Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Introdução

O FindSkill.ai (“nós”, “nosso” ou “nos”) respeita sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você usa nosso site findskill.ai e nosso app para iOS (“FindSkill” na App Store). Ela se aplica igualmente às duas plataformas; as seções específicas de uma só plataforma estão claramente identificadas.

Buscamos seguir os princípios de minimização de dados, limitação da finalidade e transparência: solicitamos os dados necessários para prestar o serviço e descrevemos abaixo o tratamento feito por terceiros. Nosso site usa tags de mensuração de publicidade, que podem tratar informações sobre visitas e dispositivos; consulte a seção Publicidade e fale conosco para exercer os direitos de exclusão (opt-out) aplicáveis.

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e seu nome de exibição para permitir o acompanhamento do progresso, o armazenamento de certificados e a sincronização entre dispositivos.
Progresso nos Cursos: Quando você faz cursos, armazenamos o status de conclusão das aulas, as respostas dos quizzes e as pontuações para acompanhar seu progresso e emitir certificados.
Detalhes dos Certificados: Quando você solicita um certificado, armazenamos seu nome (como você o informou), os dados de conclusão do curso, as pontuações e um ID de credencial único.
Solicitações de Skills: Quando você envia uma solicitação de skill, coletamos seu endereço de e-mail e, opcionalmente, seu nome para avisar quando o seu skill estiver pronto.
Informações de Contato: Quando você entra em contato conosco, coletamos as informações fornecidas na sua mensagem.
Chat com o Kai: Se você optar por usar o Kai, nosso localizador de cursos com IA, no nosso site ou no nosso app para iOS, as mensagens que você digita são tratadas para gerar uma resposta (veja “Assistente de IA Kai” abaixo). Não inclua informações pessoais sensíveis ou confidenciais em um chat.

Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Usamos ferramentas de análise para entender como os visitantes usam nosso site, incluindo páginas visualizadas, tempo de permanência e padrões gerais de navegação.
Informações do Dispositivo: Informações básicas sobre seu dispositivo e navegador para fins de compatibilidade e otimização.
Armazenamento Local: Guardamos uma cópia do seu progresso nos cursos e das suas preferências no armazenamento local do seu navegador. Para fazer um curso, você precisa de uma conta gratuita; seu progresso e seus certificados ficam salvos na sua conta.
Cookies: Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de autenticação para usuários conectados e cookies de análise para melhorar nosso serviço.

Dados do App para iOS

Quando você usa nosso app para iOS, também armazenamos o seguinte no seu dispositivo:

Preferências iniciais (idioma, seleção de função/profissão) — armazenadas localmente via UserDefaults do iOS para que o app possa personalizar o conteúdo e lembrar suas escolhas entre uma abertura e outra, e salvas na sua conta quando você está conectado.
Progresso de leitura e dos quizzes — o status de conclusão das aulas, as respostas dos quizzes e as pontuações são salvos localmente e, quando você está conectado, sincronizados com sua conta para que seu progresso acompanhe você em todos os dispositivos.
Itens salvos — os cursos e as mensagens que você salva ficam no seu dispositivo e, quando você está conectado, na sua conta.
Status de compra — o status de assinaturas e compras do StoreKit fica em cache local para liberar o conteúdo premium offline. Quando você compra ou restaura o Pro estando conectado, a transação da App Store é enviada ao nosso servidor para que o Pro acompanhe a sua conta.
Lembretes e “Listen” — o horário do lembrete diário fica no seu dispositivo. O “Listen” lê as aulas com a própria voz do seu iPhone, no dispositivo; o texto das aulas não é enviado a lugar nenhum para isso.

O app para iOS não acessa seus contatos, sua localização, seu microfone nem sua câmera, e não consegue ver suas fotos: ele só pede para adicionar uma imagem à sua biblioteca do app Fotos quando você salva um certificado lá. Não usamos SDKs de rastreamento e não compartilhamos dados com corretores de dados (data brokers). Os usos de dados declarados pelo nosso app estão refletidos no seu manifesto PrivacyInfo.xcprivacy e no “rótulo nutricional” de privacidade da App Store.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer acesso à conta e autenticação
Acompanhar e sincronizar o progresso nos cursos entre dispositivos
Emitir e verificar certificados de conclusão
Responder às suas dúvidas e solicitações de skills
Melhorar nosso site, cursos e serviços
Enviar notificações sobre skills solicitados ou atualizações de cursos
Analisar padrões de uso para otimizar a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais

Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros:

Autenticação

Usamos o Supabase para autenticação de usuários e armazenamento de dados. O Supabase trata seu e-mail e os dados da sua conta de acordo com a política de privacidade dele.

