços
Enviar notificações sobre skills solicitados ou atualizações de cursos
Analisar padrões de uso para otimizar a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais

Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

Autenticação

Usamos o Supabase para autenticação de usuários e armazenamento de dados. O Supabase processa seu e-mail e dados da conta conforme sua política de privacidade.

Também oferecemos suporte ao login com Apple (Sign in with Apple) e Google (Política de Privacidade do Google) como provedores OAuth. Quando você usa esses provedores, recebemos o endereço de e-mail e o nome que eles decidem nos passar. Não recebemos sua senha nem quaisquer outros dados da conta desses provedores. Se você usar o relay de e-mail privado do Sign in with Apple, recebemos apenas o endereço de relay.

Processamento de Pagamentos

Para assinaturas premium compradas no nosso site, usamos o Stripe para processar pagamentos. O Stripe lida diretamente com suas informações de pagamento e nós não armazenamos dados de cartão de crédito. Consulte a política de privacidade do Stripe.

Para compras e assinaturas feitas dentro do nosso app para iOS, os pagamentos são processados pela Apple através da App Store usando compra in-app (StoreKit). A Apple processa seu método de pagamento, endereço de cobrança e detalhes da transação conforme a Política de Privacidade da Apple. Recebemos da Apple a confirmação de compra e o status da assinatura para podermos liberar o conteúdo na sua conta, mas não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. O gerenciamento de assinaturas (cancelamento, reembolsos, upgrades) para compras no iOS é feito através do seu Apple ID na App Store.

Análise

Usamos o Google Analytics 4 no nosso site para entender o tráfego e os padrões de uso. Os endereços IP são truncados/anonimizados antes do armazenamento, e nenhuma geolocalização precisa é coletada. Configuramos o Google Analytics para desativar recursos de publicidade e compartilhamento de dados entre sites. Você pode optar por não participar usando o complemento de navegador de exclusão do Google ou recusando os cookies de análise no nosso banner de cookies. O app para iOS não inclui o Google Analytics nem qualquer outro SDK de análise.

Hospedagem

Nosso site é hospedado na Netlify. A Netlify pode coletar logs básicos de acesso para fins de segurança e desempenho.

Compromisso de Proteção por Terceiros

Todos os terceiros listados acima com quem compartilhamos dados de usuários — incluindo ferramentas de análise, redes de publicidade, SDKs de terceiros, provedores de autenticação, processadores de pagamento e quaisquer entidades controladoras, subsidiárias ou relacionadas — são contratualmente obrigados a fornecer o mesmo nível de proteção ou nível equivalente para seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e conforme exigido pela legislação aplicável (incluindo as Diretrizes de Revisão da App Store da Apple, o GDPR, a CCPA/CPRA e a LGPD brasileira). Não compartilhamos conscientemente dados de usuários com nenhum terceiro que não consiga atender a esse padrão.

Nenhum Compartilhamento de Dados com IA de Terceiros

Não transmitimos nenhum conteúdo gerado pelo usuário, dados de conta, respostas de quizzes, progresso nos cursos, solicitações de skills ou mensagens de suporte para serviços de IA de terceiros, como OpenAI, Anthropic, Google Gemini ou qualquer outro provedor de modelo de linguagem de grande escala. As ferramentas de IA que usamos para criação de conteúdo (descritas na seção “Ferramentas de IA na Criação de Conteúdo” abaixo) operam apenas com informações temáticas genéricas escritas pela nossa equipe, não com seus dados pessoais. Se em algum momento mudarmos essa prática, atualizaremos esta Política de Privacidade, notificaremos os usuários afetados e obteremos consentimento explícito in-app antes de transmitir quaisquer dados pessoais a um provedor de IA de terceiros identificado, conforme exigido pela Diretriz 5.1.2(i) da Apple.

Nenhum Rastreamento Entre Apps ou Sites

Nosso app para iOS não rastreia você pelos apps e sites de outras empresas. Não usamos o Advertising Identifier (IDFA), não chamamos o prompt do App Tracking Transparency (ATT) da Apple e não integramos nenhum SDK de rastreamento, SDK de data broker ou rede de publicidade cross-app. Nossa “nutrition label” de Privacidade do App na App Store reflete isso.