Também oferecemos login com Apple (Sign in with Apple) e Google (Política de Privacidade do Google) como provedores OAuth. Quando você usa esses provedores, recebemos o endereço de e-mail e o nome que eles escolhem compartilhar conosco. Não recebemos sua senha nem quaisquer outros dados da sua conta nesses provedores. Se você usar o serviço de retransmissão de e-mail privado do Sign in with Apple, recebemos apenas o endereço de retransmissão.

Processamento de Pagamentos

Para assinaturas premium compradas no nosso site, usamos o Stripe para processar pagamentos. O Stripe trata diretamente suas informações de pagamento, e nós não armazenamos dados de cartão de crédito. Consulte a política de privacidade do Stripe.

Para compras e assinaturas feitas dentro do nosso app para iOS, os pagamentos são processados pela Apple por meio da App Store, com compras no app (StoreKit). A Apple trata seu método de pagamento, seu endereço de cobrança e os detalhes da transação de acordo com a Política de Privacidade da Apple. Recebemos da Apple a confirmação da compra e o status da assinatura para liberar o conteúdo na sua conta, mas não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. O gerenciamento das assinaturas compradas no iOS (cancelamento, reembolsos, upgrades) é feito pelo seu Apple ID na App Store.

Análise

Usamos o Google Analytics 4 no nosso site para entender o tráfego e os padrões de uso. O Google pode receber informações sobre a página e o dispositivo quando a tag dele é executada. Você pode gerenciar os cookies de análise nas nossas configurações de cookies e com o complemento de navegador para desativação do Google Analytics. O app para iOS não inclui o Google Analytics nem qualquer outro SDK de análise.

Podemos exibir anúncios por meio do Google AdSense. Nosso site também carrega uma tag de conversão do Google Ads e uma LinkedIn Insight Tag na página de preços. Esses provedores podem receber informações sobre visitas às páginas, sobre o dispositivo e sobre cookies ou identificadores semelhantes, e usá-las para medir a publicidade; dependendo das práticas deles, isso pode envolver atividades em vários sites. Os sinais de consentimento do Google Ads estão configurados, por padrão, para negar o armazenamento de anúncios, os dados do usuário para anúncios e a personalização de anúncios, mas a tag do Google é carregada mesmo assim. Você pode gerenciar a personalização de anúncios nas suas Configurações de anúncios do Google e nas configurações da sua conta do LinkedIn. A tag do LinkedIn na página de preços é carregada atualmente de forma independente do nosso banner de cookies; não considere que recusar os cookies de análise bloqueia essa tag.

Hospedagem

Nosso site é hospedado na Netlify. A Netlify pode coletar logs básicos de acesso para fins de segurança e desempenho. Também usamos o Railway para hospedar o serviço de busca do nosso site e o backend do chat do Kai; solicitações de busca, solicitações de chat e os dados técnicos associados podem ser tratados lá.

E-mail Transacional

Usamos o Resend para enviar códigos de login e outros e-mails do serviço. O Resend trata o endereço de e-mail do destinatário e o conteúdo da mensagem para entregar esses e-mails.

Compromisso de Proteção por Terceiros

Esses terceiros tratam as informações para as finalidades descritas acima. Os próprios avisos de privacidade deles descrevem suas práticas de tratamento e retenção. Não afirmamos que todos os terceiros ofereçam proteção idêntica nem que uma preferência de cookies interrompa todas as tags; fale conosco se tiver dúvidas sobre um provedor ou sobre um direito de privacidade aplicável.

Assistente de IA Kai (Site e App para iOS)

O Kai é o nosso localizador de cursos com IA. Quando você envia uma mensagem ao Kai, no site ou no app para iOS, enviamos sua mensagem e o contexto recente do chat, por meio do nosso serviço do Kai, ao OpenRouter, um serviço terceirizado de roteamento de IA, para que um modelo gere uma resposta. No app para iOS, o Kai também envia a profissão e o idioma que você escolheu, para sugerir cursos adequados. O provedor do modelo selecionado pelo OpenRouter também pode tratar esse conteúdo.

Primeiro, o consentimento: O Kai pede sua permissão antes de enviar qualquer coisa ao OpenRouter. No app para iOS, você pode retirá-la a qualquer momento em Me › Data and privacy, o que desliga o Kai.
Retenção: Não armazenamos os chats do Kai nos nossos servidores. O OpenRouter e o provedor do modelo os tratam de acordo com as próprias políticas de privacidade.
O que não compartilhar: Não digite senhas, dados de pagamento, informações de saúde nem material confidencial.