Retenção de Dados

Dados da Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Progresso nos Cursos: Mantido enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar a exclusão. Progresso salvo apenas localmente (sem conta) é armazenado somente no seu dispositivo.
Certificados: Mantidos por tempo indeterminado para suportar a verificação de credenciais, a menos que você solicite a exclusão.
Solicitações de Skills: Mantidas até que a solicitação seja atendida e por um período razoável depois, para referência.
Dados de Análise: Mantidos conforme as políticas do nosso provedor de análise (normalmente 26 meses).
Mensagens de Contato: Mantidas pelo tempo necessário para resolver sua consulta.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar as informações pessoais que temos sobre você
Solicitar correção de informações imprecisas
Solicitar exclusão de suas informações pessoais e conta
Solicitar exclusão de certificados e dados associados
Exportar seus dados de progresso nos cursos
Opor-se a determinados tipos de processamento dos seus dados
Retirar consentimento quando aplicável
Optar por não participar da venda ou compartilhamento de dados pessoais (não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos, então nenhuma ação é necessária da sua parte)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em hello@findskill.ai. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável (normalmente 30 dias sob o GDPR e a LGPD, e 45 dias sob a CCPA/CPRA).

Como Excluir Sua Conta

Você pode excluir sua conta e todos os dados pessoais associados a qualquer momento:

No site: Faça login em findskill.ai, vá em Conta → Configurações → Excluir conta e confirme. Sua conta, progresso nos cursos, certificados e dados pessoais serão excluídos permanentemente.
No app para iOS: Abra o app, vá em Perfil → Configurações → Excluir conta e confirme. A exclusão é imediata e abrange o mesmo escopo de dados do fluxo na web.
Por e-mail: Se você não conseguir acessar o fluxo dentro do produto, envie um e-mail para hello@findskill.ai a partir do endereço associado à sua conta e solicite a exclusão. Vamos verificar sua identidade e excluir seus dados em até 30 dias.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Podemos reter registros mínimos (por exemplo, histórico de transações) quando exigido por lei ou por obrigações fiscais e contábeis, ou para prevenção de fraudes, pelo período mínimo necessário.

Como Retirar o Consentimento

Desativar a sincronização entre dispositivos: Saia da sua conta para parar de sincronizar novos progressos com nossos servidores.
Revogar o Sign in with Apple: iOS → Ajustes → seu Apple ID → Sign in with Apple → FindSkill → Parar de usar Apple ID.
Revogar o login com Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Remover acesso.
Cancelar uma assinatura no iOS: iOS → Ajustes → seu Apple ID → Assinaturas → FindSkill → Cancelar assinatura. O gerenciamento de assinaturas para compras no iOS é feito pela Apple.
Cancelar uma assinatura no site: Conta → Cobrança → Gerenciar assinatura (portal do cliente do Stripe).
Optar por não receber e-mails de marketing: Clique no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail ou nos envie um e-mail.
Retirada total do consentimento: Envie um e-mail para hello@findskill.ai para retirar todo o consentimento de processamento. Note que a retirada do consentimento pode desativar recursos baseados em conta.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, processamos seus dados pessoais com as seguintes bases legais:

Contrato (Artigo 6(1)(b) do GDPR): Para fornecer os serviços de conta, cursos, certificados e assinaturas que você solicita.
Interesse legítimo (Artigo 6(1)(f) do GDPR): Para proteger nosso serviço, prevenir fraudes, analisar o uso agregado e melhorar nosso produto. Você pode se opor a esse processamento a qualquer momento.
Consentimento (Artigo 6(1)(a) do GDPR): Para cookies de análise opcionais, comunicações de marketing e qualquer uso futuro dos seus dados não coberto pelas bases acima. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento anterior.
Obrigação legal (Artigo 6(1)(c) do GDPR): Para cumprir obrigações fiscais, contábeis e outras obrigações legais.

Residentes da Califórnia (CCPA / CPRA)

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, o direito de excluir, o direito de corrigir, o direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis e o direito de optar por não participar da “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme esses termos são definidos pela CCPA/CPRA, então nenhuma exclusão é necessária. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hello@findskill.ai. Você também pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. Não discriminaremos você por exercer esses direitos.

Ferramentas de IA na Criação de Conteúdo

Utilizamos ferramentas de inteligência artificial (incluindo, mas não se limitando a, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini e modelos de linguagem de grande escala similares) internamente, pela nossa equipe de conteúdo, para redigir, traduzir e pesquisar cursos, skills, posts de blog e outros conteúdos estáticos publicados em nossa plataforma. Essas ferramentas operam com informações temáticas genéricas escritas pela nossa equipe.

Seus dados pessoais não estão envolvidos nesse processo. Não enviamos dados da sua conta, progresso em cursos, respostas de quizzes, solicitações de skills, mensagens de suporte ou qualquer outro conteúdo gerado pelo usuário para esses serviços de IA. Suas informações pessoais não são usadas para treinar modelos de IA e não são compartilhadas com provedores de serviços de IA.

Se em algum momento introduzirmos um recurso que envie dados pessoais para um serviço de IA de terceiros (por exemplo, um tutor de IA, chat de IA ou gerador de skills assistido por IA), vamos:

Atualizar esta Política de Privacidade para nomear o provedor de IA específico e descrever quais dados são compartilhados e por quê.
Obter seu consentimento explícito in-app antes que esses dados sejam transmitidos, conforme exigido pela Diretriz 5.1.2(i) da Apple e pelas leis de privacidade aplicáveis.
Permitir que você recuse sem perder o acesso aos recursos que não usam IA.

Permissões do Dispositivo (App para iOS)

Nosso app para iOS solicita o mínimo de permissões do dispositivo necessárias. Atualmente, o app não solicita acesso à sua câmera, microfone, localização, contatos, biblioteca de fotos, dados de saúde, HomeKit ou calendário. Se adicionarmos no futuro um recurso que exija alguma dessas permissões, vamos solicitar a permissão correspondente do iOS com uma descrição de finalidade clara explicando por que o dado é necessário, e você terá a liberdade de recusar. Recusar uma permissão vai desativar apenas o recurso específico que a requer; o resto do app vai continuar funcionando.

Assinaturas e Renovação Automática

Os planos pagos são vendidos como assinaturas com renovação automática.

No site: a cobrança é processada pelo Stripe. Você pode visualizar, pausar ou cancelar a qualquer momento em Conta → Cobrança → Gerenciar assinatura.
No app para iOS: a cobrança é processada pela Apple através do seu Apple ID. O título da assinatura, a duração e o preço por período são exibidos antes da compra. O pagamento é cobrado no seu Apple ID na confirmação. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Você pode gerenciar ou cancelar a assinatura em Ajustes do iOS → seu Apple ID → Assinaturas. Qualquer parte não utilizada de um teste gratuito é perdida quando você compra uma assinatura, quando aplicável. Os termos de assinatura do iOS são regidos pelo Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple (EULA), além desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Serviço.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS), autenticação segura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, Google Sign-In), controles de acesso baseados em função, criptografia em repouso para campos sensíveis e revisões de segurança periódicas. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

Notificação de Violação de Dados

No caso de uma violação de dados que afete materialmente suas informações pessoais, notificaremos os usuários afetados e as autoridades supervisoras competentes dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável (por exemplo, 72 horas sob o Artigo 33 do GDPR, sem demora injustificada sob as leis estaduais dos EUA, e conforme a LGPD no Brasil). A notificação descreverá a natureza da violação, as categorias de dados afetados, as prováveis consequências e as medidas que tomamos ou pretendemos tomar.

Privacidade de Crianças

Nosso serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos tais informações, entre em contato conosco imediatamente.

Usuários Internacionais

Nosso serviço é operado a partir dos Estados Unidos. Se você acessar nosso site de fora dos EUA, suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem diferir das do seu país.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página com uma data de “Última atualização” atualizada.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Email: hello@findskill.ai