Você pode usar o restante do site e do app sem o Kai.

Nenhum Rastreamento Entre Apps ou Sites

Nosso app para iOS não rastreia você nos apps e sites de outras empresas. Não usamos o Identificador de Publicidade (IDFA), não exibimos a solicitação do App Tracking Transparency (ATT) da Apple e não integramos SDKs de rastreamento, SDKs de corretores de dados nem redes de publicidade entre apps. O “rótulo nutricional” de privacidade do nosso app na App Store reflete isso.

Retenção de Dados

Dados da Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Progresso nos Cursos: Mantido enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar a exclusão. No nosso app para iOS, visitantes podem ler as aulas 1 e 2; esse progresso fica apenas no dispositivo deles.
Certificados: Mantidos por tempo indeterminado para permitir a verificação de credenciais, a menos que você solicite a exclusão.
Solicitações de Skills: Mantidas até que a solicitação seja atendida e por um período razoável depois disso, para referência.
Dados de Análise: Mantidos de acordo com as políticas do nosso provedor de análise (normalmente 26 meses).
Mensagens de Contato: Mantidas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de informações incorretas
Solicitar a exclusão das suas informações pessoais e da sua conta
Solicitar a exclusão de certificados e dos dados associados
Exportar os dados de progresso dos seus cursos
Opor-se a determinados tratamentos dos seus dados
Retirar o consentimento, quando aplicável
Perguntar sobre o compartilhamento para fins de publicidade ou sobre os direitos de exclusão (opt-out) aplicáveis na sua jurisdição

Para exercer esses direitos, fale conosco em support@findskill.ai. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável; algumas solicitações podem exigir a verificação da sua identidade.

Como Excluir Sua Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados:

No site: Escreva para support@findskill.ai a partir do endereço de e-mail associado à sua conta para solicitar a exclusão. No momento, não oferecemos no site um botão para você mesmo excluir a conta.
No app para iOS: Acesse Me › Delete account. O app pode pedir que você faça login novamente primeiro. Em seguida, ele exclui sua conta e os dados pessoais vinculados a ela, incluindo seu progresso, seus itens salvos e seus certificados, nos nossos servidores e no seu iPhone, e desconecta o Sign in with Apple.
Por e-mail: Escreva para support@findskill.ai a partir do endereço associado à sua conta. Verificaremos sua identidade e responderemos à sua solicitação em até 30 dias, ou em qualquer prazo menor exigido por lei. Confirmaremos quando a exclusão for concluída.

Depois de concluída, a exclusão da conta não pode ser desfeita. Podemos manter registros limitados (por exemplo, o histórico de transações) quando exigido por obrigações legais, fiscais ou contábeis, ou para prevenção de fraudes, pelo período aplicável. Excluir sua conta no app para iOS também encerra imediatamente uma assinatura comprada no nosso site (Stripe). Uma assinatura da Apple é cobrada pela Apple: cancele-a em Ajustes do iOS → seu Apple ID → Assinaturas (o app mostra como). Se você nos pedir por e-mail, cancele antes a sua assinatura junto ao respectivo provedor de cobrança.

Como Retirar o Consentimento

Desativar a sincronização entre dispositivos: Saia da sua conta para interromper a sincronização de novo progresso com nossos servidores.
Revogar o Sign in with Apple: iOS → Ajustes → seu Apple ID → Iniciar sessão com a Apple → FindSkill → Parar de usar Apple ID.
Revogar o login com Google: myaccount.google.com/permissions → FindSkill → Remover acesso.
Cancelar uma assinatura no iOS: iOS → Ajustes → seu Apple ID → Assinaturas → FindSkill → Cancelar assinatura. O gerenciamento das assinaturas compradas no iOS é feito pela Apple.
Cancelar uma assinatura no site: Conta → Cobrança → Gerenciar Assinatura (portal do cliente do Stripe).
Cancelar e-mails de marketing: Clique no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail ou escreva para nós.
Retirada total do consentimento: Escreva para support@findskill.ai para retirar o consentimento ao tratamento, quando aplicável. Observe que retirar o consentimento pode desativar recursos que dependem da conta.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

Contrato (Artigo 6(1)(b) do GDPR): Para fornecer os serviços de conta, cursos, certificados e assinatura que você solicita.
Legítimo interesse (Artigo 6(1)(f) do GDPR): Para proteger nosso serviço, prevenir fraudes, analisar o uso de forma agregada e melhorar nosso produto. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento.
Consentimento (Artigo 6(1)(a) do GDPR): Para cookies de análise opcionais, comunicações de marketing e qualquer uso futuro dos seus dados não coberto pelas bases acima. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Obrigação legal (Artigo 6(1)(c) do GDPR): Para cumprir exigências fiscais, contábeis e outras obrigações legais.

Residentes da Califórnia (CCPA / CPRA)

Se você reside na Califórnia, pode ter o direito de saber quais informações pessoais coletamos, de excluí-las ou corrigi-las e de se opor a determinados compartilhamentos para fins de publicidade. Usamos as tags do Google Ads e do LinkedIn descritas acima; escreva para support@findskill.ai para exercer seus direitos, incluindo uma solicitação de exclusão do compartilhamento (opt-out of sharing). Você também pode designar um agente autorizado. Não discriminaremos você por exercer esses direitos.

Ferramentas de IA na Criação de Conteúdo

Usamos ferramentas de inteligência artificial (incluindo, sem limitação, Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini e modelos de linguagem de grande escala semelhantes) internamente, pela nossa equipe de conteúdo, para redigir, traduzir e pesquisar cursos, skills, posts do blog e outros conteúdos estáticos publicados na nossa plataforma. Essas ferramentas trabalham com informações temáticas gerais escritas pela nossa equipe.

Esse fluxo editorial separado da equipe de conteúdo não é o recurso de chat do Kai. Quando você usa o Kai, no site ou no app para iOS, o que você digita no chat é enviado ao OpenRouter e ao provedor do modelo selecionado, como descrito acima. Não afirmamos que provedores de modelos terceirizados nunca retenham ou usem esse conteúdo; consulte as políticas atuais deles antes de digitar conteúdo sensível.

Se introduzirmos novos recursos que enviem dados pessoais a serviços de IA de terceiros, nós vamos:

Atualizar esta Política de Privacidade para nomear o provedor de IA específico e descrever quais dados são compartilhados e por quê.
Obter seu consentimento explícito no app antes de transmitir esses dados, conforme exigido pela Diretriz 5.1.2(i) da Apple e pelas leis de privacidade aplicáveis.
Permitir que você recuse sem perder o acesso aos recursos que não usam IA.

Permissões do Dispositivo (App para iOS)

Nosso app para iOS solicita apenas as permissões do dispositivo estritamente necessárias. Atualmente, o app só pede para adicionar imagens à sua biblioteca do app Fotos, quando você salva um certificado lá; ele não consegue ler suas fotos. Ele não solicita acesso à sua câmera, microfone, localização, contatos, dados de saúde, HomeKit ou calendário. Se adicionarmos no futuro um recurso que exija algum desses acessos, solicitaremos a permissão correspondente do iOS com uma explicação clara do motivo pelo qual os dados são necessários, e você poderá recusar livremente. Recusar uma permissão desativa apenas o recurso específico que a exige; o restante do app continua funcionando.

Assinaturas e Renovação Automática

Os planos pagos são vendidos como assinaturas com renovação automática e, no app para iOS, também como uma compra única “Lifetime” que não é renovada.

No site: a cobrança é feita pelo Stripe. Você pode ver, pausar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento em Conta → Cobrança → Gerenciar Assinatura.
No app para iOS: a cobrança é feita pela Apple por meio do seu Apple ID. O nome, a duração e o preço por período da assinatura são exibidos antes da compra. O pagamento é cobrado no seu Apple ID na confirmação. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Você pode gerenciar ou cancelar a assinatura em Ajustes do iOS → seu Apple ID → Assinaturas. Quando aplicável, qualquer parte não utilizada de um teste gratuito é perdida quando você compra uma assinatura. Os termos das assinaturas do iOS são regidos pelo Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple (EULA), além desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Serviço.

Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS), autenticação segura (OAuth 2.0, Sign in with Apple, login com Google), controles de acesso baseados em funções, criptografia em repouso para campos sensíveis e revisões de segurança periódicas. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de dados que afete de forma relevante suas informações pessoais, notificaremos os usuários afetados e as autoridades de supervisão competentes dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável (por exemplo, 72 horas pelo Artigo 33 do GDPR, sem atraso injustificado pelas leis estaduais dos EUA). A notificação descreverá a natureza da violação, as categorias de dados afetados, as consequências prováveis e as medidas que tomamos ou propomos tomar.

Privacidade de Crianças

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos esse tipo de informação, entre em contato conosco imediatamente.

Usuários Internacionais

Nosso serviço é operado a partir dos Estados Unidos. Se você acessar nosso site de fora dos EUA, suas informações podem ser transferidas para os Estados Unidos e tratadas lá, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página com uma data de “Última atualização” atualizada.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco:

E-mail: support@findskill.ai